ESCUELA POLITÉCNICA DEL

EJÉRCITO

“ADMINISTRACIÓN FINANCIERA II”

Andrea Almeida
Alexandra Chauca
Daisy Morales
Yanara Rosero
Marcela Salgado
Karol Sarango

Ingeniería Comercial

5 – MAYO -2008
 “BANCO BOLIVARIANO”

BANCA ELECTRÓNICA

Concepto: Se refiere al manejo de transacciones mediante el Internet, el

cajero, teléfono celular y este sistema le permite el ya no tener que venir al
banco para realizar los movimientos en su cuenta.
Para tener y contar con la banca electrónica debe tener el cliente un contrato
explicando lo que necesitan pueden ser notas de débito como también notas
de crédito.
El monto para tener una banca electrónica en el Banco Bolivariano es de $300
y si desean ampliarlo el cupo límite es de $1500 para personas naturales y
$10.000 para personas jurídicas. En un futuro no muy lejano podremos contar
con más y mejores servicios bancarios mediante avanzadas tecnologías.

MEDIOS DE COBRO

 Depósito en cuenta corriente:

En el banco se tiene apertura a la cuenta corriente con $600.

1. Toda información es ingresada al sistema
2. El call center se encarga de confirmar los datos
3. Y después de 2 días laborables el banco aprueba la cuenta
corriente al cliente que lo haya solicitado.
La cuenta corriente se maneja con cheques.

 Depósitos en libretas de ahorros:

En el banco se tiene apertura a la libreta de ahorros con $200, no se maneja

cheques.
La mayoría de bancos ha tomado como opción para crecerlas remesas del
exterior, con eso el banco gana bastantes cuentas ya que han hecho que los
migrantes puedan abrir sus cuentas sin ni un solo centavo; es decir se pueden
abrir la cuenta en cero.
Los mayores ingresos del país entran por los migrantes.

 Notas de crédito:

Las notas de débito se refieren a la inversión de dinero en el banco y aparte

ganan interés a esto tienen acceso cualquier tipo de persona ya sea natural o
jurídica. Los mayores clientes en las notas de debito son las empresas.
Existen 2 fondos de inversiones:
 Fondos: menor riesgo para no perder todo el dinero, ya
que lo ponen en diferentes bancos todo su capital.
 Pólizas: dinero estático durante un mes.

 Transferencias interbancarias:

Esto significa enviar los fondos de un banco a otro banco dentro del mismo
país. Antes de llegar al banco siempre pasan por el Banco Central del Ecuador
para verificar que la transacción este bien realizada. Las transferencias
interbancarias se las debe realizar hasta las 12 del medio día y en la tarde ya
esta hecho el depósito.
 Transferencias internacionales: estas transferencias se
dan de Bancos del Ecuador hacia Bancos de otros países,
teniendo bancos intermediarios dependiendo a cuál se
realice el depósito. En esta transacción al cliente le cobra
Una parte cobra el banco y otra parte cobra el Banco
Central del Ecuador.

 Transferencias entre cuentas del mismo banco:

Las Transferencias entre cuentas del mismo banco son inmediatas; se maneja
el cupo CONSEP, a partir de los $ 5.000 se pide autorización al supervisor. Y
de esta manera el oficial ejecutivo de cuenta analiza cuál es la procedencia de
del dinero.

 Recepción directa:

Son los depósitos en efectivo. El cliente debe llenar las papeletas de retiro, o
de depósito dependiendo la transacción que desee realizar; se acerca a la
ventanilla y por medio de esta se lo realiza.

 Envió por correo:

Se abren las cuentas de los clientes y se le pide e-mail para que a esta
dirección electrónica le llegue toda información y se le envían estados de
cuenta, cheques devueltos entre otros.

 Giros del exterior:

El Banco Bolivariano los recibe de todas partes del mundo; pero más de
España por los migrantes. Un 99% proviene de España.
Hace un mes, el Banco realizo un convenio con Citybank para que de esta
manera se pueda recibir giros de Estados Unidos.

 Tarjetas de crédito:

para que el cliente tenga acceso a la tarjeta de crédito los ingresos deben ser
mayores a $700 mensuales, se pide referencias bancarias, comerciales , y de
patrimonio (bienes que posee)

 Sistema de Servipagos:

NO TIENE
 MEDIOS DE PAGO

 Cheques:

Los cheques se endosan hasta los $500 y esto es establecido por la “ley de
Cheques”
Las personas jurídicas no pueden endosar a ninguna persona el cheque; solo
es para depositar en cuenta de la empresa.
o Una empresa no puede endosar un cheque a otra empresa.
o Una persona natural si puede endosar cheques a empresas.
El cheque debe estar bien girado, valor en letras y números igual, fecha al día.
Si alguno de estos datos falta no tiene validez.

 Tipos de cheques:

o Cheque cruzado:

Este cheque es solo para depósito y se lo identifica porque en la parte superior

izquierda están dos líneas en forma horizontal.

o Cheque no a la orden:

Este cheque no se lo puede endosar a otra persona; este para ser hecho
efectivo solo lo puede realizar la persona de quien este el nombre en el
cheque. No es transferible.

o Cheque certificado:

Este cheque siempre tiene fondos seguros, siempre tiene fondos nunca tendrá
insuficiencia de fondos.

o Cheque Booucher:
Este cheque tiene forma y apariencia diferente, el Banco da la opción de que
este sea hecho al estilo, gusto y preferencia del cliente.

 Causas de protesto:

Se realiza el pago en cheque y se realiza su depósito en el banco,

después de 2 días se notifica que no tiene fondos y es reportado por
el banco como protestado.
La causa es por insuficiencia de fondos.
Existen dos tipos de cheques protestados:
1. Banco: por girar cheques con dinero insuficiente.
2. Cliente: terceras personas que quieren cobrar y la persona
que gira no tiene saldo en su cuenta.

 Devolución de cheque:

Cuando depositan el cheque y esta mal girado, por firmas inconformes, mal
endosados, fechas inconformes, o porque el valor en letras y en números sean
diferentes. O también por deterioro del cheque, es decir que la información en
el cheque no este legible. Por devolución de cheques el Banco cobra $3.

 Consecuencias de protesto

o Si se tiene 4 cheques protestados la Superintendencia de Bancos cierra

la cuenta por un año y no puede realizar préstamos ni transacciones en
ninguna institución financiera.
o le cierran todas las cuentas que el cliente posea en todos los Bancos.
o Después de 1 año transcurrido el cliente puede abrir nuevamente su
cuenta; pero ya solo con 2 cheques protestados.
o Por un cheque protestado cobran el 10% del dinero que giran, cobra el
Banco y la Superintendencia de Bancos.
 o Si no paga la cantidad del cheque protestado, el cliente entra a la central
de riesgo.

 Características fundamentales de los cheques

o Mención de ser cheque insertada en el documento

o Lugar y Fecha de Expedición

o Orden incondicional de pagar una suma determinada de dinero

o Nombre del librado

o Lugar del pago y

o Firma del librador.

Características especificas de los cheques que emite el Banco

Bolivariano:

o Tienen marcas de agua.

o Cuentan con micro impresiones.

o Poseen tinta sangrante.

o Tienen códigos.

o Y cada uno de los cheques que salen del Banco son enumerados.

 Notas de debito:

Cuando se tiene cuenta de ahorros y cuenta corriente pasan de una cuenta a

otra para cubrir loa sobregiros, cartera, y vencimiento como pueden ser de
agua, luz, teléfono, pago a colegios, tanto en servicio publico como en servicio
privado. Todo esto se lo realiza por convenios que tiene el cliente con el Banco;
si el cliente no tiene dinero en su cuenta el Banco no cubre los pagos.
  Cuentas saldo cero:

Las cuentas en saldo cero es cuando el cliente no cuenta con dinero para
realizar transacciones. Se debe tener fondos para realizar los pagos.

 Pago a proveedores:

El pago a proveedores se realiza por medio de un convenio que el cliente hace

con el Banco en este caso; el cliente solicita al Banco realiza el convenio de
débito de la cuenta corriente o de su cuenta de ahorros y se lo realiza.

 Tarjetas de débito y crédito:

Tarjetas de débito: la tarjeta del cajero automático (Emite el banco)

Tarjetas de crédito: la tarjeta Visa Bankard (Nacional e Internacional)

La diferencia entre las dos tarjetas es que; la tarjeta de débito se otorga a todo
cuenta ahorrista, y la tarjeta de crédito se les otorga a los clientes siempre que
cumplan con los requerimientos del Banco.

CONCLUSIONES:

 Los principales bancos trabajan en el establecimiento de alianzas

estratégicas que permitan a las instituciones mantenerse a la vanguardia
mundial en estos servicios.
 La tecnología ha permitido que los costos bancarios bajen en beneficio
del cliente. Nuevamente, como ejemplo, una operación en sucursal
cuesta un dólar en promedio; a través de cajeros automáticos, 20
centavos de dólar; y en Internet, alrededor de 10 centavos de dólar.
 Detrás de una operación bancaria hay miles de empleados, cientos de
computadoras personales, grandes servidores, satélites, centrales
telefónicas, sistemas de fibra óptica y complejas redes, que hacen
 posible el manejo de los volúmenes actuales y de todos los servicios en
línea.
 La tecnología tiene un peso estratégico en el desarrollo de la banca,
tanto, que la tendencia indica que el uso de la tecnología será un
elemento con un peso creciente en la eficiencia y competitividad de los
bancos.

BIBLIOGRAFÍA:

• Sr. Danny Narváez y Sr. Ernesto Baldeón (Jefe del área de

Inversiones). Agencia Matriz ubicada en la Av. Naciones Unidas y
Shyris.

REPARTICIÓN DEL TRABAJO:

Cada una hace sus diapositivas y debemos vernos antes para unir las
diapositivas de todas.
Andrea Almeida
Yanara Rosero
Karol Sarango y Alex Chauca (servipagos y 2 primeras conclusiones)
Daisy Morales
Marcela Salgado (notas de débito y 2 últimas conclusiones)