Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Núcleo Anzoátegui
Escuela de Ingeniería y Ciencias Aplicadas
Departamento de Computación y Sistemas
Asignatura: Análisis y Diseño de Sistemas de Información
BACHILLER::
González, Dayana C.I.: 16.661.171
Puerto la Cruz, Marzo del 2.011
DIAGRAMA DE CASOS DE USO .ATENCION AL
CLIENTE
<extend
<extend
clu
d e Consultar >
Realizar >
<in Datos pedidos Revisar
Registrar
Consultar >
De pedidos pedido
pedidos Tipo de
<extend servicio
>
<
< > ex
> inc consultar te
n
de
lu d
d
servicios
clu
e
BASE DE
e d
<in
clu
Registrar
de
>
<in
DATOS
lu
>
reclamo
nc
<i
<
registrar
>
> ext
en <extend
d > consultar
reclamos
>
<extend
Consultar
Validar datos <extend
opción > <extend
>
Consultar
sugerencia
ingresar al
sistema Registrar
>
<include
<ex
cliente
>
EMPLEADO <
ten
> incl consultar
lude
d
ud
e
información
<inc
Registrar
>
Iniciar sesión sugerencia
Consultar
Datos
personales
d
en
> ext
<
Registrar
Datos
personales