Leiry Trajano Bessa da Silva

MERCADOS ELETRÔNICOS

IMPERATRIZ-MA
2011
 Resumo

Segundo Bakos (1998), os mercados desempenham um papel central na

economia, facilitando a troca de informações, bens, serviços e pagamentos. Os
mercados tem três funções principais: colocar em contato compradores e vendedores;
facilitar a troca de informações, bens, serviços e pagamentos associados a transações
de mercado; proporcionar uma infraestrutura institucional, tal como uma estrutura
jurídica e reguladora, que permita o funcionamento eficiente de tais transações.
O surgimento de mercados virtuais, em especial os baseados na Internet,
alterou vários dos processos usados na comercialização e nas cadeias de suprimento.
O comércio eletrônico alavanca a TI com o aumento da eficiência e custos mais baixos
de transação e distribuição, o que leva a mercados mais eficientes e “sem atritos”.
Assim como nos mercados reais, no virtual os vendedores e compradores trocam bens
e serviços por dinheiro eletronicamente. Os principais componentes desse tipo de
mercado são os clientes, os vendedores, os bens, a infraestrutura, a interface com o
cliente, a estrutura administrativa, os intermediários e outros parceiros de negócios e
serviços de apoio.
Um marketplace é um mercado virtual que não sofre os limites do espaço, do
tempo ou das fronteiras. No B2C, há lojas e shopping centers virtuais. No B2B, há e-
markertplaces privados e públicos, que podem ser verticais ou horizontais.
Uma das diferenças entre mercados eletrônicos e físicos é que no caso dos
mercados eletrônicos os consumidores não precisam se deslocar para realizar suas
compras. Embora estes mercados estejam fisicamente desconectados de seus
clientes no processo de compra, eles estão ligados ao mundo físico por mecanismos
de mercado para produção e logística. Esses mecanismos e outros e a maneira como
se relacionam são apresentados nas cadeias de suprimento e nas cadeias de valor.
Cadeia de suprimento é fluxo de materiais, informações, dinheiro e serviços entre
negócios. A Cadeia de valor é a série de atividades desenvolvidas por uma
organização para criar seus produtos ou serviços. Essas atividades criam valor
econômico pelo qual os clientes estão dispostos a pagar. Os conceitos de cadeia de
valor e cadeia de suprimentos estão inter-relacionados. O comércio eletrônico facilita a
reestruturação das atividades de negócios e das cadeias de suprimento.