EL TRABAJO SOCIAL CON GRUPOS

Concepto de Trabajo Social de Grupos

W. Newstetter dice: "es un proceso socio-educativo que desarrolla la personalidad y la
adaptación social de los Individuos, a través de asociaciones voluntarias que tienen un
objetivo establecido y motivado por los participantes".

Slavson señala que: "Es un método de educación social en el que los miembros del
grupo son educandos, educadores y material didáctico, actuando en un proceso de
interrelación'.

Gisela Konopka refiere que "Es un, método de Servicio Social que ayuda a los
Vi individuos a mejorarse en su funcionamiento social a través de intencionadas
'experiencias de grupos y a manejarse más eficazmente con sus problemas
personales de su grupo y de su comunidad"

En sí el Trabajo Social con grupos es

"Un método de educación socializante, en el que se refuerzan los va/ores del individuo
en la realidad social que la rodea para promover su cooperación y responsabilidad en
una acción Integradora en el proceso de desarrollo”.

Es decir es un proceso educativo que a través de una metodología específica

contribuye a la educación social de /os individuos para que alcancen los objetivos que
han determinado para alcanzar su desarrollo social

Es una acción organizada con fines educativos que proyecta el ser humano por medio
de la participación grupa!, proporcionando al hombre el que se sienta miembro de una
sociedad a la cual pertenece y respeta y con la que va a contribuir para alcanzar
mejores niveles de vida".

La tendencia de señalar como objetivo la socialización o la adaptación social está hoy

descartada, procurando un cambio de estructuras y no de una acomodación pasiva,
receptiva y enajenante. El Trabajo Social de Grupos debe verse hoy, como un sistema
de cambio, influyendo en el crecimiento del individuo y del grupo hacia ese mañana
que él debe configurar.

El proceso del método debe permitir colocar a los miembros de un grupo en diálogo
abierto y franco con otros, realizar el análisis de problemas, capacitarse para actuar
militantemente como sujetos de su propio desarrollo del de su grupo y su comunidad.

El Trabajo Social de Grupo pretende que cada miembro del grupo se auto eduque en
tanto aprende a servirse del grupo, a servir en éste y a la comunidad - El Trabajo
Social de Grupo será más eficaz en su acción educativa en el grupo cuanto mayor sea
el conocimiento de los integrantes. Necesita conocer e! medio del que provienen.

La filosofía del Trabajo Social de. Grupo. es que la persona cuenta en primer lugar y
no las lnstituclones, las cuales deben estar al servicio del hombre.
Antecedentes del Método de Trabajo Social con Grupos

Son varios los autores (Dupont, Kisnerman, Ander Egg, Contreras), que coinciden en
señalar que la historia del método de Trabajo 'Social con Grupos puede agruparse en
dos grandes periodos: el precientifco y el científico.

 Período Precientífico

Este periodo esta muy relacionado con e! método de Trabajo Social de caso, ya que
ambos surgen el Londres y tienen como sujetos a pobladores de barrios obreros. En el
año de 1884, el clérigo Samuel Barnnet, deseando llegar a un mayor numero de
personas en su labor parroquial, crea el primer "settlements', centro social comunitario
recibiendo con Jane Addarns y Arnold Toynbee el aporte de los estudiantes de Oxford
y Cambridge en un intento por llevar !a cultura universitaria al pueblo. El objetivo de
este movimiento fue a través de experiencias grupales, mejorar el nivel de vida de los
pobres de Londres, sobre todo cuando debemos recordar que los efectos del naciente
capitalismo fueron terribles sobre todo para aquellas familias que emigraban del
campo a la ciudad en busca de mejores condiciones de vida, sin que lograran tener
respuesta a sus acuciantes necesidades económicas.

Por su parte, Don Bosco (1815- 1888)' realizó una labor eminentemente Por educativa,
él su fue un sacerdote, de la orden de los salesianos, y fue el primero en reconocer el
valor de la vida en grupo y la recreación como un medio adecuado para la educación.
El objetivo que pretendía lograr era mediante una relación amistosa entre los maestros
y los alumnos, centrando su acción en un sistema basado en la razón, la bondad y la
religión. El señalaba que sobre la base del amor y la amistad es posible conocer al
niño y guiarlo con fines educativos.

La Asociación Cristiana de Jóvenes (Young Men Chistian Association YMCA)

fundada por Jorge Williams, en 1.846 quedó constituida con el fin de salvar a los,
jóvenes de los peligros y vicios que la vida les ofrece, prodigándoles un hogar
espiritual donde acogerse.

En 1907, en Inglaterra, el Coronel Robert Bailen Powell, inició un

movimiento que aun hoy en día es característico dentro de los niños y jóvenes de
mundo, nos referimos al cuerpo de boys scout. Su primera experiencia fue en un
campamento en la isla de Brownsea, demostrando que mediante un adiestramiento
adecuado en pequeños grupos de jóvenes podían asumir el compromiso de tareas
constructivas para ellos y la comunidad.

Un antecedente más nos lo ofrece Samuel Richard Slavson, quien tomando la idea
de Barnett, nuclea en grupos niños de los barrios pobres de Londres, a través de su
participación voluntaria, porque "estos apelan a la naturaleza del hombre, raen
consigo una participación del corazón, movilizan toda la buena voluntad para la
educación y la acción', fomentaban la libre expresion, tendían a ser grupos primarios
ya que Slavon entendía que "la relaciones cara a cara activan los procesos
Intelectuales y emocionales, establecen actitudes y socializan al individuo".

Corresponde a Samuel Slavson la primera teoría del Trabajo Social con Grupos,
sustentándose en el psicoanálisis por lo que se basa en grupos terapéuticos,
señalando que en el intercambio intelectual y emocional que se produce en un
grupo, los individuos mejoren. Es en 1916 cuándo conoce a Joshuá Líeberman,
quien aplicaba el trabajo con grupos en clubes infantiles, ambos crean la "Proneer
Youth of América" como una entidad encargada de la recreación de dinos al aire
libre, Liebermán centra el método en la faz formativa de la personalidad * través de
experiencias gripales El señala que el trabajador social es un líder cuya misión es
ayudar al desarrollo de la personalidad; recalcando la importancia 'de' la supervisión
experta y qué el club ocupa un lugar tan grande en la vida de sus integrantes que su
influencia a menudo supera la de la escuela. Una de las obras más importantes que
elaboraron juntos Slavson y Lieberman fue su libro Creative Camping, publicada en
1931.

En esta misma línea encontramos a Wilbur Newstetter quien también dio un paso
hacia la consolidación de este método realizando campamentos de jóvenes y
colaborando en un centro de vecinos. El trabaja al lado de Theodore M. Newcomb
logrando con ello avances significativos mediante la aplicación de la Psicología
Social al Trabajo Social de Grupos.

El Trabajo Social de Grupo como practica profesional tiene sus raíces en la

fundación de la MICA en 1851; EN LOS Boys Clubs en 1869 y en los Settlements en
1869 (Centro Social comunitario).

 Periodo Científico

El desarrollo de la Psicología Social en los Estados Unidos contribuyó

significativamente a lo que Identificaremos como la el Período científico del Trabajo
Social Con Grupos la influencia de los Psicólogos Líppit Bales, While Lewin fueron
fundamentales para comprender la dinámica de los grupos. En 1920 empieza a
hacerse mención de los trabajadores sociales de grupo.

Es con Wilbur, Newstetter cuando tomando como base su experiencia con clubes de
jóvenes en los Settlement Housés (centros vecinales) y campamentos de verano se
fundamenta la importancia del trabajo en grupo. Su contribución es importante la
orientación que dio al 'trabajo social de grupos profesional. En 1928 en la Universidad
de Cleveland Ohio se incluye como especialización trabajo con grupos en la Escuela
de Ciencias Sociales.

Pero los verdaderos intentos de formular una práctica profesional se encuentran hasta
la década de 1920 a 1930, cuando se cae en la cuenta que estas organizaciones
compartían algo en común en cuanto a métodos y a enfoques.

Los primeros intentos se concentraron en íos tipos de actividades ofrecidas para

ocupar el tiempo libre y desarrollar al individuo. Se trabajó básicamente con individuos
normales en grupos voluntarios,

Sucesivos estudios se hicieron hasta que en 1935 Grace Coyle estableció que el
Trabajo Social de Grupos tiende:

1.-Al crecimiento del individuo normal y a su ajuste mediante la experiencia de gripo.

2.-Al desarrollo del grupo hacia fines específicos
3.-A la acción social, cambio social o cambio de la sociedad por la experiencia de
grupo.

En 1936 se realizó la Conferencia Nacional de, Servicio Social en la ciudad de

Montreal, Canadá fundándose la Asociación Americana para el estudio del Trabajo
Social de Grupo, la cual lo declaro como un método profesional de Trabajo Social.
Esta Asociación se integraba por personas que trabajaban con grupos ya sea en él
campo de la recreación o la, educación no formal, ellos eran psicólogos, educadores,
sociólogos y trabajadores sociales. En 1946 se convirtió en Asociación Profesional de
Trabajadores de Grupos y en 1955 cambia su denominación por la de Asociación de
Trabajadores Sociales con sede en los Estados Unidos, restringiendo la membresía
exclusivamente para trabajadores sociales. En 1958 esta asociación publico el
documento “Working Definition of the Practice of Social Work”, en el cual se formularon
por primera vez conceptos, elementales de Trabajo Social con Grupos.

Grace Coyle, publicó en 1946 el libro de Trabajo Social denominado "Onbecoming

profesional” en el que se incluye la técnica de grupos y es considerado como el primer
aporte al trabajo social de grupos ya que fundamentó este nuevo método profesional.
Coyle consideraba al trabajador social como un líder y rechazo el que se manejaran
los grupos con fines individuales, su concepto del método era terapéutico y no más
recreativo. Ella fue la primera profesora de Trabajo Social de Grupo, ya que desde
1928 dio clases en la Western Reserve University de Cleveland, mediante una serie de
cursos que denomino Group Service Training Course.

En 1949 se publicaron varios trabajos relacionados con el método, como los son
Social group work practlce de Gertude Wilson y Gladys Ryland, Social group work, de
Harleigh Treker y Group work with American youth de Gisela Konopka.

En la década de 1940 a 1950 se llegó a un período de síntesis en el que se establecía

en términos generales que el Trabajo Social de Grupo centraba su interés en dos
aspectos fundamentales: la individualización y la socialización.

Fue entonces cuando se hizo evidente el impacto de la psiquiatría en el Trabajo Social

de Grupo al tratar de comprender los efectos terapéuticos del grupo para el individuo.

Alrededor de 1950 el Trabajo Social de Grupo empieza a diferenciarse del campo, de

la Psicología Social que surgía con el 'nombre de Dinámica de Grupo.

La década de 1950 a 1960 se introdujo el Trabajo Social de Grupo en instituciones

dales como hospitales psiquiátricos, clínicas de Salud Mental, escuelas, hogares para
niños, ancianos, madres solteras sindicatos, planes de vivienda y la industria.

Hubo algo de confusión entre Trabajo Social de Grupo y la Psicoterapia de Grupo. En

síntesis en esta década el Trabajo Social de Grupo, se apartó de su enfoque
educativo, poniendo un mayor énfasis en el tratamiento y en el desarrollo, crecimiento
y ajuste del individuo, por medio de su experiencia en grupo.
En resumen, las concepciones del trabajo social de grupo desde sus primeras
formulaciones hasta hoy, concentran su interés en tres aspectos de participación que
son fundamentales:

1. En los objetivos de participación social y educación democrática.

2. En la socialización y objetivos de desarrollo social para la realización individual
y para preparar al individuo a asumir roles sociales responsables,
3. En el tratamiento o en la rehabilitación a través del pequeño grupo como medio
de modificar la propia conducta y llegar a la realización personal.

En 1959 Gisela Konopka publica una de las obras que es considerada.:como clásica
dentro del la profesión: Social group work! a helping process, publicado en español en
1968 con el título de Trabajo Social de grupo.

Rosa P. Resnick, resume las, diferentes etapas del trabajo social de grupo como
practica profesional:

 Decenio de los 20 Primeros estudios sobre trabajo con grupos

 Decenio de los 30 Se constituye el Trabajo Social de Grupo
 Decenio de los 40 Periodo de síntesis: el Trabajo Social de grupos se
orienta hacia la individualización y la socialización.
 Decenio de los 50 Expansión de la práctica del Trabajo social de Grupos
en varias direcciones.
 Decenio de los 60 Aparece el Trabajo Social de Grupo como modelo de
tratamiento.

En América Latina, después, de la Segunda Guerra Mundial, ten 1945 en Chile, se

realizo el Primer Congreso Panamericano de Servido Social, declarando 'necesario la
implantación del método en los programas de estudio de la carrera de Trabajo Social.

En México, a partir de 1963 se introdujo la enseñanza de este método en la Escuela

de Trabajo Social de la Secretaría de Educación Pública, contando como docente a la
trabajadora social Celina Iraola Jauregui, quien había trabajado en la YMCA en los
Estados Unidos y había dominado esta técnica en su trabajo con jóvenes latinos en la
ciudad de New York.

Los objetivos del método de Trabajo Social de Grupos

Cuando se emplea el término objetivo, estamos refiriéndonos a qué estamos tratando
de hacer y por qué lo hacemos.

Una formulación clara de objetivos permite seleccionar los medios apropiados en la

elaboración de un programa de acción a través del cual aquellos sean alcanzados.
Se ha dicho, "tener finalidad es actuar con significación de las cosas a la luz de ese
propósito".

En Trabajo Social, los objetivos deben ser la expresión conceptual de lo que tiene que
hacerse, para definir su propio'' lugar dentro de las profesiones dedicadas a lograr el
Desarrollo Humano.

Hay ocasiones en que los objetivos se confunden con metas; y es que las metas
también son algo que se logra y a lo cual se ti corno límite.

Se podría decir que el objetivo es algo cualitativo y que la meta es más bien
cuantitativa y que esta contenida dentro del objetivo.

En Trabajo Social se interviene en infinidad de grupos: recreativos, sociales, de

terapia, etc. Pero independientemente del tipo de grupo, y de los objetivos concretos,
podemos decir que el método de Trabajo Social con Grupos, tendrá estos objetivos.

• Restauración de las relaciones sociales a un nivel óptimo de funcionamiento.

La acción puede ser curativa o rehabilitadora.

• En sus aspectos curativos busca identificar, controlar, eliminar los factores que
en el proceso de interacción han causado el deterioro. En sus aspectos
rehabilitadores intenta reconstruir y/o reorganizar los patrones de interacción
que están dañados y construir otros nuevos.

• Provisión. Incluye tres líneas de acción: movilización de la capacidad latente*

del individuo y del grupo para actuar; reorganización de los recursos sociales
existentes que se han creado para servir como una infraestructura* para el
funcionamiento social del individuo. A través de una mejor organización y
coordinación; y la creación de recursos individuales y sociales para promover,
mejorar y facilitar el proceso de interacción.

• Prevención de los problemas relacionados con la interacción social.

El trabajo social de grupo, comenzó con este objetivo, en tanto y a través de la

recreación, orientó á niños y jóvenes que de otro modo podrían caer en el delito.

Hoy está dirigido a la identificación de elementos potenciales para la acción y hacia

una mejor comprensión de la población sujeta a riesgo. Su acción va a la eliminación,
control y persecución de los factores que tienden a crear o agravar los problemas a las
causas de sus recurrencia.

Implica investigación en tanto requiere analizar los hechos conectados con el

problema, determinar áreas de ataque y técnicas de estrategia, identificar vacíos en
los sistemas de servicios y establecer medidas de control.
En este nuevo enfoque, y no en la mera actividad que entretiene está el reto que hoy
debe obligar al trabajador social para poder participar en los procesos de formulación
de política social, planificación y ejecución del desarrollo.

Los principios básicos del método de trabajo social de grupos

Tenemos dos autores de gran prestigio en Dinámica de Grupo* que nos ofrecen los
principios básicos: uno de ellos Natalio Kisnerman que nos dice que los principios
básicos nos dan la esencia del método y la directriz en la ejecución.

Nos dice que estos no son exclusivos del Trabajo Social de Grupo, sino en general de
Trabajo Social del cual forma parte y a continuación se enuncian.

1. Individualización. Consiste en el reconocimiento de cada miembro y de cada

grupo.

2. Aceptación auténtica de cada miembro. Es el reconocimiento de la dignidad

humana, de las necesidades, motivaciones y personalidad de cada miembro.
Aceptar no significa aprobar.

3. Establecer una relación intencionada de ayuda. Por eso el trabajador social de

grupo debe esclarecer desde la primera reunión, cuál es su rol, qué puede
esperar el grupo de él y qué no debe esperar.

4. Estimular relaciones positivas y cooperativas en el grupo. Esto es actuar como

totalidad y no como suma de individuo.

5. Flexibilidad apropiada en el proceso de grupo. Consiste en respetar la

autodeterminación del grupo en la toma de decisiones, para que éste asuma la
responsabilidad.

6. Capacitar a los miembros para que se desenvuelvan en el proceso de

resolución de sus problemas.
7. Ofrecer oportunidad para experiencias nuevas y diferentes que faciliten la
autorrealización del grupo. Aquí se nos dice que debe evitar el estancamiento
de un grupo.

8. Usar juiciosamente de la apreciación diagnostica de cada miembro y de la

situación total. Aquí hay que evitar el juzgar diciendo buena o mala.

9. Evaluar permanentemente el proceso y el progreso de los miembros del grupo.

10. uso cálido, humano y disciplinado de si mismo por parte de trabajo social de
grupo.

Jack R. Gibb, psicólogo norteamericano ha elaborado 8 principios básicos que pueden

servir de guía y que a pesar de que en la primera unidad ya fueron ( enunciados, aquí
veras que también son utilizados en el trabajo socia! de grupo.

1. Ambiente. El grupo debe actuar dentro de un ambiente físico favorable.

 2. Reducción de la intimidad. Las relaciones interpersonales deben ser amables,
cordiales, francas, de aprecio y colaboración.
3. Liderazgo distribuido. Todos los miembros deben compartir las diversas
responsabilidades.
4. Formulación de objetivos. Deben definirse con la mayor claridad.
5. Flexibilidad. Estar pendiente de las nuevas necesidades, y circunstancias.
6. Consenso. Evitar los bandos mediante el acuerdo mutuo.
7. Comprensión del proceso. Tener presente todo el desarrollo.
8. Evaluación continúa. El grupo necesita saber en todo momento como va.

De estos dos autores podemos ver claramente los principios básicos del método, los
cuales no se contradicen, sino que más bien se completan.

El proceso metodológico de Trabajo Social con Grupos

En América Latina y dentro de ella México, la historia del Trabajo Social de Grupo es
corta. Generalmente se da un transplante de ideas/ técnicas y experiencias de una
realidad social distinta, como son los Estados Unidos,

La divulgación del método se da después de la 2° Guerra Mundial y es en 1945, en el

primer Congreso Panamericano de Servicio Social, realizado en Chile, que declaró la
Importancia de incluir el método de grupo, dentro de los programas de estudio de las
escuelas de Trabajo Social.

En la actualidad este método se apoya científicamente en los conceptos provenientes

de investigaciones de la sociología y la psicología social y que además responden a
realidades distintas a la nuestra.

Su práctica es aún incipiente, debido a la falta de posibilidades que presentan las

Instituciones y tiene otra gran carencia, que es la retroalimentación de la Teoría de la
Práctica y viceversa.

Si se habla de lo que debe ser el Trabajo Social de Grupo, entonces debemos llegar al
quehacer mismo del Trabajo Social en general que en su filosofía está el respeto al
hombre, pero entendiéndose que el hombre debe de ir en camino de lograr su pleno
desarrollo, y que éste y la comunidad no pueden desarrollarse adecuadamente si no
existe una madura* participación social.

Entonces el Trabajo Social de Grupo se le debe tomar como medio y no corno fin. Es
decir se forman grupos como medio para llegar a la participación ciudadana, y no solo
como pasatiempos o aprendizajes parcializados de lo que el hombre debe ser.

Como se ve es algo muy distinto, promover la conciencia social, que habitar para
funcionar adecuadamente en una determinada sociedad. Este punto de vista, el de la
formación de la conciencia social, es lo que forma parte de la teoría del Método de
Trabajo Social de Grupo, el que utilizando todas las técnicas dinámicas, podrá
auxiliarse para que el proceso del método siga su curso y llegue a ser una fuerza en la
comunidad.
El Trabajo Social con Grupos es uno de los tres métodos clásicos que se emplean
dentro de la profesión; por medió de este se ayuda a que los individuos miembros de
un grupo puedan satisfacer sus necesidades psico-sociales y progresar desde el punto
de vista emotivo e intelectual, de modo que puedan alcanzar los objetivos del grupo y
contribuir a su desarrollo humano.

Esquemáticamente podemos representar el proceso metodológico que el trabajador

social emplea para acción dentro de un grupo de la siguiente forma:

• La investigación

En esta primera fase es indispensable que se consideren dos aspectos, el primero de

ellos es cuando el profesional debe incorporarse a un grupo que ya esta formado y el
segundo, cuando debe formar al grupo.

En el caso de que nos incorporemos a un grupo que ya existe, por ejemplo en un

Centro Comunitario donde la población de tercera edad se' reúne para realizar algunas
actividades de carácter social, (como lo son juegos de mesa, actividades manuales,
baile, repostería, etc.) se debe realizar una investigación. en torno al origen del grupo,
es necesario conocer qué llevó a cada uno de los integrantes a constituir el grupo, qué
necesidades satisfacen a partir de su participación, que expectativas tienen en torno al
grupo y a sus integrantes, cómo consideran a la institución que apoya al grupo, es
decir es indispensable conocer " su allá, su entonces'', para comprender su "aquí y
ahora'. Este momento es fundamental ya que si comprendemos, a través de la
investigación, la naturaleza que presenta el grupo, será mas fácil poder conjuntar los
intereses de los participantes con los objetivos de la institución con la trabajamos.
Debemos recordar el riesgo que representa el que se trate de imponer un programa
institucional a un grupo ya existente, por ello nuestro interés en reiterar la importancia
de la investigación a fin de hacer compatibles los intereses que permitan llegar a los
objetivos de ambos actores. Una relación de las experiencias que ha tenido el grupo y
cada uno de sus integrantes, las soluciones que han dado a sus dificultades, una
historia de su evolución como grupo que afronta y resuelve problemas, revela cual ha
sido ese problema y que capacidad tiene el grupo para resolverlo. Esto justifica el uso
de los instrumentos para el registro de la experiencia, como lo es particularmente la
crónica grupal.

En el segundo de los supuestos y que es el más frecuente dentro de la

práctica de Trabajo Social con Grupos, es cuando se nos pide que formemos un
grupo para cumplir con los objetivos de la institución. Para ello es conveniente
realizar una investigación tanto de la comunidad como del entorno institucional que
nos permita conocer las necesidades de la población, esto es indispensable para
poder lograr la motivación de las personas que las lleve a constituir un grupo. Aquí
habremos de hacer uso del trabajo comunitario, utilizar las técnicas de investigación
como lo son: la observación, las entrevistas estructuradas, la visita domiciliaría o las
asambleas, apoyándonos en los instrumentos para el registro de la información como
lo es el diario de campo, la cedula de la entrevista, el cuestionario, etc.

Ezequiel Ander Egg (1988) nos plantea la utilidad de la elaboración del informe que
contiene los resultados de la investigación sobre todo cuando este se lleva a cabo
para realizar un programa de acción. La redacción del informe o documento se ha de
realizar de acuerdo a las siguientes pautas:

 Lenguaje comprensible e inteligible a toda persona de mediana cultura; hay

que trabajar duro en beneficio de la claridad y comprensión del informe.
 Presentación didáctica para que la gente pueda valerse del estudio a fin de
realizar gestiones, demandas, acciones o tareas que, a nivel de sus
organizaciones, desea emprender, o las que corresponden a su participación
en el programa de trabajo social.

En la investigación se pueden reunir una cantidad de datos, de mayor o .menor

fiabilidad Sin embargo, paran que esos datos sirvan-como diagnóstico social, es
necesario sistematizar la información de manera especial con relación a las siguientes
cuestiones:

 Tipo y naturaleza de los problemas y necesidades

 Magnitud de los problemas y necesidades
 Características y causas de las situaciones-problemas estudiadas
 Jerarquizacion (lo que permitirá luego establecer prioridades) de las
situaciones problemáticas.
 Conocimiento de los recursos disponibles.
 Compresión del contexto en donde se realizara el programa p proyecto, y de
los factores determinantes y/o dominantes con relación a lo que se quiere
realizar.

• El diagnóstico

Como recordaremos el término diagnóstico fue uno de los que inicialmente utilizó Mary
Richmond quien se vio profundamente influida por la medicina y el psicoanálisis. La
etimología del termino nos permite una aproximación al significado del mismo: día (a
través), gnosis (conocer), se trata de conocer por medio de...

Por ello, puede decirse que el diagnóstico es la conclusión del estudio o investigación
de una realidad, expresada en un juicio comparativo sobre una situación dada.

Concepto del diagnostico

Es el procedimiento por el cual se establece la naturaleza y magnitud de las
necesidades y problemas que afectan al aspecto, sector o situación de la realidad
social que es motivo del estudio-investigación con objeto de programar y realizar una
acción. El diagnostico establece además la jerarquizacion de las necesidades y
problemas en función de ciertos criterios políticos, ideológicos y técnicos. Comporta,
asimismo el conocimiento de las diferentes fuerzas en conflicto y de los factores que
actúan de manera favorable, neutra o desfavorable, en la consecución de los objetivos
o la finalidad propuesta También incluye la determinación de los recursos disponles.
Tiene por finalidad servir de basé para un hacer (realización de un proyecto o
programa) y fundamentar las estrategias que se han de expresar en una práctica
concreta, conforme, a las necesidades y aspiraciones manifiestas por los mismos
interesados de manera directa y a través de sus organizaciones y asociaciones.

Existen dos tipos de diagnóstico:

a. El diagnóstico preliminar (primera aproximación a la situación problema).

b. El diagnóstico resultante de una investigación más sistemática y de mayor
alcance.

Finalidad del diagnostico

El Trabajo Social ve en el diagnóstico un fundamento que sirva de base para la

realización de acciones concretas con los miembros de un grupo, que se concreta en
un programa que responda a la problemática detectada, a las necesidades latentes o
manifiestas o las aspiraciones de sus Integrantes.

Características del diagnóstico de un grupo

Es fundamental dentro del diagnóstico de un grupo se identifiquen las características
que este tiene, para ello habremos dé tomar en cuenta los --elementos que aportamos
en el primer capítulo de este libro, es decir,, referirnos :á la naturaleza, a su forma de
integración, la edad de los participantes el tipo de estructura que presenta, la forma en
que se ejerce el liderazgo{ etc. Para poder llegar a esta fase del proceso metodológico
se nos recomienda hacer uso de nuestra inteligencia e intuición.

El primer acercamiento del trabajador social con un grupo le permite ir formulando lo

que se denomina apreciación diagnóstica, misma que debe incluir:

• El carácter del problema a resolver.

• Las potencialidades existentes en el grupo en cuanto a personalidades,
intereses, carácter, disposición para la interacción.
• Los recursos institucionales o comunitarios de los que se puede disponer,
• Los objetivos deseados por el grupo.
• Los objetivos que en su casó, puede tener la institución para con el grupo.

La apreciación diagnósticas debe iniciarse desde las primeras reuniones con el grupo,
para ello es necesario aplicar todo nuestro bagaje teórico que nos permita desde el
principio conocer todo lo que sucede dentro del grupo o interpretar los contenidos
subyacentes: 'las formas de comunicarse, de colocarse en las sillas, el hacer parejas o
tercetos, identificar al sujeto que se aísla o coloca alejado del grupo, el que había
mucho o el que permanece callado, los silencios del grupo, el rechazo en ocasiones a
la presencia del trabajador social, etc., todos estos son elementos que nos permiten
arribar a la primera aproximación del diagnóstico grupal.
El diagnóstico, propiamente dicho, puede realizarse en un promedio de ocho sesiones
a el llegamos racionalmente a diferencia de la apreciación diagnóstica que sé basa
más en la intuición y habilidad del trabajador. Es necesario que consideremos que el
grupo es dinámico, que constantemente tiene cambios producto de su interacción o de
su dinámica externa, por ello no podemos decir que existan diagnósticos definitivos,
sin embargo, si hay lineamientos que nos señalan lo que debemos conocer de un
grupo:

• Sus objetivos y la naturaleza de los problemas que plantea para sus miembros,
con relación a.

• La naturaleza de sus miembros que son quienes experimentan el problema (su

situación y funcionamiento psicosicial) y quienes necesitan ayuda para
resolverlo, en relación con

• El tipo de ayuda que podemos ofrecer.

Es decir, necesitamos conocer cómo es el grupo, cómo se ve a sí mismo y de que

medios dispone para atender sus problemas y relacionarlo con nuestra forma de
interpretarlo y tratarlo.

En el Trabajo Social con Grupos al igual que en el Trabajo Social de Casos, el

problema aparece por lo que acucia al grupo ó a la persona y no por lo realmente
conflictua y que se mantiene latente, de tal manera que es necesario mediante nuestra
tarea de investigación y sistematización de la experiencia grupal que podamos
aproximarnos al conocimiento de la naturaleza real de las problemas que tiene el
grupo o los miembros de el. Con ello, queremos decir que en el grupo se pueden
presentar varios problemas como pudieran ser entre otros: la falta de claridad del
programa, objetivos poco viables o ajenos a los intereses del grupo, falta de
comunicación entre los integrantes, liderazgo autocrático, reglas muy rígidas y poco
aplicables a la naturaleza del grupo, etc. Por . ello, el trabajador social debe ver estos
problemas en su conjunto, como parte de un todo y no aislado. Muchas ocasiones un
problema no atendido oportunamente; desencadena otro tipo de problemas, es decir
una reacción en cadena a través de situaciones .internas y externas íntimamente
relacionadas.

Los problemas tienen diferentes manifestaciones según van apareciendo, por ello, de
manera semejante a lo que nos señala Helen Perlman (1965), estos pueden
clasificarse en:

 el apremiante (el que trae el grupo),

 el fundamental (el que produce el conflicto)
 el desencadenante (el que produce la crisis)
 el causal (el que lo origina).

Es nuestra responsabilidad ante el primer problema observado el preguntarnos qué lo

originó, por qué se presentó éste, qué significado tiene para el grupo, cómo lo ha
enfrentado el grupo o sus miembros en lo particular, que hemos hecho nosotros para
contribuir a su solución; sin lugar a dudas el esclarecer estas preguntas nos ayudara
de manera significativa a tener un intervención realmente profesional que permitirá al
grupo encarar de manera mas clara su problemática y superar la fase de conflicto. Si
no encaramos esta tarea, puede suscitarse una crisis grupal de tal dimensión que
pueda desintegrarse el grupo. Comprender el problema que le aqueja ayuda a saber
que necesita y cual debe ser nuestro plan de acción, seleccionar las técnicas mas
adecuadas para motivar al grupo y movilizarlo para su acción grupal.

Tipos de diagnóstico
Siguiendo a Perlman, podemos identificar los tres tipos de diagnóstico que... pueden
formularse frente a un problema que son:

• Diagnóstico dinámico o psicosocial, mediante este se determina en que

consiste el problema, que factores psicológicos, físicos y sociales contribuyeron
en él, que efectos tienen sobre el grupo, cual es la solución deseada y que
recursos ofrecen los miembros para resolverlo.
• Diagnóstico Clínico, a partir de este se identifica los trastornos psicológicos de
los miembros, que originan o complican el trastorno psicosocial del grupo, en
cuyo caso el diagnóstico sólo es parcial, ya que requiere de la intervención de
un psiquíatra o psicoanalista, por estar frente a patologías que exceden el
campo profesional del trabajador social.
• Diagnóstico genético o etiológico, referido a indagar el origen del problema y su
desarrollo, es identificar la relación causa-efecto.

• La Programación

KIsnerman (1988) se refiere al programa como el conjunto de actividades planificadas

que desarrolla un 'grupo Sin embargo, en la práctica el trabajador social debe formular
programas de diversa índole desarrollarse con sujetos que presentan características
específicas, muchas de las veces a lado de otros profesionales de la propia disciplina
o bien de carácter multidisciplinario (varias profesiones).

Para fines operativos coincidimos con Manuel Sánchez Rosado en señalar que
debemos tener flexibilidad con el uso de los términos programa y proyecto, ya que
aunque desde el punto de vista técnico se designa como proyecto a la unidad mas
concreta de la planeación, que puede funcionar en forma independiente, en la práctica
se puede llevar hasta el nivel operativo más específico. En otras nomenclaturas se
denomina proyecto a un programa que aún no ha sido autorizado o anteproyecto en
otros casos.

Un programa para Trabajo Social con Grupos debe formularse conjuntado tanto los
intereses de la institución como las necesidades de las personas que forman o formara
el grupo, las demandas de la población, su cultura sus posibilidades solidarias, de
participación democrática, de las políticas sociales, de la tecnología y de las
condiciones del ambiente. Asimismo, habremos de considerar que en el desarrollo de
un programa participan recursos humanos pertenecientes a otras disciplinas o
profesionales, por lo que hay que incorporarlos desde el propio diseño del mismo.

SUS FINES

El trabajo social con grupos es en efecto la principal práctica del trabajo social en
posición de salir al encuentro de la gente en el punto de funcionamiento medio, con la
estructura y el método para emprender la tarea.

El trabajo social con grupos tiene el propósito tripartido del crecimiento individual, del
crecimiento del grupo y del cambio de la comunidad.

SUS PROPOSITOS

 Ayudar a los individuos a emplear los grupos para fomentar su desarrollo como
personas emocionalmente equilibradas, intelectualmente libres y físicamente
sanas.

 Ayudar a los grupos a alcanzar fines deseables en una democracia económica,

política y social.

 Apoyar en las carencias y privaciones en la experiencia social y en el

funcionamiento de los individuos y de los grupos.

 Ayudar a modificar, corregir y prevenir el derrumbamiento y el deterioro

individual y social.

 Ayudar a los miembros del grupo a aprender a participar activamente en la vida

del grupo, como experiencia en desarrollar un sentido de responsabilidad para
la ciudadanía activa.

 Ayudar a los individuos a desarrollar su potencial de crecimiento y lograr el

enriquecimiento de la vida, por medio de la experiencia colectiva y del
intercambio personal.

 Ayudar a los individuos a encontrar asociaciones sociales para fortalecer la

autoconciencia y la pertenencia social.

 Ayudar al individuo a mantener un nivel satisfactorio de funcionamiento social,

cuando este está en peligro debido a circunstancias personales o sociales.

SUS OBJETIVOS

 Rehabilitación: restaurar una capacidad anteriormente existente, como

dificultades emocionales o mentales.
 Habilitación: implica desarrollo, crecimiento y despliegue de capacidades.

 Corrección: ayudar a las personas que tienen problemas con las leyes o las
costumbres sociales.
 Socialización: ayudar a la gente a que aprenda a hacer lo que la sociedad
espera que haga y también a convivir con los demás.

 Prevención: implica anticipar las dificultades antes de que ocurran, y ayudar a

la gente a que aprenda que hacer con los acontecimientos que puedan ocurrir.

 Acción social: ayudar a la gente a que aprenda a cambiar su medio o entorno

social y adaptarse a él.

 Solución de problemas: ayudar a la gente a que utilice los grupos para realizar
tareas, adoptar decisiones y resolver problemas sociales.

 Valores sociales: emplear el trabajo social con grupos como medio de ayudar a
sus miembros a desarrollar valores sociales que son relevantes para vivir.