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A c o n t i n u a c i ó n s e d e s cr i b e n a l g u n o s d e l o s co n c e p t o s
b á s i c o s l i g a d o s a l á m b i t o d e l a s e g u r i d a d in d u s t r i a l .
Concepto de Seguridad:
E s e l g r a d o i d e a l d e c o m p e n e t r a c ió n d e l H o m b r e , c o n s i g o
mismo y con el medio ambiente que lo rodea, donde su
salud, integridad física y la satisfacción de todas sus
necesidades, estén garantizadas por un margen del 100
% de probabilidad.
Concepto de Seguridad Industrial:
Es una disciplina que establece normas preventivas con
el fin de evitar Accidentes y Enfermedades
Ocupacionales-Profesionales, causados por los
diferentes tipos de agentes.
Concepto de Higiene Industrial:
E s l a r a m a d e l a M e d i c i n a P r e v e n t i va , q u e t r a t a d e l o s
medios que deben usarse en el trabajo, tanto en su
ambiente como en sus propias tareas, para evitar daños
a la s a l u d d e l o s t r a b a j a d o r e s .
Concepto de Ergonomía:
Es la moderna Ciencia del mejoramiento de las
condiciones de trabajo humano, en función de las
f a c u l t a d e s y l im i t a c i o n e s r e a l e s d e l o s h o m b r e s q u e
desarrollan su labor productiva. Viene de: Ergón -
Género - Trabajo y de Nomos - Ley o Norma.
Concepto de Prevención de Accidentes:
Es la Ciencia destinada a evitar los Accidentes en todas
las actividades de la vida humana.
Concepto de Riesgos Profesionales:
E s e l g r a d o d e p r o b a b i l i d a d a l cu a l s e e n f r e n t a u n a
persona que le ocurran Accidentes o Enfermedades
Ocupacionales-Profesionales en o co n ocasión del
trabajo.
Riesgo: Umbral del Peligro.
Profesión: Oficio al cual se dedica una persona.
ORIGEN DE LA SEGURIDAD INDUSTRIAL
Antes del siglo XVII no existían estructuras industriales y
l a s p r in c i p a l e s a c t i v i d a d e s l a b o r a l e s se c e n t r a b a n e n
l a b o r e s a r t e s a n a l e s , a g r i c u l t u r a , cr í a d e a n i m a l e s , e t c . ,
se producían accidentes f a t a le s y un sinnúmero de
mutilaciones y enfermedades, alcanzando niveles
desproporcionados y a s o m b r o so s para la época los
c u a l e s e r a n a t r i b u i d o s a l d e s ig n i o d e l a p r o v i d e n c i a .
E s t o s t r a b a j a d o r e s h a c í a n d e su i n s t i n t o d e c o n s e r v a c i ó n
una p la t a f o r m a de defensa ante la lesión corporal,
lógicamente, eran esfuerzos personales de carácter
defensivo y no preventivo. Así nació la seguridad
i n d u s t r i a l , r e f le j a d a e n u n s im p l e e s f u e r z o i n d i v i d u a l m á s
que en un sistema organizado.
Con la llegada de la llamada “Era de la Máquina” se
comenzó a ver la necesidad de organizar la seguridad
industrial en los centros laborales.
L a p r im e r a R e v o l u c i ó n I n d u s t r i a l t u vo l u g a r e n R e i n o
Unido a finales del siglo XVII y principio del siglo XVIII,
los británicos tuvieron grandes p r o g r e so en lo que
respecta a sus industrias manuales, especialmente en el
á r e a t e x t i l ; l a a p a r i c i ó n y u s o d e l a f u e r z a d e l va p o r d e
a g u a y l a m e c a n i z a c i ó n d e la i n d u s t r i a o c a s i o n ó u n
a u m e n t o d e l a m a n o d e o b r a e n l a s h i l a d o r a s y lo s
t e la r e s mecánicos lo que produjo un incremento
considerable de accidentes y enfermedades.
Los datos recopilados nos presentan fabricas en las que
s e p u e d e a p r e c i a r q u e la s d o s t e r c e r a p a r t e d e l a f u e r z a
laboral eran mujeres y niños con jornadas de trabajo de
12 y 14 horas diarias y seria deficiencia de iluminación,
ventilación y sanitaria. En esa época las máquinas
o p e r a b a n s i n n i n g ú n t ip o d e p r o t e c c i ó n y l a s m u e r t e s y
mutilaciones ocurrían con frecuencia. En el año 1871 el
50% de los trabajadores moría antes de cumplir los 20
a ñ o s d e e d a d d e b id o a l a s p é s i m a s c o n d i c i o n e s d e
trabajo.
En 1833 se realizaron las primeras inspecciones
gubernamentales y fue en el año 1850 cuando se
verificaron mejoras como resultado de las
r e c o m e n d a c i o n e s f o r m u l a d a s . L a l e g i s l a c i ó n a c o r t ó la
jornada de trabajo, estableció un mínimo de edad para
l o s n iñ o s y t r a b a j a d o r e s e h i zo a l g u n a s m e j o r a s e n l a s
c o n d i c i o n e s d e s e g u r id a d .
La demora en legislar so b r e la protección y
concienciación de los trabajadores fue muy prolongada
pues el valor humano no tenía sentido frente al lucro
indiscriminado de los patronos, quienes desconocían las
grandes pérdidas económicas, sociales y de clientes que
esto suponía para sus industrias.
En el siglo XIX, en los Estados Unidos de América las
fabricas se encontraban en rápida y significativa
expansión, al mismo t ie m p o se incrementaban los
accidentes laborales. En 1867, comienzan a prestar
s e r v i c i o e n M a s s a c h u se t t s l o s i n s p e c t o r e s i n d u s t r i a l e s o
f a b r i l e s . E n 1 8 7 7 s e p r o m u l g a l a p r im e r a L e y q u e o b l i g a
r e s g u a r d a r t o d a m a q u i n a r i a p e l i g r o sa . M á s t a r d e , s e
realizan esfuerzos para establecer r e sp o n s a b i l i d a d e s
económicas al respecto.
En 1883 se pone la primera piedra de la seguridad
i n d u s t r i a l m o d e r n a c u a n d o e n P a r í s s e e s t a b le c e u n a
f ir m a q u e a s e s o r a a l o s in d u s t r i a le s . P e r o e s e n e s t e
siglo que el tema de la seguridad en el trabajo alcanza
su máxima expresión al crearse la Asociación
I n t e r n a c io n a l d e P r o t e c c i ó n d e lo s T r a b a j a d o r e s . E n l a
actualidad la OIT, Oficina Internacional del Trabajo,
constituye el o r g a n i sm o r e ct o r y guardián de los
principios e inquietudes referente a la seguridad del
trabajador.
E l p r o g r a m a d e S e g u r i d a d I n d u s t r ia l t i e n e c o m o o b j e t i v o
incorporar a la empresa en un trabajo permanente de
a n á l i s i s , d i a g n ó s t i c o e i m p l e m e n t a c ió n d e p r o g r a m a s d e
acción, con el f in de proteger al trabajador contra
Riesgos de Accidentes Laborales.
Las a c c i o n e s p r e v e n t i va s e n e m p r e sa s a s o c ia d a s se
d e s a r r o l l a n c o n l a a s e so r í a d e e x p e r t o s p r o f e s io n a l e s
especializados por cada sector económico, que asesoran
y apoyan permanentemente en materias propias de la
Seguridad Industrial:
• Reconocimiento y Evaluación de Riesgos.
• E l i m i n a c i ó n C o n t r o l d e S i t u a c i o n e s R i e sg o s a s
• Asesoría a Departamentos de Prevención de
Riesgos, Ejecutivos y Supervisores de empresas
asociadas en la elaboración de Programas de
P r e v e n c i ó n d e R i e sg o s .
• Organización y puesta en marcha de Comités
Paritarios.
• Asistencia para la elaboración y aplicación de
Normas, Procedimientos y Sistemas de Seguridad
Industrial.
E n l a i n d u s t r i a m a n u f a ct u r e r a e l á r e a m e t a l m e cá n i c a e s
tal vez la de mayor d e sa r r o l l o tanto en la gestión
productiva como en la i m p le m e n t a c i ó n de nuevas
tecnologías y procedimientos en la ejecución de
operaciones y/o procesos.
L a s e m p r e s a s q u e c o n f o r m a n e l á r e a m e t a l m e c á n i ca
t i e n e n c o m o d e n o m i n a d o r co m ú n q u e l a b a s e d e s u
gestión productiva es la transformación en frío de
m a t e r ia l e s d e o r i g e n m e t á l i c o .
D e a c u e r d o a s u a c t i v i d a d e s p e c í f i c a s e c la s i f i c a n e n
rubros tales como fabricación de productos metálicos,
construcción de maquinarias, construcción de
m a q u i n a r i a s , a p a r a t o s , a c c e s o r io s y a r t í cu l o s e l é c t r i c o s ,
c o n s t r u c c i ó n d e v e h í c u l o s a u t o m o t r i c e s y c o n st r u c c i ó n d e
motocicletas y bicicletas.
1.3 SEGURIDAD PREVENTIVA.
¿ Q u é s o n l a s h o r a s - h o m b r e d e e x p o s i c i ó n a l r ie s g o ?
Se entiende por horas-hombre de exposición al riesgo, al
número total de hombres trabajando multiplicado por el
número total de horas de trabajo (incluyendo al personal
técnico, administrativo, etc.)
El factor 1000000 es una constante para facilitar los
c á l c u lo s .
Resumiendo se puede sintetizar lo anterior co n la
s i g u ie n t e f ó r m u l a :
I.F. = (Número de accidentes con i n c a p a c id a d * 1
millón) / (Total de horas-hombre de exposición al riesgo)
Lo que desarrollada en forma más extensa y explicativa
se expresa como:
I.F.= (Número de accidentes co n i n ca p a c i d a d en el
p e r í o d o c o n s id e r a d o * 1 m i l l ó n ) / ( T o t a l d e h o r a s - h o m b r e
trabajando en el mismo período)
Estos períodos que se co n s i d e r a n pueden ser:
mensuales, s e m e s t r a le s o anuales. Para aclarar los
conceptos anteriores se desarrollará un ejemplo.
Tipos De Adiestramiento
I n d u c c i ó n : E s l a o r i e n t a c i ó n g e n e r a l , q u e se l e d a a l
empleado para adecuarlo al puesto, al grupo y a la
institución. Este tipo de formación tiene por meta crear
u n a a c t i t u d f a v o r a b l e d e l e m p l e a d o y f a c i l i t a r s u p r o ce s o
de integración.
A d i e s t r a m i e n t o A T r a vé s D e L a E x p e r i e n c i a : C o n s i s t e e n
reunir un grupo de personas en base a tareas o áreas
s im i l a r e s para intercambiar experiencias, métodos,
recursosy otros. En tales espacios se debe establecer un
flujo informativo precisando objetivos, e xp e c t a t i v a s ,
dinámicas, metodología, aspectos organizativos y el
c ó d i g o p a r a e l a n á l i s i s . E s t e t ip o d e f o r m a c ió n p o d r í a s e r
m u y ú t i l , y a q u e d e l a e x p e r ie n c i a d e l o s i n d i v i d u o s o
g r u p o s s e e n r i q u e c e e l t r a b a j o y se c o m p a r t e n v i v e n c i a s
muy significativas.
Adiestramiento "En" Y "Para" La Organización:Consiste
en desarrollar al máximo el potencial humano de la
i n s t i t u c i ó n p o r v í a d e la i m p l e m e n t a c i ó n d e u n s i s t e m a d e
educación permanente que abarque la s siguientes
etapas:
Preparación y actualización para el mejor desempeño del
cargo.
Preparación para otros cargos que pudiera ocupar el
empleado.
Preparación para el desarrollo general integral.
La capacitación en las instituciones debe basarse en las
s i g u ie n t e s c o n d i c i o n e s :
Las necesidades de las Personas.
E l c r e c im i e n t o i n d i v i d u a l
L a p a r t i c i p a c i ó n c o m o a p r e n d i z a j e a ct i v o .
L a c a p a c i d a d p a r a d a r r e s p u e s t a s a n e ce s i d a d e s d e l a
r e a l i d a d y la p o s i b i l i d a d d e a p l i c a r l a s a l a v i d a co t i d i a n a .
L o s c o n o c i m ie n t o s y e x p e r i e n c i a s d e l o s p a r t i c i p a n t e s,
r e v a l o r i z a n d o y r e f o r za n d o e l a p r e n d i z a j e e x i s t e n t e e
i n c o r p o r a n d o n u e v o s c o n o c i m i e n t o s.
El aprendizaje en equipo que permite mayor posibilidad
de interacción e intercambio.
Centros De Adiestramiento Y Especializados: Habiendo
procesado de antemano las necesidades actuales y
futuras del personal, se puede ofrecer la oportunidad de
f o r m a c ió n y e n t r e n a m i e n t o e n u n c e n t r o d e c a p a c i t a c i ó n ,
p a r a q u e e l e m p l e a d o a s u m a c o n m a yo r r e s p o n s a b i l i d a d
y eficacia el trabajo que desempeña.
Detección De Necesidades De Adiestramiento
Concepto: Es un proceso mediante el cual se establecen
los requerimientos de adiestramiento para el personal
que labora en la organización para programar las
diferentes acciones de adiestramiento.
O b je t i v o s : Elaborar la planificación, programación y
ejecución de los programas de adiestramiento, que
permiten adecuar al trabajador para el e je r c i c i o de
determinada funcionó para la e je c u c i ó n de tareas
e s p e c i f i c a s e s t a b le c i d o s p o r l a o r g a n i z a c i ó n e n c a d a
p u e s t o d e t r a b a jo .
T i p o s D e N e c e s id a d e s d e A d i e s t r a m ie n t o :
1. Manifiestas.
2. Encubiertas.
3. Organizacionales.
4. Ocupacionales.
5. Individuales.
S e g ú n l a p r im e r a c la s i f i c a c i ó n , l a s n e c e s i d a d e s su r g e n
p o r a l g ú n c a m b io e n l a e s t r u c t u r a o r g a n i z a c i o n a l , p o r la
movilidad del personal o como repuesta al avance
tecnológico de la empresa, reciben el nombre de
manifiestas, dado que son bastante evidentes. Su
e s p e c i f i c a c i ó n n o r e s u l t a p o r l o g e n e r a l m u y co m p l i c a d a ;
e s im p r e s c i n d i b l e c o n o c e r l a s m e t a s d e l a g e r e n c i a y
mantener al día la planeación de los recursos humanos.
El personal de nuevo ingreso, el que será ascendido o
transferido, el que ocupará un puesto de nueva creación,
los cambios de maquinaria, herramientas, métodos de
t r a b a j o y p r o c e d i m i e n t o s , a s í c o m o e l e s t a b le c i m i e n t o d e
nuevos estándares de actuación, representan
necesidades m a n i f i e s t a s. El adiestramiento requerido
para atender tales necesidades ha recibido el nombre de
p r e v e n t i v a , s e a s u m e q u e lo s r e c u r s o s o a lg u n a o t r a
modalidad deberán i m p a r t ir s e antes de que lo s
trabajadores involucrados ocupen sus nuevos puestos o
d e q u e s e e s t a b l e z c a n l o s c a m b io s .
P o r o t r o l a d o , la s n e c e s i d a d e s e n c u b ie r t a s s e p r e s e n t a n
e n c a s o s e n q u e l o s t r a b a j a d o r e s o cu p a n n o r m a l m e n t e
sus puestos y presentan problemas de d e se m p e ñ o ,
d e r i v a d o s d e l a f a l t a u o b s o l e s ce n c i a d e c o n o c i m i e n t o s ,
habilidades o actitudes. En esta situación, el personal
continuará indefinidamente en su puesto y las acciones
de capacitación que presenten se denominarán
c o r r e c t i v a s , d a d o q u e p r e t e n d e n r e so l v e r l a p r o b l e m á t i c a
existente. Las necesidades encubiertas enfrentan
c o m ú n m e n t e r e s i s t e n c i a t a n t o d e t r a b a ja d o r e s c o m o d e
d ir e c t i v o s y s u p e r v i s o r e s ; su d e t e r m i n a c i ó n e s m á s d i f í c i l
q u e l a s d e t ip o m a n i f i e s t o .
Las necesidades de c a r á ct e r organizacional, ya
analizadas se dan cu a n d o "...estamos hablando de
d e b i l i d a d e s g e n e r a l e s . . . " E n e s t e c a s o e s t á im p l i c a d a
una parte importante de la empresa. El cambio de
equipo, la introducción de nuevos procedimientos o la
m o d i f i c a c i ó n d e l a s p o l í t i c a s, s o n e j e m p l o s d e e s t e t i p o
de necesidades.
Los d e p a r t a m e n t a le s son las que afectan un área
im p o r t a n t e d e la e m p r e sa , l l á m e s e d i v i s i ó n , g e r e n c i a ,
departamento o sección.
L a s n e c e s i d a d e s o c u p a c io n a l e s s o n la s q u e s e r e f i e r e n a
u n p u e s t o e n p a r t i c u l a r : ve n d e d o r , m e c á n i co , s u p e r v i s o r
de producción, proyectista.
O b v ia m e n t e , l a s d e t i p o p e r so n a l so n l a s q u e s e u b i c a n
r e s p e c t o d e c a d a t r a b a ja d o r .
Estas clasificaciones tienen no sólo valor teórico dado
que, para el manejo de diferentes tipos de necesidades,
reportan beneficios prácticos, además de ser útiles para
su categorización.
Importancia de la Detección de Necesidades de
Adiestramiento
La detección de necesidades nos permite localizar e
identificar en una situación de trabajo, los obstáculos
q u e s e p r e s e n t a n e n e l l o g r o d e l o s o b j e t i v o s . E n e st e
o r d e n d e i d e a s , u n a n e c e s id a d d e a d i e s t r a m i e n t o e s l a
falta de conocimiento, habilidad o destreza, en una
persona que impide el d e sa r r o l l o de su trabajo
s a t i s f a c t o r i a m e n t e o i n t e r f i e r e c o n e l d e s a r r o l l o co m p l e t o
de su potencial y así prepararse para su s grandes
responsabilidades.
Instrumento Para la Detección de N e ce s i d a d e s de
Adiestramiento
E s t á r e p r e s e n t a d o p o r u n f o r m a t o e n e l cu a l e l s u p e r v i s o r
v a c i a r á t o d a l a in f o r m a c i ó n r e q u e r i d a , é s t e p e r m i t ir á
v i s u a l i z a r e l t i p o d e e n t r e n a m i e n t o r e q u e r i d o p o r su
personal.
Partes Del Instrumento:
I. Datos personales del trabajador.
I I . A d i e s t r a m i e n t o r e c i b i d o d u r a n t e l o s 3 ú l t im o s a ñ o s
del trabajador.
III. Adiestramiento en función del cargo.
I V . C o n f o r m a d o ( f i r m a d e l f u n c io n a r i o ) .
V. Adiestramiento en función del desarrollo.
VI. Observaciones del supervisor.
VII. Programa individual para el desarrollo.
Técnicas Para Determinar Necesidades De
Adiestramiento
Desde el punto de vista administrativo, se entiende por
t é c n i c a e l c o n j u n t o d e p r o c e d im i e n t o s y r e c u r s o s p a r a
llevar a cabo una labor, así como el arte y la pericia para
usar esos procedimientos. Las técnicas para la Detección
de Necesidades de Adiestramiento (DNA) implican los
dos elementos de la definición.
L a s t é c n i c a s p a r a D N A p u e d e n ir d e s d e u n a s i m p l e
pregunta formulada por escrito u oralmente (por ejemplo;
¿ e n q u é t a r e a s p r e s e n t a n d e f i c i e n c i a s s u s su b o r d in a d o s
o r i g i n a d o s p o r l a f a l t a d e co n o c i m i e n t o s , h a b i l i d a d e s y
actitudes, y qué problemas operativos manifiestan?),
hasta un complejo d i se ñ o de i n ve s t i g a c i ó n . A
continuación se describen algunas técnicas:
Análisis del Cargo o Puesto de Trabajo:El primer paso,
e n e s t e c a s o , e s e l d e a n a l i z a r cu i d a d o s a m e n t e la m i s i ó n
del cargo, ello permitirá visualizar con claridad los
aspectos básicos del cargo en cuestión. El segundo
paso, es la de analizar las funciones y tareas del cargo,
p a r a d e t e r m i n a r n e c e s i d a d e s m á s e sp e c í f i c a s . E l t e r ce r
paso, es la de analizar el tipo de relación de trabajo y
comunicacional del cargo, tanto interna co m o
externamente, este análisis determinará la necesidad,
grado e importancia de sus relaciones. El cuarto paso, es
e l d e l a n á l i s i s d e lo s p e r f i l e s d e l c a r g o . A t r a v é s d e e s t e
a n á l i s i s s e d e t e c t a n c a d a u n o d e lo s r e q u i s i t o s e x i g i d o s
por el perfil.
E s c a l a d e A c t i t u d : E s u n i n s t r u m e n t o q u e p e r m i t e m e d ir
la predisposición favorable, desfavorable o indiferente
que existe en los individuos hacia personas, objetos o
s i t u a c i o n e s . S e p a r t e d e l su p u e s t o d e q u e t o d a p e r s o n a
posee una predisposición, cualquiera esta se a . La
p r e d i s p o s i c i ó n e s a p r e n d i d a a t r a vé s d e l p r o c e s o d e
s o c i a l i z a c ió n y p o r e n d e su s c e p t i b l e a s e r m e d i d a .
Entrevista: Es un interrogatorio dirigido por un
investigador (entrevistador), con el propósito de obtener
información de un sujeto (entrevistado), en relación con
u n a s p e c t o e s p e c i f i c o . P a r a s u d e s a r r o l l o se r e q u i e r e e l
s i g u ie n t e material: Guión de entrevista y grabadora,
cuando el entrevistado no tiene inconveniente en que se
utilice. Según la naturaleza de las preguntas y el control
q u e e j e r z a e l e n t r e v i s t a d o r , l a s e n t r e v i s t a s p u e d e n se r :
• D i r ig i d a .
• S e m i d ir i g i d a .
• Abierta.
E n l a e n t r e v i s t a d i r ig i d a e l e n t r e v i s t a d o r p l a n t e a u n a
s e r i e d e p r e g u n t a s q u e r e q u ie r e n d e r e p u e s t a s b r e v e s .
Estas preguntas se elaboran previamente y es común que
e l e n t r e v i s t a d o r r e g i s t r e l a s r e p u e s t a s p o r e s cr i t o , j u n t o a
cada una de las cuestiones.
L a e n t r e v i s t a s e m id i r i g i d a i n c l u ye p r e g u n t a s d e c a r á ct e r
m á s g e n e r a l q u e l a s u s a d a s e n l a s d e t i p o d ir i g i d o , c o n lo
cual se espera recabar más información y obtener mayor
participación del entrevistado.
E n l a s e n t r e v i s t a s a b i e r t a s s e p la n t e a n s ó l o a l g u n o s
a s p e c t o s a c e r c a d e lo s c u a l e s e l s u je t o p u e d e d a r a m p l i a
i n f o r m a c i ó n , d e m o d o q u e é s t e h a b la l a m a yo r p a r t e d e l a
sección, en tanto que el entrevistador se limita a hacer
a l g u n a o b s e r v a c i ó n o a p l a n t e a r o t r o a sp e c t o .
O b s e r v a c i ó n : E l e n t r e n a d o r t ie n e a b s o lu t a l i b e r t a d d e
movimiento en la compañía. En sus "PASEOS" puede
o b s e r v a r m u c h a s c o s a s , i n d i c a d o r e s d e n e ce s i d a d e s d e
adiestramiento, e s p e c i a lm e n t e que están o cu l t a s o
a p e n a s s u r g e n a l o b s e r va r , e l e n t r e n a d o r n e c e s i t a u n a
m e n t e a l e r t a y c r e a t i v a , o j o s y o í d o s a t e n t o s y b o ca
cerrada.
I n v e s t i g a c i ó n : L a s c o m p a ñ í a s , a so c i a c i o n e s i n d u s t r i a l e s ,
universidades y otras organizaciones i n ve s t i g a n
c o n s t a n t e m e n t e . A v e c e s lo s r e s u l t a d o s p r o d u c e n n u e v o s
p r o d u c t o s , m a t e r ia l e s o n u e vo s u so s d e l o s q u e y a
existen. Esto hace que la compañía planee nuevamente
a l g u n a s f a s e s d e la p r o d u c c i ó n , l o c u a l i m p l i c a , d e s d e
luego, nuevas necesidades de adiestramiento que el
especialista debe captar para ponerse en acción.
A u t o a n á l i s i s : T o d a s l a s p e r s o n a s " n o r m a l e s " se a u t o -
e v a l ú a n c o n s t a n t e m e n t e . Q u ie r e n h a c e r s i e m p r e l o m e jo r
q u e p u e d a n y c r i t i c a r s u d e s e m p e ñ o c o n f r o n t á n d o l o co n
la noción de un trabajo ideal. Así, saben lo que necesitan
e n c o n o c i m i e n t o , d e s t r e z a , p r e s e n t a c i ó n , e t c. C u a n d o se
les da una oportunidad de expresar sus id e a s , por
ejemplo mediante un programa de auto-evaluación
p e r i ó d i c a c o n m ir a s a l d e s a r r o l l o e s t a b l e c i d o f o r m a l m e n t e
p o r l a c o m p a ñ í a , é s t e i n d i ca l l a n a m e n t e c u a l e s s o n s u s
necesidades. También se pueden co n o c e r las
necesidades de adiestramiento en grupo cuando se
c o n f r o n t a n l a s r e p u e s t a s d e v a r ia s p e r so n a s .
Evaluación Del Trabajo: La evaluación del trabajo es
constante. El jefe evalúa a su subordinado, el
s u b o r d i n a d o s e a u t o - e va l ú a y o t r o s e n s i l e n c io ; e v a l ú a n
el trabajo de ambos. A menudo esta evaluación es
causal, subjetiva y no registrada. Puede ser que ni
s i q u ie r a sea discutida, y s in embargo, una buena
e v a l u a c i ó n p o d r í a d e s e m b o c a r e n l a i d e n t i f i c a c ió n d e
c i e r t a n e c e s i d a d d e e n t r e n a m i e n t o . E s p o s i b le c a e r e n l a
cuenta de que el e va l u a d o deba m e jo r a r sus
conocimientos o habilidades o comprensión de los
o b j e t i v o s d e s u p u e s t o y su c o m p a ñ í a .
Para mejorar la productividad, cada día más
organizaciones propician la evaluación formal, periódica,
de la actuación individual en el trabajo. Para esto
d e s a r r o l l a n p r o c e d i m i e n t o s e s p e cí f i c o s y s e d e t e r m i n a n
puntos óptimos de realización de tareas que serán
usadas como puntos de comparación.
C u a le s q u i e r a q u e s e a n l o s p a t r o n e s y p r o c e d i m i e n t o s
para evaluar la tarea individual, el resultado es una
indicación de las necesidades de crecimiento de la
persona cuyo trabajo ha sido evaluado. La satisfacción
de algunas de esas necesidades co r r e s p o n d e al
entrenamiento. El individuo puede, entonces, in i c i a r
actividades de auto-desarrollo por su cuenta o por los
medios que la compañía le llegue a proporcionar, o usar
a m b o s a la v e z .
La Reunión Cr e a t i v a O Brainstorming’s: Algunos
d ir e c t o r e s de entrenamiento han e n co n t r a d o que la s
reuniones creativas son un medio útil para determinar las
n e c e s i d a d e s d e l a d i e s t r a m i e n t o , e s p e c i a l m e n t e cu a n d o
s e t r a t a d e u n g r u p o . E l p r o c e d im i e n t o e s s im p l e :
1 . R e ú n a u n g r u p o m u l t i d i s c i p l i n a r i o ( v e n d e d o r e s,
o f i c i n i s t a s , i n g e n i e r o s , s u p e r v i s o r e s , e j e c u t i vo s . ) .
2. Coloque frente a ellos, en el pizarrón o la cartelera,
u n a p r e g u n t a d e i n t e r é s c o m ú n . H a g a q u e la p r e g u n t a
empiece con ¿Cómo...?.
3 . P i d a a l o s m ie m b r o s d e l g r u p o q u e c o n t e s t e n
c u a l q u i e r c o s a q u e s e l e s o c u r r a . A n o t e s u s r e sp u e s t a s
junto a la pregunta en el orden en que vayan surgiendo.
N o l a j u z g u e . N o la s c l a s i f i q u e . T o d o l o q u e u s t e d d e s e a
s o n l a s i d e a s q u e s u r ja n e n e l t ie m p o l í m i t e , p o r e j e m p l o ,
de cinco minutos.
Q u e j a s : L a n a t u r a le z a d in á m i c a d e l t r a b a j o p e r m i t e q u e
d e v e z e n c u a n d o , u n i n d i v i d u o o u n g r u p o p e r c ib a n q u e
a l g o a n d a m a l . E s t a i n q u ie t u d o i n sa t i s f a c c i ó n p u e d e
m a n i f e s t a r s e e n f o r m a d e q u e j a . A l g u n a s q u e j a s so n
o r a l e s y o t r a s e s c r i t a s . E l a n á l i s i s d e e l l a s n o d a s c la v e
m u y ú t i l e s p a r a l a i d e n t i f i c a c i ó n d e c i e r t a s n e ce s i d a d e s
de entrenamiento.
Cr i s i s : L a c r i s i s o p e r a c i o n a l d e u n a o r g a n i z a c i ó n o d e
uno de sus sectores revela frecuentemente la necesidad
d e u n a c a p a c i t a c i ó n e s p e c i a l . ¿ Q u é h a c a u s a d o l a cr i s i s ?
hay que preguntarse. Puede haber s id o falta de
planeación o de coordinación, responsabilidad mal
definida, áreas de autoridad confusa, obstáculos en la
comunicación, control inadecuado, o conflictos
i n t e r p e r s o n a l e s , e n t r e o t r a s m u c h a s co s a s . T o d a s l a s
mencionadas pueden indicar la necesidad de que el
entrenador intervenga.
Algunas crisis llegan inesperadamente, como si salieran
de la nada. Hay organizaciones o sectores de ellas que
las padecen continuamente, mientras otras no parecen
sufrirlas jamás. La diferencia puede muy bien residir en
parte, en la planeación avanzada efectiva, que incluirá la
revisión de entrenamiento adecuado en las fases de la
planeación misma, la organización, el control y otras
funciones de individuos y de grupos.
P l a n i f i c a c i ó n De l A d i e s t r a m ie n t o
Es la integración del conjunto de actividades, medios y
r e c u r s o s e n u n a e s t r u ct u r a d e a c c i ó n , d e a c u e r d o a l o s
objetivos propuestos, para mejorar el desempeño de los
trabajadores de la organización a través de la realización
de actividades de adiestramiento.
Plan Anual
E s e l d o c u m e n t o q u e r e c o g e e l t o t a l d e la s a c c i o n e s d e
a d i e s t r a m i e n t o c u y a e j e c u c i ó n e s t a p r e v i s t a e n u n p la z o
d e t e r m i n a d o , c o n s i d e r a n d o l o s r e c u r so s .
Recursos
S o n l o s e le m e n t o s f u n d a m e n t a le s p a r a l a e l a b o r a c i ó n d e
u n p l a n ( h u m a n o , f i n a n c i e r o , m a t e r ia l e s y d e t i e m p o ) .
El Plan de Adiestramiento de Personal
Propósito: Consolidar y racionalizar las acciones de
a d i e s t r a m i e n t o d e l p e r so n a l a n u a l m e n t e , p o r m e d i o d e l a
detección de necesidades diseñadas para tal fin, a objeto
de satisfacer las demandas de adiestramiento y/o
desarrollo de cada unidad organizativa.
O b je t i v o s :
Satisfacer las necesidades de adiestramiento y desarrollo
del personal de cada unidad organizativa a fin de
incrementar sus niveles de eficiencia.
Visualizar el tiempo y espacio, las acciones de
adiestramiento a nivel organizacional.
Proporcionar insumos que permitan elaborar el
presupuesto correspondiente, en función a los recursos
humanos y materiales requeridos para tal fin.
Establecer p r io r i d a d e s para desarrollar acciones de
adiestramiento.
E j e r c e r e l c o n t r o l y e va l u a c i ó n d e l o s r e s u l t a d o s s o b r e
las acciones de adiestramiento.
E s t a b l e c e r b a s e s r e a l e s p a r a se l e c c i o n a r l o s r e cu r s o s
docentes internos y externos.
E s t r a t e g i a s p a r a D e s a r r o l l a r u n P l a n d e A d i e s t r a m ie n t o
de Personal
Resultados de la Aplicación de un Plan de
Adiestramiento
Personal adiestrado en función a necesidades
organizacionales y/o individuales.
Se o b t ie n e n elementos só l i d o s que permiten
presupuestar futuros planes de adiestramiento.
Se elevan los niveles de eficiencia del personal, cuyo
im p a c t o p o s i t i v o p e r m i t e e l l o g r o d e m e t a s y o b j e t i v o s
organizacionales.
Actualización del registro de i n s t r u ct o r e s internos y
externos.
P e r m i t e e m i t i r c r i t e r i o s c o n f i a b l e s p a r a l a c o n t r a t a c ió n d e
e n t i d a d e s d id á c t i c a s .
Validación de instrumentos de e v a lu a c i ó n de
adiestramiento.
P e r m i t e s e n s i b i l i z a r a l s u p e r v i s o r s o b r e e l p r o ce s o d e
adiestramiento; su importancia y bondades.
* No Sabe - Desconocimiento.
* No Quiere - Motivación incorrecta.
* No Puede - Incapacidad física o mental.
Factores técnicos o del trabajo: Permiten que existan
c o n d i c i o n e s s u b e s t á n d a r e s e n lo s l u g a r e s d e t r a b a j o , q u e
pueden nacer de:
* N o r m a s in c o r r e c t a s o i n e x i s t e n t e s .
* D e s g a s t e n o r m a l p o r e l u s o , m o n t a j e o a ju s t e
deficiente de los equipos o herramientas.
* D i s e ñ o o m a n t e n i m ie n t o i n c o r r e c t o .
* Métodos o procedimientos incorrectos de trabajo.
Causas Inmediatas:
Las causas inmediatas de un accidente son acciones
y/o condiciones Subestándares que resultan visibles al
observador.
Se producen al no controlar las causas básicas.
Acción Subestándar:
Es todo acto u omisión que comete el trabajador,
q u e l o d e s v í a d e l a m a n e r a a c e p t a d a có m o c o r r e c t a y
segura para desarrollar una actividad o trabajo.
Condición Subestándar:
E s u n a s i t u a c i ó n o co n d i c i ó n d e r i e s g o q u e s e h a
creado en el lugar de trabajo.
• A m e n o s q u e s e a n e c e sa r i o , e s p r e f e r i b l e d e j a r a l a
v í c t im a e n l a m i s m a p o s i c i ó n .
• S i e s n e c e s a r i o , p r o p o r c i o n a r r e sp i r a c i ó n a r t i f i c i a l a l a
v í c t im a .
P r o g r a m a s D e S e g u r id a d E H i g i e n e E n E l T r a b a j o .
E n l o s c e n t r o s d e t r a b a j o co n c i e n o m á s t r a b a j a d o r e s , e l
patrón deberá elaborar un diagnóstico de las condiciones
d e s e g u r i d a d e h ig i e n e q u e p r e va l e z c a n e n e l l o s , a s í
como establecer por escrito y llevar a cabo un programa
d e s e g u r i d a d e h i g i e n e e n e l t r a b a j o q u e co n s i d e r e e l
cumplimiento de la normatividad en la materia, de
a c u e r d o a l a s c a r a c t e r í st i c a s p r o p i a s d e l a s a c t i v i d a d e s y
procesos industriales.
Aquellas empresas que no se encuentren en el supuesto
d e l p á r r a f o q u e a n t e c e d e , d e b e r á n e l a b o r a r u n a r e l a c ió n
de medidas preventivas generales y específicas de
s e g u r i d a d e h i g i e n e e n e l t r a b a j o , d e a c u e r d o a la s
actividades que desarrollen.
El programa y la relación de medidas generales y
e s p e c í f i c a s d e s e g u r i d a d e h i g i e n e e n l o s ce n t r o s d e
trabajo a que se refiere este artículo, deberán contener
l a s m e d i d a s p r e v i s t a s e n e l p r e s e n t e Re g l a m e n t o y e n l a s
Normas aplicables. Asimismo, será responsabilidad del
p a t r ó n c o n t a r c o n lo s m a n u a l e s d e p r o c e d i m i e n t o s d e
seguridad e higiene específicos a que se refieren las
Normas aplicables.
Lo dispuesto en el párrafo anterior, también será
aplicable a los programas específicos de seguridad e
h i g ie n e q u e s e e s t a b l e c e n e n e l p r e s e n t e R e g l a m e n t o ,
los cuales deberán quedar integrados al programa de
seguridad e higiene, cuando se esté en el supuesto
p r e v i s t o e n e l p r im e r p á r r a f o d e e s t e a r t í c u l o .
Será responsabilidad del patrón que se elabore, evalúe
y , e n s u c a s o , a c t u a l i c e p e r ió d i c a m e n t e , p o r l o m e n o s
u n a v e z a l a ñ o , e l p r o g r a m a o la r e l a c i ó n d e m e d i d a s d e
s e g u r i d a d e h i g i e n e d e l c e n t r o d e t r a b a jo y p r e se n t a r lo s
a la S e c r e t a r í a c u a n d o é s t a a s í l o r e q u i e r a .
En la elaboración del programa o de la relación de
m e d i d a s d e s e g u r i d a d e h ig i e n e e n e l t r a b a j o , s e d e b e r á n
d e c o n s id e r a r l o s r i e sg o s p o t e n c i a l e s , d e a c u e r d o a la
naturaleza de las a ct i v i d a d e s de la empresa o
establecimiento.
E n c a s o d e q u e s e m o d i f iq u e n l o s p r o c e s o s p r o d u c t i v o s ,
p r o c e d im i e n t o s d e t r a b a j o , i n s t a l a c i o n e s , d i s t r ib u c i ó n d e
planta y con ello los puestos de trabajo, o se empleen
n u e v o s m a t e r i a l e s , e l p r o g r a m a o l a r e l a c i ó n d e m e d id a s
de seguridad e higiene en el centro de trabajo, deberán
m o d i f i c a r s e y a d e c u a r s e a l a s n u e v a s co n d i c i o n e s y
riesgos existentes.
S e r á r e s p o n s a b i l i d a d d e l p a t r ó n d i f u n d i r y e j e cu t a r e l
programa o la r e l a c ió n de medidas de seguridad e
h i g ie n e a que se refiere este Capítulo, debiendo
c a p a c i t a r y a d i e s t r a r a l o s t r a b a ja d o r e s e n s u a p l i c a c i ó n
L a s r e a c c i o n e s d e c o m b u s t i ó n q u e u sa m o s p a r a p r o d u c ir
energía implican mezclas orgánicas co m o carbón,
gasolina o gas natural como reactivos; estas mezclas
consisten en sustancias con muchos enlaces carbono-
c a r b o n o y c a r b o n o - h id r ó g e n o , d u r a n t e l a r e a c c i ó n d e
c o m b u s t i ó n s e c o m b i n a n c o n e l o x í g e n o y p o r l o t a n t o lo s
productos típicamente consisten de CO2 y agua. La
r e s p i r a c ió n c e l u l a r p u e d e s e r v i s t a co m o u n p r o ce s o d e
c o m b u s t i ó n q u e o c u r r e d e n t r o d e n u e s t r a s cé l u l a s , s in
flama, ya que cuando se “queman” los productos
a l im e n t i c i o s o r g á n i c o s co m o e l ca r b o h id r a t o g l u c o s a s e
obtiene energía, CO2 y agua.
3.2 ORIGEN DE LOS INCENDIOS.
E s f r e c u e n t e q u e e n e l l e n g u a j e co t i d i a n o l o s t é r m i n o s
f u e g o e i n c e n d i o s e u t i l i c e n c o m o s i n ó n i m o s, e n r e a l i d a d
n o l o s o n , e l G lo s a r i o d e T é r m i n o s p u b l i c a d o p o r l a
D i r e c c i ó n G e n e r a l d e P r o t e c c ió n C i v i l d e la S e c r e t a r í a d e
G o b e r n a c i ó n e s t a b le c e l a d i f e r e n c i a .
FUEGO
R e a c c ió n q u í m i c a q u e c o n s i s t e e n l a o x i d a c i ó n v i o l e n t a
de la materia combustible, se manifiesta con
desprendimientos de luz, calor, humos y g a se s en
grandes cantidades.
INCENDIO
Fuego no controlado de grandes proporciones, que puede
p r e s e n t a r s e e n f o r m a h a b i t u a l , g r a d u a l o i n st a n t á n e a , a l
que le siguen daños materiales que pueden interrumpir el
proceso de producción, ocasionar lesiones o pérdidas de
v i d a s h u m a n a s y d e t e r i o r o a m b ie n t a l . E n l a m a y o r í a d e
los casos los errores humanos y sus efectos son siempre
nocivos y hasta desastrosos.
O t r o a s p e c t o d e g r a n im p o r t a n c i a , l o c o n s t i t u y e n l a s
c a u s a s q u e p r o v o c a n l o s i n c e n d io s e n v i v i e n d a s y / o
edificios. En este aspecto las condiciones que guarda la
C i u d a d d e M é x i c o s o n r e a l m e n t e d i s t i n t a s a cu a l q u i e r
otra ciudad, tanto cultural, social y económicamente, en
s u m a , e s u n r e t o a la c a p a c i d a d c r e a t i va , l a s c a u s a s q u e
p r o v o c a n l o s i n c e n d i o s so n :
* Fallas eléctricas.
* Fallas de instalación de gas.
* C o m b u s t i ó n e s p o n t á n e a p o r e x c e so d e b a su r a y
desorden.
* Manejo inadecuado de líquidos inflamables
* M a n t e n im i e n t o d e f i c i e n t e d e t a n q u e s co n t e n e d o r e s d e
gas.
* Riesgos externos.
* Electricidad
La inadecuada utilización de la electricidad trae como
c o n s e c u e n c i a c o r t o s c ir c u i t o s q u e p r o d u c e n c h i s p a s y
que la mayoría de veces son causas de un accidente, por
eso se dice que las c o n s e cu e n c i a s de una mala
i n s t a l a c i ó n e l é c t r i c a t e r m i n a s i e m p r e e n u n in c e n d i o .
O t r o s f a c t o r e s q u e d e s e n ca d e n a n i n c e n d i o s p u e d e n se r
la basura o desechos susceptibles de fácil combustión,
como sustancias químicas.
T a m b ié n pueden ser causa de incendios la fricción
debida a una deficiente l u b r i ca c i ó n en v e le r o s o
cojinetes, también rozamientos en bandas, etcétera.
Principales fuentes de calor
* F la m a s a b i e r t a s ( s o p l e t e s )
* Cigarrillos y cerillos.
Superficies calientes que pueden originar la inflamación
de vapores como son:
* •Parrillas eléctricas
* Lámparas incandescentes
* Líneas de vapor
* Sobrecargas eléctricas o cableado incorrecto (más
delgado de lo que se necesita)
* D e s g a s t e d e l c a b le a d o .
L a s c h i s p a s e l é c t r i c a s s e p r o d u ce n a l d e s c o n e c t a r l a s
clavijas o al encender o apagar la luz y éstas son más
p e l i g r o s a s c u a n d o e n e l l u g a r e x i s t e u n a a cu m u l a c i ó n d e
v a p o r e s f la m a b l e s c r e a n d o u n a m b i e n t e p r o p i c i o p a r a
una explosión.
C o n l a s c h i s p a s m e c á n i c a s , q u e se p r o d u c e n p o r c i n c e l a r
o esmeriladoras en lugares en donde hay líquidos o
vapores flamables también existe el riesgo de una
explosión.
E l o b j e t i v o d e l o s m e d i o s d e p r e v e n c ió n e s e v i t a r q u e se
inicie un incendio o alertar con el fin de que la gente se
prepare para tratar de combatirlo. Si el incendio rebasa
l a s p o s i b i l i d a d e s , l l a m a r a l o s se r v i c i o s e s p e c i a l i z a d o s
(bomberos y servicios médicos) y abandonar el lugar.
Algunos medios de alerta
Alarmas que detectan la presencia de:
* Temperatura elevada
* Humo
* F la m a
F u s i b l e s t a m b ié n c o n o c i d o s c o m o i n t e r r u p t o r e s t é r m i c o s
que detectan el paso de corriente y cuando hay una
sobrecarga en la línea se desconectan, de ahí el cuidado
d e i n s t a l a r l o s c a b l e s y l o s in t e r r u p t o r e s a d e cu a d o s y a s í
e l im i n a r t o d o r ie s g o .
TIPOS DE FUEGO
Desde el punto de vista de la forma en que se
e x t e r i o r i z a n , lo s f u e g o s p u e d e n s e r t i p i f i c a d o s e n d o s
grupos a saber:
D e s u p e r f i c i e o s i n l l a m a s: e s t e t i p o d e f u e g o t a m b i é n
r e c i b e e l n o m b r e d e b r a s a , su p e r f i c i e a l r o j o ,
I n c a n d e s c e n c ia , rescoldo, etc., su característica
fundamental es la ausencia de llamas.
De llamas: son la evidencia directa de la combustión de
gases o vapores de líquidos inflamables que a su vez
p u e d e n s e r l u m in o s a s y n o lu m i n o s a s .
Seguridad Industrial.
D. Keith Denton.
Mc Graw-Hill.
México. 1993