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O ambiente externo são todos os elementos que, atuando fora de uma organização, são
relevantes para as suas operações; incluem elementos de ação direta e de ação indireta
Os insumos são recursos retirados no meio ambiente, como matéria prima e mão de obra,
que podem entrar em qualquer sistema organizacional.
Os produtos são insumos transformados, que voltam ao ambiente externo sob a forma de
bens e serviços.
O ambiente externo tem elementos de ação direta (elementos do meio ambiente que
influenciam diretamente as atividades de uma organização) e elementos de ação indireta
(elementos do ambiente externo que afetam o clima em ocorrem as atividades de uma
organização, mas que não afetam diretamente a organização.
Stakeholders internos são grupos ou indivíduos que não fazem estritamente parte do
ambiente de uma organização, mas pelos quais um administrador individual é responsável como os
acionistas e os empregados.
As variáveis que influem nessas variações são as variáveis sociais, estilo de vida, valores
sociais, demográficos, econômicas, tecnológicas.
A DIMENSÃO INTERNACIONAL
Uma das mudanças mais importantes no ambiente externo é a globalização dos negócios,
com efeitos diretos e indiretos sobre o ambiente. A globalização dos negócios também afeta o
ambiente de ação indireta.
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O ambiente de ação direta é um elemento conhecido com o qual a organização tem padrões
de interação regulares estabelecidos.