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Recuerda
Responde brevemente, sé afable y recuerda que es el momento de comenzar a utilizar técnicas de
marketing y venta personal.
Recuerda
Debes estar preparado para ofrecer una cantidad o tramo dentro del cual estarías dispuesto a negociar.
Para ello, lo mejor es informarse sobre el sueldo medio del puesto de trabajo al que optas.
Recuerda
Piensa que siempre puedes aprender algo de comunicación no verbal y aplicarlo en las entrevistas de
selección. Así podrás descubrir si el seleccionador está de acuerdo con lo que le dices, si le has causado
sorpresa, enojo, etc. Pero no olvides que él también sabe de comunicación no verbal y te está observando.
Profundizar en el desarrollo del candidato.
Tanto si has indicado poca o mucha formación, los técnicos de selección puede que quieran ahondar en
las razones que te llevaron a estudiar ciertas disciplinas.
No te extrañe que te han preguntas como:
• ¿Por qué estudiaste esta carrera? ¿Por qué hiciste dos licenciaturas?
• ¿Cómo decidiste estudiar esta carrera? ¿Qué otras carreras te atraían y por qué no las cursaste?
• ¿Quién influyó más en ti a la hora de elegir tu carrera?
• ¿Qué asignaturas te gustaban más/menos y en cuáles sacabas mejores/peores notas?
• ¿En qué medida tus calificaciones se deben a tu esfuerzo personal y en qué medida a tu
inteligencia?
• ¿Qué cambios habrías introducido en el plan de estudios de tu facultad o escuela, si hubieras
podido?
• ¿Cuál fue la experiencia más gratificante durante tu vida como estudiante?
• ¿Piensas proseguir o ampliar tus estudios de alguna manera?
• Si volvieras a empezar tus estudios, ¿qué harías de modo diferente?
• En tu formación complementaria, ¿qué seminarios o cursos has realizado? ¿Qué te motivó a
hacerlos?
• ¿Tuviste algún puesto representativo durante tu tiempo de estudiante (delegado de curso,
miembro del comité de estudiantes, etc.)?
Recuerda
Con estas preguntas los seleccionadores se harán una idea de cómo afrontas tus objetivos y de tu criterio
de reflexión e incluso de autocrítica. También podrán saber tus expectativas para desarrollar tu carrera
profesional con ayuda de formación continua o complementaria.
Recuerda
Evita memorizar respuestas y soltarlas de golpe tras las preguntas. Debes ser tú mismo. Reflexionando
sobre cada tema y teniendo claro algunos puntos básicos, conseguirás la suficiente soltura y firmeza para
superar con éxito la entrevista de trabajo.
No te precipites, cada respuesta es importante.
Esfuérzate por escuchar y por mantener una conversación lo más distendida y cordial posible.
Aquí tienes algunos consejos que no debes olvidar:
• No hables demasiado, ni demasiado poco.
• No interrumpas a tu entrevistador. Si quieres hacer alguna pregunta, memorízala o apúntala
hasta que la ocasión lo permita.
• Responde clara y brevemente.
• Cuida tu lenguaje, evita las muletillas y los dejes. Habla lo más calmado y claro posible.
• Di siempre la verdad, aunque eso no quiere decir que debas explicarlo todo. Enfatiza aquello que
te sitúa en una buena posición.
• Si te preguntan sobre ti mismo, destaca tu formación, experiencia y resultado de tus trabajos.
• No uses palabras rebuscadas ni respondas con evasivas, dudas o monosílabos.
• No esperes demasiado tiempo para responder: puede percibirse como un síntoma de distracción.
• Evita utilizar expresiones tajantes como "siempre” o “nunca”.
• No te niegues a responder preguntas. Si te hacen preguntas incómodas o inapropiadas, recuerda:
puedes responder que, en tu opinión, ese asunto es irrelevante para deducir tu idoneidad para el
puesto al que optas. Dilo con seriedad pero no con agresividad. Estas preguntas valoran tu
control emocional y cómo eres capaz de resolver situaciones complejas.
Piensa positivamente
Recuerda que la entrevista es consecuencia de la necesidad que tiene la empresa de cubrir un puesto
vacante, de encontrar un profesional que lleve a cabo una serie de tareas específicas. Piensa que tú eres la
solución a esa necesidad.
Sé optimista y positivo: siempre podrás aprender y mejorar de tu experiencia en las entrevistas.
• Muestra entusiasmo por el puesto de trabajo, pero no lo supliques.
• No es recomendable que digas que necesitas mucho el empleo. De ser así, en el caso de ser
elegido, te restará capacidad de negociación sobre las condiciones laborales, salariales o de
responsabilidad.
• Evita hablar mal de las empresas en las que has trabajado o de antiguos colaboradores o
colegas. Las mismas circunstancias que te hicieron dejar un trabajo pueden explicarse con una
historia en positivo y sin criticar a nadie.
• Haz preguntas y demuestra interés sobre la empresa, el puesto de trabajo y las posibilidades
de promoción o desarrollo de carrera.
Recuerda
Claridad, entusiasmo y concisión son algunas de las claves que debes tener en cuenta en todas tus
respuestas. Hacer preguntas también es señal de interés para el puesto.
Recuerda
Claridad, entusiasmo y concisión son algunas de las claves que debes tener en cuenta en todas tus
respuestas. Hacer preguntas también es señal de interés para el puesto.
• ¿Cuál cree que es su mejor cualidad? El candidato debe resaltar sus puntos fuertes. Aparte de
ser sincero, conviene que se centre en las cualidades que estime que más valora el entrevistador,
según haya podido percibir en su charla. Aunque depende del tipo de empresa y la actividad que
realiza, las cualidades más valoradas son la responsabilidad, la seriedad en el trabajo, la creencia
de que el cliente es siempre lo más importante, la facilidad para trabajar en equipo, la motivación
o la disposición a trabajar duro. Ante todo hay que huir de la petulancia, pero sí mostrar el grado
de autoestima justo.
• ¿Y su mayor defecto? No se debe pretender no tener ninguno, pero tampoco es conveniente
exponer los más importantes. La solución más diplomática pasa por referirse a alguno irrelevante
o exagerar algún punto fuerte. Por ejemplo, mencionar como defecto el ser, tal vez, "demasiado
perfeccionista". Así se deja entrever una disposición a volcarse en el trabajo ofertado.
• ¿Cómo eligió sus estudios y por qué? Hay tantas respuestas a esta cuestión como estudios. Sin
embargo, hay que intentar demostrar mucha coherencia en la exposición. La respuesta más
adecuada es la de la "vocación": se han realizado estos estudios porque llevarían al tipo de
trabajo (que precisamente es para el que se opta en la entrevista) para el que uno se siente más
capacitado, y que siempre ha querido hacer.
• ¿Cómo ha financiado sus estudios? Esta cuestión tiene por objetivo evaluar la capacidad de
autonomía y la madurez del candidato. Conviene demostrar que se han realizado prácticas o
trabajos de verano con el fin de financiarlos.
Entre las cualidades más valoradas destacan la responsabilidad, la seriedad en el trabajo o la
disposición a trabajar duro
• ¿Por qué razón ha enviado su solicitud a nuestra empresa? Para responder a esto serán muy
útiles las investigaciones que se hayan hecho sobre la empresa. Al interlocutor le gustará tener
delante a alguien que conoce la empresa y que no ha escrito al azar. Así, en la conversación
conviene deslizar algunos datos concretos sobre clientes para los que trabaja, planes de
expansión o sus principales productos.
• ¿Qué es lo que le ha llamado la atención del anuncio al que ha respondido? Es importante
ser preciso en la respuesta y evitar decir frases como: "no me acuerdo muy bien del texto del
anuncio" o "no estoy seguro porque el anuncio no estaba demasiado claro". No hay que olvidar
que el interlocutor es quien ha dirigido ese anuncio.
• ¿Qué sabe de nuestra empresa? No hay que lanzarse a dar un discurso sobre la misma. Se
demuestra haberse interesado por ella diciendo: "he conseguido su informe anual (si existe), pedí
que me enviaran su folleto comercial y para conocer sus balances he buscado en Internet...". Es
aconsejable no profundizar demasiado en las afirmaciones ya que ello provocaría otras preguntas
más puntuales.
• ¿Qué expectativas tiene en relación a su próximo puesto de trabajo? Hay que reafirmar las
competencias técnicas, las cualidades y motivaciones, de manera que coincidan con el perfil del
empleo propuesto.
• ¿Por qué motivos le gustaría trabajar en nuestra empresa? Hay que intentar enfocar la
respuesta alrededor de motivaciones sanas y claras: la naturaleza del puesto, los miembros de la
empresa que se conozcan, las perspectivas de la empresa, la calidad de los productos, la
dirección... Conviene evitar dar estas respuestas: "porque su empresa es la número uno, porque
tiene una buena reputación, o porque sus instalaciones son muy agradables", pues son respuestas
simplistas que dicen muy poco de las verdaderas aspiraciones del candidato.
• ¿Qué piensa que puede aportar a nuestra empresa? Si esta pregunta se formula al principio
de la entrevista, habrá que remarcar que "es difícil responder porque todavía no se conoce del
todo el puesto de trabajo". Si la hacen al finalizar, se sabrá más acerca del puesto, por lo que es
importante hacer hincapié en las capacidades de adaptación y proponer una estrategia concreta,
como: "empezaré por observar y escuchar; después, de acuerdo con mi posición, decidiré las
acciones que debo emprender".
• ¿Por qué quiere dejar su puesto actual? Aquí el interlocutor intenta conocer si es el candidato
quien desea abandonar la empresa o si la empresa ha decidido deshacerse de él. Hay que ser
breve y preciso en la respuesta, por ejemplo diciendo: "desearía evolucionar para asumir
responsabilidades adicionales, cosa que desgraciadamente no puedo hacer en mi puesto actual".
Se valora la capacidad de un candidato de asumir las diferencias y rebatirlas, pero con tacto
• ¿Cuál es la situación más difícil a la que ha tenido que enfrentarse en su profesión? Con
esta pregunta se trata de comprobar la capacidad para resolver problemas y el grado de decisión
del aspirante con el fin de soportar y superar momentos de presión. Es importante ilustrar los
propósitos describiendo una situación difícil de la cual no se ha sido responsable.
• ¿Alcanza siempre sus objetivos? Aunque sea tentador responder que sí, resulta más apropiado
decir que, en los negocios, el éxito depende de muchos factores, sobre todo externos, y es difícil
conseguir siempre los objetivos fijados. De esta manera, se evita dar una imagen de "triunfalista
ingenuo", nada aconsejable en el mercado laboral.
• En su opinión, ¿cuánto tiempo necesitaría para realizar una verdadera contribución a
nuestra empresa? Para responder a esta cuestión hay que tener en cuenta dos posibilidades. La
primera es que si el interlocutor ya ha hablado del puesto y de la empresa, entonces se tiene la
oportunidad de vender los puntos fuertes y las ventajas que se pueden ofrecer. Hay que procurar
no dar datos precisos y decir que se está seguro de poder aportar una contribución rápida, pero
que lo primero que hay que hacer es escuchar y comprender a la empresa y a los colaboradores.
Si todavía no se ha hablado del puesto ni de la empresa, la respuesta más adecuada es la
siguiente: "me gustaría aprovechar esta oportunidad para que me precisara los cometidos del
puesto, porque sin ellos me será difícil responder con exactitud". De esta manera se demuestra
realismo y madurez.
• ¿Ha tenido que tomar alguna vez una decisión impopular? Esta cuestión es importante
porque permite al interlocutor conocer con más precisión el nivel de responsabilidad y actividad.
Cuanto más elevado sea el nivel de responsabilidad del candidato más probable será que haya
tenido que tomar decisiones de este tipo. Para ello, habrá que explicar por qué la decisión fue
impopular y qué se hizo para intentar suavizar su impacto. Además, hay que demostrar que se
sabe tomar decisiones impopulares -pero buenas para el interés de la empresa- sin dejar de ser
humano.
• ¿Le gusta trabajar solo o en equipo? Si se contesta sin tener un conocimiento suficiente del
empleo solicitado, se está perdido. Se puede decir: "me adapto a todas las circunstancias. Soy
capaz tanto de aislarme para reflexionar, como de abrirme para trabajar en equipo".
Es determinante que el aspirante al puesto demuestre un equilibrio tanto en las cuestiones
profesionales como personales
• ¿Qué haría si estuviera en desacuerdo con algún superior? Esto es lo mismo que decir:
¿cómo reacciona ante una tensión o un conflicto? A esto se puede responder: "durante una
conversación o una reunión, si mi jefe me pide mi opinión, se la daré, aunque no esté de acuerdo
con él. Si por el contrario, no me pide mi opinión, se la expresaré posteriormente y le expondré
entonces mis temores". De esta manera, se demuestra ser capaz de asumir las diferencias, pero
siempre con tacto.
• ¿Si pidiera aumento de sueldo, cómo lo justificaría? Es importante evitar esta respuesta:
"porque me lo merezco". Lo que hay que demostrar ante todo es el valor añadido, la
contribución que se aporta a la empresa.
• ¿Cuáles son sus aficiones? ¿Qué hace en su tiempo libre? El entrevistador desea conocer al
candidato un poco mejor. Es aconsejable, una vez más, resaltar las cualidades que se desarrollan
en las aficiones y que pueden ser útiles para ejercer el puesto requerido. Y en el caso de que no
se tenga ningún pasatiempo destacable, conviene explicar que se está dedicado plenamente al
trabajo y a la familia. No hay que olvidar que lo esencial es demostrar que se tiene una vida
equilibrada.
• ¿Por qué lleva tanto tiempo en el paro? A esto se puede responder: "usted sabe tan bien como
yo que la situación del empleo no es nada boyante debido a la crisis económica", o "creo que es
perjudicial aceptar cualquier empleo. Pienso que puedo satisfacer sus necesidades. Ésta es la
razón por la que estoy delante de usted".
• ¿Tiene otras alternativas? ¿Ha realizado otras entrevistas? Lo más apropiado es decir que sí,
pero sin dar demasiada información acerca de las empresas, y siendo muy preciso sobre la
función. Es normal no citar el nombre de las empresas. Hay que concluir afirmando que las otras
oportunidades interesan menos que la que se está ofreciendo en la entrevista, siempre que se
argumente la respuesta.
• ¿Por qué ha cambiado tantas veces de empresa en cinco años? O dicho de otro modo, ¿es
usted inestable? Hay que responder demostrando la coherencia del progreso, y haciendo
hincapié en los incrementos salariales que se han conseguido con cada cambio de empresa. Por
último, se debe comentar que estos cambios han contribuido positivamente al conocimiento de la
profesión.
• Tiene una cita con su médico a las 12:00 horas. Ha tardado tres semanas en conseguirla.
En el último minuto surge una reunión profesional urgente. ¿Qué hace? Ésta es una técnica
de entrevista denominada "de situación": el entrevistador plantea un problema y analiza la
respuesta del candidato. En este caso concreto, conviene intentar ponerse en el lugar del director.
Si yo fuera el director y me viese obligado a planificar una reunión urgente, ¿cuál sería mi
reacción si uno de mis colaboradores me dijera que tiene una visita con el médico? Es una
cuestión de matices: si la visita es por una grave enfermedad la respuesta es clara.
• ¿Cómo me evalúa como entrevistador? Es una pregunta peligrosa. No siempre es bueno decir
la verdad: si se piensa que el interlocutor es un incompetente, no debemos decirlo. Se puede
responder: "es una de las entrevistas más difíciles que he realizado. Dicho esto, comprendo muy
bien el significado de sus cuestiones y lo que quiere saber de mí. Todo es normal".
• 1. Cuénteme acerca de usted mismo:
• Esta es una pregunta muy usual. Es necesario que usted tenga una corta respuesta preparada de
antemano. Tenga cuidado que no suene preparado. Trate de destacar temas relacionados al
puesto que está aplicando. Hable acerca de las cosas que ha hecho y puestos de trabajo que ha
tenido que se refieran a la posición por la cual lo están entrevistando. Comience hablando desde
lo más antiguo hasta el presente.
• 2. ¿Por qué dejó su último trabajo?
• Manténgase positivo independientemente de las circunstancias que motivaron la salida de su
último trabajo. Nunca se refiera a que la razón se debió a un problema con sus jefes y nunca
hable más de sus anteriores supervisores, compañeros de trabajo o de la organización. Sea
positivo y sonriente y haga referencia a motivos positivos que justifiquen su salida de su anterior
trabajo como la búsqueda de nuevas oportunidades o por ejemplo tener otro tipo de visión sobre
el futuro que lo llevaron a dejar su anterior trabajo.
• 3. ¿Qué experiencia tiene usted en este campo?
• Hable acerca de aspectos específicos que se relacionan con la posición que usted solicita. Si no
tiene experiencia específica, trate de acercarse lo más que pueda.
• 4. ¿Se considera usted éxitoso?
• Usted siempre debe responder sí y explicar brevemente por qué. Una buena explicación es que
se ha fijado metas que las ha venido cumpliendo y que además ha ayudado a otros a alcanzar sus
metas.
• 5. ¿Qué es lo que sus compañeros de trabajo dicen acerca de usted?
• Esté preparado con una cita o dos de sus compañeros de trabajo. Puede ser una cita sobre algún
reconocimiento a un logro específico que usted logró en su anterior trabajo o algo más general
como decir que su jefe siempre decía que usted era uno de los más trabajadores.
• 6. ¿Qué sabe usted de esta organización?
• Usted necesita hacer una investigación previa de la organización donde está aplicando para
trabajar, ahora con el internet es una tarea muy sencilla. Averigüe los orígenes de la
organización y hacia donde esta yendo. ¿Cuáles son los problemas actuales y quienes son los
principales protagonistas?
• 7. ¿Qué ha hecho usted para mejorar su conocimiento en el último año?
• Trate de incluir actividades que se relacionan con el trabajo. También puede dar una
amplia variedad de actividades que implique un integral mejora de su conocimiento personal y
de usted mismo.
• 8. ¿Está aplicando para otros puestos de trabajo?
• Sea honesto, pero no pierda mucho tiempo en esto y focalice su respuesta inmediatamente en el
trabajo que está aplicando en la entrevista y lo que puede hacer para esa organización. Cualquier
otra cosa es una distracción.
• 9. ¿Por qué quiere trabajar para esta organización?
• Esto puede tomar algún pensamiento personal y, desde luego, debe basarse en la investigación
que ha realizado de la organización. La sinceridad es extremadamente importante aquí y será
fácilmente percibida. En lo posible refiérase a sus objetivos profesionales a largo plazo.
• 10. ¿Sabe de alguien que trabaja para nosotros?
• Sea consciente de la política de parientes que trabajan para la organización. Esto puede afectar
su respuesta pero tenga en cuenta que le preguntan sobre conocidos y no sobre parientes. Tenga
cuidado de mencionar a un amigo sólo si éste está bien considerado.
• 11. ¿Cuánto dinero o salario usted espera recibir?
• Esta es muchas veces la gran pregunta de una entrevista. Sería bastante irónico que tal vez usted
pierda la oportunidad de conseguir el trabajo por responder en primer lugar con una cantidad
inapropiada. Una alternativa de respuesta pordría ser decir algo como: Esa es una pregunta
difícil. ¿Podría decirme el presupuesto fijado para ese puesto? En la mayoría de los casos, el
entrevistador, se sorprenderá con la repregunta y le dirá. Si no es así, usted también puede decir
que puede depender lo que quiera ganar de los detalles del trabajo. A continuación, no de una
cifra específica sino un amplio rango como entre 2 mil a 3 mil justo dependiendo de las
responabilidades del trabajo.
• 12. ¿Es usted un jugador de equipo?
• Usted lo es por supuesto. Asegúrese de tener listo ejemplos. Señale características que
demuestren que lo que usted hizo fue para bien del equipo y no para used mismo eso será una
buena muestra de actitud. No alardee sino que use hechos concretos más que apreciaciones.
• 13. ¿Cuánto tiempo se va a quedar trabajar para nosotros si es contratado?
• Una respuesta concreta no sería acá lo más adecuado. Una respuesta genérica debería funcionar
como: Me gustaría que sea por un largo tiempo o tal vez mientras tanto que yo sienta que estoy
haciendo un buen trabajo y ustedes lo sientan así de igual manera.
• 14. ¿Usted ha tenido que despedir a alguien? ¿Cómo te sentiste al respecto?
• Esto es un tema grave. No de una sensación que para usted es fácil o simple despedir personas.
Haga referencia que siempre se debe preferir a la organización frente a alguien que pueda haber
creado una situación perjudicial para la organización.
• 15. ¿Cuál es su filosofía hacia el trabajo?
• El entrevistador no busca una larga disertación aquí. Sea corto y positivo mostrando un beneficio
para la organización, hable tal vez de los sentimientos que le produce hacer su trabajo.
• 16. ¿Si usted tendría suficiente dinero para jubilarse ahora mismo, usted dejaría de
trabajar?
• Responda sí sólo si efectivamente tiene el dinero, pero queda claro que si usted está en la
entrevista es por que necesita el trabajo y el dinero así que una respuesta negativa sería la mejor.
• 17. ¿Alguna vez se le ha pedido que deje de lado su punto de vista sobre algún tema?
• Si no lo ha hecho, diga que no. Si efectivamente ha sucedido sea honesto y breve y además evite
decir cosas negativas sobre las personas u organizaciones implicadas.
• 18. Explique cómo sería un activo para esta organización.
• Usted debe estar ansioso por esta pregunta. Se le da la oportunidad de destacar sus mejores
puntos en lo que se refiere a la posición y a lo que usted puede aportar. Piense con antelación la
respuesta más adecuada.
• 19. ¿Por qué lo debemos contratar?
• Señale cómo usted satisface los requerimientos de lo que la organización necesita. No
haga mención a otros candidatos ni haga comparación alguna.
• 20. Cuénteme acerca de una sugerencia que ha hecho.
• Prepare una lista de sugerencias que haya hecho. Esté seguro que su sugerencia fue aceptada y
usado y que fue considerada exitosa. Si la sugerencia se encuentra relacionada al puesto que está
aplicando sería excelente.
• 21. ¿Qué es lo que le irrita usted acerca de compañeros de trabajo?
• Esta es una pregunta trampa. Piense en algo grave que le pueda irritar para no llegar a decir que
cualquier cosa lo puede irritar. Una breve declaración de lo que puede llegar con sus compañeros
sería ideal focalizando su respuesta así a un aspecto positivo.
• 22. ¿Cuál es su mayor fortaleza?
• Numerosas respuestas son buenas, sólo debe permanecer positivo. Unos pocos buenos ejemplos:
su capacidad para establecer prioridades, su capacidad de resolución de problemas, su
capacidad a trabajar bajo presión, su capacidad de concentrarse en los proyectos, su experiencia
profesional, su capacidad de liderazgo, su actitud positiva.
• 23. Cuénteme acerca de su puesto de trabajo ideal para usted.
• Manténgase alejado de un trabajo específico. No se puede ganar, si usted dice que su trabajo
ideal es el que está aplicando usted sería muy condescendiente y perdería credibilidad. Si usted
dice otro trabajo eso dejaría una sospecha que usted no estaría satisfecho si es contratado. Lo
mejor es permanecer genérico y decir algo como: Un trabajo en donde me guste lo que hago, al
igual que las personas y donde pueda contribuir.
• 24. ¿Por qué crees que le haría bien este trabajo?
• De varias razones que incluyan conocimientos, experiencia e interés.
• 25. ¿Qué estás buscando en un puesto de trabajo?
• Véase la respuesta # 23
• 26. ¿Con qué tipo de persona usted se negaría a trabajar?
• No ser trivial. Hable de cosas graves como de alguien desleal a la organización.
• 27. ¿Qué es más importante para usted: el dinero o el trabajo?
• El dinero es siempre importante, pero el trabajo es siempre el más importante. Esa siempre será
la mejor respuesta.
• 28. ¿Cuáles serán según sus anteriores supervisores o jefes su punto más fuerte?
• Hay muchas buenas posibilidades: La lealtad, energía, actitud positiva, liderazgo, jugador del
equipo, competencias, Iniciativa, paciencia, trabajo duro, creatividad, solucionador de problemas
• 29. Cuénteme acerca de un problema que puede haber tenido con un supervisor
• Esta es la pregunta con más trampa en una entrevista de trabajo. El entrevistador quiere probar si
usted habla mal de su jefe, si usted cae en eso puede perjudicar su entrevista. Permanezca
positivo y desarrolle una mala memoria acerca de algún problema con un supervisor.
• 30. ¿Que es lo que lo ha decepcionado a usted acerca de un puesto de trabajo?
• No sea trivial o negativo. Zonas seguras de respuestas pueden incluir: No había suficientes
desafíos. Otra que como la anterior organización no ganó un contrato usted no pudo asumir
nuevas responsablidades.
• 31. Cuénteme acerca de su capacidad para trabajar bajo presión.
• Usted puede decir que usted trabaja bien en virtud de ciertos tipos de presión. Presente
un ejemplo que se relacione con el tipo de posición solicitada.
• 32. ¿Coincide con tus habilidades este trabajo u otro trabajo sería mejor?
• Claro que coinciden. No siembre la sospecha de que tal vez usted quiera otro trabajo más que
éste.
• 33. ¿Qué te motiva a hacer lo mejor en el trabajo?
• Este es un rasgo personal que sólo usted puede decir, pero buenos ejemplos son los siguientes:
Retos, el logro de objetivos, el reconocimiento.
• 34. ¿Está usted dispuesto a trabajar horas extraordinarias? ¿Noches? ¿Los fines de
semana?
• Esto depende de usted. Sea totalmente honesto.
• 35. ¿Cómo usted sabe que tiene éxito en un trabajo?
• Varias formas son buenas medidas:usted establece altos estándares para usted mismo y cumplirá
con ellos. Sus resultados serán una medida de su éxito.
• 36. ¿Estaría dispuesto a trasladarse si es necesario?
• Usted debe estar claro sobre esto con su familia antes de la entrevista si cree usted que existe la
posibilidad de que pueda surgir. No diga sí sólo para obtener el trabajo si la verdadera respuesta
es no. Esto puede crear muchos problemas más adelante en su carrera. Sea honesto en este
momento y ahórrese futuro dolor.
• 37. ¿Está usted dispuesto a poner los intereses de la organización por delante de los suyos
propios?
• Se trata de una pregunta sobre lealtad y dedicación. No se preocupe por la profundidad ética y
filosófica. Simplemente diga que sí.
• 38. Describa su estilo de gestión.
• Trate de evitar las etiquetas. Algunas de las etiquetas más comunes, como progresivo, vendedor
o consensual, puede tener varios significados según su entrevistador. De una descripción general
y que usted se va a manejar de acuerdo con la situación específica dada.
• 39. ¿Qué has aprendido de los errores en el trabajo?
• Aquí hay que tener cuidado para no afectar su credibilidad. Puede hacer mención a un pequeño y
bien intencionado error con una positiva lección aprendida. Un ejemplo de ello sería demasiado
trabajo en un proyecto que lo llevó a aprender a trabajar más coordinadamente con sus colegas.
• 40. ¿Tiene alguna puntos ciegos que le faltan desarrollar?
• Otra pregunta con trampa. Si usted conoce algunos de sus defectos dejan de ser puntos ciegos,
una ve más mantángase positivo y hable que estará atento en encontrarlos para poder superarlos.
• 41. Si usted estaría haciendo esta entrevista ¿Qué es lo que usted buscaría de la persona a
contratar?
• Tenga cuidado al mencionar los rasgos que se necesitan y que usted tiene.
• 42. ¿Cree que usted está sobrecalificado para este puesto?
• Independientemente de sus calificaciones, señale que usted está muy bien calificado para la
posición.
• 43. ¿Cómo se propone compensar su falta de experiencia para este trabajo?
• En primer lugar, si usted tiene experiencia digale al entrevistador que sí la tiene pero en caso que
usted no tenga esa experiencia señale que usted sabe trabajar con dedicación y que aprende muy
rápido.
• 44. ¿Qué cualidades usted busca en un jefe?
• Sea genérico y positivo. Hable de cualidades seguras como que sea inteligente, con sentido
de humor, leal, fiel a sus subordinados y un profesional de un alto nivel. Todos los jefes piensan
que tienen estos rasgos.
• 45. Cuénteme acerca de si alguna vez ayudó a resolver una controversia entre otras
personas.
• Escoja un incidente específico. Concéntrese en su técnica de resolución de problemas y no en la
controversia misma.
• 46. ¿Qué posición usted prefiere hacer en un equipo trabajando en un proyecto?
• Sea honesto. Si está cómodo en diferentes funciones, dígalo así.
• 47. Describa su ética de trabajo.
• Haga hincapié en los beneficios para la organización. Cosas como determinación de realizar el
trabajo y el trabajo duro o disfrutar de su trabajo son buenas respuestas.
• 48. ¿Cuál ha sido tu mayor decepción profesional?
• Asegúrese de que usted se refiere a algo que estaba fuera de su control. Muestre aceptación y no
los sentimientos negativos.
• 49. Cuénteme acerca de la experiencia más divertida que ha tenido en el trabajo.
• Hable acerca de la diversión por el cumplimiento de algo para la organización.
• 50. ¿Tienes alguna pregunta para mí?
• Siempre debe tener preparadas algunas preguntas dado que ponen de manifiesto su interés en el
puesto que aplica. Las preguntas deben ser positivas y de interés por la organización.
• Suerte en su entrevista, no se olvide sonreir y ser cordial pero sobre todo recuerde siempre que
usted es el mejor. Si usted está preparado nada le puede salir mal.
• CUIDADO, ESA CONVERSACIÓN COLOQUIAL PREVIA A LA ENTREVISTA …
PUEDE SER LA ENTREVISTA DE TRABAJO
• Al respecto el entrevistado debe de estar muy atento en la entrevista de trabajo. A veces el
reclutador o entrevistador puede comenzar a desarrollar una conversación aparentemente
coloquial y previa a la entrevista cuando en verdad ya nos encontramos en la misma entrevista
de trabajo.
• Puede ocurrir por ejemplo que le pregunten a uno sobre tal vez el programa de televisión que se
encuentra en plena actualidad el día de la entrevista (tal vez el programa de chismes de
espectáculos de moda) y acto seguido le comiencen a preguntar en una forma muy coloquial
sobre que pasa si otro miembro de la familia quiere ver otro canal de televisión. En ese momento
el entrevistador estará evaluando su comportamiento en un eventual conflicto o ausencia de
recursos que podría darse en el puesto de trabajo que está tomando.
• Como ya dije el entrevistador lo que está haciendo con esas preguntas sin ningún sentido es
sencillamente evaluar como se comportó el entrevistado en el pasado para poder prever como se
comportará en el futuro. Si esa proyección de comportamiento es acorde con los objetivos del
puesto de trabajo o empleo que se está evaluando entonces el entrevistado podrá salir victorioso
y con altas probabilidades de conseguir el trabajo o el empleo que busca.
• COMO CONTESTAR PREGUNTAS DE TRABAJO DE COMPORTAMIENTO. EL
METODO STAR
• Pero entonces ¿cómo es que debo de contestar este tipo de preguntas en una entrevista de
trabajo?
• Lo que los expertos recomiendo es seguir el método STAR como una guía para poder contestar
cualquier pregunta de comportamiento pasado.
• Se llama método STAR (traducido sería estrella) por sus siglas en inglés:
• SITUATION – SITUACIÓN
• TASK – TAREA
• ACTION – ACCIÓN
• RESULT – RESULTADO
• La idea es siempre plantear o definir una SITUACIÓN en el pasado, las TAREAS que tuve que
hacer en esa situación, las ACCIONES que tomé y cuales fueron los RESULTADOS.
• Por ejemplo en el caso del conflicto que se puede dar en cualquier casa por el canal de televisión
que la familia quiere ver cuando algunos quieren ver un canal y otros otro canal o señal de
televisión, la SITUACIÓN vendría a ser esa. Las TAREAS la de tratar de solucionar ese
conflicto ya sea como líder de la casa o por que tal vez el papá o la mamá les dejó esa tarea de
control de la familia. Las ACCIONES serán que hice para solucionar el conflicto y el
RESULTADO será que arreglé como líder el conflicto y solucioné el problema del control de la
señal de televisión que se ve en la casa.
• La idea del método STAR es seguir esa secuencia en orden para destacar cada una de las etapas
de la respuesta y con ello el liderazgo que quiero mostrar.
• Las preguntas sobre el comportamiento pasado en una entrevista de trabajo pueden ser de las
más diversas. El entrevistador puede preguntar en forma directa por ejemplo “dígame por favor
un ejemplo en su anterior de trabajo donde se pusieron de manifiesto sus condiciones de
líder”.
• Uno deberá de prepararse para ese tipo de preguntas haciendo un detalle de varias situaciones
específicas que pueda haber vivido y acto seguido podrá contestar la pregunta siguiendo la
secuencia del método STAR: Primero describirá una SITUACIÓN concreta, luego las TAREAS
que le encomendaron en dicha situación, después las ACCIONES que tomó y por último los
RESULTADOS.
• Así por ejemplo en la pregunta antes formulada del entrevistador: “dígame por favor un
ejemplo en su anterior de trabajo donde se pusieron de manifiesto sus condiciones de líder”
… una respuesta podría ser:
• SITUACIÓN: Bueno la empresa Acme donde trabajaba tenía problemas de suministro con los
proveedores que al demorarse con la entrega de la materia productiva hacía que todo el proceso
en ACME se retrasara.
• TAREAS: Como nuevo gerente de producción de ACME la empresa me recomendó solucionar
esos problemas de suministro con los proveedores.
• ACCIÓN: Lo primero que hice fue detectar exactamente cuales eran los proveedores que se
demoraban en la entrega de la materia prima y analicé si las razones de la demora eran solo de
ellos o también culpa de los procesos internos de ACME, encontré que había de los dos temas,
solucioné los internos y hable con los proveedores para darles trato preferencial en próximos
pedidos por entrega oportuna.
• RESULTADOS: Las materias primas llegaron a tiempo y al empresa ACME mejoró su
rentabilidad al acortar sus procesos de producción.
• Como verá el método STAR se puede aplicar a cualquier tipo de pregunta de comportamiento.
• Le recomiendo que antes de una entrevista de trabajo, haga una lista de varias situaciones
concretas y específicas del pasado y proceda a entrenarse en el método STAR.
• Suerte en su entrevista de trabajo y siempre tenga presente que usted es una persona muy
valiosa.
Valoración
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El mejor ejercicio para preparar una entrevista.
La regla de oro de cualquier candidato para optar a un puesto de trabajo debe ser la preparación a
conciencia de su entrevista.
No hay lugar para la improvisación o para confiar en la suerte: estas actitudes son poco profesionales y
contrarias a lo que a un entrevistador quiere encontrarse frente a su mesa.
Por ello es importante que realices un DAFO específico para el puesto al que optas. Lo hiciste antes de
enviar tu candidatura, pero ahora la situación ha cambiado: ahora dispones de la información facilitada en
la entrevista telefónica y hay aspectos del DAFO que deben evolucionar. Realízalo de nuevo y de forma
concreta de cara a la entrevista.
Aplicar un análisis DAFO consiste en estudiar cuáles son tus puntos fuertes y débiles para un puesto de
trabajo, en relación a las amenazas y oportunidades que presenta su entorno.
Recuerda que los parámetros que analiza esta herramienta son internos (debilidades y fortalezas) y
externos (amenazas y oportunidades):
• Debilidades: Limitaciones que pueden impedir a la persona
defenderse de las amenazas o aprovechar las oportunidades.
Describe los factores en los cuales poseemos una posición
desfavorable respecto al resto de candidatos. Por ejemplo, la
falta de experiencia.
• Fortalezas: Puntos fuertes que permiten hacer frente a las
amenazas y aprovechar las oportunidades. Describe los
recursos y las destrezas que has adquirido como candidato, ¿en
qué nos diferenciamos del resto? ¿Qué sabemos hacer mejor
que ellos? Por ejemplo, experiencia en el extranjero o
disponibilidad inmediata de incorporación.
• Amenazas: Describe los factores que pueden poner en peligro
nuestra candidatura. Si las amenazas son reconocidas a tiempo
pueden esquivarse, solventarse o ser convertidas en
oportunidades. Por ejemplo, no disponer de una formación
específica.
• Oportunidades: Factores del entorno que, bien aprovechados,
pueden proporcionar ventajas o beneficios. Por ejemplo, vivir
cerca de un puesto de trabajo o tener un nivel de idiomas
elevado (aunque no lo soliciten).
Resumiendo, lo importante es analizar el resultado y sobre todo…
• Remarcar los puntos fuertes: Son los que el entrevistador
estará más interesado en conocer ya que están orientados al
puesto de trabajo que quiere cubrir.
• Aportar soluciones a los puntos débiles: Nunca debemos
mentir, no podemos ser buenos en todo, pero podemos mejorar
en aquello que sea necesario.
• Convertir las amenazas en oportunidades: Descubrir en
qué podemos destacar y resaltarlo en primer plano.
Recuerda que es fundamental realizar un análisis de tu perfil laboral y personal como punto de apoyo para
responderte a ti mismo una serie de preguntas básicas:
• "¿Cuáles son mis cualidades y méritos para optar a ese
empleo?"
• "¿Qué factores me distinguen del resto de candidatos?"
• "¿Qué me ha llevado a solicitar trabajo en esta empresa en
concreto y qué aportación puedo ofrecer a la misma?"