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Capitolo 1

INTRODUZIONE AL
COMPORTAMENTO
ORGANIZZATIVO

Kreitner, Kinicki - Comportamento organizzativo - ©2004 Apogeo


Lo studio del comportamento organizzativo
(Organizational Behaviour)
 E’ una campo di studi interdisciplinare il cui scopo è una migliore
comprensione e gestione del comportamento delle persone nei
contesti lavorativi

 Il Comportamento Organizzativo non corrisponde a precise aree di


attività aziendale (come il MKTG, gli Uffici Economico-Finanziari, la
Produzione, il Personale)

 E’ una disciplina trasversale che mira a formare le persone che


lavorano in organizzazioni complesse (e non) indipendentemente
dall’attività svolta (missione)e dal tipo di professionalità: impresa,
PP.AA., Enti locali, Servizio sociale, No Profit, Istituzioni educative,
aziende sanitarie, aziende di servizi, ecc.
Kreitner, Kinicki - Comportamento organizzativo - ©2004 Apogeo
I tre livelli di analisi
del comportamento organizzativo

Individuo (Comprendere e gestire il comportamento individuale)


Differenze di personalità - Valori personali - Atteggiamenti - Capacità -
Benessere lavorativo - Percezione - Motivazione al lavoro - Gestione
prestazione lavorativa

Gruppo (Comprendere e gestire il comportamento di gruppo)


Come funziona il gruppo organizzativo?
Come vengono prese le decisioni di gruppo?
Come gestire le relazioni conflittuali nel gruppo?

Organizzazione (Comprendere e gestire il funzionamento del sistema


organizzativo)
Comunicazione organizzativa - Empowerment - Leadership -
Cambiamento organizzativo - Cultura organizzativa - Socializzazione
Organizzativa – Management interculturale

Kreitner, Kinicki - Comportamento organizzativo - ©2004 Apogeo


APPRENDERE IL COMPORTAMENTO ORGANIZZATIVO
ATTRAVERSO UNA COMBINAZIONE DI TEORIA,
RICERCA E PRATICA

TEORIA AREA DI
SOVRAPPOSIZIONE RICERCA
STORIA CHE SPIEGA IN CUI
IL PERCHE ‘ DEI FENOMENI INTROSPEZIONE, INDAGINI SU CAMPIONE
RISULTATI EMPIRICI STUDI DI LABORATORIO
E BUONE PRATICHE STUDI DI CASO
RICOSTRUZIONE DEI SI INCONTRANO E RASSEGNE RAGIONATE DI
DIVENTANO AZIONE STUDI
PROCESSI DI QUOTIDIANA ESPERIENZA SUL CAMPO
ACCADIMENTO DEI
META-ANALISI
FENOMENI

RIFLESSIONE E PRATICA
GESTIRE LE PERSONE E’
INTROSPEZIONE COME IMPARARE AD
ANDARE IN BICICLETTA ….

Kreitner, Kinicki - Comportamento organizzativo - ©2004 Apogeo

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