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VICERRECTORADO ACADÉMICO
COORDINACIÓN DE PASANTÍAS
CARRERA: PUBLICIDAD
Autor:
Veronica Carolina Arteaga Reyes
Tutor Académico: Magaly Gutiérrez
Por medio de la presente me dirijo a usted, con el fin de certificar que he leído y
revisado el presente INFORME FINAL DE LAS PASANTIAS SUPERVISADAS,
elaborado por la ciudadana VERONICA CAROLINA ARTEAGA REYES, C.I Nº
18.447.627, como requisito exigido por la Universidad Alejandro de Humboldt para
poder aprobar la asignatura Pasantías IV. Dicho informe revela que dicho Bachiller
cumplió con los objetivos previstos por lo cual autorizo su consignación ante la
Coordinación de Pasantías de la Universidad Alejandro de Humboldt.
_________________________________________________
Lic. Melina rojas
C.I, 8.244.884
UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
VICERRECTORADO ACADEMICO
COORDINACION DE PASANTIAS
CARRERA PUBLICIDAD
Caracas,
Ciudadana:
Coordinadora de Pasantitas
Vicerrectorado Académico
Universidad Alejandro de Humboldt
Presente-
Por medio de la presente me dirijo a usted, con el fin de certificar que he leído y
revisado el presente INFORME FINAL DE LAS PASANTIAS SUPERVISADAS,
elaborado por la ciudadana Bachiller VERONICA CAROLINA ARTEAGA REYES,
C.I Nº 18.447.627, como requisito exigido por la Universidad Alejandro de Humboldt
para poder aprobar la asignatura Pasantías IV. Dicho informe revela que dicho
Bachiller cumplió con los objetivos previstos por lo cual autorizo su consignación
ante la Coordinación de Pasantías de la Universidad Alejandro de Humboldt.
_________________________________________________
Lic. Magaly Gutierrez
C.I, 5.979.360
INDICE GENERAL
pp.
Paginas Preliminares
Identificación de la empresa………………………………………………. i
Certificación del Tutor Empresarial……………………………………… ii
Certificación del Tutor Académico………………………………………... iii
Resumen……………………………………………………………………. v
INTRODUCCION…………………………….………...………………… 1
CAPITULO
I LA PRÁCTICA OCUPACIONAL………………………..……… 3
Objetivos de la Práctica Ocupacional……………………………….. 3
Objetivo General………………………………………………… 3
Objetivos Específicos……………………………………………. 3
Justificación………………………………………………………… 3
Alcance y Limitaciones……………………………………………… 4
II MARCO CONTEXTUAL 5
Presentación de la empresa…………………………………………. 5
Reseña Histórica….………………………………………………… 6
Contexto Organizacional…………………………………………… 6
Bases Legales………………………………………………………. 9
Definición de Términos básicos.…………………………………… 10
V CONCLUSIONES Y RECONMENDACIONES………………… 21
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS............................................. 24
UNIVERSIDAD ALEJANDRO DE HUMBOLDT
VICERRECTORADO ACADÉMICO
COORDINACIÓN DE PASANTÍAS
CARRERA: PUBLICIDAD
RESUMEN
Capítulo II: referente al marco contextual este contiene las bases teóricas, y
legales, información de la empresa y su organización, misión, visión, historia.
Capítulo III: Plan de actividades, en este capitulo se muestra cuadros con las
actividades desarrolladlas, las fases, tareas, controles, recursos, tiempos y controles.
Objetivos de la Investigación
Objetivo General
Realizar las pasantías supervisadas como requisito obligatorio para optar al titulo
de Licenciado en Publicidad de la Universidad Alejandro de Humboldt, la misma se
realizara en la empresa Cigraph Materiales Publicitarios C.A.
Objetivos Específicos
Justificación
De igual forma el presente estudio ayuda a fijar y fortalecer los conocimientos
teóricos y consolidarse como futuro profesional en el área de publicidad. Las
practicas ocupacionales se basan en poner en practica los conocimientos adquiridos
en durante la carrera de publicidad, adicionalmente se adquiere la experiencia y
nuevos conocimientos relacionados directa o indirectamente con la carrera
ALCANCE
LIMITACIONES
Contexto Organizacional
Presentación de la empresa:
Naturaleza legal:
Misión
Suministrar materiales y equipos para publicidad de exteriores, de la más alta
calidad, en el menor tiempo posible y en cualquier destino, para así satisfacer a
plenitud las necesidades de nuestros clientes, con la satisfacción de nuestra gente y
beneficios para la organización.
Visión
Ser reconocidos como el proveedor innovador y confiable de todos nuestros
clientes. Que a través de la innovación constante, la calidad de nuestros productos y
el servicio de nuestra Gente, CIGRAPH MATERIALES PUBLICITARIOS, C.A.,
sea reconocido como el proveedor de materiales y equipos para publicidad exterior
INNOVADOR Y CONFIABLE de todos nuestros clientes.
Valores
Creemos en la responsabilidad y confiabilidad como la base de nuestro
prestigio.
Creemos en la ética como pilar de nuestra actuación, que asegura la
transparencia en nuestros procesos.
Creemos en la confianza y respeto a nuestro personal, por lo que procuramos
su desarrollo integral y reconocemos su labor.
Creemos en la calidad de servicio como la mejor estrategia para competir.
Creemos en la innovación tecnológica y por ello invertimos para mantenernos
a la vanguardia.
Actuamos con ética profesional, tomando en consideración la naturaleza de
nuestra actividad y el grado de importancia que revisten los productos que
vendemos.
Valoramos las necesidades de nuestros clientes, satisfaciendo las expectativas
y requerimientos de cada uno de ellos, mediante una atención exclusiva y
personalizada.
Asumimos nuestros compromisos comerciales y laborales, estableciendo
prioridades a las acciones y decisiones derivadas de la relación tanto con los
clientes como con los trabajadores de la empresa.
Estructura organizativa
Cigraph Materiales Publicitarios, C.A.
GERENCIA GENERAL
TECNOLOGIA DE
LA INFORMACION
SEGURIDAD
Y PREVENCION
ASESORIA LEGAL
COMPRAS
POST-VENTA NACIONALES E NOMINA
INTERNACIONALES
FACTURACION
Y VENTA ALMACEN CREDITO
Y DESPACHO Y COBRANZA
MERCADEO
CONTABILIDAD
SERVICIOS
GENERALES
BASES LEGALES
Constitución nacional
Artículo 112. °
Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad económica de su
preferencia, sin más limitaciones que las previstas en esta Constitución y las que
establezcan las leyes, por razones de desarrollo humano, seguridad, sanidad,
protección del ambiente u otras de interés social. El Estado promoverá a iniciativa
privada, garantizando la creación y justa distribución de la riqueza, así como la
producción de bienes y servicios que satisfagan las necesidades de la población, la
libertad de trabajo, empresa, comercio, industria, sin perjuicio de su facultad para
dictar medidas para planificar, racionalizar y regular la economía e impulsar el
desarrollo integral del país.
Artículo 117. °
Todas las personas tendrán derecho a disponer de bienes y servicios de calidad, así
como a una información adecuada y no engañosa sobre el contenido y características
de los productos y servicios que consumen; a la libertad de elección y a un trato
equitativo y digno. La ley establecerá los mecanismos necesarios para garantizar esos
derechos, las normas de control de calidad y cantidad de bienes y servicios, los
procedimientos de defensa del público consumidor, el resarcimiento de los daños
ocasionados y las sanciones correspondientes por la violación de estos derechos
Artículo 10.- Son comerciantes los que teniendo capacidad para contratar hacen del
comercio su profesión habitual, y las sociedades mercantiles.
DEFINICION TERMINOS BASICOS
Brochure: es toda aquella folletería que sea propia de una compañía y que la
represente. El Brochure abarca desde trípticos publicitarios de un nuevo producto o
servicio que su compañía ofrezca hasta las carpetas de presentación de proyectos que
circulan de manera interna o externa. Es decir, el Brochure abarca casi todo el
material impreso propio de una empresa.
• Envío de lista de precios por vía correo electrónico: al actualizar los datos
se obtenía información como e-mails para el envío de correo electrónicos lo cual
continuo durante el proceso de telemercadeo.
3. era semana desde el 21/09/2009 hasta el 25/09/2009
CONCLUSIONES
Las recomendaciones a nivel organizacional en cuanto para los pasantes son las
siguientes:
• Entrega de material con información de la empresa como visión, misión,
valores, organigrama, actividades y objetivos preparados y adaptados mas a
la carrera.
• Mayor atención y disponibilidad para los pasantes.
RECOMENDACIONES DE MERCADEO