spontaneamente con Mulino Bianco ed esprimere a livello razionale, emotivo o creativo le proprie proposte per contribuire al suo miglioramento e alla sua crescita.
Il Tutor sarà una persona nomitata da Mulino bianco con più compiti specifici: • “istruire” gli utenti a come usare il sito e, soprattutto, a come proporre e presentare le proprie idee • Conversare, confrontarsi con gli utenti e stimolare le idee
Il TUTOR non entrerà nel merito delle idee e della loro natura (se sono buone idee e hanno una possibilità di effettivo sviluppo o meno), ma sarà una figura “neutra” che aiuterà gli utenti a sviluppare, concettualizzare, migliorare, affinare, presentare le proprie idee al fine di smussare eventuali anomalie, incongruenze, punti deboli e critici per proporle al meglio.
– Attraverso un contest sui consumatori MB online è stato scelto il nome del nuovo biscotto • 20.600 proposte pubblicate • 8.253 utenti votanti – Abbiamo ingaggiato 8 consumatori che ci raccontano la loro esperienza con il nuovo biscotto nel primo Diario del Mulino, pubblicamente, online. Oltre 100 le richieste di partecipazione al diario successivo.
• La forza di trascinamento di Pan di Stelle è costantemente misurata
• Si è creato un gruppo spontaneo attorno ad un prodotto, considerato
dal pubblico come un cult. Oltre 10.000 iscritti chiedono la riproposizione del Soldino sul mercato – Il luogo è anche un pretesto per rivivere la propria childhood, manifestando un attaccamento al brand fuori dal comune, poiché parte del loro vissuto
• Le sorpresine del Muino Bianco sono uno dei temi ricorrenti di
espressione dellʼattaccamento alla marca.
• Pan di Stelle conta circa 700.000 fan su Facebook.
– Uomini 27% – Donne 73% • Età media: 35 anni • Idee ricevute: – 4.120 idee proposte, 2.100 idee originali – 15 nuove idee al giorno – 1 idea ogni 2 utenti,1 commento ogni 4 utenti – 2 voti ogni utente – 16.500 voti alle idee • Idee analizzate: 16 – di cui archiviate: 6 – di cui in ulteriore analisi 10 – di cui in realizzazione 2
1. Abbiamo fatto una cosa grande, coraggiosa, innovativa,
difficile. 2. Questa cosa ci sta portando dei risultati di visibilità, di contatto, di vicinanza che sono notevoli, e sta confermando la capacità di Barilla di essere un passo avanti nella strategia di comunicazione. 3. McV è ancora fragile. Dobbiamo curarlo con continuità e soprattutto alimentare la fiducia che ci ha concesso la gente. 4. Ci sono delle aree di miglioramento...
