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MODELOS DE COMUNICACIÓN
APLICABLES A LAS RR.PP.
ÍNDICE:
4.1. MODELOS DE COMUNICACIÓN
4.2. MODELOS DE COMUNICACIÓN PERSUASIVA
4.3. LAS RR.PP. COMO MODELO DE COMUNICACIÓN
OTRA DEFINICIÓN
Sistema que explica como intervienen cada una de las variables necesarias para que
tenga lugar un proceso de comunicación
4 MODELOS DE COMUNICACIÓN
- Laswell (1948)
- Berelson (1949)
- Hovland, Manis y Kelley (1953)
- Bradock (1958)
MODELO DE LASWELL
- ¿Quién? (también: análisis de control)
- ¿Dice qué? (análisis de contenido: estudio del significado y estudio del
estilo)
- ¿En qué canal? (análisis de los medios)
- ¿A quién? (análisis del público objetivo)
- ¿Con qué efecto? (mide los resultados del proceso de comunicación en
función de nuestros objetivos)
MODELO DE BERELSON
Añade
- Temas (asuntos o referentes de la comunicación. Ej: en una campaña para
coger más el transporte público, el referente sería “por una contaminación
menor” )
- Entorno y situación (condiciones o circunstancias que delimitan la situación
en que se recibe la comunicación. Ej: en la campaña anterior, que suba el
precio de la gasolina)
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MODELO DE HOVLAND, JANIS Y KELLEY
Añaden entorno y situación y:
- Objetivos del emisor: definen la comunicación como un proceso en el que el
comunicante (individuo) transmite estímulos para modificar la conducta de
otros individuos. Es decir, debemos tener en cuenta qué es lo que pretende el
emisor.
MODELO DE BRADOCK
Añade:
- En qué circunstancias
- Con qué propósito
RESUMEN DE TODO
Quién?
Dice qué?
En qué canal?
A quién?
Con qué efecto?
Con qué temas?
En qué entorno y situación?
Con qué objetivos del emisor?
En qué circunstancias?
Con qué propósito?
1. ¿QUIÉN? (fuente)
En RR.PP. la fuente o emisor de la comunicación puede ser cualquier persona
natural o jurídica. Encontramos varios sectores entre los posibles emisores de las
RR.PP.
- SECTOR PRIVADO:
· Cualquier individuo que necesita la aceptación por parte del público;
con un presupuesto disponible y con la infraestructura humana adecuada
para llevarlo a cabo.
· Cualquier empresa o entidad privada productora de bienes o servicios.
· Asociaciones de carácter privado; religiosa, vecinos, consumidores…
- SECTOR PÚBLICO:
o Administración Pública: Adm. Central (ministerios), autonómica
(consejerías) y local (ayuntamientos)
o Administraciones Institucionales. Colegios y Asociaciones
Profesionales, Entes (RTVE), Administración de Asesoría o
Consultiva anexa a la Administración Pública (Consejo de Estado)
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- SECTOR POLÍTICO:
o El propio Jefe del Estado, el Gobierno como tal, y su Presidente o
Primer Ministro, Las Cámaras Legislativas, sus responsables y sus
diversas dependencias, El Defensor del Pueblo, El Poder Judicial, los
partidos políticos y los sindicatos.
3. ¿CÓMO? (forma)
Hay que tener en cuenta la propia estructura argumental, las peculiaridades del
referente, el estilo o tono que queremos que tenga el mensaje y las características
intrínsecas del medio o soporte que vamos a utilizar como canal.
5. ¿A QUIÉN? (Receptor)
7. ¿PARA QUÉ? (Objetivos del receptor) (qué necesitas oír o leer para tomar
la decisión de compra o adoptar una nueva actitud)
Hay que conocer qué objetivos son los que hacen que el receptor tome una decisión
favorable con respecto al mensaje. Debemos adecuar nuestros objetivos de la
campaña como fuente emisora a los objetivos de nuestros receptores.
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8. ¿SOBRE QUÉ? (Asunto. Referente de la comunicación)
Tema u objeto al que hace referencia la decisión del receptor y nuestro contenido del
mensaje comunicativo.