Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
i primi 10 passi
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Sommario
1. VISITA IL SITO: NOTA OBIETTIVI, CUSTOMER EXPERIENCE, STICKINESS .................................................. 2
2. QUANTO È EFFICACE LA MIA STRATEGIA DI ACQUISIZIONE? REPORT SULLE FONTI DI TRAFFICO ..... 3
3. IN CHE MODO I VISITATORI ORBITANO ATTORNO AL TUO SITO? VISITOR LOYALTY & RECENCY ......... 4
4. COME POSSO AGGIUSTARE VELOCEMENTE ALCUNE MAGAGNE? ANALIZZO LE TOP LANDING
PAGE ..................................................................................................................................................................... 12
5. QUALI CONTENUTI CI PORTANO RICAVI? CALCOLA L’ INDEX VALUE......................................................... 13
6. QUANTO È SOFISTICATA LA TUA SEARCH STRATEGY? KEYWORD TAG CLOUDS ................................... 16
7. STATE FACENDO SOLDI O RUMORE? OBIETTIVI E VALORE DEGLI OBIETTIVI.......................................... 17
8. IL BUDGET DI MARKETING PUÒ ESSERE OTTIMIZZATO? CONVERSIONI DELLE CAMPAGNE ................ 19
9. STIAMO AIUTANDO I VISITATORI GIÀ CONVINTI? VISUALIZZAZIONE DEL FUNNEL ................................... 20
10. STAI FACENDO DI TUTTO PER ACQUISIRE TUTTI I DATI? MARKETING INTELLIGENCE .......................... 22
CONCLUSIONI............................................................................................................................................................ 23
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Calcolate la distribuzione del traffico in base ai 4 canali principali:
o Traffico diretto
o Siti referring
Il tuo Portafoglio di investimenti e risorse per attirare traffico sul sito è bilanciato?
-‐ Search
organica:
tra
il
40
e
50%
è
normale.
Sotto
questi
valori
significa
non
stai
performando
adeguatamente,
sopra:
stai
facendo
sovra-‐esposizione.
-‐ Traffico
diretto:
attorno
al
20%
è
OK.
Se
inferiore
ci
sono
problemi
in
Customer
retention/loyalty.
-‐ Siti
referring:
dal
20
al
30%.
Non
potete
affidarvi
solo
ai
motori
di
ricerca
o
spendere
soldi
in
campagne.
Include
anche
i
Social
Media
Site
(facebook,
Twitter,
youtube..)
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
-‐ Altre fonti (campagne): almeno 10%. Include campagne banner, DEM, campagne Social media..
Quante
volte
la
stessa
persona
nel
periodo
temporale
considerato
visita
il
sito
web?
Viene
ricavato
dall’analisi
dei
cookie
persistenti.
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Calcola
la
%
dei
visitatori
che
visita
il
sito
almeno
3
volte:
in
questo
caso
circa
25%
dei
visitatori
ritorna
nel
mese
almeno
3
volte.
Prova
a
segmentare
questo
25%,
per
conoscere
meglio
questa
percentuale
di
visitatori
affezionati.
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Quasi
il
19%
dei
visitatori
è
tornato
lo
stesso
giorno.
Per
verificare
la
distribuzione
della
recenza
dovrei
considerare
solo
il
segmento
dei
visitatori
di
ritorno.
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Inserite
qui
i
vostri
commenti:
in
che
modo
potreste
ridurre
la
recenza
per
il
vostro
sito?
É
una
metrica
per
voi
importante?
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
In
questo
grafico
vi
è
una
%
di
visite
entro
i
10
secondi
molto
alta;
questo
dato
va
confrontato
con
la
frequenza
di
rimbalzo
ed
il
numero
di
pagine
per
visita.
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Profondità della visita: distribuzione delle visite in base alle pageview
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Identifica
le
10
Top
landing
page
(le
Home
page
del
tuo
sito);
vai
nel
menu
“Contenuti”
e
cerca
“Top
landing
page”.
Analizza
la
frequenza
di
rimbalzo
per
identificare
le
pagine
che
necessitano
di
una
revisione.
Utilizza
il
grafico
che
permette
la
comparazione.
-‐Mancanza
di
matching
tra
la
ricerca
effettuata
sui
motori
e
la
landing
page
(-‐>
si
deve
rivedere
l’ottimizzazione
della
pagine
per
le
parole
chiave..)
-‐ La pagina è malamente costruita (contenuti inefficaci, layout da rivedere..)
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Inserisci
qui
sotto
i
tuoi
commenti:
come
spieghi
la
frequenza
di
rimbalzo?
In
che
modo
potresti
intervenire
sulle
pagine?
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Quale
gruppo
di
contenuti
aggiunge
maggiore
valore
alle
visite
dei
visitatori
sul
mio
sito?
Ordina
per
Index
value
i
contenuti;
scopri
a
quale
categoria
appartengono.
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Calcola la tag cloud per le parole chiave. Esporta in formato CSV tutti i termini di ricerca.
Vai su http://www.wordle.net/ e crea la tua tag cloud per le top keyword per il tuo sito.
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Avete definito i vostri obiettivi? Con quale criterio? Quali sono le prestazioni raggiunte?
Se non lo avete ancora fatto identificate alcuni obiettivi per il vostro sito:
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
17
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Come
possiamo
migliorare
i
path
di
navigazione
dentro
al
nostro
sito?
Guarda
le
barre
rosse
del
funnel
(visualizzazione
obiettivi).
Da
quale
step
stanno
maggiormente
uscendo
i
visitatori?
Quali
sono
le
Top
Exit
page?
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Potete
anche
utilizzare
strumenti
come
Paditrack
(http://paditrack.com/)
per
compiere
ulteriori
analisi
sulla
conversione
del
funnel.
É
uno
strumento
gratuito.
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Puoi andare nella sezione “Intelligence” di Google Analytics e settare alcuni Alert.
Inizialmente
conviene
settare
a
“Bassa”
la
sensibilità
del
sistema
di
alerting
e
vedere
quail
alert
automatici
appaiono.
Questi
sono
solo
gli
eventi
più
grandi
ed
evidenti.
Poi
conviene
aumentare
il
livello
di
sensitività.
E’
un
ottimo
modo
per
scoprire
qualcosa
che
altrimenti
non
avremmo
mai
saputo..
Esercitazione
–
Corso
Web
Analytics
-‐
Conclusioni
Step
#1:
visita
il
sito
web
.
prendi
nota
degli
obiettivi,
della
customer
experience,
del
livello
di
gradevolezza
e
navigazione
del
sito..
Step #2: Quanto è efficace la tua strategia di acquisizione? Report sulle fonti di traffico.
Step
#3:
Con
quale
forza
e
frequenza
i
tuoi
visitatori
orbitano
attorno
al
sito?
Visitor
Loyalty
&
Recency.
Step
#4:
Che
cosa
posso
trovare
velocemente
di
non
funzionante
e
da
aggiustare?
Top
Landing
Pages.
Step #5: Quale contenuti ci porta maggiori profitti? La Metrica Index Value.
Step #6: Quanto è sofisticata la sua Search Strategy? Analisi delle Keyword tag cloud.
Step #7: Stai facendo profitti o solo rumore ? Goals & Goal Values
Step #8: Il tuo budget di marketing può essere ottimizzato? Campaign Conversions/Outcomes.
Step #9: Stiamo aiutando i nostri clienti già convinti? Funnel Visualization.