 INTRODUCCIÓN

CONCEPTO.
El Protocolo se basa en una serie ordenada de escrituras y documentos que determinan las normas a seguir en
un acto.
AUTORES.
- VILARRUBIAS. Transcripción de los usos, costumbres y tradiciones de un determinado país o territorio en
fórmulas reglamentadas.
- FERNÁNDEZ LAMAS Y RODRÍGUEZ GARCÍA. “El protocolo es un instrumento más de los que se utilizan para
que la sociedad se sirva de el para establecer ordenamientos espaciales y temporales en un grupo determinado
de personas, físicas o jurídicas, de distinto o igual rango”.
- FERNÁNDEZ SOTO. “El protocolo es un ordenamiento regulado y jerarquizado de los componentes de un acto
público o privado, según la naturaleza y los fines del mismo, en razón del cargo que ostenten los invitados y de la
causa de su presencia alrededor del anfitrión”.

 ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL PROTOCOLO

ORÍGEN Y EVOLUCIÓN.
- El Protocolo nace con el ser humano.
- Se adapta en función de la evolución de la sociedad
- 3000 a.C: conceptos referidos al protocolo (jeroglificos egipcios)
- 1750 a.C: código de Hammurabi (Mesopotámia)
- Siglo XIV : Se inicia un protocolo muy básico en Europa
- Siglo XV – XVII : Nace el protocolo por el aumento de las comunicaciones y los eventos sociales.
- Siglo XVIII – XIX y ppis XX : Auge y crecimiento del protocolo. Llegan a Europa las primeras reglas básicas del
protocolo.
- 1950-1960 : Crecimiento del protocolo Europeo que amplia sus fronteras fuera de Europa, PROTOCOLO
INTERNACIONAL.
- 1975 : Nacimiento del protocolo EMPRESARIAL. El protocolo oficial se expande al sector privado y adquiere
relevancia en todos los ámbitos empresariales.
CÓDIGO DE HAMMURABI
- Describe la ceremonia de coronación del Rey de Babilonia.
- Regula las presidencias por cargo y grupos sociales de la sociedad babilónica.
- Establece recomendaciones para los funcionarios del protocolo del reino:
- Tratamientos
- Normas de cortesía y respeto a todos los ciudadanos
- Organización de actos y ceremonias.
 CLASIFICACIONES
SEGÚN EL CARÁCTER
- PÚBLICO: se refiere al estado o persona unida a el que desarrolla un cargo que ejerce legalmente. Ej: Alcalde.
- PRIVADO: se refiere a las personas, asociaciones, partidos políticos..
SEGÚN EL ESPACIO
- Cerrado : instalaciones de una propiedad. Ej: Hotel
- Abierto : desfilada militar, colocación de la primera piedra.
EN FUNCIÓN DE SUS CLASES
- Civil
- Castrense (protocolo militar)
- Religioso.
POR LA NATURALEZA DE SU FUNCIÓN
- Protocolo estructural: dónde se determinan la estructura y las jerarquías.
- Protocolo de gestión : se determinan la estructura y la gestión realizadas en su sede. Diferencia entre
protocolo y atención a las personalidades. Determina la asistencia y atención integral a personalidades.
- Protocolo de eficacia personal : gestiona y perfecciona la eficacia de las personas en sus relaciones con los
demás.
POR EL COLECTIVO AL CUAL VA DIRIGIDO
- Protocolo religioso y laico
- Protocolo civil y militar
- Protocolo de estado
- Protocolo social (reyes, condes, duques)

 CLASIFICACIÓN DE ANNA FORNESA

CLASES DE ACTOS ORGANIZADOS POR:
- La Corona
De carácter general oficiales - El Gobierno
(Actos del estado públicos) - La Administración
- Las Comunidades Autónomas
- Las Corporaciones Locales
- Determinadas instituciones u
De carácter especial organismos autorizados con
ocasión de eventos propios en
su ámbito.
- Corporaciones
No oficiales - Fundaciones
- Empresas
- Asociaciones

Actos privados - Ámbito familiar o doméstico.

 CONCEPTO DE CEREMONIAL
CONCEPTO
- Conjunto de formalidades que, determinadas por el protocolo se aplican a la programación y desarrollo de
actos públicos o ceremonias solemnes, según la norma establecida, según la costumbre y la tradición.
DIFERENCIAS ENTRE PROTOCOLO Y CEREMONIAL
1ª DIFERÉNCIA
- Ceremonial se corresponde, con el conjunto de formalidades que se observan en un acto público o solemne.
- Protocolo se constituye por las normas, usos que se establecen y ordenan estas formalidades.
2ª DIFERÉNCIA
- Ceremonial se basa en modelos de representación que presentan los actos integrando un discurso icónico que
tiene que ser ordenado y estructurado como si se tratase de un discurso verbal.
- Protocolo define la proyección externa de los actos y condiciona su proyección pública a través de sus medios
de comunicación social.
3ª DIFERÉNCIA
- La Ceremonia, con su lenguaje de signos, símbolos, gestos, etc. Tiene que dialogar con la audiencia, y si su
lenguaje no se entiende, el diálogo se convierte en un monólogo y sale mal parada la imagen transmitida por
instituciones y personas. El Ceremonial , por tanto, nos dicta normas con etiqueta.
En la terminología moderna occidental, el ceremonial apunta más a lo que es el fast, la pompa, la forma externa.
- El Protocolo tiene la base en unas reglas o normas de carácter jurídico o constitudinario.

 PROTAGONISTAS DEL PROTOCOLO

INTRODUCCIÓN
- Un protocolo perfecto es aquel que no produce suspicacias entre las instituciones o organizaciones y las
personas asistentes a los actos y que, además, facilita la concordia y evita las confrontaciones (Marlin Calahorra)
Por eso, tenemos que tener bien claro quienes són los protagonistas del acto protocolario.
PROTAGONISTAS
ANFITRIÓN
- Es quien tiene invitados en su mesa
- Quien organiza como quiere las cuestiones protocolarias
- Cuando se planifica el sitio central de todo acto, tiene que partir del nº1 (anfitrión)
- Por ser la figura principal ocupa el sitio de honor y le corresponde dirigir el acto.
- Su sitio de presidencia lo puede ceder una vez y a una sola persona.
- Pasa inmediatamente a la derecha si la cesión es obligatoria.
PRESIDÉNCIA
- Mayor honor en un acto
- Indica quién dirigirá el acto durante su desarrollo
- Las presidencias son unipersonales y siempre son impares.
- También se admite la cesión a favor de quien ostente mayor cargo.
INVITADOS
- El anfitrión es quien aplica las normas de preferencia (en función de las personas seleccionadas).
- Los invitados se tienen que seleccionar en función de la naturaleza del acto.
- También tenemos que tener en cuenta la imagen que queremos proyectar a un público determinado.
 REGLAS BÁSICAS DEL PROTOCOLO
- PUNTUALIDAD Y RIGOR en la organización de actos, asistencia de invitados y anfitrión.
- Acudir con la INDUMENTARIA ADECUADA a un acto, al lugar y hora de celebración.
- SALUDAR a la llegada y DESPEDIRSE a la salida conforme al protocolo y a los asistentes.
- LA DERECHA SIEMPRE ES PREFERENTE. Siempre la derecha en función de los protagonistas es el sitio de
máximo honor a todo tipo de actos.
- LA PRESIDENCIA, le corresponde iniciar y concluir el acto a quien lo organiza. Rige la ley de la derecha.

INVITADO DE HONOR Y ANFITRIÓN

- El orden general de presidencias del Estado determina que los actos estarán presididos por la autoridad que los
organice.
- El anfitrión puede ceder la presidencia como homenaje al invitado de honor o a alguna autoridad de elevada
categoría.
- En estos casos, el anfitrión ocupará el primer lugar a la derecha al lado de la presidencia.

LA PRECEDÉNCIA
- Lugar que le corresponde ocupar a una persona en razón de sus características cuando asiste a un acto.
- La precedencia máxima la ocupa quien preside el acto.
- Regulado al orden general de precedencias del estado desde 1983, que establece el orden protocolario de las
autoridades.
- La presidencia se aplica con flexibilidad y sin rigideza.

LAS SEÑORAS
- Las señoras que asisten a un acto como acompañante del marido, reciben el mismo tratamiento que el marido.
- La señora más importante ocupará la derecha del primer lugar que le corresponda.
- Tiene preferencia la señora casada sobre la soltera, a no ser que esta tenga un rango propio y superior.

USOS SOCIALES
- Se han de respetar en todo momento los usos sociales en el mundo como parte de las tradiciones y muestra de
las señas de identidad.
 TIPOS DE PROTOCOLO
PROTOCOLO INSTITUCIONAL
Conjunto de normas que regulan el desarrollo de actos institucionales. Organizados por:
- La corona
- El gobierno o administración del estado
- Las comunidades autónomas
- Las corporaciones locales
- Las empresas privadas pero con participación de las instituciones
Rige precedencias, tratamientos e imagen institucional además de tradiciones.

PROTOCOLO EMPRESARIAL / DE GESTIÓN

- Conjunto de normas y técnicas necesarias para la planificación, preparación, desarrollo y control de cualquier
acto promovido por una empresa privada o institución.
- Es una guía que informa sobre el comportamiento profesional.
- Comprenderá todas aquellas normas o referencias que marca la propia empresa conforme al organigrama,
estatutos, beneficio que persigue el acto, de acuerdo con los usos sociales o las costumbres establecidas.

PROTOCOLO ECLESIÁSTICO
- Conjunto de normas que rigen los actos religiosos y celebraciones litúrgicas donde participan el clergo y los
fieles.
- Los actos que se celebran están unidos a la liturgia y a la fé de los creyentes.

PROTOCOLO MILITAR
-Son normas que regulan el orden de jerarquización y cargo de antigüedad en todos aquellos actos de historia,
militares oficiales, para demostrar publicamente disciplina y formacion de las tropas.

PROTOCOLO DEPORTIVO
Conjunto de normas, usos y costumbres que rigen los actos y ceremonias deportivas a cada una de sus
modalidades para conseguir los objetivos del organizador.

PROTOCOLO REAL
Conjunto de normas que rigen los actos o ceremonias que cuenta con la presencia de sus majestades Los Reyes
o cualquier miembro de la familia Real.

PROTOCOLO SOCIAL
Conjunto de normas de comportamiento o conducta que regulan las relaciones del hombre en la sociedad según
las distinas situaciones con la cortesía debida.