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PROCEDIMIENTO PARA LA INSTALACION DE SOFTWARE EN UN EQUIPO INSTITUCIONAL

I. -Generar el caso de solicitud de instalación de instalación de software

II. -Mesa de ayuda determina el tipo de licencia del software en cuestión.

III. -Mesa de ayuda genera el ticket y escala a nivel dos el caso.

IV. -Mesa de ayuda determina la ubicación de los instaladores del software, para ser
remitido al sitio de la novedad

V. -Soporte en sitio realiza la instalación del software requerido.

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