Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Administração
A adaptação do trabalho ao
trabalhador.
A Experiência de Hawthorne
Essa experiência aconteceu na fábrica
da Western Eletric Company à partir de
1927 e foi comandada por Elton Mayo.
Seu objetivo: determinar qual a relação
existente entre a intensidade da
iluminação e a eficiência dos operários
(produtividade).
A Experiência de Hawthorne
A experiência deu-se em 4 fases:
1a. Fase: Foram estudados dois grupos de
trabalho, que operando em condições
idênticas, tiveram sua produção
constantemente avaliada. Um grupo teve
suas condições ambientais mantidas e
outro teve sua iluminação intensificada.
Nesta fase não foram identificadas
variações significativas de produção.
A Experiência de Hawthorne
2a. Fase: Introdução de novas variáveis
(horários de descanso, lanches, reduções
no período de trabalho, sistema de pagto.)
buscando identificar qual a que mais se
relacionava com a produtividade. Após
diversas variações nas condições de
trabalho, obtiveram resultados crescentes
de produtividade.
A Experiência de Hawthorne
3a. Fase: Programa de entrevistas
buscando maiores conhecimentos sobre as
atitudes e sentimentos do trabalhador
(foram entrevistados 21.126 operários).
Descobriu-se a existência da organização
informal (grupos informais).
A Experiência de Hawthorne
4a. Fase: Separação de um pequeno grupo
experimental para avaliação de sua interferência
no comportamento do grupo maior. Percebeu-se
claramente o sistema de recompensa e punição
dos grupos informais.