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Revista Meu Próprio Negócio - Tecnologia Da Informação

Revista Meu Próprio Negócio - Tecnologia Da Informação

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33IDEI

s

para voce investir

SURFWEAR o mercado descontraido que rende lucros

CONFEITARIAS Conheya 0 charme e as estrateqias de, lojas de sucesso

Saiba quais sao as redes que buscam franqueados nas cidades peguenas

Reduza as ~asto~ c~m energla eletrlc

I efuja das

conta a

» Empresarios e consultores dio dicas de como moderriizar a

» Eqoip-amentos que fazem toda a diferenQa no Hia-a-cUa

ProJet0~

~

Rua Cabo Verde, 272 • Vila Otimpia • SP '1 3045 1,981 onodera@fabrica3.com.br

.-

Surnario

RE'lI~TA MEN SAL 1 ANO 4 I WIG'Ao 45

Tecnologia da lnform~ao

Ela esta em todas

as partes e nao ha mais como ,fugir". Por isso, a reportagem de capatraz dicas para voce aproveifaras oportumdades

06 Cartas

08 Acontece 12 Entn!Vista,

RO~lirrts Jus tll s; m o~jra qU!:t s im ,;& Rll,'S (va I S8 ,i~S):li'f?t nas

9 (al'i des -'c~ rp&ra~{b}')'s;piJ;r'a -fat¢r ~m p;e_q!J efl9 nE,g!'itli;l 'P rQ~Ii~tw

21 Lir;ao des .grandes

Jos~ Victorino citaas :transforma~o'es nas ernpresas

37 De olho ne rnundo

p~uroArauj()fala spbJea q(ldl~a¢3.b <los tiaoalha<i(ires 'e SUa~ re'CQlllpeAsas

66 Tiras,

GESTAO

14 Empresas satelites

Entef!'da_o cOrYl'leito e"apRl)veite-as-:lJpas op,ortunidad_6S

18 Experiencia

G.aanilb (l 'cQnn-etfmfmto.adquiTide.:em. trabatbcs anteriores i~~ to.OIJ. a;'qi1er.l:!!M~)

Padaria

30 c~rtificar;~o

'O~ selqsM? ,G.!'!l'Flprovam: a, gi.l:aJidade deprodut6&f; ser-vh,o$

33 Energia

AprendB,a e"ooneiinitar eelimiil'ifQ$ ;:!.espertliefos

I

NOVaS EMPREENDEDORES

38 Jovens

. OQnhe~a a mais 110~a dis.dplin~ no erislno-fundilineT)taJ

42 Franquias

p~a'des mt1_l101e? tam~em~tra~ asgJ]:n9~? re~~s:·

46 :Surfwe-ar

Urn esfilG cia ,J'idaque reM('!€- bons.luceos

50 Cursos para criancas

GAuli,se. El,pFetld~'tIesde pequeno

54 Conteitarla

Re9ras- e dlcas para abnr uma loja

58 Mundo das ideias

l3 I1ElSoorOS Pt\ra: ~i:j'Ge esco I ~er

EDITORIAL

o quarto trimestre

''lllatlto M1ootri}~ ilnpft:l:l<linClftlcl pO&iaJi de eriari~a$.

EliFa ~1f~h'Mr (l ~'S'PflttID9.etliflffmQ.~,S:,J~(e~ tsiJa' ai)l~a:? (mf(e:: i'SJa "l@iEPJj:blq Ju~JIJ-S b'6rit'~eu i1 MEJI Pl!.\fIP'RJiP., N)tl!;{{eio; All''C il'bs$1i'11d'co'tlheeei Liffi'p,QHe:anna,iI; Jbh[~'8qu1are:'ql1fffl p;l'!(it1i!;6f 'conslbleraQo,.hojt: uun dos ~mpr-es.ritrf0s mal , aa~if'8''8QS peles brast~ 1.:i191>e que, eHlho1;ll cpmana~empl;eslls d~gr<lndeporte; uertauumt~ tem,mciiI!iI ,:r~~i,llW'aol!: )eqI10~1Os"

:S~ajejlutJl.!.

SA.NElRlfDE e:ASSIA n~.90~i<)~,~~roJaonlin\l,':om,pj

iIt:;o I 't' n ~ A. . Fh'esli;lente.:

... ·~.'1~p.J~a~,'.~d1I1w~I'"I'ln~;¢.~ 'm,'ifll\!if!\lIIQr.,..h'""'''''"''til'

J,."e LJJ!lG"."o\ '

L'~"on,,:tS>J'" "

1.~~~p~~.~!td~.~'n,!rn.~~,J'of

j;,.,'fl,"W" t!iJI. 'Wtci 1"ljt.LCrI<\I:Il> f'''!I!", ff~no;eir~etll\tl~fi)e.wrl} .. t;ip:

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1 ~ ~~I I

E)

JI)OoJ

PLANO DE NEGOCIOS

Quem investirem urn com6rciode utllidades dorneshcas, para 0 qual pretendo desenvclvcr urn plano de negt5tirJ~ clsro e eficiente. Portanto, gost:.lria de saber se a tevls.t~ iaabordoll o assunto, Aprovei[O para paraberuzar atodos . da revista pela qualldade editorial e relevllndfl cia tematiea abordada.

Fh3Vio FareS Mfirque.!i. Breve,s,PA

Estou montando urn plano de nE<g6dos na area de deco rat; ITo, mars premsamente para uma ernpresa de: artesanato que trabalha com calchs de retalhos (patchwork efwdto). Par ism. gJ}sbuja que voces indicaSSenl$1te.~ onde eu possa conseguir infomla~5es sabre esse rnercado eOInO, par exernplo, analise de concorrencia. Faco MBA em Cqstao de Neg6t.'io:; Empresarial e. pam acoridusiiQ do curso, vou eotregar esse trabalho. Aleni dissb, pretendo abrir rnmha propria empresa, JoselmaCristina Petllho Freire, pore-mall

PIMa e I aselma,

e.w; teind f6i abordado naed4:do n" 33. Na ml1tima fommenirmilstados comll1llol:€s e I!mpresanos que fazem e apflcam 0 pltrno de negrlcias nas SUdS empr.esas.Aii Ulmbem (oi 'fmblioodoum model./,) de· roteirQ para. elaborar ()·pkm.q, olem. de indlca<;6es He lii>niIlsom-e 0 oii$!mtQ. $sbre' ocom!irdo de ufflidades:damiSlitfJ.s, lwedl¢o n" 40, no b·er;.do Cdmfuho MS Pl!dras oasstfl1to (01 como montar II,/na l6ja depmsehtes finDs- E, quanta ii /ajctde mtesanatn, (/ inrllooqao epama ro'llis/a 11" 25, que lew: uma motMa espedo/ sobrl! o mercad» em questao.

BANCADE JORNAIS

Go.sl3[ia de tertnfonnaeoes sobre banesde [ernais, come a"lgutlm que pretende montar esse ti'pode ne_g6cio podc ter sucesso. Romualdo 'Gomes de lucena, Campinas-SP

Rbmualdo,

N(J edi~ao It 26 da rm;i$ta MEU PROpRiO

Ec6CJO fof pl.!hlica,dtJ uma matM.a sabre como montar uma revistaria Ali l'oceved dicas de eoma otimi;wr peqmmos espa\!oo' C (linda com 0 caaeara c/ientela, ''0 nhecftl'ltiv as .histt5.rias dos eJnpresdrio.~ €ntt(!;!'istad.ofi.

ADEGA

CompTO semptc <1 fCl/ism. MEu PR:6J>RIO NE.

Cartas

DURO DA RECICLAGEM

coeio e gosto multo &5 mat6ias abordadas Quem saber se alguma ediqao 'fa tratou sabre clistribuidcJrd5 cl~bebldas de [lli;qycno P9rte. J <'ill;'abalho no ramo, n~ quem meih(1rar·~ n~ibS. f'rancjnaia S6~:t"a de OliveIral Camayarl-BA

Francirw.ia,

Na edit;Cio n" 31 deNIED PR!OPRrO NEG6cm, no ser;i1o CaminhfJ das Pedms, {oram 'entrevistddps alguns; emprgstirios que de rom di cas .. aliOlfas sobre .mmo:m(mt{Jl' uma adega.

ATELI.I:

Deseio rnontar urn a!'eJi:e para adomar pcr;:as de vestuano femlnlno, bolsas e afins, corn pc" clraritils. Deseio sager se temrugUllJa ,empresa quecjereea urn k\'.lcom Ierramentas, insurnos e suporte tecnittJ.

Sergio Camar,90 Velho, Sao Leopo'ldo·RS

Sergio,

A tevista MEl) PR6FRIQ NEGOCIO (linda 11.10 publfcol1 materia cfipecr(iCd !Jobre @te dssunto. Porern. (I Editora On Lill(/ tem ildrids eutias re:l'istq,s que ahord!J,7i1 o·/'!?-ma aitesanato, comp bartla4o,fJafchworke outros trohalhas

maJilI.ai$, Sugerimos que VQc(!.,vtsite 0 nQ~~·o site ltlWw_J"W1sta@l1line.conr.br, tdlvez !Jain algum£] que .srtjade .seu inief!3s$rt. 01lI:JtI apr;lloi \1oct pl'oc;ytarinfcml'lar;aes no PrQgr1I1/la GalJdlO de Attesanoro, 6 fefl1fone e (51) 3226-3055.

• ERRATA

Na materia 'N6sJazemos por voc.e",da edi~(io nO 44, 0 credito de tedo e.da reporter Valeria Serpa Leite.

. Fa,ie_coln a rerla~aoP·ore·mail::negl.lCiO@editorai:m.line.com.br.

As me~'<lg.,n!;-devem induir a nome

com pleto do lettor, 0 enderecee 0 te1efo ne para verilic~o dedados. A reoo"ao sa reserea 0 dire:ito <ffi edlta-las,

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\1') a'3~:m-l;j)u (11}~"_7:f4a Para compf-as Qn-Ifne; ~\v;Mi>lapnljnli~m-·~l

Bordadeiras Eletronlcas Brother

Acontece

sa fndignam com os eJeitores contraries a, sua yont:;lde.

M-as como dtzern que a vida

e para servivida e acada dia ternos algn a aprender, 0 povo brasllelro tern como mlssao mudsr 0 cenario, HOJ~_' com a tecnoloqia da inforrna~a,o fica mats facti dEl reconhecer os politicos que colocamcs no poser. AI~m dlsso, OS proprtos qoverncs coloc8;m'a-:dispO$i~ao dll~ 'e:1eil'ores os contatos

dos politicos. Nos site's 60 Congrs'ssoNacional, Carnina des Oeputados ou das Assernbleias Li:!gJillativa,s e possfvel encontrar _0 teletone e e-mail de cada vereador, deputado ou senador, Assim, 0 povo pede acornpanhar {) desernpenho de cada pollfico: a que fazern e quais projetos apolarn,

Se esoolhernos bem ou mal nao lmpcrta, a responsabltldade agora e: S_B querernos mais educacao, saude, oportunidade _ge trabalho e urn PIS digna de nosso potencial, cabe a nos, brastlelres, fiscalizar cada passe dos polfticosque ~Iegemos, relvindicar mudancas, exigir

que os projetos e votes des partarnentares sejarn abertos para que saibarnos se reaLmente eles estao rnanlfestando a nossa vontade. Case centrarlo, tude contlnuara cia rnesrna forma, cumprlndc-se rnalsurn dito popular: "Cada povo tem os govemanto!s que rnerece',

o QUE VEM DE BRASILIA

saoiliaade do povo

Tudo comecou ,Iii no seeulo

19, antes rnesrno cia Proclamacac da Republica, quando alguns homens rices tinham o direito ao veto, para que fossem escolhidos osgovernantes brasileiros. Com

o tempo, outrcs hornens (nao

lao rlcos) foram adquirindo esse direito. Em 1932, finalrnenta

as mulheres alfabetizadas passaram-a tambern eleqer os politicos e, em j 935, passou

a sar obrigat6rlo que homens

e mulheres, aclma de 18 anos, rnanifestassem seus deseJos quanto ao cornando da Na«a.o.

Este fol um breve htsterlco sobre urna das arrnas mals poderosas que um POYO pode tel; o voto, Sim, e urna arrna e, como tal,ao contnirio de defender

os interesses do povo, quando

mal manuseada; a:cabaferindo~ 0, E por que isso acontece? Pelafalta de'IMormar;ao, pela falta de cultora da politlca.e, prindpalmente, palo proprio sistema criado por pesseas que, pensando apenas no poder, subestirnarn 0 bern-estar da populacae.

Ao lonqo dos 8.1105.0 que se pede notar 6- que, em bora a veto seJa obrtqatorto e secrete (para que 0 eleltor seja livre em 'sua rnanitestacao) os eleitos sab. invariavelmente os detentores do poder e da imagem. No passado, os antigos 'coronels' oistribulam 0 11I1Jlo de elaitor a seus ernpreqados ja com 0 nome do can d id a to a ser yotado,e o funcionarto apenas realizava_b dese]o do patrao. Mais~li.rde,

com aajuda da mfdlaimpressa e.eletr6niea, Q que se viu forarn prornessas vazlasque erarn propagadas per pahdidatos e partldos com dinheiro parareallzar campanhas rnillonarias: sorne-se a issoalgumasfiguras cartsmatrcas e pronto: estavarn eleitos,

Chega 2006e 0 que Sf) ve Iii que nada parece mudar. 0 veto continua obrigat6rio. Para alquns eleitores cheqa a ser urn rnartfrlo ter q!J,e ir ao colegioeleitoral

para Volar em branco, nolo ou no candidate 'rnenos pior", ertquanto para outros a indeeisao terrnina na porta do COlllgio, quando pegam 0 pri mel 1'0 "santinho" que encontram no chao. Tambern

hoi os· milftantes e fiei·sa alguns candidates que .fazem questao

de manifestar seus desejos e

RESPONSABILIDADE SOCIAL

B

, MINIENTREVISTA

Notas frias

Para:sonegar ih:fp.o~to~, iltgl)rO~ ,etnpreS<ifios utUi'Zam-SEi das notas fiscais-fraudulentas, 0 'qtle,e um crime. qbserve~qwfs ~u,as pratloas rnals cernuns:

, Nota fria ou talomirio duple: constderada a frauds mals'simpleS e tJar.at,a. E emitida para o contribulnte, de' .o,u:tro 15;staglg, au muriiCfpio de forma 5uoJaturi.lttar

• Nota flsc'al cah;.ada:ctilllsj~te rra:emrssao das vias Ra,ra 0 ,de.~lln,M~rlti,Pbr~m~,vi.li5 qoe lie am "8. disf:l.osi~a,b g ~ fi st~tiz.jl:i;al;) s 8.,0 e mitidas a paTte e:sA.lbfaturadas~

t Nota fiscal roubadaou extraviada: 0 fraodador efetua uma deC1araqao falsa-de roubo.ou extravio das notas ,e-_utillza 0 talonl1r1o com a~ non,.s_svpol;tamente r0ubad4s;

• t-j,ota fiscal gelada: notas.totalrnente falsas, e.mjtida~ ~erarmel1te ~'8ilier-lda de produtos piratas.ouconteebandeadas e'impassivel rastrea-Ias ou frscalilca-Ias,

En{fetarit6, a~ cDn-~eciuencias. n'egatiYa£ $uR'eramqkt!iI~ul'ir b'eneffcio ql.te oempr~ario tertacem ,6trime" Eni-entrevista a Meu PROPRiO NEGOC1<;l, o-adveqado Andre MonJeirp KaprFlchkoff, daconsu Ito(ia Carninho Legal, explica par que e lrnpertante proteger,swa empcesa,

Meu Proprio Negocio - Ecomum as' fijtrptes_a!J,l,Itllii:auli/ll -se dfJ no tas fisca!s lri as? Andre Montelro .K,aprit'ehkoff - A, pra;tlejil. (l1'<iste, f'(ine)P\'lm:e~te nas ernpresas informajs, mas nao',e comum;

MPN - P6rqufi-'o empresBrio nao·dave'emit;r noms friiJ$ ou -pompr,ar Be ferher;eao'rf';s que cometem a-ftai.!_de?

AMK - 0 ~toqar~cteri2~ um crime" a prll'lc1p'a] prej\Jdicado e -0 eemprader, Geralmente, a empresa que emltea nota frio. j~ teehou e 0 QbjetivQ. e fral:ldara fiscel!zar;ae. Osempr-es-afioS' t'levem se preooupat com (Wse~.Is,fomeGed6res. $19'0 'FiscCJ qo'hseguir l~gJlzar 6 ffaJJ.dad.or, $pllca,r~ utn;>,r:(l_u.lta,_m<l-~,qlJfJm comflrou::talflb~m Jlod~.s~r fllultad('le sofrer "l-q9.U'Pe:nal de-recius§.o de dcis a'Gi(1GO a[1os,. Karin Sa to

Pesquisa nos shoppinqs

~ A A$sseia98.Q Brasileira de -sboPPi!J'g 'C-enter,5 (A'brasce)-ehlcOmef'1dotl uma '~e"SqlJisa ao lnstttuto de Pei'qufsa & 'I;l-es:erwolvlmerito~d'e Mew!l.QO (lPDM), cO.rn 0 lntuibde conhec~r,os drel'1t~ ,aos'Shoppin,gs, d res~ltado mostrou

qlJe 0 censumtdor gasta, em media:; 73 rninuto~ cada vez.que vai a es~,e.tip0 <tle estab~leclmel"lto. Na-comparaC;ao 6ntr-e S:8.0 Paulo; Rio de .:ianeirv, Be!o Horlzonte, D[Strito P:ederal, 'S~IYadl'lr ,-e,P'o,rtci Alegre, ',i/:>'°ga(icno s~o' qs Rue_fle;am

rn~l1,0S 'lam),fD (63 mihutG?;),eMq~r'lI1tob.S, rnlnelros permanecem 94 ffl'lnut(Js>

Qesludg: ~nda revek,u as fflpt\vliGQas qu.~ I~am ?-S pe~'Soas ae sn9Pping: Iazer 'c.PlT1 pras (3BiJ/~), passeat (19%), utilizar.Qsservi41os (120M-e comer nil pr;~a,de.;alimerita~ao (10%). Sa:d Paulo ea cidade G"&iTIlfe~-

q4and6- 0 ass unto ~ faz~t oolilpra;;, 440/0, dos pa'Uilstanos \lao estimulados-por tsso.

Ja' 0 gasto medic do consurmdor que do<ncre.tl~a a eornpra e gel ~ '9~.Pot~~, rra ~italmmeira esse valor e' de R$; 138r bern mais altoque no Rio de· Janeiro,'oilde:o §lastO e'de R$ 71: Ainda SJ39i:Jn1i9 O")e.vantarnento, 5:(Wo d6s qlielitMA_3:0 mulhe~_s.

Qp 0 H£6~CIO 9

ACONTECE

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MPN RECOMENDA

DOSE CERTA NA GESTAO

Como tmnsiormar seu talenroem um neg6- cio de seeessc abcrdaassuntos gerais sabre o emprsendedorlsrno baseedo na experfencia da autora Silvana Ramal, adrninistracora e professora de planejamente de ne.g6tios e gestao de pequenas ernpresas daPUC do Rio de Janeiro.

Ao levantaros problemas queacarretam no fracasso do empre,endirnento e proper soluQoes, a obra se transforma em uma.importanle ferramenta didaoca, que traz 0 passo-a-passo da adminis1raqao de uma ernpresa as capitulos Iratam de oportunidades de ne90c16, planejamento estrategico, analise de mercad:o,'etica e responsabilidadesocial, segmerttru;aoe mens.u ra9ao do rnercado consumidor, controle de desernpenho da ernpresa e planejamento financelro.

COMO TRANSFORMAR SEU TALENTO EM UM NEGOCIO DE SUCESSO

De Silvana Ramal

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COMO ENCARAR A CARREIRA

Apesafde trtulo peculiar ,e·instlgante, ,a obra_~ serla, Voltaoa paraa-area.de negocios, Executivn~, alfac_es e moranqos Iraz hisf6rlas reals que desnudam as dtcas.secretas de protissienais bern-eucedidos, apontando

os erros daqu~les que nuncaalcancam 0 que-almejarr; Bernt Entschev, 0 autor, e headhunter he. trinta anos.

Ao looge do texto, 0 actor contaas facetas do funcionarnento do mercado de trabalhoe

. esclarece duvidas·e angtistias de profissionala quesimplesrtie_lile Mao.conseguem veneeras batalhas.diaJlas_e IeI' flxito ne. carrelra.

A principal cohcl8sao do livra e: erri um ambients competltvo, semevoloceo e dinarnlsrno naQ ha sucesso,

EXECUTIVOS, ALFACES E MORANGOS De Bernt Entschev

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Marcas e patentes

o lnstituto Naclonal de Propriedade lntelectual (lnpl) Inaugurou em setembro 0 sistema e-rnarcas, um modulo de aeesso eletronico aos pedidos de registro de mare as e formularlos de petiqao. A mudanca sera qradatlva,

mas garantira que os pedidos

de registro sejarn prot6col'ados pela internet A meta do orgao ~ que 0 sistema ~ej" ampliado para as patentes, o novo sistema er-a uma das principais reiv[ndicaqoes des proftsstonats da area de . propriedade intelectual, que ex19iam mais facilidade, rapidez e iransparencia nas arralises,

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A CONSECU~AO DO PLANO

Formular uma. estrategia_para a sua ernpresa po<;Je serdificil, mascertamente e mais facil do que lmplemeota-la. E, e claw, sem execucae, a estrategra naa vale nada,

No IIvro Fszendo a e/?Irotegia fUnc,ionar, 0 autorLawrence G. Hrepiniak, que e consultor de empresas como GM, Chase Manhatian, Aventis e GE, anrma que mesmo os grandes Irdares sucurnbem aos erros que· acarretarn no fracasso do plano. 'as admnisfradores sao treinados para.planejar, nao para executar', opina,

A obra passa dicas, ideias e recursos necessaries para ql,le 0 qerente execute a estrategia. Afinal, mesrno corn mudancas no maio do carninho, 'ele nao deve perder 0 foco, 'Umaexecu~ao bern-sucedlda requer uma gestao de rnudanca eflca,z', diz Hrebiniak.

FAZENDO A ESTRATEGIA FUNCIONAR De Lawrence G. Hredinlak

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Executivo bem-sucedide e apresentador do pragrama "0 Aprendiz", Roberto Justus fala como os rnlcreempresarios devem se compartar ao lidar com os funclonarios

M~RCFI,..US CA;SCIANO

iII.V (1G¢ (j~t~6Q1iIr<ita~pr Essa foi a f.ase mais esperada pelos tde.5pec:tg€lbT~ EjuedlB,$js" bram a9.re.ility ,.,hClw 8;pFe.sentado peloern~res:lritJ:.RJ1lb:ert(i Justus:. Aterceipl!eai'aO' de "O Al?r"(mdi~\aeabijU il\ij dia,Z&do sot~m1}To eniostf(}lf.aQ$b:rasikiros¢omofo'n:ci6il~ml as regtillis do mundc empoEatll10

Apesar deser um jqgo,. o.J?,I:ograma-llbOfd!1u questol;s imp,ortaJ\te$ sq:!?t..¢" aatitutle do ·tD(!ofe a ~e'tlte He sua eqdip¢, Jevqntpu uma dfscuss1iQ.~ r~'P~fo do cplldeito de lidetan¢a e. deixdu 1.trIm duVida: q_t\al.1! 0: real ¢rimpl'il:'taluento cleJtistQs~Jlaridb efees:bi no eomando de suas empresasf

Iu~tusadquiril!sl'la prlmcimagel.1cjp",!nJ981 e depo,uHIOE;> :parOll ge,or!lSccl' p-rofi~jpflalmenteo Hpje:cbwanda .~ t:Jewc0mm"nm @,i:lSQUdado grup'Od~ QOhJurii(,'i;j~ofdri.tiact0'P6f Seis· efupr¢l;as."S'empre me p.1n;1Ce1) fundamental cdatu~t1 ambientc de Itabalho (ille1hs.~e sauda~l, feliz e; constlqtientemente, m@ispwdutivd', alitmaJushls no liVrQ Com!l~rniIo uma Vida" escrtto'RaEa c2nearsua traletOrlll pr!il:fh.sjQhal e ql1e,l~n~!Id\il ~rn<rgostg'l'leste <ino,ja ~~hlentre. Of trl):~o~ mllisv¢l1dltlO$ clpJ!aiS,

o rec:onb,edIR€t1to proftssiortal tanibim. vern p'or I!l'iTte dos cdJcg-a's ae}lroiIss1i'6. Enti'e~s pdnclpais pr&nio~ reoebidos elitao os dePyblit'if.iriO do Ano, em 11197, iDifigent<:: do Ana,em 1999. "a ~I1t;t';V~sta .cotltfcli© .~ revists MBlrJ PRg,P'ij,CO NEG6€J:l.0, fu~t1~ faJO"iJ ~p:\:ir{\5Ua m:arwjril d¢ trilb.alho~ quais $0(:) a$ Ctit~rlG.~ que.lIsa .'10 cOJjtnitar fUl1¢fon'a'r'ie&- e,Q,@n1oJaz flanil atr'aii" talento8. Ele

MPH - Einseu iiVri'J, 0 finho.r (ala sobre urn: t Ipf) de (/\Iali~r;ao do qtwtirode [rinoiOllfl rios que s~lte a p~porgijo "W-rjO-20-W: D6 que, ffe tr.atd tn.l {0rmula? .

RJ ~. Burga :relac;;ap; tep\tf¢a da cltstribuigap d~ prpUS!;Jqnais .de ql!JajqU€F en:lpf«sa. 0 pnrnefrQ lB Tepr~senta .;lIS 10% dos fiu:ic1on~rf0s que pocie'm seT Irriediatamente :demilidos.zsem causer pmjlJfi:Os ITO andarnento da oome,anhia; afllla]~Qaa'_,e indepe~ld,ettte d9 hierar.quJa. p ~O djz:res.~eltrj:9;Q~ 60~ dosempr%:rraQg ~Ol"\S~~J$ p¢T m:anteJ'~¢.ngr~liil· gcn1.'ft,tncJon;mpo;.I')JeS {!.rtl.e"I\dem 0 tra:li.alha aserf¢l(o, eliegani li:s.I.U1Q(;tseV%Oemoora·as l7 hodlS- Gt29 se reri!rc aos 10%;Jos colaboradoresque extrapolam sllaS'funr;:QeSj'executam rnais do que sao 'P~gO&:P~ faz¢f JlQ\ique se .in~eressam )!>elo:negfkia t;\, c::o.)lse'luelil~(UneTltf, 830: lnaisemR~iQJll"d~~ e vrodtizemaJeru

a6redHa, inc]qsive, que pequeno~e,mpre-e:ha'e!'joies" Jj6deJU pro:Wt:ror.' "S1(o, 'muHu$Qs ex:etul?los de emp:r(£sl1rtooque comecaram de forma modesta e construfram imef).sp~· patrim611ioo~, ipst$ca.

Meu Proprio Negocie =De CAIe:,fbmjj:p:() ~Tjh'oT atl.iilis9' q pei{il.dff$;c&ndidatOs a Tim de admttif(J pfofissidnaT miii$(jlJ:eq_uadO?' Rob~rto Justus - A!€ffi an boa rorma.¥ao acaa~rniriif e db interesse dernonstradoem aprendes seu {)ncio~ tenID jciet")tlfiqa.r se a pesso_a e,deter~.irl<ld'a;, $<:"1;\11'1 qu.~r e rnereee <l ,opPrblnidade: G"(),sr.o 10k· ,quem. tern p~o p€Ja PTi!Jfl$s~{(? a]l:r~ciO:'f;.i indMqj]b~tiPtri hahj~ li<la.d:e' de Tit.b~ali$ua. tt'<lpacidade de trahalb6. Lid'e;ranqa e visa'0 sao aw~bufos iguaJinente aeser~a()s. Val8fizo qtH~m en>;erg-I m~is do que umpalmo.a Irente dO'flIlr:iz.

'(:to ~tlrad0.,-d illtil"n1'lLU vai parA os rd%gue, s[o a!iililluWh1e,nte orilh.lll1l:j':s, €X\iglntalil;liserf traoiilho eorn' 'mats- in eJi~Mda> inOvaqiiot! rapidez. Sao capazes .de rnudar nao apcmasa njst6m;l ® elll.ples~" mas do setor onde atuam ,e Q1Uuijdo::ppdtvivelU.

temar 0 seu 'potencial e as SOliS limitag(j68.

m~;Ie,-lSe: ete atnda ,nan tell'l_. ~erienci'a: nera IlJa1;ilrW~~e parsoClJp_ar j:l noW) cargo. M~rtlbnssilil e pOSS~y~l, TIC! 'lij,a-a-dlarI'k1e.gar t;;!>e(as qUE! &ljantm:ii~'(j(\i; que de 'esht aco.fuunado a reaiizafrlOfl11aJmente. E:'iSa e lima fOAl33 de treina-Io para asslimft tututas r.es~OR5abilidad<ts.

'[;0-51'0 DE QUEM TEM PA1XAO P.ELA

PROFISSAO E APRECIO o INDIViouo COM HABILIDADE DE N,1_OSIRAR SUA

CAPACIDADE DE TRABALHQ

M PN ~ Qilal e '0 fJi¢;r e e meJ4,wfWU$ltcirlo rid,{cz ~e tralialha r? Por q!i§? . RJ - 0 p,fj:l;r furtciol1ario !1b se1n b:lrater, Qis tr':ata·se de lim pmillemame@rrigl-vei que pilljudloarita empresa a eurto 00: longo prazo)i) m~lhorclillahorolld0r 6&lic0,e~furQadb esemPl'C b~m-9J&p~tQ,"

¥PN - () p,togmlna "Q AfJrIJltfii$." lo,1 inspi'fa(j@ :nutn r~iJ1~ d~~ americal1!,). Qlwis ciS, sen(elbiill'iQ4S e its rfiferen~as;ljxisttmtes {mtte lis I1rooIJtsosde ;sde~'iW -erist'ente~ rID Brasil, 110$ 'Bstados UnidosenaElirop&

RJ - £J' Apretldiz~e urna vefsao ~braslleiril €ld PFigina1.Jtdxtan 0 19ttlm~g, a .~~e~o e as' I!W:JS ~1iU 'as mE$;ITfS& para t~do~ 0S pai e" ~n~oelee'Pi;oi'l.lI1iI~ e ¢Xibldo.

M P!II - rE,rplfqtJ~· a it!lffJ d(l' 1nt.:lnf,fl;e1, ,Se~I'\' 'I'.alor01; e I)Q·r1lbela fhfe-lfer6 nO mUjjao dus neg1cios

RJ -Slion(lllalldadesimateriaisdecisiva~no )1lun4ffdo~,11eg6,C.lo~:jjderat~a, F_c¥l?nnancc '~~r~t6gi~a, (!lomt\l')ita~9 e. t.tanspa(e\lCia~ lnt~de Qt mart:~grall cl¢ r€I~,ltaW(), alkan~a: netWork, tegnolQgia e pr:Q<ie5Sb~ caJli~a1 hilll1anQ, OfI.Wl1i~):."!lQ e raclonali<ijrcle do looal do ttnoaJho,. in(')va~o, adaptabtliciiaCle e oopital inmlectuafl Segundo Goi<i peslJ;.uL~ad0. res am~ricanQ~ Jonathan Low e Pam Cohen ~lafut, es~ali earacteti$lfcas nan 8p_ar0€Crn QQ lla!al'l~O &.!i:ll1P €Sa,

G

I ... Energla [ p. 33 ]

lntormacces importantes para voce administrar sua empresa

-t Empresas satelites [ p. 14]

-t Experienda [p. 18]

A regiao onde uma grande empresa esta instalada pode ser 0 ponto de partida para a abertura de outros pequenos negacios. Conheca as chamadas empresas satelites

I .... Capa - Tecnologia [p. 22 J

... Certificalj.3o [p. 30 J

THIAGO MOREIRA

A es:ol~la ~o ponte comcrcial e urn dOS. pnncipats nos a serem desarados no planeiamcnto para a abertura de um ne oclo, E essa opeao pode scr nortesda pela dernanda de cllentes 0 funcionsrtos de outras empresas rnaiores, Mais que referenda para a iL1stala~'ao de ponto, tais cornparrhias contribuem para que o fluxo de pes oas nao vane tanto e de (J falego lcigoap6s a inauguracao.

Esse e a caso de Jose Luis Loureiro, dono cia Alamos Papelaria slnformartca. Locallzade na zona norte de Sao Paulo, a loja tern Co- 1110 vizinban(,;a \!<'iria.> escolas e ele apreveitou pa ra rra nsforrnar seistielas em parceiras, "Elas preci avarn de fornecedores que tirassem pe-

didos pequenos a prazos razoaveis c prestasS('111 services de digita<;110, encadernacae e trnpressao", lernbra, Em urn ana, a papelaria aurnentou em qualro vezes 0 faturamento, e amda fonnou urnacartelra ell' 3,~ mil clientes.

A Petit Bebe, rede paulistana de lojas especializadas na venda de roupas e a rtigos para criancas, C outre exemplo de empresa que cube aproveitar a vlzinhanca, Em ZOOL com a abertura de LIm ponto proximo ao Parque cia Monica, que Iica no Shopping Eldorado, zona oeste de SUo Paulo, MarcLahoud, 0 propnctarlo da mares, tratou logo de fazer uma parcerta. les oferecern cortestas como cafe cia manh il. a nossa ellen tela e 116 s cl a mo.~ descontos a quem Irequenta 0 Parque", ("OHm.

A perspectivas de quem decide abrir ulna

e[np;resa"saMlitl}iep,Qe.ma ~erpQsiq~, rnaS~elt:!-suficlente eSi:abelecer.-seC'ol1fa'[ido apenas cern e flU¥Q d~ p'$SO~S vlndo de Qutllls:comp:anhiitS. "0 fat(i)_ cleo ,erllpreen9Jlllcnl:o gir;1T ao Ilidor de' uma,gt-an.o~CWQf,1l¥10 1J;'ij;t.5ignifj,~Jie\:~iamente pli<)speridacle, po\slOdo ne:gt'i'c-lo d@ - eudc de plancj'amento", avi.~ F'r.ederiGg CQdqYi :cJ')n- - tulia! clo\Se"r\'I~:o 13m:silt!ttQ,,,Ge Ap:Qii:!<;!sM<;;E9~P~q~!1as ltp1prt§,asde GI!lWs-($¢of>i-\icCO).

Cri'$til)a-Cun;had~r9pli(!r:iria da i$co'Jade idiom-as YeUowb.aG'k, da''to-n3,Slllde-S'iib Paulo, hi! menos de.emes ancs, mudnu-se pllr<J 11 rua onde fiCa 0 Centro Empr<il3aIjal do A.r:,W (CEA".!irca pi'¢XifQa -~:o 'C~BtjOQ." Ij:n1Ptt:S1II'ial Itall. JuntQS" .os ~~j;it6tio&,repE~_eHplIIl 80% ;d~$?,a 'Clientela.

E~~amudan~a' fe:i: a,umt~tm em, duns' ,<e~ z~s aguafJUoaoe.de-:alnl10S qUe-'elid:inha iib ,mitigo ·pemto. f<~nfroetant@,· 0S' €Ilstos tamb@l suhiram, "Ploje, 0 ajug~!el representB 50% dQS meus ga~tqs e a qlla~:1p de prof0SS0t~S foj· de tres paIa 9(1~ Alero diSs,o, sintoos deit9~ cia in~tlirnpf~nlia de. 3:0%/', re~tla.:a ;emp't?¢nde;. dQta) ~~1e prel¢ndia I$-.t.CJ patcCiias-, C'omajl ccmp.anhia,~_ ·Procurei {\l. {tall,; l'haS"disseniffi que eu tenadeestar-em eurrosendereecspam

eome~arm0S a converser", relata, '

{\s- )legpci$r;:OesCQ~ cQlllpanhia,~: 11.1aio~es CxigelI) bl3<1!>,@tm.tegi.afj,. &111 .ajgunSEtclSOS"Q :ideal:(t ,q.u.~ Q e[np-f€;er'ld«d,br- $~ alie a ¢utfOs 8JllpreAftcl@dtirt:s 'OG'anYidaaes afil1S·, "ErnbUfa as empfeSas,'4e mener Ii·hlte~e1am n-tais,ac(}Stumadas a apag<lf iuc&n.dlosque aling,1r rnetas, E impHlscindfvel iru&\ilmlll planospanH~~aii.Jdarem wpmew t)t1HI cooJ)~r1l,tlvan, re~omew:da;Ar:la Ikeda, pf.ofes~gra.cle ~kel:ing\~i) F1l,Gu:l:dij.d~~de EcoIjomw" A~h\1iFd!itr<lQ:ao¢ G\';\ntahilidade,da Unwmldade.{\e SM P-aulo (FEkUSP).

Bam a dQCenk, urn a$pecto'in1l"orta6te a ser obserw.adu no memento ,de,abmciar urna cempanhta cle1'enomeo€:-eon.hecer@ m;filode vida deseus fuIlGion{i[;i(JS. "As empre\'lls'-$EItelites tern, desJlberas 11,C"t,e~sida:-d¢i dQd.utl_lff)s tiliehtes. Omli tefeJ6m:i:<f"d~c.btu)!) tais det<rlh~s., c.im tam sao 'as ¢J'lt(tl:g~s jlO -.<1 rnhi~l~ tl;",qe t'l"!lb~)ho, o servi<;o,e6corffJhi ieD j)ara os pe\ludn'i:lse< . agrada aos-grandestt, €XenlplUk:a Ana.

A dona da'Yellowbackestii bent atenta .1Is OGFi~0ias de- sel,l pdbHcl;I. A,e;>_ccl~ qpe ~[]tes, a_tenl:11a I:iJllrl'a~ pe t(\~n9<lS' p~~sblJaocupa:r parte ~a agen:da .c;0iil a]ll~, p~(ticularlt~ pata

OPORTUNIDADES - _;

.J Hipe_rmercado

• 4tV:l'md!'l:~~ ,

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.J ConGessjon~r'ra de autor(lGve:ls " lAjf):s de a..ut-o~,s_Qm

• ~~Il.S dE: md~s~,~ri!1US

j Hot¢.J

IIi:.~ja~ ~.e"ii!-d~~Mmo Ip)tQ,1 t Mrnlh'lert;"s);J_os,

fazer frente ~. cli\liJlgac;li.O ern massa feita pela Iranqueadora concorrente, a soIUl:;ao,Hjdelizar a cllentela", consldera a ernpreendedora, quo diz Sill a estetfstica na sua eseola de quafro indicuc;oes por pessca matrieulada.

Outra forma de nao 'deixar 0 ncgocio iT pori'igua abarxo caso a -gr::mde companhra tenha problemas e ftcar de olho 11<1 sitllaQ[i.a. "0 empresarto tern que scndar como esta indo a empress, principalmente qnando 0 seu pequeno esrahelecimento ainda cngatinha. Quanta rnenos tempo tiver de vida, rnais v uln erave I 0 estabelecimento fica", garante Lahoud, cuja freguesiA cia IOja do Shopping Eldorado, na materia, I'illo vein do Parque cia Manica,

Loureiro, da Alarum, tambem pcns~ assim, E vemse preverundo. Mesmo trabalhando com sei .. instituir;oes de easino, de prospecta novas parceiros.Se a dir~ilo das escolas for lrocada, o empresano j~ tern urn pl'ano B: "Vamos Sentar e conversar com os novos ui.retor·cs, Se a pessoa esta no mereado, nao pode ter medon. Empr6as-satelile podem ter 6timo retorno, E s6 cuidar do planelamcnto.

ad u J tos. "O fereco 0 que QS die n tes q uerem, Tanto e que, alem do ingles,. espanhol, alemao e [apones, quero ensioar ltaliann e dunes", afi rm a Cristina,

CONCORR~NCIA E EVOLU~AO - Da

rnesma forma que f3ct!ita 0 acesso a urn mimew expressive de clientes para os seas produtos .e serviros; a gralldecompallhia atrai eoncorrentes. E, ,para en frent1-1 os, e indjs'pens~veJ que 0 neg6cio de menor porte se destaque, de preferell.ci:aespeclaliz.ancl!)-s.e· em um segmcnto, "Essa diferencia(,:ilo.s6 vern quando 0 empresano ebem inform~doeotlve a clientela. g nao de rnanei I'B illSlintiva, como ocorre norrnalmente", ressaltaAn.a,

E a chegads dos concorrentes nao deve ser encarada como negatiWl, Pdo eontrario, a dsputa deve ser vista COIQ0 algo s,mdtive! para 3 vida do empreendimeue. "'raldiversiclade estimula a procura de ncvadorinas de trabalhar. E, no mereado, iJleiiste e,sp_aco para ,quCt11-llao aceita mudances Oll agii sem ousaclia-", avisa ,<I professera,

Vizinha de U111<l franquia de eseela de idiomas desde 2005, Cristin,a Cunha naO se aeornoda Irente a eOl1eOr(encia: ela investe no atendlmento personaitzado esdapta os curses de aoordocom a demanda dosalunos - urns anna que Ialta no allilO.'Ilal do adver~':l rio. "Nao podemos parer no tempo. E entrentar a concorrencia pede ser born, pOis. estimuia 0 ctesdmcnto", aponta a dona do YelIowbaCk

DEPENDt:NCIA -Ninguem duvlda que 0 Iluxe proporclorrado pOl uma grande empresa trazlueros, Porem, se -a institui~o for desali vada 0 U mesm Oil. til1gid a po r urna c rise ~ e tiver de dispensar funclonanos -, seu ricg6Cio pode estar ladado 11 falenda. "Essa e a razao

p'G:itl qual a:t.end6r urn public;o, proveniente de urna comp;mhia¢i..igeestT<ltegia para que nao vire uma laca.de dais gumesn,cxpJica Godoy.

A fim de evitarsurpresas desagradaveis, recomenda-se a f1clelizw,ao_ ~O born relactonamento com aqueles que com.pram de voce: previne dores decabeO;,a no C113.0 de 0 ernpregador passar por mans. mOI1]CI110S·, ;lvisaAna. "E hoje.com a l:i':cn6iog'ia avaneandoa passes largos, -e rnais fadl gerenciar os contatos com os chcntes .. Se nao 0 fazern, e pOT prcgui .. a~, critlca a prefesscra.

Cristina CU1-.h~ n~o vestee essa carapuca Preocupadaccrn .. ~. IQtatiV\dade de alunos, a dona cia Yd)owQatk valeriza bastante .0 atendimento perso:haUza.do. ~Coino !laO POSSQ

COMO IDENTIFICAR 0 "SOL"

.- .e,~ n a ilS'&e:~ tf~.$e$;S-bJ\ e'slwilQAfJ.m iiltQ. tP.e r,fir do pnbke 'que: res l.de,e trab alha , 30 redor da empress .-®teseimentopopuladonat d;Sltarea.

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EXPERIENCIA

I· HAS

licqmcia software' {' trelnarnento para rnais de 60 escolas em todo 0 Pais

A EXPERIENCIA E UM DOS FATORES QUE MAIS FAZEM A DIFEREN~A NA HORA DE COMAN DAR UM NEGOCIO

BRUNO ATHAYCE

A brir e manter uma cmpresa nilo e fikil. 0 novo empreendedor preci a juntar infom1a9Pe.s sobre 0 negocio, escolher 0 ponto comercial, seleclonar e treinar funcioruiriO., Rear atento a dooumentaeao (aJvaras e irnpostos), Iazer urn plano de negoclos e elaborar as estra reg ias de .marketing, E rnals, preeisa ter eouhecimentos sabre gestoia e admOlistravao, mas. urn fator de;cl~ivo para o sncesso do ernpreendlrnento e a e.'lpcri~ucia 110 setor,

E es a vjv~nda tern que ser verdadeira, e nao vinda de livros, apestilas au da observaCao da familia adrninlstrando um determinado negoeo. Teratuade na area lacilita 0 gerenciamento do nova empreendirnento e, segundo 08 cspeciaJistas, pede indiesr 0 caminho do sucesso,

Quem descobrlu iSSQ rapidamente foi Viofciu Soderi Camargo. Em 1990 quando <linda era estudante de engenharla rnecanlca e f'Oi con tratado pa ra estagia r na area de informatiea da Pirclh, fabric:mte de pneus, li, teve a oportuntdade de desenvolver uma serie de aplicativos e prqgra mas utilizad(). no setor, "Adquirl conhecrmentos e dlfundi ria empresa alguns programas. como 0 Latus", eon 1.1. ~Aprendi Ill! pnlticl!, coisas que nao tinha visto na facu ldade", lembra,

Depois de J4 anos, com tantas rnilhss acumuladas 11<1 area. a abertura da sua. r6 ria

empresa foi urn ,Gaminho natural. Assim, ern 2004. Camargo abriu a Tr.eJna oft, em Sao Paulo, uma e cola de informatica. Ele mesmo desenvolveu as ape lila e a metodologia de emilie e, hoje, desenas de outras escolas aplicam os tills metodos,

Um dos fatoies, que maiscontribuiu para a fom)(u,1!o do empresario £oi 0 memento I'ivcido pe1e $el(jt~ era a epoctil.duboom da informaHta, e Urn simple;~.,estllgio e:m LIma rnultinacional fol aecisivo. "Iudo era novidade e o conhecimento era raro", 'lombra Camargo, que aproveitou paraextra» 0 mel hot da profisS30 e cia eompanhia

Ale mesmo h socto de Camargo veio da PlreUi. "Lli sprendemos a Mar com os ellentes", ressalta ele que, como empresario e ao lado c!oantigo eoJegal"dmite que aprendern e c;,escemerrquanto_ lidam com alunns, funcionll_ri~ e professores, Hoje, a Treinasoft

SUCESSO - Outro bam exemplo de como a experie.nda po de fazer toda a di erenca vern de Alexandre Fernandes, que ainda na adele - c@l1cia cemeeeu a vender. "Primeiro Ioram as flanelas e de-pols <IS roupas. M-ais tarde, trabalhando em urn banco me: tornei gereute e vendia seguros", lembra.

Em 1998, iacenhvado pela narnorada que sc tornou sua e posa, abrtu a Leader Clean, urnal vanderia no batrro da Aclih1a~a07 ern Sao Paulo. A e-xpcriencia na area de vendas -Ioi esseneial pam conquistar a elientela. '" 0 eorneco, tenteiconciliar 0 neg6cio com 0 banco, mas decidipriortzar 0 meu ernpreendimentc", conta Femandes;

Alesandre credita 0 sucesso da Leader Clem] eo seu tine como vendedor, UNo ban-

CO &1 era sempre 0 m.ds 501lcitau-o e C'l 1:'jue mais vendra", orgulha-se, E i8S0 Ihe nell for- 9?Sua horade apcstar.naprepnacapaetdade empreendedora

A h.lbuict'tde nO,santigos empregos tamoem [oi 0 destaquc par;;\! Kazuo Nliyazato, quando ele resoh!eu f:ize~ secl v00.s0litariol1Q concotficl6 setor de iSa16ci.ruo beleza. !)yrante.anos ele Iol functonarto de renornados-estabclecim.mlos, eemo S'oho e [acques janine e, em 2MJ, .i\.briuO' K"<!l.l!-"() Hajr;'ep~ Sao Paulo.

o S31'10 val bern mass emp'("C"Sariq Qi2, qUe' uma'de suas maiotes dific-t,rlandes foi qnante ~ esoelha e treil')alnent<l dt.>~s~us colaooraaoteS. "}:1 trabalheteom 16 pessoas 111as de who que o melhore investir em fundonarios multiflplcj:anais. Hete, tenho oito que valem pelos 16",observa.

A h:ist6tia de K<1"Luo tpme~o,u' 'iI}Tida 11a €PQPa da fat1l1d;'lde, ,'11.l;111dG ,abandpno:u G eurso de matematica para iT trQ J<\p:jJo,oncie trabalhou per urn ano. Depots de urn auo e

. -

CHECK LIST DO CANDIDATO AO EMPREENDEDORISMO

meio na terra do sol naseente, voltou ao Brasil e fqi fa:j;q·.€:ur$Q~ de1:abeleileiro.

Oil1(610 da_'C'arr~~i1 toi GPJno o"ciequ-al,qI):Ct :pr(i£iS-Slqrra1 b)m-SjJcedidQ; ¢om~r;Ql) (!stllgiando e ga1gal1P0 ~argos ~m\Sa1t}es fan1G.SDS e freq'uentad6~' peTa:elitel'iau]t$taufl, Ao {lptar

pelo ne.g6cio proprio fOiate 0 Servij\lo Bmsi~i[O de A(}oiO~S N1kro ePequenas Empresas ($e-~!aeJ pet:1if,Orlel~tar-J_o,.pr:iticaque~'1lantem at&: hoie.'~\bri lll~ll,sa1aCi~fiz_min~a llue..llreia:. ce i~'rnurlel pll!a urnloeal miller, ~e"';n m,tnl!<l exjJcirJi!ncia. nito teria tonseguja,6", fl;'s$alta,

EXPERIENCIA

SEM MILAGR.ES- Ao contrario aas hist6tias de Camargo, Fernandes e Miyazato; Fabio Pacheco, em2.DOl ao receber oeenvite de soeiedade pard abrir urna .vide@!ooodom, se empolgou corn a idtia e aceitou. Afinal, ele proprio adorava ass istlra mines de ar,:l"io em casa, Com 8S 'amigos, ~ w.rarnerrte ia ao cinema, Resultado: teve rnults dor decabeca aU; acertar Q neg6cio. "Eu estava na faculdade de ciencias socials c. acreditei que poderia dar certo", lembra 0 done da Dallas Yrdeo, em Cschoeiro de ltapem irim"ES ,

F'ernandes. da Leade~vocaQaanafural eara asvendas

mUci;1D9)3, as pe$sQasC'omeg.\"lY,aITi a cornprar aparefuos.d'e'QVD e.a minh~ 10~{Ldora estaila lotadade fttas:VHS", len:ilira Piiclieco.

Deddido a d;\r a voUa por clrna, 0 b'll1pre4 endedor procurou mais informa~es sabre 0 setor, E t1dientela' cia lo~, mesmo semsaber, eajudava na t~ref~, ea.da~ez que ch~va corn urn nbvoquestiollamerito. Segundo Pacheco, urrra das rnellreres C a internet, para saber dos lanearnentos dos·fUmes nos cinemas, previsao pma a laneamento nas videolocadoras, fofocas sabre a tores e dltetores I e nffm, h;Jd o.

TER ATUADO NA AREA FACILITA 0 GERENCIAMENTO DO NOVO EMPREENDIMENTO E PODE INDICAR 0 CAMINHO DO SUCESSO, SEGUNDO as ESPECIALlSTA5

a lnlclc foi exaustivo e diferell!e claque Pacheco intaginava. "Eu j>'i bnha tido urn bar e aehava que ~ria MeU. Mas a djT\umiCa de urna videolocadoraebem dlferente", entatiza o ernpresario. "Eu cntendla poueo de cinema C quando algum perguutava sabre determinado fllme eu me perdia corn as rrornes, diretares e atores", revela.

E os problemas nac paravarn no deseonheeiniente domundo dnematogrMico, a falta de visao sabre 0 neg6cio 0 delxava para. tr:J:s ern relaeao 11 concorrenela, "Era urna epoca de

Pam 0 ernpreendedcr, as cinco al':lOS de percalces, enos e at.>ertos na Dallas Video Ioram essenciais para.a sua ritarnridade nos neg6cios, ~E precise saber m~lis do ql1e recornendar RIrues", alerts. "Tenho.que entender que 0 cllente veio are rnlnha locadora pOl'que quer sedivertir em oasa, coma f<lmilla e osamigoS", diz 0 COilS' clente P~eheco. E nile b6 iSso, noje,ele se diz 11111 "PhD" ~ filrnes. "Senlm'ialmerrte vou <10 cinemae il.sS~iitiJ de tudo, E, 11a 10i<;1, conheco 0 goslo de. cada diente", giLrante.

RecQnbecer SUM defid~iiCia~··e falhas~ um

p:rimelro.p:l;S$o para mudar a situa§'ao. Essa fOi a vantagefll de Carles Botelho Soares. Ele foi bancilriodurn.nte 25.anas,. eern 1997, quando smgiu a opertunidade de particlpar de urn PJOgmma de'~emis-sQes voluntiillas, nan hesitou

. A O:P9ao da nova vidaproflssiOll<l1 foi pels compra de nrna pizza ria, a Kaskreme, em Curitiba-PR. Scm no.y80 do empreendirnento, 0 novo empreendedor herdouo nome e os problemas dos antlgos proprietdrios. uAchei que adquirir urn neg6cio iii existente e a minha ventade de trabalhar seriarn suficientcs para 0. meu born desempenho", recorda Soares.

Ledo engano. Com 0 tempo, ele percebei I que nem tudo se.resumia H entender sobre j1.1- res ou como hem atender 0 eliente .. «Em urn restauranle voce lida com fomecedores, com a falta de materia-prin'la e ate corn cllentes que iuslstem em ficar no estabelecimento ale o sol raiar", destaca Soares. "E Iazer L~so todos os dias da semana naoe MeW, cornpleta

Ao lamar a deciSiiO de abrir umnegccio, a, aspirants a empreendedor preclsa estndar o mercado e aeoncorrencia, pam depots definir 0. seu rumo. De acordo com J w_io Cesar Durante, consultor contsbtl e tributano do S ebra e- SP, a pri m eira pergun ta a ser fe i ta a si. rnesmo e: "Euconheeo 0 ne:g6cio?" C, a segunda: "Eu gostodessa atividade?",

Apesar de a Brasil ser 0 .eHmo pals rnais ernpreendedor do rnundo, segundo os dados

ajl,l~ou '" (crmar a ellentela

da'OlobaIBH~renell!§hipMouitor(G:gM), o grll11de;.desaftq d9;' eml'1reengedo~e . e malttera Sowe:vivenc;Hr. tmagiuaf qu~ I>orftente: a e>-'PetI8l'lci~ f$r.1 mi]~grti$.ij!G~ minhb fi:t<;'f:tlJ_i p<1ra a nio,ttalicl;td'e. Multos tl'mpreemlimentos. fechrun as porta's em fi')enos dO' dais andS, lss6 ~or~ue 0 empnls~iio aoha que >g.ostar de urn e;letennln~do, neg6C1o ~ 0 bastacte, Soare~ rssjstl,u JQlJloote t~.aqQS e~ IWI:Ii.l', traq~]h,~ C<Oi\l1 representat:,1;!:Q, G(;iTl'l.e;cial.

A rn'a,i1ute)'),~~o €1m; ne:g6t!bs etn multo deperide da eJI--perienCia, "0 cQuhecimentG previa de neg6cio ajuda.na hora.de.gerenciar, po is 0 novoempreendedor preeiSar~apr\'Jhder outraseoisas, oomo a gesfaO' dllempJesa~, a1erta Renate Fenseea de Anclmae:, conmlit0I de or:i~ntaffit~ de 8ebnle-SP,' . ",.- '

SewnUp um'iI pesqui&jl,e(etuada 'Cpl 2094, pelo Sebro€, ;t.Ji'aiar, callS!! da faW)1eia d~ empresa's6a ralha geoouC'Jal, E as.<.Gatls:as sMdalta de capital cle:g~ro que.lndicada Ii) descontrole dil flux!) deealxa. problemas flnanceiros devide ao encijvidamlmto, ponto €omereJal illacleEJtl3dp e a falta d~ eonb~eiJnehlpft gG):e.qdais,;· $~ :flepDJ" \i~!lJ ;;IS· c-ausas Conjuntl.ll;al~, (;:o'mb a faIta de clifmte;~; ciliote:' e ree~ssao£eQE,fjrnica nfjPafs,

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Lideranca. a palavra-chave no desenvolvlrnento de umaempresa

Pata.,as"micro e

o QUE VERIFICAMOS NAS MIGROE PEQUENAS EMPRESAS E QUE 0 MODELO bE GESTAO APLICADO INDICA UMA RELAr;AO DE SUPERIOR VERSUS SUBORDINADO

·JOse'VICTORINQ ~ meslre'efll A h1inlStr~~fl;i, clouIQrandp;:eh1 6du.Ga~1W e p(ofes1!a~ da'Mercat~&"...EQQca~.itl,em 1ij'~g66'10;;

Bfd'cedil1]erltQ!? ertY~<Je as f1e1l~:S ,e,stetaf[1 eJ;fv''ldvidas ete1iham

um lu§s;rde d'e".Haql,J~ poi'S as techGlqgias cle sscesse for.am c.riadas ~IiJF~parafillas:Tamllem € fu l'Iaam e'ntaICaPiJ,t;:ifar ~ll colatj.Qfadbr~s. inosirando-Ihes ~

hi E U P R6 P RI 0 N s s ~ C I 0 21

le iJ<tpgu®QS ~n:t'!s a ,etr<}'ula@g:de T\qni~, pcrff.s,'@ b~!?h~0~gA urn!! tinwve¥f Q;nvA-Sft;' f.jtincip.)'lm!'!IIte, ein 'dQCUlrtemtQ~rQdllil~"U M:e ou ria l1la~t1iml;de C<lCHi'\'er. Heie, a Ei;l:lHdacie 6 oll1ra".f1'informa920 =urn C1~ maiotes;eilpit«iS d~,hu(llfl'rljda.p.e~ ier-rae ~{)ellpar,!1e."lte illfSo de ~eou 19;~da Ve4 m;li.;<j (j~'P1't9Fs,l;i!ide ~ lin~ ];\¥1gctn ,;a viabilf'?:j:d'l pkla~ lll'l'ti:laai1$ tie m'Cmofia. dJgllalJtli'iis conn:etlid:l',ttQIJ'1p ltYiJ£s;.

E; e m0Iiv(:) e ~(01.t?1es,;f) pr~t!\e~samel1Jkl:' rA6 a,rqtiivos; pm mojo .cle· ,cornpiufaG(![e8. agiliia 11 lld1ujn~tFa~aO dos ne&6Gibs-. POH!.X€JTI.plo: eom II In:fwcr.ll,atiz39g'f,}, 0 <aterrdiIDGlltlj) de ,ciien'l'e5 aeon~ ~apirl.\IJnel:i.te" 'i:l!'l\S' ltif~lI£/lJess~o . rnsertds '¢rn lim ~isletng €~1I:trR.1rti1hido P9r 9atIoo ~etq;(e~ ,1;j'I\1)1ir): 0 fhlan~dtQ. :C:(fclli' Q@1Fr~il quc,i'ile5mQ s.eparaclos por ,P'mt",il(!;,~, di.Jli)gai-il',enrre sj'aiJlot'Q,afieamente:

de lojas K!'lu& M€ldas.; @m !!lao Paulo, flor exetnpkl. @oJnB9aralrl a r,evQjm;:ao mtema ~l]Ildu em 1~0R '~s ~Ifi,pfo<ls;t., pr{ltliS'.lf!1 ffG.ompanh'!~,.1 evolu~o ;do ll1Uil"'2oigital p'am. !()fl1ar"SU:fs rp.tillp.}TIla1li 1}fLer~te{, :.r1ditll J(~G .Glncan. 'llll'dp~ ql:la~ro: proptr'cliifios. que <:6,me~ btt pela ,1I1lt\Jll~tizitlt~b ~l<J roti!')a nnanl"lei·ta'Qa f!'lbliE:'i'.

'Chiean estavIll. ~ frente ,de seu teJ.1lp1!J., E. que $ paquenas'@lnpresas s6 passararn iii aderir as:lr10va.~ljas de Tt-colflirtiaisJnter),M<lde~ dc,;z005 pilra col., "0 atrJl~~, fOi mOfiva£[l,t ~ela J?:~OO ed(Jc~El dlJ,~ adnlil!1straclot0$ brrasi'j¢irjJS 110 que' pit. respe~IQ R iitf9l'Jliati~Q. Ai~ Ji:i@l1te@ M\ :lnQ~ n,~s~' ~Jfa ,urn r<lrom dlst,inti! da reaJi~adc oek:s"', rQnt~l Ne1- SOIl B~H':i%t,elk gaole&so'/' de eCl'Ili01Tlia:.da UnNeritdadc d@ Sao Paulo ~OSf').

. Ma~~£RI~OrVel1tos sopra\T! em outra air.elidO.

PtO~''a 'dis~(') ~ a tt~Sp!rlte PWQltl'~ ~ '1i!'~tte das pt;gU[;D;<i§, efiiprd$s, ml!J:a cljg1laIi.i.a'9ao il:~ 'l\,Ja,~ ijjfo1;l'l'la\i1ie~."El1qll~nJ:q ,.uf g~~tbS ;QUmentfllU 16:7% ;R;f :im~ ltos einp,rc€'ndimgutqJ; mcnOT?&, :8~$~ perC(llitu;al eJliF<r U,g~ mlS (')btta~ c{lrrl}l~[;mllS", indica Eln¢r,s.OIl c;ibin, :.l'n;11i~ta d\t rriexoo:dQ d;J c,msultbtia do TL rot'::; f3r~sil

l)ma 8a:s (a~~~ paraessa 1nlrda'IlQ'.l de COillporta'mento & qU€ os desenvolved0- lieS de hardware, e softwaf,es, antes mats i'nteressados 1l0merCjf~o eom},lo§J() -peIns grqmles- empresas, rn nao~~el'gi,\1'ri (Triq,as de'du~p no,4lr1~Sfim(l!rto pam comp~1ihias ,le"r!'!n,Qme,~fiQrtiibto",-~sprerta:s '~:t£b' em

PQJ6'tl, ~ preGi.so.quc:o j;lequeTloempreendedor lOme ctlitjado so olhar p"ateleiras"(lhei~~

UM DOS MOTIVOS DAALTA PROCURA PELA DEFESA

DE DADOS, POR EXEMPLO, E RESULTADO DOS ATAQUES VINDOS DE DENTRO DO ESTABELECIMENTO

de aparelhos. eprogr-arrrdS fei(0S' 'pam a su" cmpresa', Ao jTlc.,mo tempo qVe:sap $I! A li.I1lQS Qe boas ORBrfu}jid~des~ ~dem, ~9_mIlFQ1'llleter it ~~\tde Hn.anQttitA do ;;c5wbel:ecuTI:&pto ¢'aSQ 0 empfcslri~ mo 'atba t)_Ufii$ recuTsos empfeg,w. ""A~dQtjaade e usa .. a Tl na anvtd<ide-fim ad M&6'do";:atttma Rtnat~) QnL~lli, diretor da 'le'kBarp, prestadora de -servjl):ps espernalizades ern tecnoJogia da inf()rma~o,

cio; lextl~ S:lllde" ~ut0motivo;ele."tr-o€jetrol1t€o, 6f'laaetliF\'l,~ekc(illllll1iCf!l&.e;,,,'e,tme gia e~ri¢<l e logfst;iea) e 'Stlas,c;,'<lde ias pr(!)du tivas',

J ult .. fln i hmlli,ld naC! ajlldaell e'n~o$sa~%sa ~statl'stlca" ComQum do soch~ da Ernporhnn Sab Pilulo - f@aede quatro supermercades, ern5ao Paulo, que <ltem;\bcps 01as~!ls A e B -. 6le aeaba de C.0Itjprar Q·;rite Einp6ri.o ~r~~sileiro1!pjlJa vetr~relJs)J~()drrtQS pela 11)teHlet, '?{q'l(&a (),lient~laelifaVft peull1Q<l' p_ar:a d~wibjlizarmos a v:en'Oa eT\-line ue; MSSIIs m<ircai:lO'rlas", Gomenfa-0 empr-t;sario.

vendas devem ~er_ Q~1Pd!lc C()m:G~", ~@raQ3e dQ !l~.g6ci:o (llJll).ncie Q a~sJmtD ~ (HfSQ';t!til T~ p-o,is (lgilitIHf,l' at¢ildhTlJ::J'it® das dli?;l1ttlS: ¢,w.al"lta I;) (arltasmmCle a t'otic!3n:i!nGla LeG~b&.~16s l'n@!l1oJ,

Entre:hlJlto, €J.,geten:daJmmfodils e'mprocsas 11~0 s'e;r.-&tringe ~ emlss1i& de reeibos, A iiifur~ m@tizal',;~o el€v:e SerJT realizada tanto nas llEea~ Hue env6ivern Q,~ 'Gli~nte,) qua..nJo Ilaquelft$ fehfei0M()asaoS:'];m~.lijdorf!s i:lOZservigd.»!;! M~ q~c~~qJ;e», ''A C'!lrj:eia b~H1 t)IJ.e:ser.har'rl16liiC',r AnnaT, to11ol depenOe)1'1 de t&,QQs",as-sl'lgura Renata Q,plshL

».ljll~, a vis'!o ger:al sobre 0 n~gOc.ioeque nor tela fJ§ {lassos d~ PNU,~HDS e III dios em~ pteendedpre:s, U9, mtllB€ntode ¢S§olhe1'! III em qJ.l<li$ sdlu9~e8 de l:oonG1ClgIaii.lf{) llivestll', EisS0lJiiio ·acolTe, smnel1te lt6B~Mil, ma~ em l0d0 <I America Latina, eonforrnc aponta urn ~Sl:tl~ (eita pel" D B~asll.

A$ informaw'eS apumds;; p¢la ,l'.'(lJYsulrorj'.J 'r'llO,sham que os~ethroo;,de oprlilt{j~('Hte.:oodas e -geSta6 fnfegrada &Y6 QS pF'in0ipai ' destinos dos montautes ~i1stos (lin 'rtMrt e novecenras J3tqpI\Zsas J adll~-am (!'rfeill')<~:<; eQ111 ~M 4~9 fUJ1- eipn*-rios parth:;itfan1tmdQ 'ffshidp.

J's.~lo e ~ to~ qu~ a rnf¢[m:ati;?,~\,a9'ohalt1C tanto :l aten~llQ'd0 «itfp.r(i,$llTIo que ~sta (li~"roS:!:o a ilwesttr no ,eLl p~prto l1eg6do_ l:l m des rnotlvos da -alta proeura pOl' defusa dos dado, p0f cxem~to) e re.~tlltado des tli11ques vil1do~ de def)~ro ·d _ ~Sf'abclt:Clim~lilW' Us ma~lc:<l fraudc~ S3l? cau~ad;t~ RW funei0f.1:ari(jS 'C'tlutt s ll~U~Jtps intl$tn~ ops ,$1stem;as",. r~vela,0ni~i.

E~ DUS.Oll por.s.flhjr;(je~slmlllifl:cads ~o fiJeo dos pr@gramOils cnados espectalincote pna os n<l{j6eios demener pGri<;;. "A'~IVita'la9i10 de uma caixa-pceta que R~Qte:j~ o acqs 0 ~ i nternet de banda ]ru;gn:centra vtrus e <ltlIQli#lea\JtQtnabcaTheri~.o prOgrama(Je ~fes.a ppUe~ef; feita pC'lr R$ 990", ~ita p dire_fur dll TekGorp, d<llid~fir ~einpl0 €Ie Como iii 1'1 est;i mal$" .aeCSsf'Ve:r.

Quanto 1I 'gesHio ltll{lgradll, uma programllcao cornpleta do lip:o' F,R.~ (elO" ingles Enterprise R®Olm:;¢;PlljIl'IlliuW,CH;;t<l flGTmtU$: oec(LGe f$,$ 1 mil ~Qr 11§u1i'rJo; iM:fuindo,iHiplaJ1tat'a~~ trJ;:tn<lmd!nto ~ $t1pJ1fte. C(1htilOG), e'gtar a{er(to no qn,~ S!ipa;W<l etfI"t.(il(fGS 0 .depa'rt'<llllCI'lto . d!1 Qmp[@sa ~ lleceS!1i(btife j;)~si.ea de todesos proprietarios.

A prilT1eltaVista, 6:5 recur:S;QS de: il1formalltat;,?p PQdemi,pa,(~Gl'lr~urri ~tcllOde-s,eie-cabecgs P!¥~ o ,!'lrtrpr~5a.rio_d.e· I?-?q_uenos ne99ciQS_" EJ1tret~nW,c).JiQard<!.. area de TI ealgo relafivarnente simples.

E, com e tempo, tende a se transformar em uma;ac;ao lae necessaria aempresa quanto seu balance peri:QdicliJ, "Mo mU'n-dQ. percetie-se que as s(i)h.u;;Qes ~(fa.e.Veni ncat $6 nesse o~ AMlIele g~tor. mas dlstrlbufci~s Plllo_estaQ_ele9rtl€ntwt~do", afirma N,elson B·~rrlzz~iH. p~bf;es~ord~ economla da USP.

Abaixo, seQuem elnco dlcas ql.!e (:I .ajiJdarao a lnfbrmetizar sua empresa:

1. Av~il~ qua~ sa.OS\j:S$ r~'alscare~o1:a:s antes·deqpt~fPdF4m si~tema.. ~:ecp~qer, contrata urn '®n$~ltor para a:uxilla-io MeSSa tar~fa: ~ ql:le'customlzaya:o e~lfa 9aslos~em do necessa:rlr,r.

4 ;3a for faz:r usc) ~o"trab~i~q; ~e· rnanufenij3® el!;terJj~ ,llS'cOIle como interfate-da em pre sa 0 proftssi',m~ es~dlhido para-supervisienar a area.ue Informa'tica..

-5" 8af,a.eQ:on~mlzar. a!fquira:So1uc;oo;l; ,eJr) p.acol$.$,

2 Nada-~~ cHar uJ)1 e entre C;jeproce$8a~erttO de (j~dQS. Em pequenas emp(~s~s. ulT1-a pe~s~ que ~omRanheq funclenamento d~S tef:nQlogias Pl1de da_q;onta do fec;_ado:

3 Ao assines.o conka.to com o fcmecedor da te.enologi~, -. eliijaa:prestaq.3fr'do senAGO de'sl;1potte !ilura.nje.'e ap:6's-a implah'taQao'dd:sl&fema:

nohnOIR lIr:"~/J"ln ?_t::

A I &n1 di4Gl. ,0 ,clJs1p.' dll l1!t'1lgt:un~:, OJ!:da YeZ mais,,;:),i,$;siveJ,p1:fd{;' 'S:&: "p';JrgiH<td61 t{)-ID a jlJsfatai;io:!illi' sHteom por pattlis; "'A 11T)plemen!oaq.{]o nOSI peqllcnms est~h(;1:®iment6S p,ud,e ,$i!lr fellaaos pOUGOS'}coID"2:am')q)1 pelos fI'I~anI0$, '!ie' fil1a'l~fl'S ~ lo:gf$t1<;a~e:~pli~ Elil~r:s!iil1 ,G1gin.

IjliIge!Ehi6ao OFton p.offl'fst'illapa $:'dhl~t1 lecnologlea em etapa~, E as resultados I)jjHl.m ~<;Yn a;lim~tftff,61{: «Coin ~eeg1i(j\ :dll §~ea d~ relael on a 111C11 Lfl',Gpn1 '(JS'cJil~nt¥$, nllaliti~~ .ROT: tfleio.de Htl} sl;ttbtJli'l paral~14 Q P[Q:C~s.Q de gcreililla m.eJb~rori m{):%" inn fo,dlJl; 'us .asp:ec~o:s!'" 'CGmemma €I empreendeuoI, que uSa a

, "

]:j((rgr·ar\:llll1o tanto I~OS.,' PtJlltQS ,q1)lJ1'§rcjai.~

i:ll:1antp i1a'f;18ri~

Ql'lti:a ~1t.nta,gjt.tr\qu& a e\lQl'u~.a@ Ie\lfi0= 16gic!~orercee,an ltSuarflds eorpoml1v®s fi fl10nlt(}f·am'€nio remoto - r~aH'~ado:pOT dlmer;{ls, - de;; t1r9PS$90· a? elJ1]ilr'%,,,,. "12 '{ct:\tfSO iljl.,l,da, p0r,%efn,l1'I~'Ml:rtdqn;(i dc.r:e$'talJTflfl'Wi a d'ie.¢lld: drs[~i\Ctl.l ooti1~ ad1t!afiat'itbrlp'fl®t@ do ~ar~mn, 0 es.teq_ue e.se na ,dc~I'(fI':dlci0d'cr l!Hm~nt0SR<l ,c_o~iTili;g", afi1:UW R1eJtrdo Z)J,:e,ibH,;dqf'lQ ~::rI;;i~ Ort!itr:e);~m'P~!t~,lt,q).le<jn~fiJla ll:Ji,5e~t~trnliJ:.

Q,'r,;;u,$ to - ue.rteftCiQ dQ S!1!t !.(J~b €jl~te~$~al)toe: ffo~ R$ JoO l'fr~n$:'iis, !jletdpr~5tT0 Bluga ulna C'~meta C01,Jl:.iiudro; €.i?i00m e:'Dcsb!twai:e de gl~ya\,alftdHg h'ltlagens. ''ttD'ferecomos a 1Q,e1l9~o d~\,'ldo a:o,pe~~.q\Je'''ll CQl)np~d,0~qui .. p:al'l;umtg CX{ll:PC'l'!l,'l bQJso '4.9 ~~1.1pr~:W<;.dox. De ~ada JQ J11iel1l¢s;:sgtg ~p,tfii1:t'P:elt':l dlllgliiwl", t!!itelll Zweibil

Q:sreenffibSlle \U"tiw t,llnb6n1$ao ~em·),liildos nO.nlru:R~ting;Ju:Tjano· Hal'l.lluci;I2Ol'exemp]a, criou fleste;~~ llilH:lanal de 'fit'eK@Ju~r'i'O

para et!S dient@$. El~tcfilJTlprQ~l 20 t~l;;vjsoJ;~ ~e jjlb~?!;'@'9S_ ,1jlistriBl1lu R~iil~ ~.llrltrl:? 10i'l~ d9 Enipo;Ifi'tJ.I'r(. Nb~<lp;lI;~lJwt,~ti vei(':ula@9.s ru:I)irldl}s 1;;' iu4rrlTi~QQii;.nobrG $~ud&,,1!~hd'<1 ctiltUr~'l! Ii! tbrnp:,.otMIl1e'iitO: 0 .euS:fij,d~Ii011te(Ide? Nel]l1un'l!;,~ prodlltOE<I Jil!lflrog~ama~o al6:.repassa 31}% dos vaiOfes' pagospeloS'll:FlUnciantes,

rpr~':ll, nem' ~e,l')1pXQ: as Cr,'J1'l4S, fQ~<lm fiW$I;~ P:iir~ H:an:nu4 m rela'Qt1Q ".o,.¢rnpregu tla'T1. H~ qnatfo ~m:t$: de ~¢rime%Gil:l U1h ftf,~jlre5S0 ,all

-

PARECE. MAS NAO E

H~ cerrta,s, sp! u ¢~esql.le, e mba ra sejam d 9 P orrta, 0'aQ, :IT at'~m mu i1M ben afroi os Ii; foli na des empr,esa,s. I::Js rug umas:

aTraJ;1sml~sao de, dado.s sern flo

M""smo q\je"§ca~E!m ()orn'aquaia C()n'flJsao

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Quem nunca ,omiU Ialar em ISO 9000 ou ISO 14000? Se essas sighs alnda 50<1m stranhas ao eus PlJ\f~dos IS rnclhor prestar bem atencao: adquirir uma ceTtifiCaC~(l dessas e dar redibilidade 30$ produtos e services que a 'ua empresa oferece, Portanto, se 0 Sell obietivo ' cornandar uma companhia rnoderna, que transpareea quslldade econftanca, entenda como e 0 funclonamcnto para obts-las,

A certifica~aoe lima avalia~ao fe!ta par lima empress certificadora, que segue pa-

droes lntemacionais de procedtmentos. "E urua maneira de garanlir que todaa empress POSSllj urn sistema de gestao: Que todes os processes sao documentados e todos os funcionarios silo tretnsdos'cexpllco Anderson

lvarez Crozara, coordenador de seguranca e meio ambiente da Ultracargo - Terminal Interrnodal de Santos (TSI).

la existe para assegurar que, rnesmo que o quadro de colaboradores mude, os services serso reallzados e prestados cia rnesrna forma. Em a lguns setores, como 0 automobilrst lee ou petroqufmieo, elas SilO tmpresctndtveis para a rnanuteneao des ncgoctos, pois as empresas

. Scl) pl.'1dem desen~]Vll-1ps corn oulTa$ c6Rl~ac I1m'as ig+Jamienle'ceitifi(;:adas.

l'~l~ez a (J@11ifiGar;rlG mais famosn de todas ,~eia a [SO, cuja sede :fi~a ern Oenebt&, ria SuJ:9a:. A 150 e urn arganiSmO int~n1a~i(mar °Ae norm'atiZ'dt;,ii;Q que ¢()ll~egs ei1ti:dBl:les cltUOQ0, (j nitU1tiQ'. A represeiitatitebrastleira virocu:laaa a (SO e a Assodar;iiQ Brasilei:m tie No,mas1i6cniiJ2s (A:BNT),

NORMATIZAf;A.O- AS' nornras sao feitus" p,or a~sqei·a.~e's ae 110MatiZaqiicie pad roni za- . !?0ehi divcrsus pafs€.'>, E & impertante lembrar que a entidade que eIflbora 93 nerrnas, n.ao'certificil,' apena~ qualifica Il~ .empresas pam @stefim.

Quel1'l orgaruza saQaS'en~p(~s.<l$:prjvadal>e esp~~illli.za.'tlas em auditQtj~de pro'cedimen-

de fOima,eonlfnua,qO precesso cleve atender aos requisitos dasnOFIJ:1as tecl1ic_as daguele:Setml ser ~C&'tf1do e e::6fl\provatlo", I:!xpll:ca S6tgiG' PaGhe~o.; cQoldel1adbr tia AJ3NT.

Piwexemplo, se uma OJg~n'iJ:!l9<io pretende eerhriGa! sell Sistema de Gest§Q c1e.Q4!1lrQilde (ISO' 900'0). ela de",~~tenrieJ' a'Os re-qnisjte:~ d~AB ,T NBRI5Q 9Q01. ~!lS clapi1S sjio:

Q 1 - Ptanejamento iriiCial~dcf1ne:a(!itu~ll;a'o .atual oa empiesa e elaB·Qr.a a "lffirlanta9uO do sistema.

Q 2 - Trelnarnentc-e implanta~ao: eni~a-s:e cia capacita~o ~. equfp':'e e do d:e5~nvdlvirnenw dos l~r(Ol.e~SQll'e sisteHia5_j:le gehl-a:o~

LJ 3- -~valia9ao e.ajustes: lltelnp,alfha.menf!:l da lInp1fJnbiiJao, afu$tes e. rtldlioi[~s,

d. 4 - Certj,fic8t;:acr eOreatizadll urna auditoria para concedt-la.

b:oelhoc daPuali1y.r.a certificac;ao para as pequen.as empresase realizada em grupo

ros, pr.odutaie sistema . Etas l>1i.o,autortzadas a ·"itllar em eada pafs pot urn pro cess o Ch-ar:nHdo: de facmditar;~o' atr.Xist\!~l djy{lr$ll~ eertifieaderas, 9 im.p:o,It<fIlle 6 cql1tratar- urns dss que'seiam [eCbnreoi.da~ intermre.rr:lllabi1f:ll\e:;, t-aiS £().IT\Q: BVQi, Bureal V~ritas, 50S, TUV E.lreinlaad; Fun.dz~iie: VaTi.'zolil1i, BS1, BJNV, ABS, entreoutras", relaciona Crozara, sobre f1s'qlle .~tua I'll TlQ Brasil.

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,AS 8006·

'6l!sI8,o de R?s.poiis:e:brljdade.;SQ~ial,

At~epo:)Mvd time elilPl~a€nqlladr<l;r"';50as nbgmiS exigicias,t1 eO:I1~egliir '<1 eal ccrti fi(\~~ae de,sejadasem,tcontrai'a~Jo de uma conssltorta, mas lsso depender}l do l!fv~l Qe' co:nMecirnento d~S ~IS reeursos il')temQli. uC4~9 CQJl.tr,arlo; o ml!:lhQT €. busear apoio llxtem(;\, GontudQ, tarubem e \,H?ciSO euidado pi<rCl'seledonar essa ajvda, polS um processo at} implanta91it> mil eonduzido ppde $W tJal.,lmiitieo para a Qrgani~ Z<lgao"" afirma Jdlio Mot-eira Codho, sOOio-&retor ds Quality Way C011~.~llQfia.

PEQU.EN05 NEG6CIOS - Asernpresas do: rnener PQrt6tal11i}i'lrn podcm se benefietar do metod.a, ernbora 0 proeesso.seja umpsueo rnais eomplex« A razao & qll; as pequenas tem CQ.)110 maior pr~oC:l;l.pa.QP() $obrevi\'t~(r ,¢, p.oriS!5o, 11luitas vez~s,·as fun90~:Nile Cdmpr;as, ,1!¢llctaS e adrl1tn i&tll<q"1Q, sa:~ [.e.aliiadas palo pr~w-io dO-lto. Alem di$,o;elas hdiltll Com a flita carga tribiImria". prc~ao do. mereado e vjsa(ll:gerendallimitad'l. este c.et)"<lri(), a CBr~ tifie3~30 par(lce inating\Mel.

Mas DaO e. A Q.llaljty Wayteve a ew¢ri!!jlela ell'! viabili,zar ce:rtj&Ca~i'iespara"a5 fl~qU(.lI)as. U)tu:itaI'P9sum gmpo de cinCQ,. empte-s:as. - tod~l$ c(1)m mel1os:qe ~O (Url.c;i¢l1~ riGa~, q.ue fOrrr'le" di:lm pe<ias usin{]ikis au eSfaliipada para urna graCile cornpanhia", lembra Coelho. AlgUITlilS delas ia ha~lm tentado 0 pwcessc;> sozint1:WI, p or6rn, scm sneesso, e 56 topa rarJ'l elltr;lr para ~ gJ;llposob pnlssj1.0"}\o cjif:!I)te, "0o'.M; meses deR,Qis, tocla, e, tavam certifi~a:dils!',dtz.

Ol;)liel1te en; que.~til'o era a Metal(!rglea:

Cartee; que PQT lIm'l·exig~ncia ~o n1-ercado prec~$aVa cia ce[tifica~o de todas as peQlsc "Esse.'>, pequell(}s Iorneeedores. se uniram e diviclir',lm :08 custos do proeesso, Floi born Plata elas e Pllra. n&i", afirms Valt~r JI;\o1l'Jst. ditetpr da Gartes:-

Nfl VWd.flOe¢ a presseo vetq em G-iiG!ei-a.

A propria Cartee bliSCiOU.il. ~ertjfjea¢~o por 'exlgencla des seus cliclites, ,€Z uma tentatiVe ~01 rt;irittt<) levou trBs anas para eorwencer-se dttsuil impos.~ibil1dade para eonseg-,llir a certificac;iio, ®ontmtou a consultoria e, hOje, tern duas.a ISO TS 169;4-9 ell {'SO ~oOllz,obb. )'A maim wrntag&m foi-a redu:~1ID·dos €llst(')S com retl)gose retrabalhes, E ta rhD,cm a ¢bnqtllst~ de ftQ\.:'OS neg6tios':, allSe&\lra Kwast,

Nogetal~ a c.ettlfiGa~l: lS0 9000 nao e nmito ;dispel1dii;sa" afiJ1~1, e pttie.ess0 vIsa a, SHit me,lhorifl redultao d ' pcrdas e preven<;:ao cios'pr@blema,<;>.EnquantG iSSO,9 l:S014000 (Gesf<'ioAmhi€ml,11) e a OHSAS )8001 (c:~~ UiQ e111 SaMt: e Segtlfan~:;0 re,ttu.etGI1l mais

mvestlrnentos, mesmo asslrn, dependera do porte da ernpresa, da eornplexidade teenica e do rnlrnero de instalacces. "0 gasto evariav-el. Aqul, nossa metodologia e trabalhar com grLlpos, 0 que otlmizaaoarga doprojeto e permite pre~os mais atrativos", observa Coelho.

o PAPEL DO INMETRO - 0 lnsdtuto Nactonal de Metrologia, NQrmatlz.a~ao e Qualidade Industrial (lnmetro) 6 0 organismo 'acredttador' do Brasil. Ha urns centena de empresas 'acreditadas' par ele e que Iazem as certiflcacoes brasilelras. Se 0 selo desejado pela empre a for internaciona], ela deve procurar uma consultoria que tenha os selos dos dernais parses.

Sao dais tiposde selos concedidos pelo institute: as cornpulsortes eos volunt:l_rjos_ "Iudc que envolva impacto e rfsco a seguran- 9a do cidadao DU do meio ambiente entra na set;ao dos compulsorios, au seja, obrlgatoriamente precisam cia "110Ssa aprova<;.ao", explica Gustavo Jose Kuster, gercnte de avalia<;ao da con form idade do Inmetro.

Urna das atfvidades cl!1S,'lJfkadas como compulsonas e a fabrica¢i!o de bnnquedo . 0 crnpresario Edney Cuirnaraes Mendonca, 6- cio da fabrica de brinquedcs educativos Bonney, diz que a val1tagem do selo e que de respalda 0 produtor na eventual ocorrencia de urn acidenteo "Slio tantas as exig~ncias, que 0 brinquedo sal rnelhor", destaca, "Certa vez, fizemos urn brinquedo com prcgQs.e Iomos reprovados, A solw;ao foi trocar pOT cavin has de madeira e melhoramos multo 0 produto", recor-cla.

ra a certlfica<;ao voluntaria se da quando alguns fabricantes ou prestadores de . ervlco buscarn um diferencia] competttivo, entram em contato com 0 Inmetrc e pedern a avalia!;aa e, posteriorrnerrte, a sua eertlflcacao.

Hoje, 0 lnmetro possui69 produtos compuls6rios e 200 voluntarios, A procura pela certiflca9ao voluntaria tern cresol do pmque facil i to 0 acesso desse prod utos a outros mercades. "Micro e pequenas ernpresas fazern L1S(l de se selo e da credlbilidade do Inrnetro para gerar ccnltanca par parte do cliente", cornpleta Kusler,

COLABORARAM

ABNT. www.abnt,org,br; Brinquedos Bohney. www.bohney. com.br. (11) 592CH,918; lnmefro, www.lnmeifo,g6v,br; Metahlrgtca Cartee, www.m-etalurgioacar!ec.com.br. (11) 2272-9244; Qu~lity W~y COru!ulto~a, www:qual~YW"l.com.br311) 5908c5959; Ultracargo, www.ultracargo.com.br.(13)2102-3148.

RECONHECIMENTO DIGITAL

• Asslnatura digital - comprovasa -ilulenticieade de um{;l_ocumenfbt.el'l'lis·t;la

deformada, inv.alidando o.anlluil!o.

--~ f

.:

_-

CONSUMO

Os reeu rsos eHe~g€ t IL'OS ,.){{o· tao estra t:e~1- ~

co, quanto os tributes ouas finan9as. Na in- ~ -c.

dtistria, no comerclo OU 110 setor de ~crvilros, 0

§,"'I

e pOS$fveJ.wJ cCimpetrti;vo;, desde ql,l,c haja urn £".'"

plan~iarrieiltd sob rnedlda, "0 ernpre.s:l.riO ~}

preciss analisar e5'ses'ga~ibs com a mesrna. R. atencao dedicada-a follia de pa-gametJto 0.1 acompra de materia-prima", alerta J{ic<1Edo D<wicl, presidente cia A-s~oC'i<l~P' B.r_<1sHeim das Empresasde Servi9.QS, de Cons03rv1l911Qde E:ner:gia (Abesco),

Fassado 0 pertode de racionamentonactonal sofride em 2000, as pessoas deixaram de eennomizar mensa t'rnel"'!te os,20%estip.uladoS' pelogqv¢mo, e voltaram aos anugos gastp;s. ~As·concles;si.onar4M-de en~rgia fa',tl,l['(lfmll R$ 70 bilhoes emZGD5. No minimo, 10% di>:s.Q fili desperdteio", informs David.

Quem d:e.~eia aprovejia! ~o maximo a el'letgia,'desemhojs'3ndo,o 1'111rtimO, deve enlender .0 proceSSO de farne'(~irtl@jto, N~ eonta de IUl esta0 iridu(dosos pre<;6s.-da,gerfl9noe do transporte cia energia, segundo as eronnas cia ASSClCi~9'aQ Braslletra de' Nom"!'! ... Teenicas (ABNT) : caiKa teniiaO: (jn ferio)'a U liV); medi,<rtensM(de2:,3 W,a69 kV) e.<11t-a rensilo (<leima-de 69 k\0 ..

Na naixa teils"lio estii 0 maier eusto de deslseameoto, pots-a concessionarls precise de malsestrutura-ae disponibilizar a energla, e aqui ~ eaquadram. per exemplo, padarias, me:reados e of!t:imis me-

C~]) leas, Porem, esses estabeledmen!i)s pOdcin compra-la na nledia tensao; basta coJocar urn trnn,~formgdor no peste au construir urna subest.a9~o tendo em vjs l<i' a . redl.1r;:ao dl\i eonta em 30.%.

Apeuas, as enipr~<is corn poWnela 111 fnim a

• auadro 1 .valoro:;;· e GQf1Gl] me,

-@hB-

VALOR DA CDNTA

CONSUMO

34

-

••• iI:n.j,~4IJ1hvJ~

~ .... "I;;;: •

~"'o

de SO ktV,de' G:t;lXlsnrnopode,mprqVideI1'i:iat'a m:udan§;l. (IQcuantlclatlt! Ia~il;LT:rentc atiTIgfaa por granaep.a'rte da!nijicroerilpt.e~as."; as5GlgnFa I),wid. Ab,1olicit3f a ~Jt€r;1~ao ~ i'!@cessari'o apresentar' lim projeto kilo por pr'ofission.al eorn registro 110 Con,selho Regional de Engenha.ria, A[qu~tefura e Agr;onomi'a (Crea) e

'aprovado pela con:eessiq-

na~i~l,

o rema.e 90mplexd e ,.serio. 0 governo federal j<'i esla retirando Q .subsfdloconccdtdo }IS companhia:,; registradas aelma de 2-3 kV,.a que proP_9r" ,cjtinaele~':;u:lq~ (l.liIIientos ~quernes!a enquadrade na-eategorla. E, no Curto

o Pars tern a maior larifa energetica do mundo

52%

do valor total cobrado sao impostos

.. ~~--~ .- -~~-~.~ .. ~ - .. ~- .. ~---~-- .. ~~~ ~--.~.- ~ ~~~~.~.~--~~.---~~~-~~. --~'---- -- -- . - ----- - -- - - ---~ -~----------'-- -~--~-~- -~~~~-~~y.-.y.~~~~&~~~~-.~~.& - ~~ .. - -~- .

• Quadroc2 Exemplo de~Gri.Mmia

pr:JQ:o; hii II real po.ssibntd~de de'.H deman.d3 . set sup'lrlor~ oferta,° que naturahneuteeleva o custo da eflergl,\.

Apesar do _p;mi:milua negative, aJg:1:lIls setores do, g:overno preeeupam-se com o as, sunto. 0 B~nco Central deDesenvolvtmento Eeonennco-e SocIal (HNDE:S)ja frnancia projetos de e!icienc.taem;rg6tic3 desenvolvtdos pel .. :> • ESCGs~, oornedadoas ernpsesasde ser\i.i~.os de cOl1S¢rVili;:aO d.e energla, uAssim, novos n!tgocjoS ~erlt(J geradosem' todo 0 Pais", acredlta Muria CedTia Amaral;tii:retorB da Abesco.

ESTUDOS DETALHADOS - As empres.a~'i que.~hll'1rn 110 mesn1:o llluniclplO" em rainQs·de atividades e corn portes s.cmeJbantes, pbderi1. estar psgando tiullas deenergra hem

VA LOR DA CO NT A 0 EPOIS

VALOR OA CONTA ANTES

. R$1.032 hli{h~ '<10 ano

dtferentes, Essa e: aconall:lsao a que ~he:gou Gel'son,sampaio Fi'ilhQ, dlretcr daJ'.;:krtetgifl, empresa de ·ctmllJl!torin TI~ setqr e.que fez cerrtenas de p,roj¢tQs.no·B:t~rsije nof!itetiGr. ''A di~to~-9M apareeena £(11:111'<1 eome'a compailhjJ foi0lidasttada no eontrato, no.ripe de taJ~fa ernpregads e outres fateresonutldesno consumidor", considers. VeL? no qUlldfQ.

1 da pa-giJ')aa-G lade, 0 ex:emplo Teal de trf!s ind't1.atriasp~mlistarlls.

De, a-c.oLdo com Sarnpato Ffllho, as contas de energta -eletrica representam -~te lO%do fatnramente de qnernatua nQ 1)J;'~:ill. uNas: n;}<;o-es c1es~]Volvidas,a''PrQ]lor¢fto 'Chega no rnax1r1lo a 2% d~ receita", r::evda. 0 ~afs tern a millor IadfaelllOll;gi!:ttcadp )ijunoo pol' 6;l'usa-

dos impastos. "Elos dlegam a 5ZV1r _Go valor total cobrado", :cg,rnplet<.r odjret-or.

P(J]xm, algumas qategpri!lS l)otlerri efetuar acrld]tono livre-cai'Xll/ pelo me~mo.proce~sQ existenteno l.eMS de produto . Para r~Quptrar parte clas irnpostescebrados (: obrigat0Tio mediI (COni ap.arelhe:s eS]1edficos) a psrcela de energia 00nsllmi~a ap:¢na'S no pIse.esso 'i'ndflstrJ<il . .It s6 ~n:e.ojT\aridar urn laudo f€cni" eeelabofade.por es€'rit6rjCJ~ esp;:cialil..aaos e enviar 0 documentosa Seoietariil tia Fazencil) Estadual OQmproliando [I LISE) iJ1dwstrtaI' da energia,,6 pessf,'€lreduzi,r ~ .011U& em ?te25% ..

As cohran¢iJ"S :a_diciplIlilil rna-i' Gotriuns que . aparecem nas c0nt~u-: cillilSkuiiorMHv('I"fl€'marirla' reativae ulteapassagem de demands, e prlmeiro pas.~o,e provldenciar ~fm_ h\st6dco' dasultlma& 12 ccntas e procU1'a, as.distqJg9l:js no .p.<trfodo. Dep9i~, oornpJltto re$ult;tdb ¢0r:ri n<;g6ti9s !!-LmilarJt$ a Eim de verffi)i~lT ~ife(en~a~ devalores entre elell.

thua comp:aDhla tigad,'l na baixa t.eOS[0 (~emtr"II1SfQf"madQ!) deve pa~r apcnas..o COIl$lUll0,0 rCM-'s- e a il't.tminalj\lio pu-bliQB AJt%\U dos iteus citados, qllemins~alq.U_Q tta~~10Fm~~ dor area, ta!l!b~m corn .pcusto,l1a demanrla; COI1~r~f,~cla: jl:luto n eQrroe~.SjO}lM.ji! .

As a~il!i de u~6 jnt~ligtlnte des t_tlcursos ?nergfficbs saq de$¢1volv11la:S"de ae0fQo com a.\"a!l1act~rfstieas de oada neg6cio, lo &an RapMel Hol-eJ.,IQcaliuido naregtao central ae'Sl'iQ FauJo,iI'cargu total dos.equipamcIlJOs.,)ev0u a

• I

RETIRADA DO SUBSIOIO

2003

10%

2.01}4

2005

2006

251

CONSUMO

compra de um gerndor, "Econormsarnos entre 25% e 30%", revela Erlvan Dantas de Oliveira, gerente do hotel. 0 predio, que tern 20 audares, foi inaugurado em 1941, e em Z005 sofreu algumas adaptacoes para rednzir scus gastos,

Toda. as concessionadas cobram mais care pels energia consumlda nos ho[:\ri05 de pioo, das 17h30 !is 201130. 0 San Ral)heJ., as 17h25, Q gerador lnterrompe automaticamento a liga<;ao do estabeieclmento com a AE Eletropaulo e passa a Iornecer a (lnergia, depols minutes aposo penodo de sobreraxa, 0 processo inverte-se. A n1~qllina enstou R$ 160 mil e 0 prazo de retorno estimado pelo gerente e de 36 meses,

o hotel optou pOT trabalhar com a demancia controlada e, para nan ultrapassar 0 1 lrn ite estabeiecido, cornprou urn software que controla suss necessidades. "Algumas maquinas sao desllgadas automaticarnente quando naQ estao em II 0", explica Oliveira.

As demais providencias econenucas forarn a substitui~ao das I~mpada, incandescentes pelas eletr6n leas, tnstslacao de sensores de presenca e troca dos aparelhos de ar-eondiclonado em todosos andares, Todc 0 processo gerou urna economia entre 15% e 20%. UE a conra reduzida de R$ 32 mil para R$ 17 mil mensais", res, alta Oliveira.

Embora nao tenha atingido resultados tao

tos ja cram modernes e ehcientes.

esse sentido, 0 Arouche Beer e urna excecao, pois sao rams os emptesarios dispostos a trocar as antigas geladeiras, Ireezeres e balcoes de refrigcrar;:ao. Equipamentos velhos e mal regulados consomern 0 dobra decnergla em cornparaeao aos novas; em alguns caS05, chegarn a gastar 0 sell valor de compra em seis

Malavasi: no Gondoll1lnia ~ada Lima a treca de e_lluipamenlos lIarante a econ.bmia

EG:<,!~rI1i&'9,eJad,,~ df'lpMde c;la:;(;llteg0P,ia'"Gie ¢ividade da empres~e pooe (:l'legar a·215% Retorno doinvesiimento~Ae 6 a 1-2 rri6§:e;:;

expressivcs, Edemson Iaglagererite do Arouche Beer, LIm restaurante nocentro de Sao Paulo, Bcou satisleito com os 20% a menos nas despesas emu .elerrtcidade. Ele djz· que a conscientizacdo dos funotonarios aiudou pari! o sucesso, mas tarnbern provldenciou a troca de toda as lfimpadase do ar-condlcionado, Os equipamentos de conservacao des alimen-

MEDIDAS EFICAZES

Observe as r:nudan~asque Irarao aliVio para 0 seu bolso .

• .Instala¢ao de sub'e.st;J~ao (trill\sformlldor) no peste para rnudanee

de tens'ae

lrwesnrnento: eqllil(alente caovafbr de.1@ ~ t1t.eonlas-de erie~ia.. edbnomi~.ge.r:a'hi;ile 25JMla.3'9i1fo RetQrilii{j6inye~lmllmO}~JE! 12 alp mese,!l

• Uso dQ cal.ar '(:1"0 vapor para

• lfse ~e'9as !:Ia.rural emar-non~lclonado e,

~ Uso ae-J::ontrQlad.or~s ttu.tomaticos'para

• Sensor de. pteseno;a Investimenfo.; de, R$, ~a··R.$5Q .~ ,l.Jflidl:tde Cc,adla'ililrttat\JiI n,[Jtna':£'m@..oe,40 m2 EGQnQrriia;.gercad~: o~;B5o/q3 4'00/6 ~eiGlno d>'J il'l'lestimt:Jnt~"'de 4~6 ml;r~e}

, fieKeS. Ao invCS.tit 110 'maqui'mJ.rio, dil!. preferencia aqueles corn 0 seio,elo Proce],

CONSCI~NCIA - Ape:sar Gte: ll,\;{:.Oticessi(l,nJjja S fattltai;etn hill:J.Qesid'e- Jeals- pot ano.e las tern p.@litiGa,~(ldiJl pam aquai Sao obfigad~'5,a destinar parte de SlJas recei1as para 0 desenWllvirmnlUl..iepJ'ojet9s de eflci'€~Ci,1' energetica, Em 2'Q04, p.6~ :e,i:;emplo;. Osmar Ivtalavasi, .s(ncii€€l do C6ndorrifnl6: Iffitfll Uinli,. cdm,H anda rest': iocalizadcnm zena sui de'SliD Paulo, reeebeu ,daoAES Eletrcpaulo II oferta de urn ,j;Jfojl}teIPe ;nJ.uehl ns;.!lS q(fe: leWlri~m~ r(tdu,9li..o dosfiusfo,'>.¢dm ~nergta eXe~triell.re' b'qi11'.awra.

A j'lliJneira a:t~d rlj,~ pwfi$sJqoal$:da'con,Cj~{S'iCinaria fot [>egar '.1S' cI:iii ta s des t1Jtl:mos 12 msses e. crfia·, urn I'ItM6r"ico £1M, dei;flesas.ll:m seguida" veri£!C<lI",lm oseqtrlparaentes-e as.instal~r;:0.e.5;.dtrpFM10' CGm 0, plan~jameIi\J(J 'PFQll~o, :cle.& r<:>tirnratu asqtl~tr0,apartilho~. !:£l'l!:r'4is de.at_'conii!i~iOi1a.do'~ iost<ll'in:am tfqis:mddd.®s mod'emos, "Gan:ham~6trJ elJtl&nda eOUs_tlc lliii1do,rtmnos:en¢l'gfa".ntsllmeMalavnsL

AS luminlirl:lS' da"~liea socia] f6Mm sub"titufdas por outras eapazesde Ie£leti'r melhor II luz no ampiente. ~Gnd@ havla dtlas l~mpada,Si~Orei SO ~ste'\:lma7,Go:ntll Cfstn:d}.oO' (Vitia Dq'iJadro 2m7; . p'd'gitla3:4),

QllalJ~O d'St\i)i~ fnffiualiiiaClo, <lABS E'.I~ b:dpllulo h'(,\'ia jrW€I>'tido R$.2 mill;iO!is· rib -(Jill:'" dGrITii~io Faria Lima, senrJ'lenhom cii]stopaia 0 predio,@ pagamento, tanto da ohm quanto da oonsultor.ia e des,equjpamentos, e.snt ~ell(l'o feil'.JcPQf' j'ttte.rtnedio"d,n (fOO'11Qmia·proporqonada._

'[s.sa :eeQtIDtnia de R$ 821' mil ;i.(:t,ol110,~ ellVi:~ida da,s&g'uintiflol-ma;:IOw>"Il:ca no ,~~ao~ lufB10'¢:{jIO% 'IrdiVitii:d6'eJ1Y.e as,erripte~a~"rque; 'pa[liot~\lrlIm d{}fir6jeto ~AES EktrnpaiJ]o" Infoene:rg}l e Xti\alux. Hi)jei ai'cliffci0 tern met~.de das-despeses deilgl1<t.e luzque tinham antes de' exeeutar.as mud~R~as .. ApO§ 60 meses, qu~n.clo tetmjha~p.'¢tUJ,tmtq, t&d~8-1'i~:eg_uipani~f;itos ltl&~· t;il<lQO~ ¢llr-al1~e ,tobr,r:seriId; difce:o.ljGpmfn.i1li

Muitas,eJnptesas 1~bi luero t!1;ensal entre to%e l~%_ Pddntertri€i:liaucpfol,jtaftlas',de ,efici&lciil :cncrg6fic a if poslifvel debrar essa ['JqargeID, semanrncnsar (l rlldieede,vefldas.

CO.lABORARAM ' __ ~

Abils'(ID,'(11) SS4~'4625:; WWw.aMs:co·0!;~0*\ A:ES Eletrqp~~1~"g~'7?r2ia$; v.:ws.:.r!(ett~pa~!a,g:ol1).~r;Aneiil, (el} 2192J-.seOQ, www,llneel:g"",b,; Arouehe B~eT, (H)<l.aBl-(j683i\':;'oj;iUjjminib E<!iffqo F.;lnaUntil,_

(+1) $5'1 ~.;7192:;&<lO:RaphMI HotBl, (il)e$'ag!h6J1lW, ,w~,.alllaprael;dJm:.bri t ek¢rai a.A71) 3842:SZ16,

, www.Ie~~~ta.~qin:brl

I DE OLHO NO MUNDO

Urn dis voc~,vl:li s.entirrail!8;, medo, histeJ:8 QU ,a;fegria . .' Vo.ce e Urn ser hu.mano

e ti;!111 $ Q~t,ji,rei'lQ df4'sejl~r-se, pra%lo:Mdo. Mas:~'S~ei~~rtti.mIiiIi..W[ s~sliuS'. ·~l'Jm1I ve't~ ~r'\Q!;l1~ ~_$SitUa:IiQ'6~ advem:t>. Irlq!!lJwerijertfe,S' ff.¢l;Irhe {e§,ge!'7TeFlha atTvidaa~ q~}n~~ paril'tl!:!c!tij'ml,l~do i:lrl'd'lqJW..s,sa ~1,J~ti!lr d,e· tucJ'i'l;lmpOiiaDte: Com pessoas .QB' i.0(-:;rd1l. empres~ paraaprlmoraroseu oolworking. e' mUda.r \1e. ales .

NOVaS

p

ldelas e dkas para-voce abrir sua empress

... Franquias no interior! p. 421 ... Surfwear [p. 46]

I ... c. u. rSO .. 5 p~ra, crlan~a.,s I p. 501 ... ConfeltanBS ! p, 5.4]

Trabaho que nasce na escola

Incentiva ao empreendedorismoe a antidote encontrado por governo e entidades para damar 0 desemprego

I ... Ideias I p. 58]

KARIN SATO

C onseguirlll!l emprego tornou-se >llllai s

. 8fdua des tarefas na em cill.c?mpeti~·ao e do tr!lbaLho escasso, 0 lnstituto Brasll.eiro de Geogrnfia eEstafistic-a UBGE), em julho deste ano, divulgot! que entre ,1 popula~ao economicamente ativa 0 percentual de desoeupados subiu para 10,7%. A pesquisa englobou as regieles rrretropolaanas de Sao PallJo-SP, Rio de [aneirn-R], Bela Horizonte-MG. Porto Aleg,re-RS, Salvador-BA e Recif~ PE.

E~see urn-dos rnotlvos palo glial, a cada dia, empreender passa a s<;:_ra palavra de ordem, 0 pai que sustenta a familia com urn neg6do pr6prio. a dona de casa que vende artesanato e 0 recem-Iormado que entra no mercado de trnbalho [untando-se a uma cooperativa sao exernplos de urns tendencia que se consolda dia a dta

A necessidade de prornover 0 ernpreendedorismo entre osjovens fez com que 0 Serv.i- 90 BJ~sileinJ de Apoin as Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), desde 1996, apostasse no enslnc em s~la de aula. "ELmportante dis$ernlnsr 0 cornportamento empreendedor e de planeiarnento", diz Marcelo da Silva Duarte, analata cia unldade de Educa\1aoe Desenvolvimento da Cuitura Empreendedora, 0 progrmna inclul treinamentos paw os professores. Para os de ensino media, a c1lrga honkiil e de 64 horns, enquanto para os de cnsino fundamental, ocurso ede ate 72 horas,

o program'll JoveiJs Empreendedores - Pruneiros PasSQ~ e Ensfno M6dio tern por meta atingir alunos das eseolas piibhcas e pa rticuls res .. Arualmente, ele abnga mats de 500 instituir;oes, sendo 70% delas municipals, estad u ais e fe d era is. A pa rti r dos sete an os, a cria n~~ comeca a aprender quais silo as d!ficuldades enfrentadas por urn empresario, os rneios para supera-lasecomo montar mil plano de negoclos

Aos profeesores.cabe orlentar e dar suporte parl! que 0 [ovem ouse, "Acri:anr;a vai descobrir sua vocaeao e desenvolver a llderanca eo

-Osalunqs do; CI:llE:gto Pill,g~1 c.oncen~f,<390S na 'Iar~finle or9anizar uma empr>e::Sa· ~'l~ca~ao de-revist1;ls-infantis

Ir{lbalhQ:ern eqUl<J1e. Tarnbem tta:ba\ham~3 Q rracasso;;.qu e Ib,,!;"s·erl.chi I. pai:llq II (! era JTI elhortf!; WWlfca RU}!Ta Ar<ldjo Del 'FHsio, dire.tora do :Co14{l'jo );ii aget, M· ~llll [OX g_o Imitc.i'ru, e~)l SaQJ'*_a_ulQ ..

o tel1111e t(~~~rh'liIO', em. tWl~s a~aiseipllnas e GV$)ltos; ptpm9vkl@,s Iieh:dsCQla. Nli fus_1ijij;l,ina"o~,altinowplaJ1!.<ianl Ulll~ blluaiI3, estolhel'1'1 0 predof6.-lI ser vendido, dlvitlem o trab~lho, 'ideRtifi'eam 0 comprad0re ertarn ac()e~_:paf<\'a traf.lo," Eml'1reencief "ex1ge'cFia tividat'tep~'etilillitlaqe. 8-~st;;6-umV(1n:ketimerito qU~'a drian~ leyar'i! t§lrito>p;irtl Q;r~~ fi1fl9. jlg§Wal q 1l~.nl1,;jl'tofi~siWl.!11 ~.~ l'3J1te~a d lFetgfa,

ApeS9J -M'Or p,rog(atna fa s'idQ i1tiplart:tado hiJ. p~ticQ~eriipci'; ~ p.oBs'(liel fdentifibilrmth dan~s entre-es estudantes; ·0· Jovem .delxa II escsla 'com ma,isv@ntade,·de·eriar·.ecoioGliI pmJs.t9s emflHltica>EJl£il"n"eag~fM~s-e no que .aoreq{Ja, ~"A:lg,llns ,ID,:"alunt:is ·que e11traratn Ilij; fileiJ18ad,e c$te trnol~ ·esta'\lI',tr.1balhartlti1lem .t::mprei;;'i~ jufi.iOre--f",€,ertta E~'y'a"

Para DUlItte,o' j1t€ijllto fo'i"m<l uma p-essea que quer serdona:d0,PF6prio negpcio e tmnbfmG "tntra-empreendeder", que atua como "elnpt0~dedor €l\!lltroclas €IQe::()sas) COill <>J;-iatiVi_~,ad¢" ini:¢.i;;illlf<l eatitiJde; .. a fa~ :tor h!-inial'ld~ ·cita.a \'ez rt!<1js'e~s(Otrqta] para -2)$ emprssas. Porlsso, 0 ideal e t~r fl,lncibpllYio.S q_ue inditjui?m riov0,ycil:l1linhos e soluci6n~!;Jl pwblemasv, enfatiiacMfnalista,

NOVA 'SOC1EDADE -6 Col€g'w,G_uilh(lf' me 0. Lmib~1_t Vfl);lte>,. no bai~tb 'dt) MOH_lmbi, :GJ:ll S~o Paulo, e outro -1I1utiQJPllnt(l 40 PJQ~

gr-ama. 1@ e11s·E_I'i1pr€eti(l¢liQres.~('Ni) eHsinG 'Jne;C)(o, 08 llIuno~ fa sentera vontade ali) ter 0 pr~I?J:lo neg{lcjo~ Para essa,g<lIs9il.0 esta~ d.arG ~w~ p,.f!ol~u~odoJ3,rca$il llPo0 ii~pe9der~ do trab:alhQ- assaljilliiatkr,oaM J)"er ;Gont~ ~ reahdad¢; d'c}S,MUS pais:", ill~tjfic:;J1J,ditetora -Elfqna Bap.li;l;fa ~&rGira°Aun,

-"@prQj'ilto,ttrn,a'hlngaon:e niQsltar'1W;! te:r o pr6prrone(M5cio· &. Uffii50nNO fwlii~v@l. Eo br<t~lleiro quen'ao tOl-edi1ooilo para lssO', h€lj~, passa per urn pmce-%~o de Ol~i!&&e:Z dfl empre£10$ ri:lrTnaif!~iSPat~ ':CYgatte. ~Na~ h-:j:ej]]p,,e~ @$! .m;tls trabrillio sem de s()brti. Q_ptlilbll!nl~ '~q,Jle as. pess!ti!1,S:Elut¢iil't<;tM pre,~a~1hilUlilJ1gQ

rciiUr.6 cotitheoimellfo, H¢i~, a ]:l!'ofl:si'onai de~faaer par excel~nera, ter a pratlC-9_eon1io s0 a teoria: Conhecer e difer.enllfro;le saherdeBIilI')v~lvi!lt<',.ac1ve:rt~ El:t<Aa,

<;i)s at1.lnGS ell) ~1ilimQ. mecliO m D!Jnj_Pnt, 'V'lllar§;i;leeni pt&tjlli sgl 9€ mC]:catl(,); e.~ttJ(blti ne¢~Sidad~& do '€on~ljmjtJ:o(t diflirenci<1is cQm~ . pMtims, n'lalke.tin~oa:lmiJQ de pr~~~s,.lnatgeiTl' de' lucieo; .fluxo de ealxa e mei0$ tl;., e~ns~uJr ernprestlmes b~m;llriOs. AMm disso, amtllSllrn:os .aspectos J0ci~rjri0$;I1il?l;)t;llic)s I!ft~1J,balhista:s.

«EliIsin,3ffiO§! oI~J'l:ei,taiin Ot]tr0''!! a inJ!'lJ4t_±:1ln-cta d~, !'I@tl d¢~1lJ.\1:l1v~[ ag:anlftl.@itt_ vazia, 'na -Q!1tll 0. que . v;:U~ :e'titaf v~.ula.g~l'p em ludl;t,

o PROGRAM A JOVENs. EMPREENDEDORES - PRIMEIROS PASSOS E ENSINO MEDIO - TEM POR META ATINGIR ALUNOS DAS ESCOLAS PUBLJCAS E PARTICULARES

lclifa( de. !ier,~afte1fa :allS,il1adae,.feiter<r ~U.tft()i.

Amrtilha o't! Url$ce E1FJptep1deidtiT1Smo @,lnba:¢itQ:·eatloatlI:"J.:ciizque,:·n'O p1l_s_sado; (;\ sueesse pwfissidlmil.cta atmgluQ por meio de 6strateglas r.igid_q~1 poisos padffies'n1Uday,~m \elltanlCI~te. E-xi~tia~wn vfrrctJ!Q'quase nratrimqni!ll¢l'jtr¢:Q indiVIdJl\':l: <ta: Qf,@,.tli Z'<I~itQ.

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zantes e a meta e inserir ao rnenos 30% deles 00 rncrcado de trabalho formal, por meio de registro em earteira ou geran_do sua renda Estirna-se que 0 PNPE js tenha atendido mats de 566 mil [ovens, entre os quais 62 mil participaram dos Consorctos e cerea de 9 mil deles conseguirarnernprego. Em20Q5, 0 Investimento do governo no programs fo.i de R$ 79 rnilhoes.

Em Jandlra-SP, onde Iuneiona 0 Censorcia Social [uventude Soltdfuia, 22 estudantes formararn ,a cooperative Buffet Maiares, urna -prestadoude servicos em eventos ernpresariais e festas, ti Estou gostaudo porque e LLm neg6cio nosso", declare Tabatha de Oliveira, de 22 anos, urna das integrantes do grupo "Ainda e recente e; por isso, nao esta-

ndades.estruturaram os"ctirsps e aulas, como, a Assodagilo Cu ltural Clivi] (Asculrii), a Associ,as:aO Carftas, Saf) Franeiscc e a Plural.

Rllfael Flora, coerdenador dO" wograma para.a A~culci,diz que 0 Consortio Social nell scmprc ~ tarefa fadl para oseducadores. " ui professor de portugues de algumas turmas e 40% dos.alnnos mal sabem esorever", constara. Outro problernae que, para parte da turma, 0 lancho ofereeido nas aula .~ a-unica refeWM dn dii1. "lsSQ ~ignificaq.ue DaO i!sdc;nlrar na sala para ensns r,e preCiso' antma-Ies; ser quase urn pscologo", conclui.

Enquanto isso, em Guarulhos-SP, oCons6rcio Voan'do para 0 Futuro. tern como institulyao aneora a Organizfll~aoao-Gbvernament.Jl (ON C) OJcigenio, Par ali, 0 trabalho ortginou

mos ganhandodinbeim Agora e que vamos cornecar para valer", completa.

A coordenadora UO Buffet Majares Thais dos Santos Alonso, expl:iC<l que 0 neg6ciQ 51JIgiu em [unho deste ano, quando algunsalunos faziam um curso de 8eguran~a alirnentar, "'0 grupo marcava as reuntoes para discutir as ideias, sern que eu preeisasse pedir", lembra. Esse nao ~ 0 prirneiro trabalho de Tabatha.1a trabalhei em outros lugares antes, mas nunca fuj registrada", admite.

A participar;iio da [overn na ccoperativa s6 foi possfvel por .conta do curso deauxillar de cornpras realizado por rneio da Obra Kolping du Brasil, urna irutituir;iio :'lncora do Censorcio Social Alern da Kolping, outras 110ve eo-

tres cocperativas: a Arte [overn urn negQciQ de artesanato, a Marioxi, services de informatica, e a Madi;:ventti,~, pmmotota de feir.a:~ e eventos,

A Ol:igenIo pagOli 0 espaco fr$ico e a.estrutura para as eooperativas. A iinica exigencta e que 2% do faturamenro de cada uma seja revertido em ajuda para outros programas similatcs.

Os alunos inscrevern-se nos curses oferecldos pelo consorcto vohmtanamente e abracam essa oportunldade. "A maioria vern de famtltas dcsestruturadas, Algumas mses eslao no terceiro cornpanhelro, alguns pais est1io presos", eonta Marta Del Hello, presidente da Oxigl!nio. "Elas ~~m necessidade de senttr-se importantes e de dizer: 'eu sou alguem", explica,

o EXEMPLO DOS

PAISES DESENVOLVIDOS

Ap6s superar as advefsidades, eLes viraram modelo

QuaSe 20% da populacao guarulhense possu i rendlmento familiar entre tres e clnco saJilrios rnfnirnos, "Aeidade sofreu as eonsequeneias da exclusao social em Sao Paulo", ressalta Marta pam justiftear por que 0 projeto da Ufo certo por ali. Os alunos da Oxigenio tfun dua: obrigacoes para partlclpar do cur 0: ter conclutdo 0 ensmo medic ou estar estudando e realizar trabalho voluntarlo em sua cornunldade,

Eo projeto vai alCm das salas, A pedido dos pr6prio estudantes, 0 Consorclo Voando para o Futuro, em abril, promoveu urn show de talentos, no Aeroporto I ntemaciOllaldeGuarulhos, ~Afor~ade vontade deb e 0 combust/vel db programs", completa Marta .•

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AS CIDADES

MENDS POPULOSAS TAMBEM SAO ALvas DAS REDES DE FRANQUIAS,

EM BUSCA DE Novas MERCADas

42

OUTRAS OPORTUNIDADES

LUCIANA FUOCO

Ate penco temp.o"ap en as as gran des rnetropoles ou cidades pepulssas eIIl,ID 0 alvo da~ maes fra\lqueadQFllS. POllens ~attevlam em O'lp;ostar na ah¢rtur:a del urna umdade ern um munl:«\Ipi:o com rrrencs g~lOO mil hal;iifanttls; pais [lao acre'ditavam I1P potencial para o negQcilo pros.periJ.r. Po rem, algumas redes 'Gomegam a perceber qneas (} ortunldades odern estar Ion e do 6bvio.

o que €lsta aoonteoendse a chamada interiOrlZ39"11o -das franqutas, prinoipalrrrente, as dos setores'de alimenla~ao e.eduoacao; "E mais :tad] para elas, porqiJe a: adapta~ao do rnodelo dO"negdq,io.:e -mais- Simples, tanto .<1 ?ap'aCidade il.Qinvestime:nto quanto.<1 9-e~eOl~'SllfllQ,:d_o pr(J'duto", "fjnna Rjci:fr~ki~Q_MtJargo,. dtretor ,exeouiivo'da Asiiotia'tao Brlis'i1hlra,ae Franohising ~ABF).

Quem aposta nas pequenas locahdades tambem d6Veatentar aos detalhes, G: presiso

veriftcar so 0 prcdute ~ passfvel de ser vendide naquele local avallar 05 valores do ponto eornereial, d imensionar.os in\!e~tlIlle_l'l:tos cern ,0 p.orte da ctdadc C S'Jb-eI \tl1t b relnrnq leta uJ'h'pr<l#9 maior. ~[stQ. ~'ifo,~ pru:a desrooli"ar ,a~ PJ~SSQl'lt mas paracpn_stientiza-la~ \obt~ QS' ijros~:, tmalija'o dir-etoL

Yare lembrar que c$contialbS< £irmadio$ cem.as-Iranquias si,higl:lais paM as eldades de qualquer tarnanho..e o suporte idem. Enrretanto, lnstalar- e. em pequenas lccsltdades

Novas EMPREENDEDORES

FRANQUI.AS

lanchonetes locats e a forca da marcae irnportm'ltepor .aqui", destaca Oliveira,

E quem htlmuitotempo aposta nas pequenas cidades e 0 Kurnon, rede de escolas, Em 19961 a ptofeS'!Jota Laura Sanches abriu uma franquta em Garaguatatuba, cldade do litoral norte do Estado de STIo Paulo. "Eu havia me aposentado da rede publica de en mo, mas naa queria ncar parada nem sair da rninha casa', Iernbra

Ae~coI8,qlfe tern umaruedia de 45 alunos, fa! inaugurada quando :I cidade nao contava cgm 0$ 9(') mil moradores atuais. 0 criteria para aprova~llo de urna nova unidade da Kumon e que n localdeve ter duas mil cnsncas com idade.entre 0 e 14 ancs.das classes A e B. "Hole, 0 Kumon possui cerea de 7,5 mil pontos em cldades com meno de 100 mil habitantes", revela Rlc.aldo Takee Uemura, consultor de expansao da franqueadora.

Em Caraguatatuba, por exemplo, foi veriIicado que existia mais do que h§ANOFlO ~NORADE

as duas mil crtancas, portanto,

a rede abriu a pt:l~sibilidade de in talar outra un iclade. "E quem fez issoroi minl-m 21ltiga auxiliar; mdicada par rnim", ergulha-se Laura." esses casas, a rede cia prmerencia para 0 Iranqueado que j<1 esta ali ou uma indicaqao do proprio", eompleta.

Na rede de ensino de idiomas CNA,a opg~o por essas locs lid ad es e-stii atrelada ao potencial de consume da regHlo ''As vantagens sao diversas- visibllidade, divu1gac~o e expansao cia marca. AJem de contribuir pHla 0 desenvoivimenta CconOll1icO e. socral cia ,cgHio", aflrma Cas~ia Mesquita, consultors de franchising da ernpresa,

A priondade e dada dependendo do vinculo que 0 ernpreendedor possui COl" a regiao que pretende lnvestir, lvanir Lrberattde Alrnetda Prado mora em Sao Jose des Campos-Sf e dava aulas em urna escola do CNA quando surglu a oporturudade de abrir urns franquia na tdade vizinha Ca~pava-SP, com pouco mais de 82 mil habitantes. Urna outra professors rnorava na tal cldade 0 as duas se uniram para montar 0 negocio, em 1995,

Em Cacapava ha grandes mdnstriase peouenas fabricas. nor isso. 0 sezundo idiorna e

possui urna vantagem que.em.raras.eeeeces, os franqueados das granae.s tem conheecr 0 seu oliente e criar um vinculo eom de, entender seus habito~ e fazer urn Intercambto.de inforrnacoes.

Esse fai a caminho seguido POf Jos~ Roberto Pedro LoureI190 que, em 20031 ap6s e aposentar como bancirio, coniprou UI1lB franquia da Agua Dace Cachacaria. Ele sO Heou em duvida sobre em qual eidade in • tal aria a bar: se em Jaboticabal, Monte Alto ou Rih-eirao Prete, todas no interior de. Sao Paulo, Eseolheu ,1 primefra, onde morava, "0 investirnento foi rnenor e eu j;ic.m::ihecia rnulta gente", relatao empresarro.

COrn menos de 73 mil lmbitantes, Jabotk~-

ado tar 0 sistema de franquias para expansao, logo pensou no wodelo ~halllado caracal au cond~ntrjt6. "Fornes abri(J:do lojas nas tidade,~ pr6ximas daqui, para que nossa assist€lncia ao franqueade fosseeqmp\et,(, revels JulioBertolucci, diretor de franquias.

QUEM ESTA DENTRO, NAO QUER SAIR ... - A rede Ciraffas, do setor' de alirnenracao.tece umaexpetiencia ruim cidade turfstica deCaldas eVlls"CO, 66 mil habitantes, qU!lfldoh:hou uma de iuas unidades ern 1998. Nern pO"[ iSso, a fi:anqLtla. delxou de acredita(Mqudemunidp..iOe; em 20·02, Washington Almcioa de Oliveira, () novo franqueado, estabeleceu-se por ali.

ENTRAR EM LOCALIDADES MENORES NAO E IDEJA DO DUTRO MUNDO. BASTA QUE a PLANO DE NEGOCIOS E A EXPECTATIVA DE RETORNO SEJAMAJUSTADOS

bal proporciona hes publicos neis: osalunos de tres universidades loca is, os proftsstona ts que gostam de curtir um happy hour e as famflias. "Como trabalhet rnuitos ano no Banespa, conheco vsrias pessoas de toda a cidade. A1!.Si1l1, nao nco dependonte dos nniversitarto , que vao embora nas ferias", afirrna,

Parte do exito da Agtlll Doce.vem de sua propria historia, ja que ell! nasceu em urna cidade com menos de 70 mil rnorsdores. Tuoj-SF. Em 1990. ouando a emnresa decid!u

Oliveira ~ brasiliense e sempre foi comerciante, Ele decidtu apostar em urna lola Cira££as no interior de Coias devido a grande concotrencla existente no setor em Brasilia-OF. "Tanto 0 rncrcado quanto a cidade estiio crescendo. Prova dlsso e que inaugurci a lola C01l1 150 ml e ampllet pm" 360 m~", eonra 0 empreendedor,

Na balsa ternporada, a talka do ernpresario e diminuir b nurnero de lunclonarics, que eai de 30 Dam ZOo "Meus concorrentes sao

impQrtantfj para ()smpr<lcl(lws. A prafess0r.:1 (]is.s:e qne Q1'l~g,Qci() jIl.foi rfi'Glh6r~qual]dol'.he~ol;la tet quase 600aluuds, "Com Q tempo), muitas escolas pequenas form abrindq com preQ<ls impratic~vei~.; ~ll.)sal'ldo uma eenccr(em~lli !I~tea]·"lamel'lta.l\lanit-gue,h01e, tern 3'00 matrfculas.

Mas quem pensa que 0 negoeio so ~,Ju-' crativo oasetdades melJOI~ quandQ elas sao. turfsti~toU pas uern popl\la¢iio mais-abastada, ~nglanfl"se,t\ tar Bir,.tcdede capaei~aQ~('r pJofjs:MnIll.1e.mco.nm n.t:et" -Qfel'eCje:r a rill aluc no~:cl,o:el1sino pUblico, que rionnahnente t~m' um ensino precarlo, CtICSOS de qUillWoa~o em informatica corn pr~_90sacessf\(eis,

PeT iS8(3)j·eBJ.ar em lPealidad:~ m~pre&nal;l paree~ll¥rjacia'$S"IilHtro munoo, basl;il',{jul) e plMa ·d:e'~negQdqs e a' e;i;peaatiya de ~r('Jtam0' sejarn' afust1;idos ap.opuli§1lo. ;~littneQiltrafnl'is' tiOSSQ pUOJic€Hllv.o e j'leJ;cebemos que a earencia tec~o16gicae amda rnator", aftrma Laudson Dinlz, gerente defranquias t1a~tlIr 13k

Moradw d~ Sal1t~Tla do Pam,aiha-S1?, Fe::rnarulp' F~or§s qort1ida clo Amaral ~ urn franQUl'l300 de 'de Z,OQ5~ GIa 'Star Sif, etIl Oati;), 'do niesrno Estsdu Agola, de eshtahFii1- do outra unmade em ,$ao Roqu~, cidade que Hea a; 55 qui!(}metra& cia capital paultsta. v: cidade tern urn potencial enorrrre e como rninha (l)rperiencia.e boa, decidi'apostar";cont-a 0: cmpreeml.$ldor.

E QUEM ES,.A FORA QUER ENTRAR - A MOTana, Ieee de loJasde'bj,. ;uterias, agora € que corney-a.a pereeber essa tende:.ncia-, 'Antes prefertamos as eidades cern mais'de 300 mil baajtant~~, mas dedois flJ""(QS' para,~f1 t?nlQS 'obscrvadq:o!;J,op1 aesempen ~to .das eidadt;s m:enQi:es~, avalia Eduardo M6Jita, ruretor"de riIatketing e expimsad.

o modelo ofttreoido -p.or Merana.para es-. sas cidades Ii 0 quiosque itinerante, "0 Tiseo e mffnimo, pais pr.atiearnenle, tedos. as iteus snvclvidos no iuvestimente sao ~assfveiSAe lnudant;;a de local, CHSO.<l neg6ciQ apresente resu]tarlo~desfavotllv~s", ex.plica Morita.

A Esp<l9P F~¢hado, fabri()<llite- d~ idl'lgttfs perscllj'alizildos, ta a'dapt~\1 a ft~n,qula pars as 'Cidades com menos de 100 mil habitantes, so' falta 0 prhneiro franqueado, "Pels carad&f$ti;. ell do flOSS!.') pIOdutQ,'ae~edit<ll11~ SeT uma boa QPIRtill1idade", i)18icaJ);l,"tiv;aJ Ollveiia, ·gerente ~t)tnercial ;d;ll~d@. Mas a sazi0i1;'1li~~de pteQ£l1- pa, "1'arrioem ll:eilemos'opt"lr par um1ifr:afignfa 'itiil.erante sO para tell1pofacia:C, €(,.IIllpieta .•

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UROYA~lles:

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..I SITE:

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Morana

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.J TA:XA.DEPUB~1e1DAOE: _J AReA Miti'M",:

..I N' o. FUNCIO~MII ose ..I FATUR~'M erro BRmo: .J Loc~bcl:(!l,-uf!>O:

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J TW9rFMN~I;; ..I CAPITAL DE GIlIO: ..I ROY"~T1ES:

..I TAM,DE I'UBLlqIPAQE: ..I AR~",,-',II~IMA:

.J N',!le pO ~clo~ARJ9S.~ ..I FAT.(;gAMEIITd Bfiiro: ..J Luc~o.WQUIDO:

..I PRAZO:OE RE;ORi'lO:' ..I P,IJAzO DE cti~:m)iro: ..I T.E.lEFOHe::

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Mundo Verde

.J INV~STI~EN'lOIN!ClAL: 'R$ 50 mil

J T»A)iE Flt,.!lQUlA: NC

...I CA;'~m OE GlR.Ol R$., 11 mil

.J RO*J\LlIES: NC

.J T,uA CE pu.au.ol.o~~s: d" /lHI\l .. a'QoAj F'S,l

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..I FAIURAMENlQ BRUTQ: R$ 21 'mil ,.J lUCllO LlOVlOO: R$ 4.5' mil

.J PR,oIzO ~E RE;ORNO: . ..I P!!AtO~Et¢~T.~~O: '.JTUEF<JNE:

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~ 11) 4977-7900 ·wrrW·~SaC¢fe'cr.<ad6,~.Qm.br poli'l!!irn@,,~p~edJado,com,br

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de 28 a S6 mesas 8"4li)eses

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NOVaS EMPREENDEDORES

LUCIANA FUOCO

Para cncarar 0 dcsafio do surfware, tern que ser pelxe, Por isso, e faci!·eneolllrar empresdrios surfistns oeste rnelo, A industria do surf-no Bra il tern pouco rnais de 20 a nos, mas a lcanca marcas expressfvas, movimcnta R$ 2,5 bilhoes por ana. Ossetores de surfwear, streetwear e moda praia, juntos, representant ]5% da industria textil nacional, segundo os dados da Associaqao Brasileira cia Industria Textil e Confecyao (Ab-it).

o Brastl e a egunda llatOii9 que rnais consome artlgos para surfe e skate, mas quando o assunto c mods praia, Iica ern prirneiro, Em 2004, a moda praia brasileira prnduziu 251,2 mil h 5es. e, c1112005., exportou US$ 8,3 milhoes. "0 Brasil (i 0 maier lancador de tendencills do setor", aflrma Cecilia Castro- de

ndrade, diretora da Wave: Promocoes, ClI1lpresa que organJza a mator feira do egmento na America Latina, a Surf &- Beach how.

Este ano, afeira rccebeu 40 mil visitantes e rnovimentou, aproximadarnente, R$ 230 milhoes em negoclos." Recebemos cornpradcres dos Estados Ihrldos, [h'i]ia, Espanha, Po rtu ga I e parses cia Arn~rita Latif) a, que ccnfenram os lancamentos para 0 verso

de 2001", c(')nt:a Cectba,

MERCADO NO ALVO

/

NA CRISTADA

o SURFE E MAIS DO QUE UM ESPORTE.

E UM ESTILO DE VIDA. POR 1550. as MERCADOS DE SURFWEAR E BEACHWk.RE CRESCEM A CADA DIA, ATRAINDO CONSUMIDORI:S E Novas NEGOCIOS

CROWD - Na giria do surfe, "crowd" significa rnuita gente surfsndo em LIlla rnesma area. A industria do surfe traduz a moda em urn "e.$tilo de vida cia pop.ulagao mats [overn do Pal<;_, 0 que

2,

.gera lim mercado bastante prorrussor. afinal, segundo iuformacees da \\laves, 0 esporte eo ·seg\mdo mais prattcado no Brasil, perdendo apenas para 0 futebol,

o mercado tern evolurdo bastanre A rnaioria dos empresdrios pionelros no setor era de apaaonados pelo esporte que ertaram suas marca traduzindo sen estilo de

vida. "Ho]e, as gran des marcas passararn a ter gestees profissionais e as pequenas ernpresas devern segutr este carntnho", enfatiza Cecjlia.

A Antiqueda tern a histeria de ernpresa que se modemizou. Hal7 anus, quando os amigcs Paulo Sergio Nogueira

A industria do surf movimenta US$

bi

no BrasiL

Clads. da Claris Bikini, cri~§b da tnarc;a propria ajudou aGoFJqu!sl~aro rnereado

Lopez, Sania EloiZil'Oonr;a)ves Nie'\1stro e Marcelo Kas-sacijian deilldit~m '"dbriF a csnf~qr;ao ersrn ,apenas l6 medelos ~om ptdd~\~il'b Illensal de rnil ptI~'as, todas vendidas na ba iX'<1_da salltisl::il~ ern sap pgllle.~ Hl'lje, sao pIQd\.lztclo$ 160 mil pe<ias ptlr cole9ao, que sao vendidas.para todo 0 Piils ~ ~pot(ada$ para Portugal.

E quaI [oi 'O-segtedtl do Sl1tcsso-? A bllSCil pda g,val~dad~ e asorte ~en:iJar nosn~6~1@S, q).landG;lliRda era in~I!'l:I..acl:o. "PoHffu11Qserf'i'J r dWlS. ern nijs e' ile~ifl Q ,m¢"r.~a(:lO'~(? fnos: .pro£iSsibIlais. AprendemoS"e ct€sceUl!JS tunc tdS"',constahl Lopez.

/'If. emprcsa que eomecou com os s6ei'oS> e-apenas tres fun~jondrios. }10ie!pant~11:1 ~O oola:~or,ad~~r¢~ dir¢tOSe.l1~::U'S de.500 (ndh:etQs. Para ~.·manter n.o tdp"O, a Al'ltiquuaa p9s$ui Ufna',~-giJjp!!~de 'oJ:l'a¢ao que stt ,ehcai'f,e~ de' adeguara marla ~d:a California {Eslades Un.do;~", de onde vern as tetid~ndias ,ao slirfe). ao estilo bra sil eiro.

'Nao ter urns loja gr6Riia: e -l1pen;;l~ dlsseroin-a.;- S\;1~ tnal'ca:p~lo PalS foi uHlaquest:;!o de es.trat~g~a clos empresarios, par,l"quft ,11'[0 perdes&el1i o foco'no qtie·;$C ptop,USfl'am a f.azer: ooofec¢ao, Essa pra,nd~ n~b e liovidade e. f@i adotada -pm DinlitritlsNaS'syrios, 0 'Iueane, proprietarlo de urnadas rnstores surf shops do Brasfl:a Star BGlint"euio foco ea vend;;t.

Tucaflo ~'l'lia surfis'tm e eeroa EOn h~~l lada ~'~g(L!era '~o,sur.fe" ~~Lveu fa?\O:!" d@'$sp0!ite .se,IJg.mha.-pa0. E'utldada em J 982,> a pr;ime~ra ld,ja eta peq_uena e ternava urn ter¢ci de uma c:a~<ril0' b<luro de Moema, ern S~O Paoli". "Els

ENTENDA SEU PUBLICO E LUCRE

Entrar p-ara os neg6cios do sofie elCige entender 0 concelto desse universo. Vejaa~umas dlcas .

• Loja - a d~jg@l d.eve lernl:irarlO ambienia pra:i~r;$, 'CQm fel\ilvl~0rolls mO]lt(an db film:ag11 ril'S ~(je:sl,lrfillt!f$ Re:gand6oAi:la.,~atOqul'l musf€ ' tam~emf 'mas j~~s-Pl;lg~e;ou s,ertari1;JOi

. suKflsia €losts Gfil re\\l9ae e:-aJguns: es(ilb:s de fock,

ENTRAR NESTE MERCADO CRESCENTE. POREM CONSOLIDADO, EXIGE CONHECIMENTO DO ESPORTE. DO ESTILO DE VIDA E DA ilNDUSTRIA QUE 0 CERCA

vsndi'a cotsas como carteiras e berrnudas", conta Enlo Avilla Marrdacaru Nero, assistente de markehng da rede,

E a loja foi crescendo de forma que em menos de utn ano i~ tomava todo o im6veL Com 0 passar dos anes e 0 SUCeJ;so 'Iuoano foi abnndo outras lojas e, para expandir mais, optou pelo sistema de franqutas. Haje, a Stair Pointnao tern 111Ilis unldades proprlas, 56 franqllead;lS.

OUTRAS PRAIAS - A Illbda praia cresce lrenetlcamente e 6 multo bern vista no exlerior, ApmVeitando a mati:'::' a. estili~ta 'CJaris Cuatt, ap6s trabalhar anos em. renomadaserrrpre5as - nacionais e lnternaeienais - resolveu abrir a sua e, ern 2004, surgijJ 11 mares ClansBikini, em Slio Paulo,

E como 0 rnercado jaest<t!;ernmentado. procurou-se Lim diferenci:tl. uo.ptal11os por rnesclaro conceit(') de sudwear, que ,f,j mais despejado, com 0 beachwear, qlwe mail> glarnourose, lsso dli· um toque femininoe sofisticado an surfwear, sem interlerirern SUBS rafzes", expl.iea. a empresaria,

Outra caraotensttca da m9.rCa~ que instiga a consumidora a cr,iat sells medelos. "Vendemos pe!;as avulsas, 0 que po.ssIDilifa a ctia~o

de 110VOS modelos a partir cia cornbinaorJo de pe~llil d~ meSlll,la·.cQl,eQao:'.conta C),al'is,

Mas 1419'$110 ap,enas os ll.,!!gQctosda rncda que ~oFram bons ventp!>. Trabalhar dlretamentecomd'espdrte: tgratifidlt:itee iucratlvo, entretanto, (laO basta fer a ~abna"de surfista, e precise ser urn.

Os irmiiQS Adrhmo Paulo de Qljveira

(Adriano Teco) e Sylvib de. Olivelre j6nior (Tko Oliveir'<i); rnoradores de Santos, literal sul de SM. Paulo, g0s~a\ia:m de surfar, mas mlol:l[ll:t~lh dinll.eiJ'p·panl mandar remeadar ou reparar suas pranchss, A so'lu¢ao i.cii ap'rtl), clef a '!ecnica para faze-IllS; dar, os arnlgos comegar;]1l.1 a contratar os servleos ate que a dupl2 pereebeu que estesertao carsmho. E;les aprenderama shapear (fazer p,anc)las) e, ha B <1 no.~; n a,scc:;u a 8 il\-er Smf.

A produQli:d nunea fdividlda ,Quel:iJeOillc~a tern que termlnar 0 lTabalho. "Cerairnente eu cuido da prodm;ao e gemndoaequipe. 0 Tico cuida cia publici dade e organlza campe-

QUANTO INVESTIR?

onatos 'Iemos todes-os modeles: pranchees, pranchlnhas, pranchas p~1m pt'!~ar onda corn jds-ki, eJitI;eQl,ltrfls?,l'elaci0Yla Thct).

!1arae empr@s.:lrio, m,101 ~tGr onde ha de tude, empresas gigantes, gra:ri.des,pequenas e cland¢stiJla" e tab.elece[-s-e n1i@ e faciL "Fui elandesttno por otto aT10S e seio quanto e fundamental investtr", revela Teco, que llOje tern a f.ihfic;a regu.lamer:\tadii'.

6 n(!gQqj!),-d0.sbrasil\lh;_(J~ fez l:iIll:tQSllC!iW~ qudi.rrnaram parceria cOITi'Titnmy PattersQn, urrrdns shapers ina\s.c0Hc:eltu?cdo~. nb'r11~IItdo do s-urfe. A[ora"g timpresa dos irtrillO, 'fico'e Teco prQdllZihi pranehaii nosTS,staGOS Unidos,

"Noo~es~n:hamosa~ prancha;s:a'ltlie- e)as,se~ niopI;oAuzidas la" < ;'1)Ii~a.

Qutra dup1a de suoesso e Th iagb Ferf;;]O de Se;u.za e Alex(lni:lre Lima·Z.eni. Ha oito ab@lI_ ele~lrialJguraram a Escola de Surf da Rivlem-, id~ia '(!lie surgiu <10 participarem de urn €lIrSO para forma~ao de tecnieos de sUfte, no Rf~r de Janeiro. "V61fumos e.mp.dlgados e es<:;o1.hen};os 0 C011 dqmfnioJRiviq3 q,eSa.ff LqureJ1~0, em Bertioga-SP; Pi'll'Q Her{fl d(tp(lbheo~;,c.onr;J.$Qv~a.

"'OJret¢-ero{)s a~a~dt spr_fe_;bodybol:trdfti:g e djferentes Sef:vi¢lis,tais como p-eTsOfla) tn,iner, <idmihiS.tra(fao esporti~ de condormnlos e feorea9ao",.rela0iona Souza, Eles atuam em

tOGO 0 litoral paujista e i;ntm:i0f dG'Estado, rom Qurs,osem-p.is()'j:J1.<!S.. ~'I'l;!mQ-S Qll'ta. ba~¢ on, lit@Jille'PlJtr-;:tenl S~o P'aaYQ, as'sJm; aten:detTi$ difet-entes exp'e€fatiwu( ressalta.

Nesse etor, vale Ierribrar que 0 empreendedor tern que hdar com a sa20Qalidacle de 1!ltg6ci(), "Enquanto tenios ')ieroes Iotados, 'eki$tell] oito meses de 'vacas niagra "\ d~~taea S~)Uza: AIeI'n disso, e 'impodante oapoio ou ratrQcftJia de empI(}saS d!)segment0.

-0 l'l(!lj]jp(i-illvo6 j"oV€m, . .entw 15.e-t) aIJO.~.

E'_cutra.r neste iTf€rcad613tes~€n'te, pOr®mCGllSblicl<ldo, exige €OnhecimCl'lto doesporte, do esfiiode vida e sobre a indys.tda :tlueo oerea, ""Sempre teril ¢S_pa~{:l p!lta~s n0v~tos.desde '([lu~mostrefl1 qifel:eJJciais. pais as m;;JrQ~ Sad eoo:hecidas e, pam .entrar urna, . terri Q1:i'e salt olltrJ,:{,obsetva Paulo-Lope;>;, daAntique.tin-.

Para os 'big tider!)', ou surfistas que g0stam de peg<)r olldas'~Iandes; outra 0S1:rattJ'gia'par~ se- destacnf epatroch%;ratletas. ~3urfg~ imBgem e ~~stik)' cie''Viti-a -'. Uma·111m£~, :R?r<l- criar .de;;eja,ptecisa,:s,I:;J a~t(latica e 1ig~_d~ <19 e,~P.orteo E itW¢stir em, urn espo.tttsta ~ e5s:em:t;jll", etpliC'd Geci'lJll, cia Wa";cl;. Assiirt;s:e Wice tem :e plr'ito empreeridsdor e e sirrfisfa. 011 pdo menos ama e entende tudo que envolve.o assunto Aloha! (seja bem-vmdof

CO.LABORARAM

Mil, 1'IWw,.abitO!il_.br, (11) .3.82~·61.0\); Anti(l'jB~a, wWw.~nfiq~Jida.2Qin:br, (·1$i,.3'2$9; ll(i~t6I@JarJS sJ~)nl, www.GlaJisbikinkombr.(11)63.4fr..ga18;~Sl;t)lade;Suti da Riviera, www,lbr~L1rf.~bm.p(, (11) '0:5~_"2.o31; $ilyer . ~rilwww.:SiNeJlsurf,~om.l)r,·(I$l323~t047; .

Star Point'. www.starpoiAt,cQm.b~ (11)'£05&4350; Wfivds P(qmo(;~es; W"",,(vJ~-ie~oom:lir

tri)ojnamente e-~6iS' pro~Ss,e:l'es). Ii rhR0'~J'l r~~rl'i~: 36 )i'i~eli. lUCf(,)! .N-'2 mil

Olea.: ·fa);'a<~.<lrc-eri~~ a!rail! il'1\1_esfuifem(iis exteJT.lfil~'- pe_i>;e~l.Je'el<'i.s~uiliti!IDl flOc planeJi'.mel'ltpe-opera9ao doseu IW,9SclO', Tni~9o;de ,souza, da Escola deoSurtda Ri¥lfllra.

Qi~:"El'ltef'lda: €I esporte, pels 0 sueesso esta ligado aos bellef1dQs qlJ.e,ele tr~i-tanto ·meJitms;CQi'I'i.O ff$ic(il$",'EAlo M;aR11:~ MOOl, '(i?, Star Point.

Novas EMPREENDEDORES

MERCADO NO ALVO

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o • NVESTIMENTO

SEJA POR INICIATIVA PR6PRIA au POR INFLU.ENCIA DOS PAIS. E GADA VEZ MAIS COMUM A PRESENC;A DE GRIAN~AS EM CURSOS LlVRES E ACADEMIAS. E QUEM saUBER ATENDER ESSE PUBLICO TEM BOAS CHANCES DESUCESSO

MARCElUS CASCIANO

A f. ot. j?~ da popuIay;~o ffil..·rim esta rmrdando. FOI-se 0

_ _ tempo em queas horas passadas fora do colegio podiarn

SCI dedicadas totalmente as ~rin.cadeiTas ea programa.gao da TV Hoje, as aulas de inglt'¥s, nat<i(l!ao e infcrmaticaestao Inclufdas na agenda dllgarotada. Aparenternente, urn assunto degente grande - os cuidados cern a mente e com 0 corpo -chegpw a mais tenra tdade.

P;UCI Edson Crescitelli, professor ds Faculdadede Eeonomia e Arlministracao da Universidade de Sao Pallia (FEA-USP), 0 segmento de curses infantis ests em alta porqlle os pais se preocupam com a formagIio des Rlhas cada vez rnais cedo."Eles querem prepars-los

da melhor maneira possfvel para 0 futuro", justifies.

Emboraex:istarn fl'0t10aS e:scoI3$!qp.e efere·qam ateR.d{ment()exd~'lsivqaSi:rian~~,mlJrta.s jfi· olhal1l_G.e 10rrl)a especial p;a,a e,~$~ paP;li¢@. EOIIlotiVo ~ Stmpk!s: riumaml1iente n'\<:irci!ao pelaGresce:ntQ~ exfgend,ls do mercada det~ab:alho, Iijl1gQ(~m pracisaScrc()lwrmcido des -beneffclos proporcienados porurna edUC'3(,:HQ cornplementar.

A ne Happy OliCina BllfugUe, l{lc~liZacla ns zons ~lli deS~(j.-P<I1Jlo; <:lnsina ing).!% apenas para clian£;a;i;de lIes" dei.aT'\(')s de: i<fude.A di,:: (Iauea aplfcada e. difenmte-;daqpdas ellr.mntra~ da1) l~asese01as de jmomas. ~ essasatividades -exttapclam os limitt!scla sala de-aula", explrca Mariana Valentini, proprietaria da escela.

Aex:posi~irO te6fita dura n:)-eia.hara '¢ o~-90 minutes -seguitltes sao dedit-a-dos aos nabalhes .art(s_ticos Peila_!; nos €_sh1dios, ~ao· preparo de doees e-salga~!!l$" na ·c:tt4in hats arltpianticte a colilcita de verdtmls na hotta. "En'! nenhum memento tau falo com des ~m portugues. Faeo mfrnic a, mostro objetes, mas.nap rraduzc as palfl'1Ta(,·detalh.!1 Manana,

D~PQi'l dosels mesesern co_nM¢ cfiltTI.affn-

~._ ; __ 1 L _

NOVaS EMPREENOEDORES

MERCADO NO ALVO

to~os l)agam mensalidades entre R$ 70 eR$110. Os bebes entrarn na piscina acornpanhados de suss miles e do professor para dar conftanca, "A primeira meta e easma-los a bnacarnaagua scm senti r medon, enfatiza 0 segundo desafio e aprender a nadar sern a presenca materna.

Preslar aten9iio em todos os rnovimentos ocorndos durante a aula e multo irnportante, pais a. peraldces costurnam resultar em actdentea Mesmo <15- sim, 0 professor garante que 0 collvfvio com a lFIrotada ~ gratificante e a Ilatat;ao e atraente para toda a PQPula~ao. "E a modalidade esportva rnais indicada pelosrnedcos', salienta 1;1 plOfessor,que recebe em ua academia alunos portadores de Srndrome de Down.

Alem da natar;ao, a academia oferecenulas de

da temperatura da cornida", exernplifica Mariana. Nao existe prova nem divlslio de nIVe!S, pnis a avaliar;aoe Ieita,p:elp conhecimento do vocabulario usado no cotidiano.

Como a enfase do ourso e a tonversal;.ao, as frases sao corrigldas logo apos serem ditas. A empresaria di.z que com dos anos de estudo a aluno se cornunica tranqullarnente eass'ste a desenhos eebldos em ingles. A escrita hca em segundo plsnoe apenasquem f0ialfabetizado em portugl,l€!S pcdecomecar a lr'a9ar as pnmeiras frases em ingles.

Aos pais sabra a eonta, Eles de embolsam R$ 150 de rnatncula (semestral], al¢m de R$ 265 mensa's. Atualrnente, dez alunosfrequentam a Be Happy dnas vezes par semana E todos aprendem bnncando.

nsinar informatica de forma ludica foi a estrategJa da Escola veSper para atrair novas cHentes. 0 Computer KiclsJi:Ji implantadoem 2001 Como curse de ferias voltado para criancas entre cinco e 11 anos, Locahzada na zona oeste de Sao Paulo, a institui~ao oferece tmlmeTOS treinamentos, inclusive para OS adultos.

Na opmiao de Nivla Gomes B<lsile, dtretora da Vesper, 0 formate desenvolvtdo agradou aos paise ao alunos, paisa proeura pelo curse foi tanta que otornou regular. "Sao desenvolvidas a criatividade, a habilldade maternatica e a eapacidsde de dllsenhar",.a finna a Nivta,

Par volta de dez alunos assistem as aulas cula perlodicidade e di;iria na vesper. 0 curse tern duralJao d '_uma a duas sernanas e custa R$ 540. E COlllQOS conceitos basieosda [OfOT- 1l~5tica nern, sempre satisiazern a CuriQsjdllde de certos pre-adolsscsrrtes, a eseola oreiece outros temas. "Aprender.a navegar na internet au envlar e-ruails e pouco, des pretender» criar pagillaS no Orkute blogs", destaoa-a diretora.

. Oliveira·: da PF A~ademia. ofer,ece diversas,atlvldaoos par:a gar.antir alunes Durante todo 0 ano

ESPORTISTAS P.RECOCES - Investir no desenvolvimento intel¢c;tualde seus Blhos e pouoopam afgunspais qae, inquiet0s, estendern as ati"qclades.~ saiJcle £rsida. E.isso: propicia urn arnbientefavoravd para os empresarios do ramo esportivo, "Porem,e impreseindfvel gostar de crian~a{,avi$arvL1Icelo de Oliveira F'mnc.o;.qu€ hil urn ano~meloe.o dO!JO daPow¢rHotl~e Academia, lQtali7.k1oo. na zona leste de Silo Paulo.

Franco ensina natavao_a erlaneas a partir de dois alios e adolescentes. Juntos, es es alunos representam 40% do quadro discente, e

o POTENCIAL QUE OS PEaUENOS GERAM

Inv~$tir na forma'iao das crianc;;as satisfa_z os pals e garailte e lucto des empresarios

rnusculaeao direcionadas

p3rlJ adolescentes obesos. "A media de idade fica entre deze doze anos", diz Franco. 0 treirramerrtoe baseado emeserclcros na esteira eletrica, ria bicicleta ergometnca e no levantamento de peso. Para essas atividades a rnensalidade fica em R$ 75.

Melhorar a forma ffsica e)'.[;.1 entrees motlvos que levam os pais a mstricularern seus filhos na Academia Tatuape de Taekwondo, sltuada na capital paulista, Ricardo Comes da Silva, dono do estabelecnnento, apontaa vida sedentaria como 0 principal problema de crianeas entre selse des anos, "Ficam tempo dernais sentados nafrente do eomputador ou da TV", observa

Disciplina, autoconfianca e respeito pelo proxtmo sao qualidades desejada per quem procure os ensinamentos cia cultura oriental. "lmpomos limiteB, enslnamos OS prmcjptos morals e a seguir as regras", diz 0 professor que alcancou 0 quarto Dan na hlerarqma do Taekwondo. a academia os ahrnos ate 16 anos representam 40% das rna tricu las.

Para quernaposta no potencial das crian- 9a5, c penodo de voltas ~s aulas e sin6nirno de casa cheia, Por outre lado, ao chegar a ferias, os.ahmos desaparecem taQ r~ido quanta os

, ,

F1avio Augusto de Oliveira, professOl: cia P'F Ac.~clcniia Flgth Fitness e tereetre Dan de, Hapktdo, cliz que 5'6% d~ alunos :de$is.tem de trethar apGs:!l,ei~ T)l¢ses dealiviQatle. U)calisada qa'zona sui de"S1i0. Faulo, a FF' uferooe 'diversaunodalidades (!Ie eseretcios E ~ essa dtv€rsmca~apque Rr0pOICiona 0 or~s~mentQ ~G o(:!g6!;iO, indepetid(tatl}itO'Sell:lr.

~l1gt:rantQ jSS9-, a Moviniet\t6 Espa90 do Corp-a. uma escoli de dan9a, loealh:acla na zona leste, Be aeordo com Cisde de LUC<I, s6cia da ql}[!);csa, a.intl1Jglrro~l'io,aqorreu-'ha, scis meses, e a aeadem~ i~ pos ui cerca de 5Q :Illll1(!s. "A rfiaforU!, 751£, ~o, crialt~as eai:l.elles,cei1tt';S·, talcula.a eitIpre:~ria.

li:nfreas-vanfagen.~ de trabalhar corn eri'an- 93S e adolesoentes, destaca-se a atualiZ3~S> do que acentees no muudafora cl;t,aCa~e01ia. "'as alunos pr~)IJOrci!,}J1aIT:l fI(jl!ltipc.Qnstanfe ~tuan:z"~~1iQ'~ te\a~G ilste)'ldentj.a{"atmHsa Gisele. A Dutra caIaCter~@a e que, quando uma mehil,):lIoll n'lO,¢;l: se m:rtrret1la, a,suli rur~ rna todades~ia acompanH"B-Ja.

Ecirsili.at :b"lt! para lima crian,x<J apreserlta ber1efieios dlferentes, porquetl\s meainas demoram pa,a ~e mnnar,' itS;: g()'starcul 'iil.oiggar Qnde estudam, ;flbrao por nmittl tempo ah", mcsraoa,

FAMA E FORTUNA - Independente da da\s::;e,$ocial,miInates detrtenlI"as,des~iam ser

modeles.tntemacionais, Foi como objetivo de enstnar o.s_.segr.eafl~ daS"pa~~reJasqtl(~ Litiana Gomes~ e:x~modelo.da <lgMeia Elite, criou em 2002 a esc6la Wannabe.' ~ agehcias nlk) tinham tempG depreparar ~ingllem, Ii: aau a es(l'ola,c;prn a propos~a dettlI)ipril'essa fllli~ao",

Co~ada na zona suI de sao Paulo; a empresaciiSlnullS garotas' todos os pa$sos'pa:ra' se darern bern no univer.sp da meda, Segpnci.Q Mallfo R-gdrigues ,pa ,Silva, diret6r de verrdtts da agen:Gi~, 0 curse tern dum gag de <sets meses. Pi}stut'a, rn~qi1iag-erh,&preS$~o corporal e interpretag!lasaoas matenas mlnistradas, "Entre 12 eJ4 auos ,fa penodo eorreto parainvestir,nQ sonho de se tomar mode To",. avj~a Sjlva,

Crjanr;:flS.entte,set;f e rL:anos;~~o matr.iC[J~ad<'fs na Walmabe com'l') int.uitode.aptei1cler· II traBalhar fa-zcp.dO al'lijntiO'~ de rrv au oe tevist,i , ~Acabanlo$ corn a tftnidez delas e mostmrruj'g.coinoliciar Com as e'~me'{:as~,·de" ta Ihi;! Qrllr'etor.

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ELAS APRESENTAM UM MUNDO REPLETO DE DOCES. BISCOITOS. BalDS. TORTAS. SALGADINHOS E OUTROS QUITUTES. SAO AS CONFEITARIAS, QUE.

DAS UlTIMAS DECADAS ATE NOSSOS DIAS. QUASE SE CONFUNDEM COM AS PADARIAS

,.""

TEN ~CAO

DENYSE GODOY

E les sao cheirosos e coloridos, o, dcces e salgados p_cderiam ser tratados como verdadeira obras de arte, tal e 0 esmero com 0 qua! s50 produzidos e enfeitados. Para que sejam apresentados de forma a seduzir 0 consurnidor e gue existem as conteltarias, E esses estabelecrmentos, ao I ngo do tempo, sofreram algumas transforrna~{jes ex.igidaspelaevolu~(j do rnercado e pela vontade do consumldor,

UA rnudanca foi em todos os aspectos, desde 0 layout da lola ate a diversifjca~o dos produtos, tanto na area de paniflcados como I'li'l de conveniencia", explica Alexandre Pereira Silva, presidents cia ASSOCi(lcso Brasiletra da Industria de Panifica~ao e Confeitarta (Abip). "Quem nao entendeu essas rnodlficacoes e continua a oferecero modele tradiclonal perde espaco", indica.

o segmento de paniHc'acao divide-sf ern. artesana de vare]o, semiindustrias.grandea mdnstnas e padarias prestadoras de seMyo, Como em todo negoclo, antes de abrir uma confettarta, o futuro empresario deve identificar essa cportunldade, reconhecer suas habi:lidad~ para esse tipo de ernpreendnnento e venficar se disp5e de capital suhctente.

A Plio do Parque e lim bam exernplo de empress que eompreondeu a p'togr~$o cia setor, "Mel! avo' sempre teve padaria. Depois foi 0 rneu pai que gostou do negon(o e aos ]5 anos abriu a sua propria coufeitaria, com urn socto", cents Fabiana Casselhas, culo pal. ha35anos,adquifiu a primeira umdade do qticbt)je t:0mpoe uma rede de tres loja:;.

A prirneira Pap do. Parque tinhll formate bern simples. E. seantes a pal de Fabiana tinha que cheg~r as cinco da l11anh~i par~ abrir ~S' portas

.L

,(,laG(jflfei~!ll~a" eiilte se I.1Zer ae-)JaaeifO. caso.o origin~l [!llt~l~€ al'l ser\li~Q, hoje s50 os q_uatr~ im)i'iqs qlie diVider]] a geStft6,~'a emp(esa.

A €GJlcehtra~atl de toda a proclugio das lojas em lim unreo centro @ 0 Que g-arante,a cornpetidvtdade e cia snperte aos !llauos de €xpal~o<la1iede. "0 cl.lstot1;a eia:~ota~ab,:do-s ~:i'e:s ,.ft aP.~ e dlltlfdo, Des.sa. Ii/J"rm9; c(;J,nse.guiml).~ rnal'itet:e m¢smo,ptfcitaQ de'quaLtdape em t6das' ~s lInidade:.S~, revcia Fa'Diana.

ABRINDO AS PORTAS-.® investtmento me-<l'io para abrir 1m}? p_eqllena ,coI1feitari~ varia elltr~ R$ gO mile R$'.lOO mil, VilI,(,)r-Qll~ nao lQ.clw'Qs ;gasto:~' CQm a1uguel ou aquisi,9ii9 £ eyentHllll'Cfpnua do P'Q)ltO cOJ:l1Cwial. ND iruqi()4 <I1.'naipf _P<1rt~ dosg:a~to~, e comeS CQuip:iiOlcritQS;,quem e~t{j: no ramo' e'a-s,asiiQda~'fl,es- e sfridie:.lfos as elasse pedem dar diens de fernecederes, 0 prazo de retorno ~ de 24 a 48 meS$s,"Leva tempe para C()l1q~listar a co!l'fi:a$J1 do ~ient.e·,'destac~ l"ab~ana,

A ~1l~111or-.loc:an <:1<11;1[0 pam uma ClJnfe!trirla ~0 OS ~wo.~ @rn.etci~, No Wei dascmpres'a$ de¥;fnifioo~;rQ! eu)<gerat'o ide..1lsao as enLrilrJas -de oai'Uo, de preferencia it dtreita da mae scm cscsda na entrada, Ofcrecervagas para esta-donamentQt1mbtm e"um'atraevo.

5_egJ-mi:io os .errtpresihiQS do setor, RaO e f~ciL ~cl')Jitrar r,nli.o-~e-()bra para 0 servi.co~ For isso, 0 . I'rQfiSs~.mai$ experi~ntes~-p,~ss~as que satlm,dOB€:W;,OS dd eiJlccializ-<\\'.ao naarea sib l7aior[zaaos. Masl'fa &l:Iel11 prdira treinar 0 colaooradoT ( pOI conra propria, como no case da Confei-";

taria. Margh], espe€'iali~4da em cfioooi;lEe' e blscoitQS flTi.QS< "as AOS,~(i)S'Pi-o~essos' de prodi:19ao sao dlfercentes'. ffrabalhamos semente com produtos naturals, (millo, tudo prectsa ser multo bern orj~tad(t{ dtz Joaquim Landgaf, Urn do ',s6cio~.

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tr!IICBS, rl!el1{1du~ e

~~1lI~":_1@"

fa NT. DAS IN FP"MA~ Orili, 51 N OIF'AN ART(, ~;'EX SILV,~'BAsEA()_O NO PROJETO O~IGINA.L-DE "lSI FE':RRA?:tPRIORI

56

da ddaCle. para ad¢quar as suas insralagoes.As regr-as e.assirn, illaugurar a eonfeitilria.

it n&;ess!lriQ t-amb&in um[esp(:lns~l1el

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tecnjoo gelj:t estabele.Cimento, b.IPcaO que

pode ser ab:so'rvida pelQ pmgri6tliriO:6n per algtimfillleiorial'io expenente. i.le t quem vai capadtara equipe!,t:labora_r 0 manual de boas pr:t/icas (lfl fo"hric1l:gat,\,1provara eernpra de rnater1a_~primaesupe_rvisi0hat6 trahal ho;

ml)O}U,ter urn es.par;o para faz@rcnticas e-dar sugestaes. Para E~uaIdo .. atsus, qlle iksae crjanc;<~ tt::rbal9Gl"!iil C'oJ1feHaria Qh.arnl~ rae,s e DocffS.fundit_dapor se\1 patem 1969,.elite~eo aspectQ maisprszeros do segJ;riento_''Lev:anto todos os dtas ~s quatre aa manhii e nao renho hOIDIio para vrt1t-ar,pa,ra ,?sa. K0 ,cpntato eorne pdhltco me d:'i·grantle ,alegria~, :cleiitaC;;.

A satisf<l~o dos·~MrittlS rende velidis futuras, poisa propaganda boca-a-boca e e principsl instrumento de 1l11l:ekeMng no s-eto.J;. :e;, ale!p a~ !'lili;!Jlias que q6m;pf<li11S~ 19ado,S; bolo~ e.d6tIlS p:JTa fest3$, a~60nfuitarias t!lm

FAZENDO HIST6RIA - As eoafeitarias que dmam-deGada.s 1'e111 um segrerJ0: 0 atendimento. 0 cl,iente-predsa. se~t.iI~se ,€OnfOl;taVeJ

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"A:tualni€Ute;3U% das empresas tern problemas com a reptabilii:lade e 50'% vendem menos do '1ue poderiarn com a estrutera \l!e 9~el'ri·, _analis!l Si]w, '4a- A):iip. "No$ ~J.ru.m?s ~eq anps, :-q_UMC tr\plioou trl'n1mefj) ~e e~pr~s que ~n'dem pmdatos Si)Jlilares ge panifiQa~}j€{"diz,

Porraooe.sconlQ essa e qll~,;par~oempresarid do sef6rffl~o nasIa igualar suaernpresa a do ton to nente, ·de deve ser' melber. ~Na0 h<1 como consegulr iS5,O sern tnvesttr na sU3j>r6- pri:il_~afla(@J!1~0e l'l;aOe smT etJ~lipe", 'enfatiz3; S:ilva. Na op!niao dele, os e,rn:prelimtl:edej);es precisam ~e,juntar ern ass(')_eia~Q~sessihdfcalOS para que se'ifeir\:iler;am.

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Os bastidores dos ,grandes eventos sao recheados de cornidinhas especlals

H·a trcs anos, duas amlgas decidiram abandonar SU;).<; earreiras para ap'Os:r,lTClll no empreendedonsmo. Fci assimque naseeu, ern Sao Paulo. ern 2003,a P&B EventoseCate~ ring, urns empressde bille, Idealizada pOI Silvana G~tti, admuustradora e a ai:lvogam. Ana Cecilia Franchini.

o diferelldal do, servicos da P&B pode set 110 tado no pr6prio J101J1e~catering".'q.ue significa o fomecimenll) de aiimcntal,;RQ persoualizada para es bastidores de urn d'e\'eml1tl1ido evento.

o grandesalto daempresa acouteceuern janeiro de 2004, quando estreou nosetor cia moda c organizou 0 catering de dezesseis camarins, no Sao Paulo Fashion Week .. Depots do events, a dnpla comeeeu a razercontatos para futuras erapreuadas fora das passarelas, "Ptceuravarnos es participantes dos desfiles e leWij!amhs .amostras de deg\;lsta~oo", lernbraSlleana,

A P&B disponlbJliZt1 scrHcos para cafes cia rnanha, '<lhnm;os, [antares, festas, coffee breaks, happy hours, feiras, ecnvencoes e toda sorte de CVL'fltOS. Al€m disso, ceuta com tuna cquipc de. barmen, barwemen, bartenders, g~r<;ons e copefras c auida 0 ex¢}u'5ivo SOS C07-i n heiro, paraas ocasises.ern que oc]fente precisa de ofetecer um jautar ¢Special;lieia para duas cu clnquenta pessoas. Aempresa leva tude pronto pam os cvcntoscorrudas, loircas e decoracno, E, se 0 chente preferir, a refeil;:.ao pode ser preparadaern sua casa,

A maioria dos cltentes da P&B 6 composts

p or 1)esf;OaS ju fRltt<lc!ic. que atuarn no. rnundo da moda. 0 ,servis;o podesor cqntfatddo de dUlls fQrnlas: :P(':it evcnto au por conrrate.que especifiquc'llmperfodo_ "Ternos fot6gratQs que tl;abalham S01lHirtil.Jmente com ll-,:qd€ld~ famosas e, coin- ~Jes~ fechamos contratos mars Iongose cobrimos toilos e!es",diz SrlV:\IWl.

Embtm<l a·.¢~r\ti:ra de cllentes, ~ejil.- b(ll<1.; asernprcsdrias nai'! se acornodam esetripre estao em busca· de novas enoemendas, aAt6 ho]e Iazemes prosp~~ao, Op,tiineiro COilf'!'ltO"e~or tekfoM e agend amos uma Vi sit<l, em segntda JeMllrnos 011- guraasamostras para degusta9ilo. lsso semprc abre p0rtas",sentencia Silvana.

A _grande dlfi'cuJdade do neg6do sao as Iorueeedores .. Boas parceriss SaG dJtlcei s de serem ¢olisegvidas, perque ;;116m de quahdsde .~ precise tetp'ronS-SibEiaBsmo. Ourra comphca~ao e que 0 segmento da rnoda'~ sazona], ou seja, elas prcclsarn nuscar outros setores para supnr as paradas que sofrem em determtnadas epocas~

Entrar pan 0 ramo MIG preclsa de gran des ill vesti memos; maseesserrelal ter uma boa

rede de relactonamemos, participar de leiras, everitos eter cantata coma m;(dia. Quanto ao capital, cerca de R$10 milsaosuficientes p1lTll a rrrontagem de um pequeno escritdrio, cria(,(:'io de urn stte-e verba p"ra loca r as equipamentos plIra as ,priu_1ciras festas,

[-0 -(~:;~~~~;~~i~i~i~I-:~$:lQ.~ii-- - - - - - --i

: 0 t.l,lcro - R$.: r;!~ mil a R$"Q mil

: 0 Tempoe.stimado de re.torno - 2.4 rneses

I - - - ... I

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~Parti~ljilam.os, das rodaclas 'de lIeg6eitts, envlaruoa e-mails, dtvul~!'l'ms ~m p~glnas cl(!,~QusCfr na, ilJt~et e C.(Jl~tr,atamr:J lIlT:l;il as~es1Jgil~ . rlt! impre,'(lsa", rqv~la MSlJ(~S~~e< a €8triltW~~. ¢mp'r: ;:r;pata~~ivl,llgaI'.iJ !fmp~~a ecapr¥ (:H.fln~$Si.Ir'lclt1.$Mt .(Qi'p;at:tIQlpani:h" (1.<1' fijl!:a: Wlirld SWttQrl~ tiF¥ti1:iJ.lg~£:m :>~o Pa.ul0., q,lHl'ii dui~lac.Glll~eglliU'6()mpr~dere..~iJrl6s [sta.des Uoidos ede BaFlgladesh.

AG~; 4Q q~pim D,our:adp".GwO! collleg,oll sullS 'atjvid';rde~ <lp.et)::!'s <?C)ffi,"QS SOC.i0S,. hyje pbssui'clois art~QS~xtlllS;iVQs iJ uma',S.sistepti!:

Cosmetlco e a nova aposta do mercade de organicos

D.¢S~rtv~JVer, e pt0du;/:i.r_oos~ttGbscaIh· matciria~prJtnll org§mea rol a mm:l'el];J. iOOVlldom qtIe 3 MagiadoiS Aromas, empresa de Botucsru, no i!lt~rtGr -de Sao Paulo, euCO\1trolj l:il'i dOi$ aD2S 1?11rl1'S!uI1lS!acan':ffi um JTlt.reado·ta§l,cQl"1:cotri.do,

A ernpresa n a$e,eu tllJl' baitio 0 em€t:lia'.,.

G()n'h'ecidc.i na eidade PC)} lion\~el1tG1r um!l sclfie de, ah",jdades l1i:t~eto.rde'plo'dutos org'anieos. E !roj·c·.scu catlilog' 0,

• . ~ J 1 .

[lJilnc 29 ilens, entre sabonetes, 61cD8~

~gft,lis@ ~tl'),S ue6ls.QS cess~nlljaill, 'P::rt<ll@~ pr~xiUtQS!IIf~s.~§'a pl\ev'isiiQ: o§ do lanQameJItp.;teJf.)~t,i~¢.s hidr!lt!ltlt~:t'e 'des.01i!otaritt>.s de.,l MhbJ:cnte.

Mare@s Caiam e sua mae~ No:rn:i'.i Maeool '@;flI'arn ill ~oS5ufamtima far" maciauemanipulas:ao,quando resolveram itwe$fit 119 setQt. "Nus!>o trab41h:<il

s@illpteif6iaire@..Qnad.o-p:ara urn estj~(} drt vida natuEaI,edd'Qnte1.mae btgallk'G t:ra urii'a£il@;, 'sofia't,expJiba (;a ram.

€I publico-alvo cla Mtl~a e Aromas,sJe as Ms.SQtlS pre,;o.c~padasl,oom u ,p.reseIV!l,~.ao do, rtwi0,ambiei:\te e.q,Ofj) ~ Q\;\1lllGf{lde deVl~a, ~n11J3 ~{(Z; q¢t~ta&a 'i1'~$Sitlau:e d~ .me[¢a&o, !:kID, n&{p p:rofLijt~ ~ pe:S~lJt-

$:~ ~ .;ac~¢tl';;61¥idp'VI'evel:J eai:(Irtl.

"Jlt aifai)t,~~56 de llevo:<t¢]iidlies' aeonte~e', quando parUcif'amQ~ das felms do 8eto~ e no Cllqlatl), diI"Gto GQIH as pe~o"~"aiZ\,:Gar.am" qUI} em breve qi'SfJoI1iDilizaro 9 s;ite<la :.e:l)l~'tli?!'k l'i<l in'ferllet.

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~om.ere:inL Os' PJPdtltdS ,s:1i(}.\f~ndtd~~'p~o.stte. alii ~l1lp're~a !i"pelcr; i'Gptes'e11t~1I1j.~S r.e'glQqajs. ~D¢Je,?creitG pata Ga, tivem.0S urn awnwntP tie 40% llas veI1!t<fS me.nsalruelitee, pEQjetalTlOs. ainda rnais 3{)%, porcenta do lan§mnenlliJ do e-GOmfl~leree~, 0onpletaiMafra.

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NOVaS EMPREENDEDORES

MUNDO DAS IDEIAS

- "

OJ C -c

.:Jj' Pequenas e medias posi,~oes

o

gj' abrem mais portas para 0 ~

oJ setor de call center

Universo teternarketinq

Aprenda em casa

Falta de tempo para fazer curse de ingles naa e desculpa

A prirnelro contata de l"e!ipe Silveira Ramos Com 0 ensmo 11 distancia fai em 1999. quando estudava tunsmo em Hong Kong, onde as pratieas -do e-]eamlng ja .eram apitcadas, Ao retomar ao Brasil, eie foi convidado par urna tradiclonal escola detdiomas para iniclar a primeira escola bmsileira de ,ingles totalmente on-line.

Em 2003, Ramos, que e Ir.l((cho, fez uma analise de rnercado em Porto A1egre-RS e identifteou a falta de ClU;:;qS de ingles via Internet; surgiu cntao a Enghshvox, Os curses oferecidos pela escola foram desenvolvidos, en tao. por duas professoras com soli da formacae na lmgca inglesa e especialidades em e-learning.

As aulas sao realizadas em tempo real, e com professores de d:iversa~ nacionahdades e ainda hil. troca deinfbnira~(jes on-line entre os a lunos, "Ha reeursos audiovisuals e lnterativos de aprendlzagem, dentre outros lnstrumentos pedagcgicos", eiXplica- Ramos, que, para

D epender de .apenas urn cliente rumca Iol . born m;:g6cio. E quem atestou isso na pratlca foi Nat.llia Castan, que haoito rneses, em soctedade com Paulo Falcirolll, abriu 0 Grupo Unite, empresa de call center, em Sao Paulo.

Antes de iniciar sua nova [ornada ernpreendedora, em 2000, atalia ahnu uma empress de eobranca que, ao perder seu maior cllente, faliu. Depots, foi trabalhar em lima empresa de call center que acabou por eacerrar suas opera~{i.e:"e; em consequencis dlsso, deixou vanes chentes na mao. Para atender essa de)1'tanda, elil decidiu abrir 0 Crupo Unite.

Hoje, comSO posi90es de atendimento (PAs). eclientes como Tlm, PSDC e Clube Paullstano,o Grupo Unite tern capacidade de expansiio para 300 PAse planes ousados "Nosso obietivo e valorizar as pequenas e medias operagfJes,

atender os alunos parnculares, eriou o Plano Home. Ja para 'os ernpresarios criou 0 Plano Empress e, para.asescolas, 0 Plano College.

0- marketIng eletrenico e a principal fonte de prospeccso des clientes. 0 caso das instituir;oes deensino, s~o realizadas parcenas que oferecern aos seus alunos a eurso tom preco reduzido. "Ternos psrceria com a Universidade Luterana do Brasil, escola que tern 100 mil alunos em todo (I Pais", revels 0 ernpressrio.

A maier barteira, no inlcio cia Englishvox, foi a tecnologta poueo avaneada, como a dos softwares utilizados que eram limitados ~ dJspoS'i9ao de reeursosiuterattvos, "Ho]e ra e possrvel dar aulas por audio e vldeoconferencia em tempo real, e com qualidade superior a de hes anos atras", explica Ramos.

E a empresa que cornecou com duas proIessoras hoje possui 15 colaboradores, Esse desempenho positive, Ramos credlta 9 duas vertentes: a tecnologtae a pedagogla, pots, uma escola virtual que tenha apenas 111118

corn mertes. 'd€ 30 PAs e; CQm HSQ, ·qualificar 0 seIVi90S dos dientes", reveb NatalIa.

FM~fG$Vg1listar esse:feito fJ'(}rnpresariaa[iosta ntiS treinamenttrs dllS'OF!fu:aciQFeS, desd(Ul jni'eJsao tloellente afe _palcsIDls'Slflbre civiTtdaae e cordialidacle.,p,~na]i4w.aQ d:o)erVt~'91 lJonsultor:la e eq~tiRe de: te¢~ li14}dQr~ (tidb.lJ\(lti~s, 4tertt05. "A [tlt1tiviQad(,tl.ef~nA1qn:ttif>S~m;¢'mg[~sasCQme .aminba@,.;'Ilta.l~ ~Gonteq¢. p6rq1ie::J' maio· ria pagn mal e 1'1 aU.tiigistr<l e Aqlii fu90 ci 'Oouinlrlo, iiIvistO na mJi~e"Ob.ra.epago bm':'~, destaea '

o inve{;limentp neste\,ramo,gka eTfl tqmo tie 1V~'50;ttlll,ql'l~,~I.fl¥!fDam..a,~~~1I9~q40;pr~ diq, rew:rma ds pqr~~¢l~t~i~a (Patt§"~i'WIa) do negd Q10.)",¢0 mpra de ITXO bJIJ<'hio, colirputiidor&:Sriplatafo(1nate.GI~f,:M'gi~a:espe.e:lfjea pam. call center.

~----------------.---------------.---~-.~~

t 0 Inv),strmentoiniclal- R,$"25(iI:r:nil 1

: I:) tueeo - R,r15 mil :

: 0 Tempo e:stimadfil de relortfo-- $4 ~i"!.s :

: 0 GJ\upo Unite - (11) ~&.25"4709 i

: VIIWW.grtJpaonitelcem.ar :

~-- --.---- - - - - --- - - - -- - _._-- - - - --_._ --- --~

dessas ferraineiltac& estil fadada '5 ful€lncia. ''':E: preeisQ apltear a\f5es q\CIe oopk"fildientes, retenha-os e fidelize,J, completa,

SegJ:IIlllQ .oempr9:saria;, aaQncon~ei'3 .6, lraoa eo setor ;!inda ~e n~'rlj~. FQr i~o,51 meta ,cia Engl!shvo,( daql)i.at€ :ofi~l ~~e2007,~~ !"(il:pandIHc ];lata outrQ~ eSJ;ados bnisBejto~; prtlfcip:alfuehte nil Regtao gUde.~N" pnr J\1.mO rle.represenlantes tili:rierCia'is .:

Irwestir nesse tipo ~e neg6cio reqJler con];l(~GjinentQ~ tliHtb de tecn€llggl~ ,qu~nto de. :pll'ltQ,dQfogili¢:iilltoaclpn;;l Al~m 'd~~!?~ tel' f~. l\!,.gQ financelro' /1_ if:l.cliBMn;>8),T~I. C~ta, qe.R$ 300. mil pllta Q: infQi.Q, ~s~.Jirdj]l:ilite € ,dtlStiiiado <Ie dMe!'l~o10mento·« pniJQlicfi(:),fiOt'kllt#o, s01u~{j,e&de ,m:arl:clin,ge;capilafde gkil:

[~~,ri~~~;i~~~~~·i~~~;~·R~i1b.o·~ii····---l

! 0 l!,lcrti - R§ ,8;,q mir ,1 : 0 Tempo estlmado de retorno - '8.6 iJTIeses-l

).0 E.nglishi/ox - (5:1Hlli'J2§A64M .. 1

: ~4'rngli,shv6?,1·giifm,bf :

... _ .. _ 7". _ ... __ ............. _ ~ .... .,._ ........ ~ ..... __ ~ _ ..................... _ ~ &.

Rapid,ez de urn clique

~

Empresa favela foto digit.al de quem na'o quer salr de casa

O S41111igoo Oani@Ja &litil<!e:Rioordo Goti· laH I!'s'tliva:m"elTI 'coiltfmintes. dtferctlt€S quando deddfr.am Uliir suas hibilldades e 111 . ontar 0. .w6rrio Ilcgsido. Daniela csnrdava IIp.$ufr;a:, e-ele I'porq'ta 00 RiO' a~JaT1e\m,Qn4e trab.;tlha~ f!;\t<a urna ~mpN~,a, catiQ~,f!?:,[jo tafl1O' de teCli:lQlqgxa,D.~&rd·idQ~,' tifn ,Zp04 :amb*£izl;':ram~as!1lalaJ;,:eaP9tt~riln1'etn 'Silo ~ulO:

A·jd6iade t1ri;:'J'ullla iQiavii'hJill para -itnP!1e:.~sgo de futos>,digitai~ veto de 00l,Jlart. "Ft· semos urn estudo de m6fcado epercebemos J]J.le as ~\l~a:! d~ qamera~ dig:!\~is'er~§J::0mn0 i~asiL Entr~tanto,.m_IJ!tas'fOl()~ enn)1 tirpq!ll'C, rtilo impfe~$as> poJferr:i~ is !t1Cil a*rntl7.efi\i'~las llb~9ltlP,]jl<):dot qve grliV;1t e ie);'ar a ll!ilJ;<l JQjif 'pa(fldepoh ir busdi·hi~~; diz a eropresari;"k 'i'QU1l:ElamOS urn neg(ici0 qlle quebr~;s'e essa l.'lIdeia"; €ompieta D~nieia.

~ssin:l n,a~e~l.l "a., EI;.si£!i1tQ,e~llJ,l!;i.aliz~dq n~s.@ s,~gm~f1to,~ -q1I~' Elt~de et BrasJ1 Jnteirp:. O~lt¢ ,cia' ef!1p~e;;a' tem Ierra:me:rrtas d¢ e- 6rimriierc~ pa(a:a:gHiZ\lt fudb'p: prilc$Si}, "Os !:1iei1ws f<IzeinO,'Cildl'lst!.Q e pe'iHa6 nil l)li},%il.' paghfa) euviatfh as 'follls par e,.Jill.iiL e . ai:ndi, B:ooITlpanham a andamento desuss c@mpm#, el\:p)i~ Daalela sobl'~;Q§ tIiJmite¥c ..

.h$ .fbt(!S, pgdem .ser ~e'\Ielada~ nq .~j1I1h.o pi!l.d~a:o; OQX15 t.1ri!,at~ R·~:st(fr O§X lO,1) qrn),em ,p1l:peLbrill19¥0:0t:d'dSdb"eqm .. QRSem 'bJ'>fd~s.:rQ.das asclJ.treg-aSiSM via Serlexi:~lTI ate 48 librAs,

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Olilt~ ,fo.n'lla, ~e' cap!Bf!~iteJites Mazier paTcCmllsJjl'r~lf,j)lh;;lr 'tim ~1ellt,O::i, ~om() a (est:) de tiffieerI'::imento \\10 Sag Piiuld i?ashiQf1 Week, d& qualp.ll:.rti61Jiara.m, «EssaS' ,'Hines,$ao reallza.Jacorn -equip<lmentos de, ,alta tOOf1o!ogja. '0.SolConviaado~do eV(lntq,~aoJ!\ltQ:gr<1f0dos, e-ili leva1l1a fo[c{, d~naniel~j

l:l prt}Xim'o R1tSso;dqs s6ewse at'ingiT a· fI\~dia de lQQ Pie'rlido,> dJi-rlq~iP»r~ iiilp,v[6. reforrm.(la r.O site 'e;expandir strus~~ifiP!l para ·t6do 0 Meto;xisul.

l~ara qu ern, pretende- i nves tiF no. ,~egmeHtO'~ Canida avisa que l~ preeiso.seompanhar as n&v1J;~ tetu18ncias,t('l(;Ilo16g;ic,!s, inclusi'vecll do.s ~¢lula tea, iiJem ,defe~ ha r:p:aI0~:riasoOnio.ll tF'l~ ~pr(;:sa,5 ,dg !"mDO, 0 I'l1onJlIn:tt.! iJlkial g:!rn ¢in futil.t\' ((elG 15i1 mil O,valdr·csl;Jiicitlnte; pat>:li6~e'qllJp·ameutol;:H(),~s£;Htj'i.nQ;,c.omprade C(lll1j!Ji:ltaoemse imWes5uras, ~p:apiiis eS,p:eeials para i:dm:pressao e a'inaa orlaro site.

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NOVaS EMPREENDEDORES

Persistencia e objetivo

irmaos.

Por enqnanto, ospercalcos do neg6cio estlio relacionados ao credito, pols €;difici1uma instituiqao Iinanceua ceder credito para a compra de soltwares, Om, a SOlll!fJ.O loi a pro-pria Fernando Lucio £inanei arpam os eli entes, ';Paga mos os royalties no ato para a Mjss ler e, as vezes, deITJ9- rarnos urn ano para receber 0 valor do produtci", diz a ernpreendedora

A empresa que cornecou apenas com os irrnaos e. urn tecmco, hote ernprega virile pesseas que, antes de iniciar Q trabalho, Iazern urn trelnamento de seis moses.

Entrar ne te setor nao e para qualquer um .Minal, e precise entender do assunto It ter urn bravo direito que tambem 0 entenda Alern dis$o, os mvesttmentos sao altos; a Fernando Lucio dtspornbflizou R$ 500 mil, que foram ernpregados na montagem do escritorio e compra de cornputadores, eonuata<;ao de urn tecnlco e capital de gi(apara os dois prtmelros anos sem nenhurn ganho.

Nem mesmo umassalto parou a deterrninacao dos irmsos de buscar 0 sucesso

Fernando; a ilIT'Ipres.a,laVDil doisan.OSj;!8ra'· s'dequaro mst~rial do·s pr'ollutos

Sempre na moda

Em 1998, 0 pal dos innllos Alessandra Cmlcei9ao Ferreira e fernando Cesar Ferreira, propos-sea ajudar urn amigo franc~s queyiri\l ii SaQ Paulo para representar a venda de urn software industrial 0 pai da dllpla ,ajudou a montar I) ),1eg(icio clispouibiJiz-amro uru pequen0·'capjt~i iHidal e computsdores. .0 amigo vero, mas 0 local foi assaltado e nao sobmu.uma $J? maqpina.

DesilurlidQ,Q francesvoltou pam sua terra natal, Mas os trmaos decidirarn levaraempresa adiante.eom 0 nome de Fernando Lucio Softw< reo "Fizernos uma pesqulsa e descobrimos que 0 BraSil era carente de sistemas de. gestso voltadospat:ii:.aspequenasemedi'as fnctustrias"; conta Alessandra.

Pa ra conq ul s tar 0: m ercado era p reciso ser representantede illgum~ empresa que fossereferenda· nesse setaL E issoaconteceu naquele mesmo ano, quando a Missler Software, ernpresa francesa especlaltzada no assunto, cornprovou 0 potencial do mercado e fez a parcerla c m a Fernando Lucio.

E passaram-se dois anos ale que todosos produtos fo~sem adequados as uecessidades . hrasileiras, como por exenplo, a tradueao 80 material de apoioe manual's. As inc\Clstrias de rnetal-rnecanice e de plastico sii.!'1 0 foco dos

Fotos convencionais que acompanharam as inova~oes do setor

A pos trabalhar anos 11a Fotoptica, empresa lradloional nos servicose venrla de produtos fotogrMicos e 6l:ica, Sullivan COl11es de Britto, ao detxar a empresn, em L989, decldiu montar sell negocio junto corn seu i rmao, Benedez Gomes de Britto. Assim, for erlada a Prophoto, em Sao Paulo. que funciona nos mesmos moldes da antigaernpregadora Na loja e possfvei revelar fotos tirsdas com filmcs convencionais efmprlmlr fotos digttals. A empresa vende rnaqumas digitals e possui um departamento para os produtos de otiC;!, 011- de sao encontrados os oculos solares e os de rcccltusric. "Ternos cn~ntes fieis que Viio dos fotografos proflssionais nos amadores", explica Britto. Entretan to, para aumentar a freqUeneia

cia loja, ele faz convenlos corn cmpresas cia regi30 e d~ deseontos fIOS hmclonatios.

Embers HaOSeja lima franquia,.<l Prophoto e bornologada pela Kodak.lsto signliica que os equiparnentos para as revelacQes comprados sao aprovados por aquela in$tituit;ao, alern de todos os insumos, tais como filrnes, papeis e rcveladores.

Segundo Sullivan, uma da chaves do sucesso cia empresae a atua!iz.ar;:ao no setor, "Ja fiz II curses defetogjafia ccnvcnctonal. Agora, tenho que comecartodo esse processo do sistema digi" tal, porque se ell. naoentender 0 equlpamenro e sua funclcnalidadesalo do rnercado", enfatiza.

Portanto, para quem gosta do setor e 'Iller Ingressar nele ~ trnportante focar os equlps-

.~--~-~-~~------------------~-------------,

: Investimento initial - R$ !SOO mil :

: Lucrs - R$ 8$mil '

! T~mpo esti'mado 'de retorno -'60 m~Ses i

• . . t· '. I

i Q Fernando Luci.o Software - :

l~~ ~~ 6_~~!:~~?~ :_~~~~jJ:~:r~~:n~~~ __j

mentos digitais, porern; sern abandonar as convenelonats. "Ele deve estaratento a todos os lancarnenms. Comprar e testar cada urn, para que 0 processo nao pare", orienta Britto.

Montar uma pequenaloja signific~i desembol ar R$ 215 mil, 0 valor serve para a cornpra do equipamento que revela fotos, aluguel do ponto comercial, montagem de Wl1 pequeno esedtcrio, contratardois funcionarios e comprar os insumos para urn pequeno estoque.

p- ------ ... --- .... ------ ..... --+-+~ .-.

Invest'imento inicial- ~$ 215 mil :

, Lucre - R$ 9 mJl· ,

: 0 'Fempoestimado' de retome - 24 m€fSi3s i : Prophoto ~(11) 9258~Ml~tl . .. l

l_p_r~~_h~~t~~!~~~~~_t~~~~~~~,~! __j

I ntuicaofemi n ina

Lojas com arfigos para bebes dao certo, mas e preciso criatlvldade

O p~oj~t.ode,ser 111,il0, pa;" S~mone.Marti,H~ Rih€IIO e Almeida fet p',' mcentlVo p,ar<1 aQdr.I:lTI1 nc!gQ'Ci£j . .$lin\ pmn'Q instintQ materna I atl9ra(lo, ,jl e)(':Sercternrja n'losrrava-sc anSMll pm ).lUI" graVi:d@z que ntio aeentecra. (f) rsarido, a_proveitando tOGO 0 envolvimento de Simone C.OITliO tenj~, [@SOlWlla!Q}la-].11;8 cpmprar uma loj~_dll artlgt;jS'Plll!l beb~,

A (;'ha~c.@_ 'glyabrit 0 1l~9cto flill em ;WQO, quando SiIn~(1e enc_qntr0~,~ve_Bltas a Om do BeM, uma loja do .s.e~rIlento, em S~o Raulo.

& iJikiQ; a eJiipreendei:!ora ficou urn poueo receosa quanto a viabtl idadedo prutet~, ~IIDl1J,_ se estava iii venda, serta urn bQR;1lnve~tiJ1len~? Voi nesse ponle qlle-a _In,tui\;IT9iemjllina ll,e$po. ~Anali~!3i acllentela, ava1iei os pont(')s;'fracese fortes '0_ S 6 ~nlfi Q restifvi enea tar: Aj:r(ttliteife1)1 mim eT1l:) estabelecurento que estava 1.1 desde 1976", afi)'m;!,

No infclo, a CiadoBebe vendla de tudo urn pOUCO: carnnhos, banheirss, rmpa-s,. 'aeess6- dose brinquedosedvcati\i()S_ :para qjaJ1(;a~ ate

tr~ ano~. rlojc, emberaoimtinueofereoendo as iriesma~ (lois'as, a i(j)~ fot arnpliada.e.com des" Iaqus para 11 segao de roupas. Tudo por cQntoQ cia expeJirenei\l. da emp~."iria, qU~ilO meio do camlnho Bcou gravida .t:lequadrigl!!n_eos. "Mae gast_~ muito'CW11 rou:pa$:"; ildnlite:Simone.

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Entretanto, neru t1;ldo SllQ flOTes l%lf-lrll no-va empress. A gIiaBde dlficul'dade atl!,o,1Jlome-ntQ t~n.ntdo age~taQ de rectlr~0$.:human.os, "Investir noJup.clon:3ri(), trein.ael0" recortheOef siras 0(!!D1p;et€tll'ciase Con~dentizi-ki dos nOSSGS ideais nao tHadl'\ eonstata,

.Q_Jienl aposts na 'id~ia de uma empress multirnarcas.deve saber que uma das vanta-

gens do n~6cifJ e a diversidade dos estllC:J , mas as desvantagens exislern, p.incipatlJ:jente por 6C:Jll,ta da,depet)~llnr;:ta"'Ql)-eSe ctia'comp:ura tornecedon "Outre tatc'lts;\'iq rnMgefIlS de lucr~ nem -sempre.t::io altas, PQrquc .os pi'pduros devern ser eOlTIp(ttittvDs", teSs.al~a a ihlipl'$s<iriri.

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o plano de .expansao tarnbem Ii! oasads.nospreximos meses, 0 empressno que! levar o.Plpoca Online para a, prj ncipa is cidades brasilelras, 0' objetivQ e: conquistar urna fatia do mercado de aluguel de DVDs, ainda pouco explorado poraqui, Para se ter uma tdeia, nos Estado Untdos, esse tipo de nego-

Inspirado no modele norte-arnericano. o periodo de locar;ao e ilimitado

Alugue filmes sem sair de casa

Imagine aquela ChL)Va caindo e, na pro. gramacao da TV, nada passandu de interessante, Nesta sltuagiio,a primeir? coisa que vern a mente e alugar urn films que M tempos, voc~ queria .. assistir: Mas lembra 0 deralhe cia ohuva?

Hoje.ossc nao e mais problema para os moradores da Grande Sao Paulo, poi , desde de 2Q05, eles t~m a suadlsposlcao 0 site Pipoca Online. Ali, 0 internauta fa~ 11111 C<Jdastro e uma ltsra d08 filmes a que pretends assl tir: quando qutser, de fin a sollcitacae do titulo, que sera entregueemsua case, Depots de a isti-los, basta voltar 11 acessar o site e pedir a troea, sem prazo para devolut;ao e scm multas,

o responsavel per esta falY'lnha ~ Eduardo Casarini, que desde 1998 domina a logfstica do ecommerce, pois .~ propnetano do bem-sueedrdo

Mundo virtual

A cria~ao de ferramentas que facilitam a vida dos internautas

A CdCtip, dos s6cios Eliane Cury ahas e Claudto Odri, e uma ernpresa de Corrnmicacso Digital espeeializada no US(i e na aplica~ao de vrdeos para internet. 0 mereado h;l apenas tres anos ja de envolveu produtos como a Clipmail (ferrarnentaque auxilia a transrnissao de vfdeos pore-mail), 0 CdC ducacao (S011l9ao para a educacao 11 distsncia) e 0 Cliptraining (para trelnarnento simultaneo),

"A web brasileira ainda esta descobnndo 0 potencial do uso do vtdee na internet. Existe muito recelo na utiUza¢ao dessa mjdia, pois nos acostumarnos ~s longus espcr9s, para carrcgar arqulvos", considera Odrt, que desenvolven urna tecnologia que evtta a baixa do arquivo para a maquina do usuario. "Sorne-se a isso a expansao da banda taIga e teremos um mercado apto a trabalhar com 0 ChpMail", diz,

o foco do ncg6cio C 0 metcado corporative e a CdClip tern como clientes a Secreta ria da Educa91io do Estado de Sao Paulo, Bradesco, ltali Cultural, DHL, Motorola, Votorantim, Amanco e as azencias de nrooaeanda Ogilvy.

LE AN[)~O ANORAO E

Africa e Puhlics.r'Todas elas testa ram 0 ClipMail nas suas estrateglas de comunicaeao que utilizam e-rnatls marketing como ferramenta

de divulgacao", revel a 0 empresario.

A complicacso do negocio fica pela falta de lnforrnacao sabre 0 ass lin to, por parte dos

, eslrutufPH two' (itsite,Jl!'nnpWll t:racervQ e,I1)'(;ntOU,<J ~quipcaarriinistratiVa e de_enttega ':

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: o Inl(estlmento inicial R$ 20tl mil :

i q Lucu~ - R$':5,5 mil l

: Q Tempo estimado cje retorno - 6:6 meSeS, !

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e;.igH:!a pelosl'1ov,QS pi:efetcis. P.amaqBeIesque se lntercssam pelo mundo virtual, 0 empreendedor ccia 3 d ica;"V~ja SEl'O mef€1lci'oeshi apto a conrprarsua ideta: e atente: '~. nov!da~esieenc~logjeas qlJt; o,¢Qr[-e,m rja:;ltI1TQ-pa,11.os~E$tados Untdos e na Aisia:"

Odri '0; E.llane jlilv:e$tiramR$~O mil, wIer ~'ue servIi! par.a a loG~@ :doeS-'OIife.rio e'Sita ffieinlag!m" a c<11Jttat.-u;:ao d0s'profisskmais -e ,a oornpra des equiparnentos. (complitadores e softwa.es) mats as tnX'a!i'.derl?gistrp de'pr0__Pp~dade il'ltelect~lat

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iam~i§ se enconham na,cltnfca', Cj'utro'P-QU,t9- Ciba~C'~e <tIle a Flo~ ~ Latus tClD gt)tr_qs l1<!:.tur!jlpatirs'e p$t061qgos, e os-pacie)1~ fa~em 0S li:at-arnent6s, dq "iJJietQ 'liP fi!TI,' cQrno' mesmo pr.ofiSsiorml.

'flam erifefideF 1l1e1hor 0 negi'ici6 epreCis6 conhocer ostratamentos, que sao destlnados as pessoas de alto pode;:,"aqtrisJt1vo. No caso da ebesjdllde"oel'BiJ,greeil1)~nto .nat') ~e oloeo jlr:il'!tipal."E um pYor;¢_s_s_O" de: mediQ e longg pra:Z0, ,eHj:tji,~fl;Oj,t9 t;' drrfa:tlQu~4 ',\1 ptoporclbna mll:i:l,.nca.~ na fOrtriat;bititJ. '0 indMduo;-v~ a si )11\t';roQ t\ GOtIlo,ser€1aG.16na 'iMim a oO!:rilda~, e:xpllea®i1S11itne, "Mestramos 0 fum:i6n3- mento das dretas, 3- ~ll0StilO emocienal na COlTlpiJl$1'IQ allmentar ea'regylqgem r;le l?e50 gue-pqs~l(em"',.q-9tnpleta r

Enqusnto issq, ()' gl,lten'Giamentj:Ji go estptsS~/ail!dl),a 11. ~esS9'l1 '3 :se-r~aQbttarCGm,as ,atlversida~s fe' Qflm 'setis pr6pf1Q& limite's. 0 'dlagn6stl€o:e dad€i, 3"parth"cl a'Verffici!wao dos deS'confortos emeeionais e-comportamentsts, mats .0. dados sobre a sande do paelente, ''As habi1\dades jl)~l~icluais!llo p?s~S"eI1'kPf~4ea e jd,rrtifk_a[fH~~'{jS melhores t{eniC<iS'para 1ida~ ~om as p~ess0¢1':; fi'l1alitil C,.cistiaoe.

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