UNIVERSIDAD

TECNOLOGICA
INDOAMERICA

DIAGNÓSTICO DEL
ENTORNO

M IRHECTOR
DR. IA N F R IEDÁVALOS
RE
JU R IS P R U D E N C IA
S E M IP R E S E N C IA L

AMBATO 11 DE SEPTIEMBRE DE
2010
 MATRIZ FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDA DEBILIDADESAMENAZAS
Clientela fija DES
Mejores planes de Capital de trabajo mal No tener Internet
crédito . utilizado.
Negocio propio No se aprovecha el
Compra directa de No poder igualar preciosespacio del local
Atención personalizada distribuidores. de la competencia
Falta de personal
Buena ubicación Mercadería surtida Copiadora obsoleta
Escaso capital
Nuevas plazas de trabajo Capacitación de Apertura de nuevos
personal locales Competencia
Facturación al día.
Abrir nuevas sucursales Cartera vencida Delincuencia

Facilidad de acceso a la Descuido en

empresa actualizaciones
 MATRIZ OFENSIVA
Mejores Compra Mercaderí Capacitac Abrir Facilidad
OPORTUNIDADES planes directa a a ión al nuevas de acceso
de distribui surtida personal sucursale a la
crédito dores s empresa

FORTALEZAS
RELACIÓN
Fuerte =
9
Mediana= Clientela fija 9 1 9 6 9 9
6 Negocio propio 9 9 1 6 0 9
Débil= 1 Atención personalizada 0 1 6 9 0 0
Nula = 0
Buena ubicación 1 9 0 0 0 0
Nuevas plazas de trabajo 0 0 9 0 9 0
Facturación al día 9 6 0 9 0 0
28 26 25 39 18 18
SUMAN

POSICIÓN 5 4 3
6 1 2
Objetivos preliminares de la matriz ofensiva

• Buscar capacitación del personal en

las diferentes áreas de la empresa.
• Estudiar mejores planes de crédito
en distintos bancos de la ciudad.
• Comprar productos directamente de
los distribuidores para abaratar
costos.
• Seguir abasteciendo con mercadería
surtida.
 M A T R IZ D E F E N S IV A
DEBILIDADES Capital No poder Copiadora Apertura Cartera Descuido
de trabajo con los obsoleta de nuevos vencida en
mal precios locales actualizaci
usado compt. ones

AMENAZAS

RELACIÓN
Fuerte =
9
No tener internet 9 6 9 9 9 9
Mediana=
6 No se aprovecha el espacio del local 9 1 1 0 0 0
Débil= 1
Nula = 0 Falta de personal 9 0 0 0 0 0
Escaso capital 9 9 9 0 1 9
Competencia 0 9 9 9 1 6
Delincuencia 6 0 0 9 6 0
SUMAN 42 25 28 27 17 24

POSICIONES 6 3 5
4 1 2
 Objetivos preliminares de la matriz
defensiva

• Incrementar la producción del

negocio
• Cambiar los equipos obsoletos para
mejorar la calidad.
• Analizar la apertura de sucursal a
largo plazo.

 CAUSA Y EFECTO DE LA
MATRIZ OFENSIVA Y
DEFENSIVA Ubicación

• Buscar crédito bancario para 6

facilitar el crecimiento del
negocio. 5

• Cambiar los equipos obsoletos 4

• Compras directas del distribuidor 2

• Capacitación adecuada del 3
personal
1
• Analizar la apertura de un nuevo
local.
• Mantener surtidos los productos
• Seguir con la diversificación de
Diagrama de Pareto
1
2

6
3

5 4
 Objetivos Estratégicos
• Buscar crédito bancario, para
incrementar el capital.
• Cambiar los equipos y materiales que
son obsoletos para para brindar
mejor calidad
• Capacitación adecuada del personal
en el manejo de los equipos dl
negocio.
•
•