_STORIA DI COPERTINA Cresce il divario fra domanda e offerta di politica Non allineati. Come noi415 Aitte ulsime Regionali di marzo solo un elettore su_are ha confermato il suo voto al partito che aveva scelto alle europee deffo scorso anno. E-com- plessivamente meno della mec’ (il 47%) ha sceto di vorare ~ quindi ha scelto un partito politico, i suoi uomini, la sua piattaforma progeammatica in enteambe fe occasioni: un risultato abbastanza modesto per la “Poli tica Spa’. Se infatti Vintero comparto politico fosse una qualsiasi multina- sionale, con un tale tasso di fedelta della clientela, fa polkrona del direttore marketing sarebbe ad alto rischio. Parlare genericamente di fedeled, pero, non ci aiuta alla comprensione di questo fenomeno. Ricorriamo per questo allinglese, che distingue trail concetto di “retention” ¢ quello di “loy Se infu primo indica un generico “aul”, ‘non sgnaland laa motion dl Comportament, echepotthbe enee dungue Indore dale icotane seconde rimanda invece in manior neta alla wolonariea dello che Conisponde s una libra ssa del centelletoe, ‘Els quate el vad c che quind peterbbe, In sens lc i pore pulare dies": uma “Fedele ied, non vincolat, che prsuppone un alto Ill i sodlisirione- Accent che sodisarione «Tol nam sempre cocsitone le imprest pos “isingucre | prop lenin fren lsh che ‘esiniamo in queso ato com i pat gl eleor ef “omnportament di oto {Gl apotl”ata sadivione ela Fels soe care che some completamente sods “alroperata del patito ede sun leader «1050 inolre lio fds ver il pare. Cli oseagg” (hase sodiifisione alts Fda sono gi eletor nce fortemente islet che roan ‘Suse abortive c wine senabi ge pet fmovional calle Hevloge T'merceae” (aka ‘oudsicione cba felci) slert sods ta staturalmente ined avons e semi lle propose programmatiche,ipscamente aac da bier police anche dvene da que dl propria alty”. pall propria area pol diferent Iie, ero ben sedition basa fel: ‘lessor pofontament nsdn che avendo heme discs abbandonano i patito che hanno peferivon paso, sopratctta comsanicano ad Ss la propracativscperienea, Nel ulin! aiy ‘icuramente dint della Seconda repli. 5) pressoche smotat i gruppo deh “spool da ‘ti sono particu imponent di leteort verso Tisondisiomec“omagg dk mercenai” edi “roo Arama 3 were perch ‘Questo eo rscon ns questione generational, Secondo fOnarvtoio politica nasionale di Lovin ‘Consulting ola che alle ulimeelevoni Europe ‘Regionalism recat ale ure e hanno see lo ‘ren patito feel sono in nea realen ‘Gadi ole 58 apa persona a basa sear IW"nom lines" veces ha un identikit givane, ‘o meglio ions adlo a como dipendene, teste dlc opinion coneinea xd aete un eval importance eka fcia 18-24 anni: quest clement ‘Embrana perdquas completamente aire per 25 Meni ewpratico per i 35-Lenni. Mente pin Ficodano [a Guta fda per aera stud si [A pRoposiro 61 NOI) LA LOTTA DELLE FORMICHE {66 cor Sn isc che pt ge elm Fig Erp shen con ln frome ta ein Avon pul 99 eu. La dee chem estar pu None sce Nan end. Lanse ah ic peo in rs pepe Nn phil mands rcs i sco nn deere eon mo Mae gh al pei=a i seconds hanno ati nl bail pl anche sen i ao) pi rapiamente delle Sse tance da anda Iinmamente sot le ale na rl hate ul dua ie sarin, Ole ala Bloc asters calles publi, in preven i eth idea halinghe pension) ha paso von pied urastemone ce Pte : kr! pur atten alle vieende police rmedioccl opera, tna ora shia eds Gli “sncnsonecomsapeve i satonom liber professions cima dl stone privat line disoccupa¢ preci omen Te Taopee dello scons annoasevane git fit scatter un campanel ‘b'sfucaes alle Regional dh quest ana, «i end in cowame discs dh ai medi-hing period se Sono imps pratt ie unoti fardamo inf com exe hanno intresto contemparancament ger pre dela popaaione alana (quind pach, europe sroministenive), sone Regional del 28 «del 29 maa & sao oct tna panccparone a it pune pis Base della Seconda republic toto di meno dis itlan agglorenni a ees 64,250 deg aves Uisiuo, quasi 12006 in menorispeno ale Regional del 1995 (fluncs HSI IM) Allie dave peneale.&particoarmentesgnative lvellameno verso i bas sale alc ropa se int ino 2 un iia i Gabe Le lin’ 1976) ser sere 02 Una teain @ (ancora) tre tatetun caso pate somo stat caratirieeat ela da servi ai iain the spasivano ta efcienae Vevcellenes Ma mente in Lombard, Veneto e Piemonte eranoVimprendotialia eFiniiativa pial onte Ai ichena dfn eal evil leuat in Ena Romagna, Toscana Umbria eran innece le amminisrarion (e quind la plic) a garamre standard clea e supp economica, Ad get mod per mot che ‘culate da questo aicol, in ensumbe J are ad un cere pune 5 Sippel reo cit ome medissone rizata dag spline ual nga toni, che Ia portato el aod libero na nom trop) lle Heol a sce dela Lega ealncremento del ntensione nel vento edo ono pes Sksiniione alla cri di wn sitet di potreseantennale ce ea svendo lemedesimeconseguenze dle vicine region seentionali I su inece meta un discon spate Sei "normalraione pupa, states seava dubbed na potmalizzazione al riba. Nel merdione,sgnato di problem’ aac ea fre Ia logic clic, bene le lime ornate Eleworaiabbiane dimovrto com la seconds afermasone di Nichi Vendola hela posi dsparigare le saree accendere una speranea ne tain ancora posile valore det cients &aogit etettort luna soe dalle dents uid, non allineents”~ anvcamera defatenstnisme - pone encredngue un fatore filogico, inevirabie quis. Man rel, come aime appena evident nel onto acre vol dite quacon in pi Enon slope le cause ma Soprattuto per le sue consuenze se nf rine Tasensionamo i Feureo di una scl sional da parte dl ltr il iach he core ‘che Folfera poles in serucarats sempre pi iar coro che ‘orano. che sallontani pereant, peogrentamente dalle spetative di chenon vrs conslidanda, con un fet d fdas, la propia seta dh futener. Questo enamene mere alors dieser analiza dai decor politi con grande atensione Et ancor una vole i marketing delle Ermprese a pega il perce: consetvare un lene dele (in queso aso lelewoce di un qualunque prio, amit, ca, dlls “Palitice Spa) costa dalle quatro alle sete volte meno rspeto a quan est acquine tino auove (in lt parolee unsere che a dessa di non vce pi) 2 causa degli leva cost di accrediamento che comport proceso di Fdelizaione. Senza cone le eerie postive (ad csp, ona immagine epasapaa che eto genera, Se pert nel erento dei capital ln consegueneapegior per nlarienda sen chen pu sere Ht fllment, nei proves democratic le implicanini sma ben pi gra € involgono i fanionamente sesso di uta ns soci a7 ements aa @ |