Proceso: Gesti6n Documental

Modelo de
Procedimiento: Control de documentos y registros
mejora continua
Version 1

PROGRAMA DE FORMACION: Tecn610go en Administraci6n Bancaria y de Instituciones

Financieras.

Realizar consultas en diferentes fuentes sabre los conceptos detallados en las actividades de
aprendizaje.

Realizar un paralelo sabre tarifas de productos y servicios bancarios

Realizar un paralelo entre diferentes instituciones financieras sabre su politica comercial y de
credito.

HORARIO: 1:00 - 5:00 p.m.

COMPETENCIAS A DESARROLLAR:

Fidelizar al cliente incrementando los vinculos comerciales y logrando la rentabilidad del negocio
de acuerdo can las politicas institucionales

• Preparar y realizar visitas de mantenimiento alas clientes, encaminadas a incrementar los

negocios y la p(omoci6n de los productos y servicios institucionales de acuerdo can la
politica institucional
• Determinar las etapas del proceso de venta para desarrollar estrategias de nuevas
negocios que contribuyan al cumplimiento de las metas comerciales segun politica
institucional
• Disenar y desarrollar estrategias de comercializaci6n de los productos y servicios
buscando la Fidelizaci6n de los clientes y el crecimiento de la entidad segun norma
institucional.

• L1amado a lista
• Lectura del plan de cesi6n
• Par equipos colaborativos deben investigar los siguientes conceptos (pueden utilizar
diferentes fuentes) (,C6mo se construyen las bases de datos de las entidades
financieras?, donde se almacenan; (,con que criterios definen un portafolio de servicios
para una oficina bancaria?
• Tambien el equipo debe construir una tabla de tarifas comparativa par productos y
servicios can base en las tarifas de diferentes entidades, deben registrar en el trabajo las
limitaciones que se presentaron en el desarrollo del mismo, que dificultades se presentaron
para hallar las tarifas y la variaci6n de las cifras. Desarrollar tabla comparativa en Excel.