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 Contención en Google


 
ͻ Se hizo una búsqueda y selección de los keywords más importantes con la
finalidad de ͞limpiar͟ todo el contenido negativo encontrado en las primeras
páginas del buscador Google.

ð  
ͻ Repotenciar los contenidos neutros o positivos, dando de ͞baja͟ a los negativos,
con respecto a la problemática de la Municipalidad de Miraflores.

 

 

n° Palabra clave n° Palabra clave

1 skate park miraflores 23 manuel masias
2 serenazgo miraflores 24 larcomar miraflores
3 serenazgo miraflores 25 feria del libro miraflores
4 serenazgo de miraflores 26 feria del libro miraflores
5 serenazgo 27 exclusion skatepark miraflores
6 seguridad miraflores 28 exclusion miraflores
7 seguridad ciudadana miraflores
29 enrejado skatepark
8 racismo miraflores
30 el parque del amor miraflores
9 quejas serenazgo miraflores
31 downtown miraflores
10 parque del amor miraflores
32 downtown miraflores
11 municipio miraflores
33 denuncias serenazgo miraflores
12 municipalidad miraflores
34 artistas miraflores
13 municipalidad miraflores
35 areas verdes miraflores
14 municipalidad de miraflores
15 municipalidad de miraflores
36 alcalde miraflores
16 muncipalidad de miraflores
37 alcalde miraflores
17 miraflores municipalidad 38 alcalde de miraflores
18 miraflores distrito 39 alcalde de miraflores
19 miraflores 40 muni miraflores
20 miraflores 41 mirabus de miraflores
21 mirabus de miraflores 42 alcalde miraflores
22 masias homofobico 43 comisaria miraflores
  
 




 

ͻ Se ha detectado una serie de espacios o grupos en Facebook destinados a criticar
la gestión del alcalde Manuel Masías y de la Municipalidad de Miraflores.


 
ͻ Se ha podido identificar que la mayoría de personas ligadas a estos grupos son, en
su mayoría, vecinos residentes en el distrito de Miraflores, los cuales manifiestan
su descontento con la gestión del alcalde a través de la publicación de opiniones,
experiencias, etc que son publicadas en el muro del Facebook, y son respaldadas
por otros vecinos. No se descarta que en estos grupos esté inmersa gente
relacionada a algún partido político que intente postular a la alcaldía del distrito y
que esté buscando desprestigiar la imagen de la Municipalidad y el alcalde Masías.
ͻ Asimismo se identificaron perfiles falsos creados con la clara intención de
participar activamente en estos grupos.
  
   
 

Ôe acuerdo a algunas características vistas en los perfiles, como el no contar

con fotos en el perfil y que el 90% de los comentarios realizados por estos
seudo-personajes sean solo en grupos en contra de Masías, o en otros casos
Sus nombres no estén inscritos en la RENIEC, llegamos a la conclusión de
que pueden tratarse de perfiles falsos, cuyo único fin sea desprestigiar la
Imagen del alcalde del distrito.
 

 

ͻ Se pretende realizar una labor de contención, a través de perfiles falsos, con el

objetivo de generar un debate en los grupos de Facebook encontrados,
contrarrestando así los embates de los vecinos y/o personas encargadas de
desprestigiar la imagen del alcalde y la municipalidad.

ͻ A su vez, la desaparición de todos estos perfiles falsos difamatorios.

ͻ A continuación se presenta una tabla que detalla los espacios encontrados en

Facebook y de los perfiles falsos utilizados para realizar la labor de contención.
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Carmen San Román 40 carmen.sro@gmail.com M
raflores  

Ronzalo R
llén 35 gonchagui@gmail.com M
raflores Eje t
vo
Man el Salas 26 manueldel22@gmail.com Irrelevante  
Lorenzo Ralván 50 lorengalv@gmail.com M
raflores   
J an Med
na 25 jack_jhonson2533@hotmail.com M
raflores     
Angel
a Matos 29 angematos20@gmail.com M
raflores     
Armando M
randa 24 fernando.miranda@hotmail.es Otro d
str
to     
Carol
na Yañez 22 ursula.yanez@hotmail.es M
raflores     
Úrs la Borda 53 carolinaborda1@hotmail.com M
raflores   
Pa lo L
zarzab r 27 paulo.lizarzaburu@gmail.com Otro d
str
to  
Cesar Calderon 17 ccalderon900@gmail.com Otro d
str
to Est d
ante
Alejandro Delgado 15 aledelgadofer@hotmail.com Otro d
str
to Skater

†a creación de estos perfiles fueron hechas acorde a los grupos en los que se
iba a comentar. Para ello fue necesario segmentar estos perfiles de acuerdo a
criterios socio-demográficos, como por ejemplo la edad, ubicación, sexo y
ocupación.

 


 

   


'†os perfiles utilizados para comentar en Facebook tuvieron una postura

positiva y neutra en algunos casos; con esto se buscó generar una especie
de debate y así conocer cuáles eran los motivos del porqué se da el rechazo
a la gestión del alcalde Masías.

'Se han realizado un total de V comentarios en los diferentes espacios

encontrados. A continuación se muestran algunos ejemplos de cómo se
han trabajado estos perfiles en algunos de los grupos.
  
 !

!
ͻ Se ha detectado una serie de blogs en los que se encuentran posts que en
algunos casos tiene un modo informativo y en otros desaprueban la gestión del
alcalde Manuel Masías y de la Municipalidad de Miraflores. Entre los espacios
detectados se encuentran algunos de los blogs más conocidos y seguidos por los
internautas tales como †amula.pe, el útero de Marita y la Habitación de Henry
Spencer. Éstos últimos dos son los blogs que mayor cantidad de temas referentes
a la municipalidad han posteado; teniendo una clara posición negativa hacia
Masías.
 
 
ͻ En la búsqueda de estos espacios se pudo ver que entre los actores detectados se
encuentran blogs de personajes influyentes tales como Marco Sifuentes, †uis
Carlos Burneo, Jacqueline Fowks, entre otros.

 
ͻ Tras la detección de estos espacios, se propone monitorear con cierta regularidad
y, en caso se detecte más contenido negativo, se deben contrarrestar con el uso
de perfiles falsos emitiendo opiniones neutras y positivas que generen debate
para conocer el por qué de los ataques y poder refutarlos posteriormente.
 Grupo: ͞En
En Miraflores no queremos a Masías͟
Autor: Carmen San Román

Grupo: ͞No
No a Manuel Masías a la reelección en
MIraflores͟͟
MIraflores
Autor: Juan Medina
Edad:25
Ôía: 19 de Marzo
 Grupo: ͞No
No a Manuel Masías a la reelección en MIraflores
MIraflores͟͟
Autor: Ursula Borda
Edad:53
Ôía: 25 de Marzo
Hora: 9:53 a.m

Grupo: ͞Quienes quieren que Masías deje de ser alcalde de

Miraflores͟
Autor: †orenzo Galván
Edad:50
Ôía: 24 de Marzo
Hora:9:42 a.m
†  !
†  !
" 

 " 


§ Este punto tiene como objetivo principal desarrollar una campaña publicitaria
para promover los servicios en línea que la Municipalidad ofrece.

§ Esta estrategia gira entorno a 4 ejes principales para colocar la publicidad:

Google Ads (   

Facebook Ads (  

Banners Ú!   #
Blogs Ú

   
 #
  

§ Estos avisos serán colocados en Google y están básicamente relacionados a temas

como cultura, problemática, turismo, trámites y servicios de la municipalidad.

§ Para ello, se dispuso de la elaboración de una pauta para generar palabras claves o
conceptos, de acuerdo a ciertas categorías, que servirán para generar el avisaje
correspondiente.

§ A continuación, se muestra la pauta realizada para generar los keywords o

palabras clave, necesarias para la elaboración del avisaje en Google.

       

       
Ôiseño de avisos en Google Ads

Avisos
Título 

     
†inea 1 Paga tus arbitrios desde tu casa
†inea 2 Sin colas ni apuros.Infórmate
Título 

     
†inea 1 Conoce como realizar tus pagos
†inea 2 en internet. Infórmate
Título 

     
†inea 1 Obtén tus partidas de manera simple
†inea 2 y rápida. Infórmate
Título 

     
†inea 1 Te brinda toda la información sobre
†inea 2 tus impuestos y arbitrios. Infórmate
Título 

     
†inea 1 Necesitas tu certificado domiciliario?
†inea 2 Consíguelo de forma sencilla.
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&'()*+* *)
 s


%
   

Trámites Certificados '

 ,   
Manula de pagos V *
Compra de partidas V
 
 

ͻ Estos avisos serán colocados en Facebook, previa segmentación del público al cual
nos dirigimos. Ello permitirá atribuir servicios específicos para determinados
sectores de la población principalmente miraflorina. A continuación
propondremos los avisajes para Facebook.

 

2
  


 
   

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Mejores servicios *) *)
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Servicios (*)&&' +.+

 ,    municipales
V(
Municipalidad:
Servicios 
V)'-- *' +.+

Municipales
 ! 
ͻ Se dispondrá de la elaboración de banners los cuales serán colocados en portales
web con el objetivo de promover básicamente aspectos relevantes para la
comuna; tales como los principales servicios de la municipalidad y también se
buscará afianzar las facilidades que la municipalidad brinda al público en general
para conocer más acerca del turismo, cultura del distrito.

ð  
ͻ Estos banners tendrán como objetivo llevar al público directamente a la página
web de la municipalidad con el fin de que puedan enterarse mejor acerca de los
aspectos mencionados.
! 
†os banners estarán ubicados en portales de noticias, los cuales vayan acorde con
nuestro público objetivo. A continuación mostraremos las propuestas de banners.

!   
 !   


Ôescubre todos los servicios en Ôescubre los servicios en línea que la Municipalidad de Miraflores te ofrece͙
línea que la Municipalidad de
Miraflores tiene para ti.

Haz clic y entérate la forma más

rápida de realizar tus trámites.
Y entérate cómo realizar tus trámites de forma más rápida ͙

/†os dos gráficos de la derecha representan el banner en dos tiempos.

! 
ù  

 ù  


Miraflores, es cultura, arte
y pasión.
Miraflores es cultura, arte y tradición͙
Conoce todos los lugares
que puedes visitar.
Municipalidad de
Miraflores te informa y
recomienda.
Miraflores es cultura, arte y tradición͙
Haz clic.

ù  
 ù  


†a tradición urbana de nuestro

distrito te permite conocer los
mejores hoteles, restaurantes y Ôescubre el arte, tradición e historia que Miraflores te ofrece.
discotecas.

Ôescubre la historia, arte y

cultura de Miraflores.
†a Municipalidad de Miraflores te sugiere qué lugares conocer ͙
†a Municipalidad de Miraflores,
te informa. Haz clic.

/Los dos gráf
os de la derea representan el banner en dos t
empos.

 
   
 

! 
l Este punto permitirá la ubicación de blogs y foros que tengan algún tipo de
relación con las actividades y/o servicios que proponga la municipalidad, a fin de
realizar actividades sociales que permitan promover la visita a la página en
facebook de la municipalidad y promocionar los servicios en línea de la misma.



l Al igual que en los blogs y foros en el Facebook comentaremos acerca de los
servicios de la municipalidad en grupos que estén ligados a Miraflores y que
cuenten con contenido positivo, como : Yo Amo Miraflores, Miraflores y otro
grupo que tiene el mismo nombre.

 
0      
    
   

 

 

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 1  
 

   *++) 
 0 
   
   ,
  2 3.
  %4

' Para este punto se hizo una búsqueda de sitios web relacionados al público al cual
nos queremos dirigir y, además, que tengan un buen número de visitas
mensualmente.

ð  
' El objetivo de este punto es colocar publicidad (banners en estos espacios con el
fin de difundir la página web de la Municipalidad de Miraflores, así como la web
Mira TV, la cual mostrará imágenes relacionadas a las actividades que realice la
municipalidad, principalmente a los vecinos del distrito.

' †a pauta con los espacios asignados se muestra a continuación:

5 
 %4
c†  


 
Google.com.pe Página de búsquedas Mira TV
Facebook Red social Mira TV
rpp.com.pe Portal de emisora radial peruana Municipalidad

elcomercioperu.com.pe Portal de noticias Municipalidad

peru.com Portal de noticias Mira TV
larazon.com.pe website del diario la razon Municipalidad
larepublica.pe Portal de noticias Municipalidad
terra.com.pe Portal de noticias Mira TV
deperu.com portal de noticias y links para peruanos Mira TV
peru21.pe Portal de noticias Municipalidad
Adonde.com Noticias del Perú Mira TV
mforos.com Foros Municipalidad
amazon.com Venta de libros online Mira TV
americatv.com.pe Sitio web del canal de televisión Mira TV
studio92.com Sitio web de la radio Mira TV
netjoven.com Portal de noticias Municipalidad
correoperu.com.pe Portal de noticias Municipalidad
todoexpertos.com Portal de temas variados Municipalidad
todoautos.com.pe Comunidad peruana sobre autos Mira TV
yahoo.com Buscador, portal y comunidad Municipalidad

blogsperu.com Ôirectorio de blogs Municipalidad-Mira TV


 %4
c†  


 

perublogs.com Ôirectorio de blogs Municipalidad-Mira TV

caretas.com.pe website de la revista caretas Municipalidad

casadellibro.com Venta de libros online Mira TV

expreso.com.pe Portal de noticias Municipalidad

losacordes.com tablaturas para tocar Mira TV

peruhoo.com Cultural Mira TV

gacetajuridica.com.pe Portal jurídico Municipalidad

cpnradio.pe Portal de noticias Municipalidad

ociojoven.com Portal web Mira TV

computrabajo.com Ofertas de trabajo Mira TV

labutaca.net Portal web Mira TV

portaldeletras.com letras de canciones Mira TV

apuntesperuanos.com cultura, politica, economia y noticias peruanas Municipalidad

forosactivos.com Foros Mira TV

educared.edu.pe Portal educativo Mira TV

forocoches.com Foros Mira TV

gmail.com Correo gratuito de google Municipalidad

etiquetanegra.com.pe Portal web Municipalidad-Mira TV

capital.com.pe Portal web Municipalidad-Mira TV

futbolperuano.com.pe Portal deportes Mira TV

motorpasion.com Portal web Mira TV

televisionperuana.tv Entretenimiento Mira TV


   
   


 
  "

š Este contenido tendrá dos temas semanalmente, los cuales serán renovados
continuamente.

 


š Se mencionarán todas las actividades que realice la municipalidad respecto a este tema,
como por ejemplo: Municipalización de la Gestión Educativa, Cero Analfabetismo, entre
otros.

  
š En este punto se informará acerca de algunas actividades y/o noticias que la municipalidad
genere en pro del medio ambiente. Ôar a conocer, campañas a favor del reciclaje, el cuidado
de los parques, el sembrado de árboles, explicar el por qué se poda los árboles de una
determinada forma y así evitar problemas como el denunciado en el Blog de Henry Spencer.

ͻ /Estos 3 temas irán en la pestaña de comunidad y cada una de las 3 actividades
mencionadas tendrán un álbum, el cual al igual que los contenidos serán renovados
semanalmente.
   
  


,  


ͻ Se ha propuesto crear una página en Facebook con el objetivo de dar a conocer las
actividades que realiza la Municipalidad, así como para permitir que los miembros
del grupo ʹ vecinos de Miraflores ʹ puedan generar algún tipo de debate con
respecto a la problemática del distrito y sugerir cambios en él.

ͻ †os contenidos de esta página están orientados a difundir información relevante

en torno a los trámites y servicios municipales que ofrece la Municipalidad de
Miraflores; información acerca de las distintas actividades que se realicen; crear
un espacio de debate para los vecinos y publicar contenido visual acerca de obras
y otras actividades realizadas por parte de la municipalidad.
  
  

A continuación se presentan las pestañas que formarán parte de la página en

Facebook de la Municipalidad de Miraflores, y una breve reseña del contenido que
será publicado en cada una.

:
    
 


    

Como es ab
t al, Este espa
o será Aá se p bl
arán En este espa
o se En este espa
o Este espa
o
en este espa
o na espe
e de semanalmente las p bl
arán los se serv
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se oloarán galería donde se d
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dad en omenten, de
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versos ordenanzas y propongan
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los ve
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públ
o en general públ
o.
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a ellos
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lmente.

     

Banner:

͞Miraflores en Imágenes͟

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Album1 Album2 Album3 Album4 Album5

BANNER

Eventos
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TEXTO 6oma nota

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 )

  ,0  
    
0 
 1 .
   

"  5  

 

ͻ En cuanto a la administración del sitio web de la Municipalidad, se propone

elaborar propuestas para mejorar el contenido y distribución de estos en la página
web.
ͻ †as recomendaciones son:
- Elaborar una página web que abarque toda la pantalla y visualizarla de un solo
vistazo, procurando que toda la información sea distribuida ordenadamente y sin
recargar mucho la web.
- Que los enlaces al Facebook, como los de intranet y e-mail, sean más visibles para
los visitantes. Pueden ser colocados en un extremo superior de la página. Sería
bueno incluir un enlace que permita hacerse fan de la página en Facebook
directamente.
- Colocar los banners en lugares más visibles. Ôe preferencia que estén ubicados en
la parte superior de la página o a los costados, pero que se aprecien de un solo
vistazo.
    p
 
Poner la 
  , donde se encuentra ubicado los eventos municipales
y denominarla ͞Miraflores te informa͟
p   

'Defensa C
v
l
'L
en
as de F n
onam
ento
'L
en
as de ed
f
a
n
'Rentas o tr
b tos m n

pales
'Alerta M
raflores


š Mantener el formato de Eventos Municipales pero cambiar la información y

ponerla como está en el ejemplo anterior.
   p
 

En donde se ubica Noticias Miraflores agregar los eventos municipales al costado y

mantener las imágenes, pero a diferencia del formato actual en vez que haya la
opción de darle siguiente, que solo al darle clic a la imagen se abra una ventana y ahí
podamos ver todas las imágenes ya sea de noticias y/o eventos. Ôonde está la
información general pondría el canal Mira TV y una imagen de una
pantalla con información .

  p    
  Cl
 y aparee na
magen

mas grande y t
enes la
        
op
n de darle s
g
ente y
    
    no tener q e poner atrás
para ver otras fotos.
! 
  1

En el blog propondremos comentar los siguientes temas:

' Cada vez que se realice alguna obra que pueda generar quejas o molestias de los vecinos se
pondrá la ordenanza que permite realizar la obra.

' Cada vez que se realice una obra mencionar las calles que se arreglarán y poner el
presupuesto.

' Comentar acerca de las obras que se realiza para los deportistas (Ciclistas, atletas Poner las
obras que el alcalde realiza a favor de éstos y recomendar los lugares donde se trabaja.

' Mencionar cuánto ha avanzado Miraflores, dar cifras acerca de cómo se ha reducido el
analfabetismo, cómo ha mejorado la seguridad para los turistas, el mantenimiento de los
parques y otros lugares.