Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
Recuperación efectiva de
proyectos en problemas
Victor Anyosa, PMP
Presidente Capítulo PMI Lima Perú
El incremento de
las ventas?
Periodos
1 2 3 4
La mejora de
productividad?
Portafolio
real Nuestros
Objetivos?
Periodos
1 2 3 4
4.90
4.70
4.70
4.50
4.50
4.20 4.20
4.30
4.10 4.10 4.10
4.00
4.10
3.90
3.70
3.50
Integración - Personal no tiene claro el alcance del proyecto 1 Integración - Cambios continuos en los proyectos sin un control formal e integrado de los mismos
Comunicaciones - Poca comunicación y/o pocos canales de comunicación. Tiempos - Retraso continuo en la entrega de los entregables del proyecto
Tiempo y costos - Varianzas significativa en costo y cronograma (basedo en la última línea base) Calidad - Alto número de errores en los entregables
?
• Alcance no específico.
• Personal no tiene claro el
alcance del proyecto. • Alcances muy cambiantes.
• No hay línea base.
• No se conocen los
entregables del proyecto. ¿ • Carencia/Informalidad de
• No hay un control de ? metodología de Project
cambios de alcance
efectivo. Management.
• Falta de planes de
control y aseguramiento
• Alto número de errores
en los entregables. de la calidad.
• Múltiples objetivos.
• Sponsor y/o stakeholders no
• El equipo del
involucrados.
proyecto siente que el • Falta de casos de negocios.
proyecto no tiene un • Entorno organizacional complejo.
4.60
4.50
4.50
4.40 4.40
4.40
4.30
4.30
4.20
4.20
4.10 4.10 4.10
4.10
4.00
4.00
3.90
3.80
3.70
1
Alcance - Falta de alcance específico y detallado Alcance - Cambios continuos de alcance legales y del entorno
Recursos Humanos - Carencia de compromiso del Sponsor y Stakeholders con el proyecto Recursos Humanos - Falta de experiencia/competencias del project manager y stakeholders
Falta de línea base - alcance, tiempo, costo y calidad Integración - Falta de metodología en gestión de proyectos
Riesgo - Falta de cultura de riesgos Integración - Estrategias de negocio no alineado a los objetivos del proyecto
PMI
Integración Capítulo
- Falta Perú
de caso de negocio Comunicaciones - Falta de cultura de comunicación
4. Procesos de
recuperación
Portafolio de
Proyectos
Diagnóstico
PV % Desv. Crong
= 1 - SPI
AC % Desv. Costos
= 1 - CPI
EV
SV < 0
SPI = EV / PV
CPI = EV / AC
Tiempo
Ampliación de 4 4 5 4 4 3 24
planta
CRM 2 2 2 2 2 2 12
ISO 2 1 1 1 2 3 10
Migración 2 2 3 3 5 3 18
W2003
Nuevo 2 4 5 5 5 4 25
Producto
Criterios NA 1 2 3 4 5 Puntos
% Desviación de costos x 5
% Desviación de tiempos x 4
24
Tabla de puntuaciones por cada criterio Muy Bajo Medio Alto Muy Alto
bajo
Criterios 1 2 3 4 5
% de
desviación de
Calidad de los entregables <= 10% <20% <30% <50% >50%
defectos
esperados
Problemas Estrategia
Identificación
Portafolio de
Proyectos
Diagnóstico
Comité y Project
Diagnostico del Proyecto : Implementación CRM de Oracle Sponsor Manager
Equipo
1.1.2 ¿Se ha establecido objetivos claros, medibles, relevantes y alcanzables? x x 4 Plan de Alcance
1.1.3 ¿Los objetivos del proyecto están alineados a los objetivos del negocio y sus P.Charter, Plan Estrategico
beneficios justifican la razón de ser del proyecto? x x 3
1.1.4 ¿Se obtuvo el compromiso del Sponsor y de la gerencia desde los inicios del Acta y % de tiempo asignado del
proyecto? x x 5 Sponsor
1.1.5 ¿Se ha planificado el apoyo ejecutivo del Sponsor en por lo menos 20% de su Plan de Alcance
tiempo? x x 2
Calificación:
1: Muy Bajo
2: Bajo
3: Medio
4: Bueno
5: Muy Bueno
1.1.7 ¿Los objetivos, restricciones y premisas estan 1. Reevaluar objetivos, restricciones y premisas. En caso de cambios debera
rigiendo claramente la direccion del proyecto ? replanificarse el proyecto.
2. Validar y comprometer a los stakeholders a seguirlas.
2.1.1 ¿El proyecto se ejecuta diariamente siguiendo el plan 1. Actualizar el plan del proyecto a la semana actual
del proyecto ? (cronograma, costos, alcance, calidad, etc) 2. Comunicar y comprometer a todos los stakeholders en su cumplimiento
2. Generar reportes semanales de seguimiento tomando como base el plan
2.1.2 ¿Se estan generando solicitudes de cambio y estan 1. Formalizar las solicitudes de cambios a través de los canales de comunicación
siendo tramitadas via el proceso de gestion de cambios y 2. Elaborar formato de control de cambios que contengan la descripción del
respetando los beneficios de la organización? (no hay alto cambio, y el impacto en el costo, tiempo, calidad y alcance; asi como tambien el
numero de cambios ni intereses particulares para impacto en los entregables del proyecto
aceptarlos). 3. Responder a los cambios del proyecto de manera oportuna
2.1.3 ¿Se realizan las mediciones de las métricas de 1. Monitorear semanalmente las métricas de la linea base del proyecto en
tiempo, costo, alcance y calidad semanalmente? terminos de tiempo, costo, alcance y calidad; y compararlas con las metricas
de la linea base de recuperacion.
2.2 Alcance
2.2.1 ¿Todos los entregables del proyecto cuentan con 1. Definir criterios de aceptación de los entregables y verificar que los
una aprobaciòn formal del cliente siguiendo los requerimientos de cada uno de ellos sean claros y específicos. Especificar la
criterios de aceptación de los entregables? palabrá "el entregable será aprobado cuando ..........."
2. Comunicar los criterios de aceptación a los stakeholders.
2.2.2 ¿Se realiza la trazabilidad de los requerimientos al 1. Elaborar una matriz de trazabilidad de los requerimientos en donde se visualice
término de cada fase del proyecto? el avance durante las fases del proyecto
2. Comprometer a los responsables de los entregables en el uso de esta matriz de
trazabilidad
2.3 Tiempos
2.3.1 ¿Se esta llevando registro de los avances del 1. Comparar las variaciones de tiempo respecto a la línea base.
cronograma asi como de los cambios al mismo?. ¿Son las 2. Ante desviaciones significativas cuestionar precedencias y buscar
desviaciones significativas respecto a los limites de desarrollar cosas en paralelo. Hacer micromanagement es decir que
variacion?. ¿Es el cronograma del proyecto lo planificar y hacer seguimiento de actividades en forma micro (diaria)
suficientemente efectivo para asegurar el seguimiento de 3. Registrar los avances del proyecto, asi como el trabajo restante
todo el proyecto ? 4. Reevaluar la efectivadad del cronograma para el seguimiento del proyecto
2.3.2 ¿Se usan métricas de valor ganado para el 1. Implementar las métricas de valor ganado.
seguimiento del cronograma ?. ¿Es efectivo ? 2. Registrar los avances del proyecto, asi como el trabajo restante
3. Reevaluar la efectividad de su medición y proyección
Procura
Riesgos
RR.HH
Calidad
Comunicaciones
Costo
Tiempos
Prom. inicio y planificación +
Alcance 2 (Prom. ejecución y control)
Integracion Promedio =
0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 3
Procura
Riesgos
RR.HH
Calidad
Comunicaciones
Costo
Tiempos
Alcance
Integracion
Procura
Riesgos
RR.HH
Calidad
Se establecen niveles de recuperación
Comunicaciones
Alcance
• Recuperación Básica (> del 70%)
Integracion
Riesgos
RR.HH
Costo
de recuperación
Tiempos
Alcance
Integracion
Niveles Recomendaciones
1 (>70%) • Aplicar acciones correctivas y preventivas
Básica puntuales incorporadas al plan del proyecto como
parte de una solicitud de cambio.
• El baseline de todo el proyecto se mantiene.
• No sigue todo el proceso de recuperación
2 (>50%) • Sigue el proceso de recuperación para el cual crea
Moderada un acta de constitución de recuperación de proyecto
Ambos niveles involucran
• Se planifican las acciones correctivas y preventivas
recomendadas en el diagnostico, verificándose la evaluar :
implementación básica de procesos de Gestión de
• Cambio de sponsor(s)
proyectos.
• Cambio de Project
• Se establece una línea de base de recuperación, la
Manager
cual es comparada con la línea base del proyecto.
• Cambio de responsable
3 (<50%) • Sigue el proceso de recuperación y/o miembro de equipo
Extrema • Se detiene el proyecto y se usa todos los recursos • Objetivos del proyecto y
para re-planificar completamente el proyecto. alcance
• Se espera cambios significativos en algunos de las
restricciones de costo, tiempo, calidad y alcance.
Estado actual
Valores
acumulativos EAC
AC
PV
EV
t1 t2
Estado actual
Valores
acumulativos EAC
AC
PV
Baseline de
recuperación
EV
t1 t2
Estado actual
Valores
acumulativos EAC
AC
PV
EV
t1 t2
Curva re
planificada
Valores fase
tardía EAC
acumulativos
fase fase BAC
temprana media
AC
t1 t3 Tiempo
Se re-planifa el proyecto y se
hace un rebaseline general
Identificación
Portafolio de
Proyectos
Diagnóstico
Nivel 2 y 3
Project Charter
(Recuperación)
A. Información general del proyecto a recuperar
Nombre del proyecto Implementación CRM de Oracle Project manager Jesús Domínguez
Portafolio de
Proyectos
Diagnóstico
Nivel 2 y 3
AC AC
PV PV
Baseline de
recuperación
EV EV
t1 t2 t1 t2
Curva re
planificada
Valores fase Valores fase
tardía acumulativos tardía EAC
acumulativos
fase fase EAC fase fase BAC
temprana media temprana media
AC AC
PV
EV
t1 t2 t1 t3 Tiempo
Portafolio de
Proyectos
Diagnóstico
Nivel 2 y 3
Valores
acumulativos EAC
Seguimient
o y control
AC PV sobre las
acciones
correctivas
Baseline de
recuperación T2 % Avance
Baseline 78%
original
EV
Baseline de 70%
recuperación
Real 72%
t1 t2 t3 Reportes
de estado
Valores Inicio
acumulativos Recuperación BAC
EAC
Seguimient
o y control
AC sobre las
acciones
correctivas
Tx % Avance
Rebaseline 80%
Curva re
planificada Real 82%
t1 tx t3 Tiempo Reportes
de estado
Identificación
Portafolio de
Proyectos
Diagnóstico
Nivel 2 y 3
Cierre de la recuperación
Valores Inicio
acumulativos Recuperación BAC
EAC
AC
Reporte de
cierre
t1 tx t3 Tiempo Lecciones
aprendidas
• Cell: (01) 92 78 17 67
• E mail: victor.anyosa@pmi.org.pe