Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
COMUNICAREA DIDACTICA
ÎN SITUATII DE CONFLICT
Ciocnire de
Neîntelegere Dezacord interese
Diferend
Cearta
CONFLICT
Discutie
Disputa (marcata de
violenta)
ETAPA MANIFESTARI
I. Dezacordul - aparitia diferentelor între membrii grupului scolar; cauzele
diferentelor pot fi legate de:
a) - interese personale
- opinii diferite
- actiuni orientate valoric diferit de grup
b) motive/pretexte minore în raport cu scopul general al
grupului scolar
c) interese de moment care daca ar fi constientizate nu ar
constitui baza dezacordului
II. Confruntarea - apar actiuni ce sustin opiniile, cerintele sau convingerile,
fiecarei parti;
- se exp lica pozitia partilor în grup;
- se accentueaza erorile din gândirea celorlalti;
Este momentul în care conflictul se poate stinge sau poate
continua cu aparitia justificarilor ce sustin diferentele.
Tensiunea creste, manifestarile emotionale iau locul celor
rationale.
III. Escaladarea - violenta verbala se transforma în violenta fizica sau
morala;
- situatia scapa de sub control, ceea ce face sa se atinga
punctul culminant al conflictului;
- se intensifica reprosurile si disputele, astfel fiind greu de
separat partile angajate în conflict;
- se trece la etapa autodefensiva – lipsa de încredere a unuia
în celalalt – si apare neîntelegerea si frustrarea, precum si
reciprocitatea negativa distructiva.
IV. De - începe negocierea (trecerea de la tensiune, irationalitate,
escaladarea spontaneitate, lipsa de logica la o discutare normala a
intereselor partilor aflate în conflict);
- se trece de la concluzii distributive pe subgrupuri la
concluzii integrative;
- apare momentul de construire a încrederii (promisiuni,
comunicare înt re parti, deschidere, respect reciproc)
V. Rezolvarea - intervine mediatorul , ca “a treia parte” neutra, impartiala
si obiectiva;
- este momentul negocierilor;
- conflictul se stinge
Comunicarea didactica în situatii de conflict
A. Sursa
B. Mesajul
CONCLUZII
Sa-si rezolve
singur problemele
Scopul
Sa dea celuilalt Sa treaca la etapa
ascultarii urmatoare în rezolvarea
active putere conflictului
Sa se descarce
emotional
Comunicarea didactica în situatii de conflict
& Rezumat
Capitolul dezvolta o problematica extrem de importanta si
frecvent reperata în mediul scolar – cea a conflictelor scolare care
impieteza asupra comunicarii didactice, a relatiei cadru didactic –
scolar. Sunt prezentate , succint sau detaliat, sfera de cuprindere a
termenului “conflict”, sursele si conditionarile de natura
conceptuala si/sau strategica, strategiile de adoptat pentru a rezolva
eficient un conflict scolar. Se acorda o importanta deosebita rolului
ascultarii active în diminuarea sau rezolvarea conflictelor.
B Cuvinte cheie
Ø conflict,
Ø comportamente specifice,
Ø principii strategice,
Ø strategii de rezolvare a conflictelor,
Ø ascultare activa.
Comunicarea didactica în situatii de conflict
Referinte bibliografice