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NEGOCIACION
Se identifica de dos formas:
Negociacin dura: desea ganar y cree que el lado que
adopta una posicin extrema y la mantiene mas tiempo,
se beneficia mas.
Negociacin blanda: evita conflictos y hace concesiones
con rapidez para alcanzar un acuerdo.
FASE DE ANALISIS
Intenta recoger y organizar los datos y diagnosticar la
situacin.
FASE DE PLANTEAMIENTO
Se considera otra vez cada uno de los cuatro principios, y
se generan opciones y criterios adicionales.
FASE DE DISCUSIONES
Se pueden identificar y resolver las diferencias en las
percepciones, sentimientos, frustraciones y la ira, as
como asi dificultades para la comunicacin.