COMRCIO ELETRNICO - COMPRAS PELA INTERNET

- Procure comprar em lojas previamente conhecidas ou indicadas por amigos e parentes,

alm de pesquisar sobre sua idoneidade nos rgos de defesa do consumidor e em sites
especializados nos quais outros usurios fazem comentrios sobre as empresas.
- Faa contato telefnico prvio com a loja e verifique se ela tem endereo, telefone fixo
ou filial fsica. Observe informaes como razo social, CNPJ e confirme esses dados
no site www.receita.fazenda.gov.br. Clique no link Onde Encontro, depois em
CNPJ/CGC e Emisso de Comprovante de Inscrio de Situao Cadastral. Se o
resultado for baixada, cancelada ou inativa, desista da compra.
- Antes de comprar, verifique os procedimentos para reclamao, devoluo e troca do
produto, prazo para entrega, garantia, assistncia tcnica, entre outros.
- Verifique se o site possui certificado de segurana. Basta olhar se o endereo comea
com https:// e se o cadeado est ativado (cone amarelo em uma das extremidades da
pgina). Clique no cadeado e observe se a informao do certificado corresponde ao
endereo na barra de navegao do computador.
- Mantenha seu computador protegido com um antivrus atualizado e procure no inserir
dados de pagamentos em computadores pblicos como os de lan houses.
- Desconfie de ofertas milagrosas e ganhos fora do comum, pois o produto pode
envolver falsificao, roubo, sonegao de impostos ou estelionato.
- Grave no computador ou imprima todos os passos da compra, tais como e-mails
trocados com o fornecedor, pedido e confirmao da compra, cpia das ofertas, etc.
- O consumidor tem o direito de se arrepender da compra no prazo de sete dias a contar
do recebimento do produto. Isto s vlido para compras no presenciais, ou seja,
efetuadas fora do estabelecimento comercial, atravs da internet ou telefone.
- Exija sempre nota fiscal.