Unidad 1.

Generalidades de la Auditora de Calidad

Actividad: Principios y tipos de auditoras
Ha llegado a una de las etapas esenciales de la implementacin del Sistema de Gestin
de la Calidad. Es el momento de corroborar el estado de cmo se encuentra la
organizacin con respecto al cumplimiento de los requisitos de la norma ISO
9001:2008 y/o requisitos propios de la empresa o de los clientes.
Para esto, recuerde estudiar el material del programa y el documento Foro
"Actualizacin ISO 19011: 2011 pginas 9 y 10, disponible en el botn
Documentos de apoyo / Documentos complementarios / Documentos
complementarios unidad 1, del men del programa de formacin y desarrollar los
siguientes puntos:
1. Defina con sus propias palabras e ilustre por medio de un ejemplo Cmo
evidenciara el cumplimiento de los 6 principios de auditora en la empresa donde
labora o en otra empresa? Escriba su respuesta en la siguiente tabla.

Empresa: CONSTRUCTORA
Principio de auditora

1. Integridad
2. Presentacin
ecunime
3. Debido cuidado
profesional
4. Confidencialidad
5. Independencia
6. Enfoque basado
en la evidencia

Cmo se evidenciara la aplicacin de ste principio

en una auditora liderada por usted?
La integridad de mi trabajo se puede reflejar en la
veracidad de los datos y en las observaciones
presentadas.
Con la realizacin veraz de un informe real con las
observaciones especificas de los hallazgos encontrados
con la finalidad de buscar mejoras adecuadas.
En el cumplimiento cabal y responsable de mi trabajo.
En el trabajo respetuoso y con la no divulgacin de los
resultados a personas no involucradas en el proceso.
Trabajo real y no involucrado con ningn otro aspecto
personal.
En la muestra de que mis observaciones estn basadas en
las evidencias encontradas.

2. Defina mnimo 3 tipos de auditora a ejecutar en la empresa en la cual labora (u

otra empresa si es el caso) y establezca los siguientes aspectos:
Empresa: CONSTRUCTORA
Tipo de
auditora a
ejecutar

1. De
primera

2. De
productivi
dad

3. De
producto

Aspectos
Alcance de
la
auditora

Criterios de
auditora

Equipo
auditor

Cliente de la
auditora

Conocer y
evaluar el
estado actuar
de nuestra
empresa

Planta de
produccin

Apego al
cumplimiento
de los
requerimientos
de las normas
de calidad.

Enc. De
procesos y
supervisor
de calidad.

Departamento
de produccin

Verificar,
cuestionar y
analizar el
cumplimiento
de los
resultados y
de las reglas.

Gerencia y
rea de
produccin

Resultado de
efectividad de la
empresa.

Enc. De
procesos y
supervisor
de calidad

Planta en
general

Examinar y
evaluar el
producto final

Productos
terminados

El cumplimiento
de las
especificaciones
del cliente.

Enc. De
procesos y
supervisor
de calidad

Departamento
de calidad

Objetivo de
la auditora

3. Para terminar, escriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el
desarrollo de esta actividad.
Al leer y analizar el material de la unidad I correspondiente a la primera
semana, he podido conocer acerca de los criterios de las auditorias; as como
de los criterios adecuados para determinar la frecuencia de las mismas.
Por otro lado he conocido acerca de las definiciones apropiadas para las
actividades de la auditoria de calidad interna y de las personas apropiadas para
dicha actividad.

Criterios de evaluacin
Define con sus propias palabras la aplicacin de los principios de auditora en una
empresa.
Identifica los diferentes tipos de auditora y las orientaciones generales ejecutables en
una empresa.
Reflexiona sobre la actividad realizada exponiendo su punto de vista con respecto al
aprendizaje adquirido.
Entrega a tiempo: enva la actividad en la fecha indicada por el instructor.
Enve un archivo de texto con la actividad resuelta al instructor a travs de la
plataforma, en el enlace Actividades / Actividades unidad 1 / Actividad Principios y
tipos de auditoras.
No olvide realizar el aporte al foro temtico, la actividad interactiva y la evaluacin de
la unidad en los enlaces disponibles en el botn Actividades / Actividades unidad 1.
Nota: recuerde revisar la gua de aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que
ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas
correctamente.