LA COMUNICACIN

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN EN UN AMBITO

LABORAL
EN EL MBITO LABORAL ES IMPORTANTE LA COMUNICACIN PARA QUE
LAS RELACIONES INTERNAS Y EXTERNAS, DE LA EMPRESA SE MANTENGAN
VIVAS.

COMUNICARNOS YA SEA ORAL O ESCRITA EN EL MBITO LABORAL ES UNA

FORMA DE APOYARSE PARA TENER UN BUEN DESEMPEO Y AMBIENTE
ENTRE LOS TRABAJADORES DE LA EMPRESA Y LA COMPAA.

COMUNICACIN VERBAL NO VERBAL

ELEMENTOS DE LA COMUNICACION

PORQUE ES IMPORTANTE LOS ELEMENTOS DE LA

COMUNICACIN EN UNA ORGANIZACIN.

ES MUY IMPORTANTE DENTRO DE UNA ORGANIZACIN YA QUE NOS AYUDA

A DAR UNA CLARA INFORMACIN DENTRO Y FUERA DE LA EMPRESA PARA
LOGRAR METAS Y OBJETIVOS CLAROS PARA QUE LA EMPRESA SEA
EFICIENTE.

SIN UNA CORRECTA COMUNICACIN ES IMPOSIBLE LOGRAR METAS,

AUMENTAR PRODUCTIVIDAD Y GENERAR LOS RESULTADOS QUE SE DEBEN
ALCANZAR.

EVOLUCION DE LA COMUNICACION

POR QUE ES IMPORTANTE LA EVOLUCIN DE LA

COMUNICACIN DENTRO DE UNA ORGANIZACIN
LA EVOLUCIN DE LA COMUNICACIN ES DE VITAL IMPORTANCIA PARA
NUESTRA EMPRESA , YA QUE MEJORO EL DIALOGO Y LA COMUNICACIN
DENTRO DE LA ORGANIZACIN.

LA COMUNICACIN EN LAS EMPRESAS HA EVOLUCIONADO DESDE EL

CONCEPTO DE COMUNICACIN COMO UNA NECESIDAD DENTRO DE LA
EMPRESA.

EN ESTE SENTIDO CABE AMPLIAR LA EVOLUCIN QUE HA TENIDO LA

COMUNICACIN EN LAS EMPRESAS, LLEGANDO A UN MODELO BASADO EN LA
COMUNICACIN-ACCIN, QUE SUPERA EL MERO HECHO DE COMUNICAR.

HISTORIA DE LA COMUNICACION

INTELIGENCIA EMOCIONAL

POR QUE ES IMPORTANTE LA INTELIGENCIA

EMOCIONAL EN EL MBITO EMPRESARIAL
ES IMPORTANTE

SABER QUE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL NOS GUAN A

TOMAR DECISIONES DENTRO DE UNA HORGANIZACION.

LAS EMOCIONES ESTN PRESENTES EN NUESTRO MBITO FAMILIAR,

LABORAL Y PERSONAL, EN NUESTRAS VIDA NOS ENFRENTAMOS A MUCHAS
SITUACIONES DIFERENTE Y ESTAS EMOCIONES NOS AYUDAN YA SEA A
REGULARLAS O CONTROLARLAS.

NOS GUAN PARA ENFRENTAR CUALQUIER SITUACIN COMPLICADA Y

TAREAS COMPLEJAS COMO PARA DEJARLO SOLO EN MANOS DEL INTELECTO.

EMOCIONES

IMPORTANCIA DE LAS EMOCIONES DENTRO

DE UNA ORGANIZACIN
LA AUTO CONCIENCIA :QUE ES LA CAPACIDAD DE LAS PERSONAS PARA AUTO
CONTROLARSE, CONTROLAR SUS EMOCIONES Y RECONOCER SUS PROPIAS
DEBILIDADES Y FORTALEZAS EN UNA ORGANIZACIN.

LA AUTO REGULACIN :EN LAS EMPRESAS ES IMPORTANTE DESTACAR

CUANDO SE
SELECCIONA NUEVO PERSONAL DE TRABAJO, SE LE DA MUCHA IMPORTANCIA A LAS
EXPERIENCIAS VIVIDAS, A LA REACCIN DE LA PERSONA Y SI FUE CAPAZ DE SEGUIR
ADELANTE. ESTO ES UNA ESPECIE DE MADURACIN, SINNIMO DE AUTO REGULACIN.

LA AUTO MOTIVACIN: SIGNIFICA TENER FE EN UNO MISMO, EN LO QUE SE ES CAPAZ DE

LOGRAR EN UNA ORGANIZACIN.

LA EMPATA: ES LA CAPACIDAD DE PODER PONERSE EN EL LUGAR DEL OTRO PARA

SABER COMO INFLUIR LO QUE YO DIGO SOBRE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL DEL

OTRO Y LA VALORACIN DEL IMPACTO.

LAS HABILIDADES SOCIALES: SI BIEN TODOS TENEMOS HABILIDADES SOCIALES

PORQUE SE APRENDE DESDE EL HOGAR, EN LA INFANCIA, ES BUENO MEJORARLAS Y

PRACTICARLAS OBSERVANDO A QUIENES LAS MANEJAN MEJOR. UNA PERSONA SER
MS COMPETENTE SI LOGRA RELACIONARSE EFECTIVAMENTE CON LOS DEMS PARA
INDUCIRLOS A LA ACCIN REQUERIDA.

CONSEJOS PARA APLICAR LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL TRABAJO

APRENDE A CONTENER LAS EMOCIONES EN EL TRABAJO. LA RACIONALIDAD DEBE

ESTAR POR ENCIMA DE LAS EMOCIONES.

SI NO PUEDES CORREGIR TUS ACTITUDES ERRNEAS FRENTE AL TRABAJO ACUDE A LA

AYUDA PROFESIONAL DE UN PSICLOGO.

RECUERDA QUE LOGRAR UN BUEN MANEJO DE LAS EMOCIONES NO SE LOGRA

FCILMENTE SINO QUE IMPLICA UN TRABAJO CONSTANTE.

PRACTICA ALGUNA ACTIVIDAD QUE TE SAQUE EL ESTRS YA SEA MEDITACIN,

EJERCICIO FSICO O LO QUE MS TE GUSTE.

Asertividad en el mbito empresarial

PORQUE ES IMPORTANTE MANEJAR LA COMUNICACIN ASERTIVA DENTRO DEL

MBITO LABORAL?

Ayuda a mejorar el ambiente laboral

Ayuda a identificar las personas

que estn comprometidas con el

progreso de la empresa

Permite generar buena comunicacin y permite mejorar la productividad,

eficiencia y eficacia dentro de la empresa

Trae beneficios para la empresa

Permite un ambiente agradable dentro de la organizacin
Evita conflictos y segregacin de subgrupos dentro del ambiente laboral
Genera confianza en los superiores y compaeros.

Asertividad en el mbito empresarial

CARACTERSTICAS DE LAS PERSONAS ASERTIVAS DENTRO DEL MBITO LABORAL

Libertad de expresin
Comunicacin sincera y directa
Capacidad de comunicacin con todo tipo de personas
Reconoce sus limitaciones
Comportamiento responsable
Superacin de miedos
Permite la capacidad de trabajar en equipo
Aceptan la critica y el elogio con ecuanimidad
Expresan constructivamente sus emociones negativas

Asertividad en el mbito empresarial

PARA MANEJAR UNA COMUNICACIN ASERTIVA DENTRO DE LA EMPRESA DEBEMOS IMPLEMENTAR LAS
SIGUIENTES TCNICAS

LIDERAZGO

PORQUE ES IMPORTANTE EL LIDERAZGO EN UNA

ORGANIZACIN
ES IMPORTANTE

EN UNA ORGANIZACIN YA QUE PERMITE QUE SE

GESTIONE LOS PROCESOS MAS RPIDO, PERMITE BUEN AMBIENTE
ORGANIZACIONAL .

GENERAN UNA BUENA

TOMA DE DECISIONES FRENTE A UNA

ORGANIZACIN.

PERMITE INCENTIVAR LA MOTIVACIN DE LOS EMPLEADOS DENTRO DE UNA

EMPRESA.

COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN ORGANIZACIONAL

EN EL MBITO EMPRESARIAL
LA FORMA EN LA QUE NOS COMUNICAMOS ES MUY IMPORTANTE PARA EL
XITO O FRACASO DE LAS EMPRESAS.

LOS ADMINISTRADORES TIENEN QUE TENER EN CUENTA EL FACTOR

HUMANO QUE ES EL MS DIFCIL DE SOBRELLEVAR.

LAS DIFERENTES FORMAS DE ACTUAR Y PENSAR DE LAS PERSONAS QUE

HAN VENIDO DESARROLLANDO A LO LARGO DE SU EDUCACIN COMO
PERSONA Y EN EL QUE EL TRATO PUEDE SER MS FCIL O DIFCIL CON UNA
QUE CON OTRA PERSONA DE ESTE MODO LA COMUNICACIN
ORGANIZACIONAL ES MUY IMPORTANTE PARA TODA LAS ORGANIZACIONES .

LENGUAJE CORPORAL

PORQUE ES IMPORTANTE EL LENGUAJE CORPORAL DENTRO

DE UNA ORGANIZACIN
EL LENGUAJE CORPORAL EN NUESTRA EMPRESA DEBE SER

ADECUADO, YA
QUE POR MEDIO DE ESTE EXPRESAMOS MAS DE LO Q PENSAMOS.

MANEJAR ASPECTOS CLAVE DEL LENGUAJE CORPORAL ES DE GRAN AYUDA

PARA LA VIDA LABORAL.

LOS GESTOS SE DEBEN TRABAJAR CON EL OBJETIVO DE MEJORAR Y

CONTROLAR LA RELACIN DIARIA CON LAS PERSONAS QUE NOS RODEAN EN
NUESTRO TRABAJO.

COMPORTAMIENTO KINESTSICO

PORQUE ES IMPORTANTE EL COMPORTAMIENTO

KINESTESICO EN NUESTRAS EMPRESAS
ES IMPORTANTE YA QUE MUESTRA CADA EXPRESIN QUE HACEMOS COMO :

GESTOS Y LOS MOVIMIENTOS DEL CUERPO.

LA EXPRESIN DEL ROSTRO.
LA MIRADA .
LA SONRISA.

FACTORES ASOCIADOS AL COMPORTAMIENTO NO VERBAL

Escucha activa en el mbito laboral

Escucha Activa

Es un elemento indispensable en la comunicacin eficaz y se refiere a la

habilidad de escuchar no slo lo que la persona est expresando
directamente, sino tambin los sentimientos, ideas o pensamientos que
subyacen a lo que se est diciendo.

Escucha activa en el mbito laboral

PORQUE ES IMPORTANTE MANEJAR LA ESCUCHA ACTIVA DENTRO DEL MBITO LABORAL?

Crea un clima de confianza y cercana que facilita la comprensin mutua.

Se puede comunicar aceptacin e incrementar la motivacin
Se aprende del otro.
Se facilita la reduccin de conflictos.
Ayuda a tomar mejores decisiones y con mayor seguridad.
Se gana tiempo para pensar.
Se estimula la cooperacin de los miembros de la empresa.
Permite desarrollar la empata en la empresa.
Permite tener habilidades expresivas

Tcnicas de expresin oral en el mbito laboral

EXPRESIN ORAL

Conjunto

de tcnicas que determinan las pautas generales que deben

seguirse para comunicarse oralmente con efectividad en una organizacin.

FACTORES

CLARIDAD.
PRESICIN.
OBJETIVIDAD.
OPORTUNO.
INTERESANTE.

Tcnicas de expresin oral en el mbito laboral

Tcnicas de expresin oral en el mbito laboral

PORQUE ES IMPORTANTE MANEJAR TCNICAS DE EXPRESIN ORAL DENTRO DEL
MBITO LABORAL?

PORQUE NOS PERMITE QUE EL MENSAJE LLEGUE CLARO AL RECEPTOR

POSIBILIDAD DE ACLARACIONES, AMPLIACIONES, SUGERENCIAS POR
DEL OYENTE, PARA FACILITAR LA COMPRENSIN.

SE MANEJAN TEMAS GENERALES, INFORMALES Y SUBJETIVOS.

LA RETROALIMENTACIN ES INMEDIATA.
HAY INTERACCIN ENTRE EMISOR Y RECEPTOR.

PARTE

CIBERGRAFA
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RTIFICACIONALSPS/MANUALDECOMUNICACINASERTIVA.PDF

HTTP://COMUNICACIONENCAMBIO.COM/ESCUCHA-ACTIVA/
HTTP://TECNICASEXPRESIONORALYESCRITA.BLOGSPOT.COM.CO/P/TECNICAS-DE-EXPRESIONORAL.HTML

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=607986474728096548&THID=OIP.M5DB008D459CD917A501D79F0C7F27AFAO0&AJAXHIST=0