UNIVERSIDAD AUTONOMA SAN

FRANCISCO

MATERIA INVESTIGACION CIENTIFICA

DOCENTE: AZUCENA CALLA RODRIGUEZ
ALUMNO: RODOLFO NUEZ NEYRA
CARRERA: ING. INDUSTRIAL

SEMESTRE IX

TEMA:
mi herramienta de investigacin

AQP-PERU
Qu es una encuesta

Una encuesta es una tcnica cuantitativa que consiste en una investigacin realizada
sobre una muestra de sujetos, representativa de un colectivo ms amplio, que se lleva a
cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos estandarizados de
interrogacin con el fin de conseguir mediciones cuantitativas sobre una gran cantidad de
caractersticas objetivas y subjetivas de la poblacin.
Ventajas de la encuesta:

Tcnica ms utilizada y que permite obtener informacin de casi cualquier tipo de

poblacin.

Permite obtener informacin sobre hechos pasados de los encuestados.

Gran capacidad para estandarizar datos, lo que permite su tratamiento informtico

y el anlisis estadstico.

Relativamente barata para la informacin que se obtiene con ello.

Inconvenientes de la encuesta:

No permite analizar con profundidad temas complejos (recurrir a grupos de

discusin).

Qu es un cuestionario de encuesta
El cuestionario de encuesta es un instrumento de recogida de datos rigurosamente
estandarizado que operacionaliza las variables objeto de observacin e investigacin, por
ello las preguntas de un cuestionario constituyen los indicadores de la encuesta.
Tipos de cuestionarios de encuesta
a. Cuestionarios de entrevista personal. Requieren del empleo de encuestadores
personales

b. Cuestionarios por correo. Se envan por correo, es una modalidad ms

econmica que la anterior, pero tiene el inconveniente de un ndice de respuesta
no elevado, por lo que hay que hacer sucesivas oleadas, lo que puede hacer que
la muestra no sea representativa.
c. Cuestionarios telefnicos. No se controla a la persona que responde, es una
forma econmica de realizar encuestas.
d. Cuestionarios autodidcticos. Se realizan a una poblacin ya cautiva o de
personas que est comprobado que usan determinado producto o servicio.
Tipos de preguntas en un cuestionario de encuesta
Tipos de preguntas
Segn contestacin
Abiertas o
icotnicas

Segn funcin

Segn contenido

Cerradas
Dicotnicas

Categorizadas

De respuesta
espontnea

De respuesta
sugerida

Filtro

Identificacin

Batera

Accin

Control

Intencin

Amortiguadoras

Opinin

Informacin

Motivos

De
valoracin

a. Segn la contestacin que admitan:

1.

Abiertas. Preguntas que slo formulan las preguntas, sin establecer

categoras de respuesta. Se deben utilizar muy poco en las encuestas porque
despus de la encuesta hay que cerrarlas y luego estandarizarlas.

2.

Cerradas.
Dicotnicas. Establecen slo 2 alternativas de respuesta, Si o No y

en ocasiones Ns/Nc. Se deben utilizar slo para temas muy bien definidos
que admiten estas 2 alternativas como respuesta.
Categorizadas. Adems de la pregunta, establecen las categoras

de respuesta. A su vez se subdividen en:

De respuesta espontnea. El encuestador no debe leerle la

respuesta al encuestado.

De respuesta sugerida. El entrevistador lee las preguntas al

encuestado.

De valoracin. El entrevistador lee una escala de intensidad

creciente o decreciente de categoras de respuesta.

b. Segn su funcin en el cuestionario:

1.

Filtro. Se utilizan mucho en los cuestionarios para eliminar aquellas

personas que no les afecten determinadas preguntas, es decir que marcan la
realizacin o no de preguntas posteriores.

2.

Batera. Todas las preguntas tratan sobre un mismo tema y que siempre
deben ir juntas en el cuestionario en forma de batera, empezando por las +
sencillas y luego las + complejas. Esto se denomina embudo de preguntas.

3.

De control. Se utilizan para comprobar la veracidad de las respuestas de

los encuestados y normalmente lo que se hace en estos casos es colocar la
misma pregunta pero redactada de forma distinta en lugares separados una de
la otra.
4

4.

Amortiguadoras. Se refieren a que cuando estamos preguntando temas

escabrosos o pensamos que sern reticentes a contestar, hay que preguntar
suavizando la pregunta y no preguntar de modo brusco y directo.

c. Segn su contenido:
1.

Identificacin. Sitan las condiciones en la estructura social. Ej. Edad, sexo,

profesin.

2.

Accin. Tratan sobre las acciones de los entrevistados. Ej. Va al cine?

fuma?.

3.

Intencin. Indagan sobre la intenciones de los encuestados. Ej. Va a

votar?

4.

Opinin. Tratan sobre la opinin encuestados sobre determinados temas.

Ej. Qu piensa sobre?

5.

Informacin. Analizan el grado de conocimiento de los encuestados sobre

determinados temas.

6.

Motivos. Tratan de saber el porqu de determinadas opiniones o actos.

Reglas para la formulacin de preguntas en un cuestionario

a. Los cuestionarios no deben ser excesivamente largos, porque en cuestionarios
largos (+100 preguntas) disminuye el porcentaje de respuestas.
b. Las preguntas tienen que ser sencillas y redactadas de tal forma que puedan
comprenderse con facilidad (no utilizar trminos tcnicos).
c. No deben incorporar trminos morales (juicios de valor).

d. Nunca sugerir la respuesta, incitando a contestar ms en un sentido que en otra.

e. Todas deben referirse a una sola idea.
f.

Todas las que estn dentro de un mismo tema deben ir juntas en el cuestionario en
forma de batera.

g. No juntar preguntas cuya contestacin a una de ellas influya sobre la contestacin

de la otra, denominado efecto halo.

Porque escog esta herramienta en mi proyecto de investigacin

Utilice la herramienta de cuestionarios para mi proyecto de investigacin, porque es la
ms adecuada y simple de hacer y cada vez es ms frecuente, tanto en el mbito de la
asistencia como en el de la investigacin. Junto con las entrevistas, el cuestionario es la
tcnica de recoleccin de datos ms empleada en investigacin, porque es menos
costosa, permite llegar a un mayor nmero de participantes y facilita el anlisis, aunque
tambin puede tener otras limitaciones que pueden restar valor a la investigacin
desarrollada.