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UTESA
Facultad de Ciencias de la Salud
Carrera de Bioanlisis
Presentado por:
Katherine Mndez
Anllela Santos
Dariela Crisstomo
ASESORA
Olga Domnguez, M.A.M.
Presentado por:
Katherine Mndez
Anllela Santos
Dariela Crisstomo
2-11-1950
2-11-2104
2-11-1791
ASESORA
Olga Domnguez, M.A.M.
NDICE
RESUMEN EJECUTIVO................................................................................................. i
INTRODUCCIN......................................................................................................... iii
CAPTULO 1: ASPECTOS GENERALES
1.1Antecedentes del problema........................................................................................... 2
1.2 Planteamiento del problema......................................................................................... 4
1.3 Importancia y justificacin.......................................................................................... 4
1.4Delimitaciones........................................................................................................... 5
1.5 Objetivo general........................................................................................................ 5
1.5.1 Objetivo especficos................................................................................................. 6
1.6Metodologa.............................................................................................................. 6
1.7Tipo de investigacin................................................................................................... 6
1.8Tcnica e instrumento de recoleccin de datos..................................................................7
1.9Universo................................................................................................................... 7
1.10Muestra.................................................................................................................. 7
1.11 Presentacin de los resultados..................................................................................... 8
CAPITULO II: ORGANIZACIN DEL PROYECTO
2.1 Objetivos institucionales........................................................................................... 14
2.3Aspectos legales y organizativos.................................................................................. 15
2.4Constitucin de la compaa....................................................................................... 17
2.5Perfil/funciones de cada puesto.................................................................................... 17
2.6 Organigrama.......................................................................................................... 19
CAPITULO III ESTUDIO DE MERCADO
3.1Objetivos del mercado............................................................................................... 21
3.2servicio-descripcin.................................................................................................. 21
3.3Segmentacin.......................................................................................................... 22
3.3.1demogrfica.......................................................................................................... 22
3.3.3geografica............................................................................................................. 22
3.4Mercado Meta......................................................................................................... 22
3.5 Estrategias............................................................................................................. 23
3.6.1 Competidores directos............................................................................................ 23
3.6.2 Competidores indirectos......................................................................................... 23
Anlisis FODA............................................................................................................. 24
OPORTUNIDADES...................................................................................................... 24
DEBILIDADES........................................................................................................... 25
AMENAZAS............................................................................................................... 25
3.8 Mezcla de Marketing................................................................................................ 25
3.8.1Servicio................................................................................................................ 25
3.8.2Precio de servicio................................................................................................... 26
3.8.3 Plaza/Distribucin................................................................................................. 27
3.8.4 Promocin........................................................................................................... 27
CAPITULO IV: ESTUDIO TCNICO
4.1 Localizacin........................................................................................................... 29
4.1.2 Macrolocalizacin................................................................................................. 29
4.1.3La Microlocalizacin.............................................................................................. 30
4.2Tamao.................................................................................................................. 30
4.3Maquinarias y equipos.............................................................................................. 32
4.4Materia prima e insumos........................................................................................... 33
CAPITULO V: ESTUDIO FINANCIERO35
5.1Inversin................................................................................................................ 36
Aporte de los socios....................................................................................................... 36
5.2Financiamientos....................................................................................................... 36
Gastos financieros........................................................................................................ 36
Inversin fija............................................................................................................... 37
Activos fijos................................................................................................................. 37
Conclusin.................................................................................................................. 38
Apndice..................................................................................................................... 40
RESUMEN EJECUTIVO
INTRODUCCIN
1.3Importancia y justificacin
gran importancia para los mdicos ya que este le ayudara para la conclusin de su
diagnostico.
En el que realizaremos anlisis como son Pruebas de tiroides, T3, T4, TSH,
T3 y T4 libres, prolactinas, progesteronas etc..., en especmenes o muestras de
personas, garantizndole unos resultados confiables.
1.4Delimitaciones
El laboratorio clnico dehormonas estar dirigidoa todos tipos de personas
con problemas hormonales en la ciudad de Moca, Repblica Dominicana en el
periodo mayo-agosto 2016.
1.5Objetivo general
Analizar la rentabilidad financiera de instalar un laboratorio clnico
especializado en hormonas en la ciudad de Moca, Repblica Dominicana.
1.5.1Objetivo especficos
Elaborar un estudio de mercado para determinar las demandas para la
creacinde un laboratorio clnico especializado en hormonas.
Establecer el laboratorio en un punto cntrico en la ciudad de Moca.
Facilitar un servicio confiable contando con un personal altamente
capacitado.
Analizar los costos totales del laboratorio y el monto de ,los ingresos que se
espera recibir.
1.6Metodologa
La metodologa hace referencia al camino o al conjunto de procedimientos
racionales utilizados para alcanzar el objetivo o la gama de objetivos que rige una
investigacin cientfica, una exposicin doctrinal o tareas que requieran
habilidades, conocimientos o cuidados especficos.
1.7Tipo de investigacin
De inversin privada, servicio.
1.9Universo
Segn los resultados finales arrojados por el IX censo nacional de poblacin
y vivienda 2010, espaillat tiene una poblacin de 231,938 personas: 118,554
hombres y 113,384 mujeres. Dicho proyecto estar dirigido a todos los habitantes
de esta poblacin de manera msespecfica a personas con problemas hormonales.
1.10Muestra
K2Npq
e2(N-1)+K2pq
Tabla # 1
Utilizara usted el servicio de laboratorio clnica especializado en
hormonas?
Alternativas
Frecuencia
Si
25
No
5
Total
30
Fuente: pregunta # 1 del cuestionario aplicado.
Porcentaje
83%
17%
100%
Tabla #2
Con que frecuencia requiere usted o sus familiares de los servicios de un
laboratorio clnica?
Alternativas
Mensual
Frecuencia
15
Trimestral
15
Semanal
0
Total
30
Fuentes: pregunta #2 del cuestionario aplicado
Tabla #3
Porcentaje
50%
50%
0
100%
Frecuencia
30
0
30
Porcentaje
100%
0
100%
Tabla #4
Recomendara usted este laboratorio?
Alternativas
Si
No
Talves
Total
Frecuencia
23
7
0
30
Porcentaje
77%
23%
0
100%
Tabla #5
Al momento de utilizar el servicio de laboratorio que busca usted?
Alternativas
Frecuencia
9
Porcentaje
Buenas atenciones
Buenos precios
Resultados
con
calidad
Comodidad
Total
4
0
26
13%
0
87%
0
30
0
100%
Tabla # 6
Utilizara usted un laboratorio que le ofrezca todas las analticas que
necesita?
Alternativas
Si
No
Talvez
Total
Frecuencia
28
0
2
30
Porcentaje
93%
0
7%
100%
Tabla #7
Visitaras un laboratorio que cuente con los servicios de seguros?
Alternativas
Si
No
Quizs
Frecuencias
29
0
1
10
Porcentajes
97%
0
3%
Total
30
100%
Tabla #8
Utilizaras un laboratorio que cuente con un servicio de entrega de
resultados a domicilio?
Alternativas
Si
No
Talvez
Total
Frecuencia
24
1
5
30
Porcentaje
80%
3%
17%
100%
Tabla #9
Considera usted beneficioso la instalacin de un laboratorio clnico
especializado en pruebas hormonales para la ciudad de Moca
Alternativas
Muy beneficioso
Beneficioso
Poco beneficioso
Nada beneficioso
Total
Frecuencia
17
13
0
0
30
11
Porcentaje
57%
43%
0
0
100%
Tabla # 10
En qu zona de moca considera usted ms conveniente la ubicacin del
laboratorio?
Alternativas
Centro de la ciudad
Zona sur
Zona este
Zona norte
Total
Frecuencia
28
0
2
0
30
12
Porcentaje
93%
0
7%
0
100%
2.2Cultura Organizacional
MISION
Contribuir a mejorar la salud y vida del ser humano generando confianza a
travs de la calidad y calidez de nuestro servicio de anlisis clnico, realizando
13
14
Estructura adecuada
rea administrativa
Sala de recepcin o espera
rea de toma de muestra de fcil acceso a los usuarios
rea de procesamiento analtico de acuerdo a su complejidad
rea de lavado y esterilizacin de materiales
rea de descanso para el personal.
Otras reas a tomarse en cuenta de acuerdo a la cobertura y
2.4Constitucin de la compaa
El laboratorio especializado en hormonas es una compaa de sociedad
limitada (SRL) que est constituida por tres socios mayoritarios los cuales son:
Anllela Santos
Katherine Mndez
Dariela Crisstomo
La empresa es dirigida por un organismo de direccin y administracin
compuesto por un administrador, recepcionista, bioanalistas, persona de
mantenimiento contabilidad y conserje.
Recepcionista
Tomar llamadas.
Mantendr la organizacin de los
archivos.
Realizara los pedidos del laboratorio
junto con la encargada de laboratorio,
Contabilidad
Bionalistas
Persona de mantenimientos
Le dar el cuidado
mantenimiento adecuado
equipos automatizados.
Conserjes
y
a
el
los
17
Mensajero
2.6Organigrama
18
Recepcionista
Bioanalistas
Pesona encargada
del mantenimiento
Administrador/ra
conserje
Contable
mensajero
19
20
salud
3.2servicio-descripcin
Nuestro laboratorio clnico, prestara servicio a todo publico. Entre los
anlisis que vamos a realizar podemos destacar los siguientes.
Serologa
21
3.3Segmentacin
3.3.1demogrfica
Este proyecto esta dirigido a la poblacin de hombres y mujeres de todas las
edades, con problemas hormonales
3.3.2psicografica
3.3.3geografica
3.4Mercado Meta
Ofreceremos servicios al publico en general especficamente a
personas con problemas hormonales.
22
3.5Estrategias
Diferenciacin: este se diferenciara de los dems porque ser un
laboratorio especifico en pruebas hormonales y contara con entrega de
resultados a domicilio.
Estrategia de enfoque: Porque el servicio que ofreceremos estar enfocado
en personas con problemas hormonales.
3.6Competidores
3.6.1Competidores directos
El laboratorio especializado en hormonas no cuenta con competidores
directos ya que en la ciudad de Moca no cuenta con un laboratorio con estas
cualidades.
3.6.2Competidores indirectos
Laboratorio AMADITA, centro mdico Guadalupe, centro materno
infantil.
23
3.7
AnlisisFODA
FORTALEZA
nico en el mercado
Servicio especializado
Capacitacin de clientes a travs
empresas.
Ubicacin estratgicas
Incrementar el servicio que ofrezca al cliente o paciente
Excelente relacin en cuanto a precio-calidad del servicio
Ambiente laboral armnico donde todos pueden unificar sus esfuerzos
para concretizar los objetivos trazados
OPORTUNIDADES
Competencia con tendencia poco innovadora en los ltimos anos.
Innovacin en cuanto al tipo de servicio, lo que nos permite realizar una
campaa publicitaria fresca.
Un mercado con una necesidad insatisfecha.
abrir sucursales en otros puntos del pas.
DEBILIDADES
AMENAZAS
3.8Mezcla de Marketing
3.8.1Servicio
Realizar anlisis y
domicilio para
3.8.2Precio de servicio
Tomando en cuenta las condiciones actuales del mercado el
laboratorio de pruebas hormonal tendr un manejo propio en los precios de
los servicios a ofrecer con un costo asequibles para los clientes, con la
salvedad de no alterar el bien econmico de la empresa, siempre teniendo en
cuenta la satisfaccin de las necesidades de los usuarios.
Pruebas
Tiroide
T3
T4
T3 libre
Precio
RD$1500.00
RD$ 1000.00
RD$1000.00
RD$850.00
25
T4 libre
Prolactina
Progesterona
Estrgeno
Testosterona
Anti-p anti-tch
Beta
BCG cuantitativo
PTH (parathormona)
Hormona anti-diuretica
Tiroglobulina
Cortizol
LH
FCH
Testosterona libre
Hormona del crecimiento
Estradiol
Estriol libre
Omosisteina
17OH progesterona
RD$850.00
RD$600.00
RD$700.00
RD$700.00
RD$800.00
RD$1500.00
RD$850.00
RD$540.00
RD$1200.00
RD$1350.00
RD$1800.00
RD$500.00
RD$500.00
RD$750.00
RD$750.00
RD$550.00
RD$320.00
RD$500.00
RD$1800.00
RD$810.00
3.8.3Plaza/Distribucin
La plaza o distribucin del servicio a ofrecer estar establecida en la Plaza
Green Gallery, av.los Agricultores/Ramn Cceres, primer nivel, en Moca,
provincia espaillat , Repblica Dominicana, el cual es un punto estratgico
accesible de fcil localizacin que permita a nuestros usuarios un mejor contacto.
3.8.4Promocin
Redes sociales
26
Publicidad televisiva
Publicidad radial
Volantes
Peridicos
27
4.1Localizacin
28
4.1.2Macrolocalizacin
El laboratorio de hormonas para su posicionamiento ha realizado un anlisis
de la ubicacin de las diferentes laboratorio que se encuentran en la ciudad de
Moca, para encontrarse en un punto de fcil acceso..
Principalmente para aquellas con las que se desea tener contratos fijos.
4.1.3La Microlocalizacin
29
4.2Tamao
El laboratorio clnico en hormona
4.3Maquinarias y equipos
Maquinarias y Equipos
Cantidad
Equipos
2
31
Microscopio
2
Horno
2
Bao De Maria
3
Nevera
2
Estufa
2
Autoclable
3
Computadora
4
Cronometro
3
Rotador
3
Escritotio
3
Sillas De Oficina
2
Sillones De Espera
2
Impresora
2
Telefonos
2
Aire Acondicionado
Maquinarias
2
Espectrofotmetro
Vidas biomerieux
32
Descripcin
Cajas De Guantes
Torniques
33
Rollo De Algodn
Galn De Alcohol
Rollo De Gasas
Cajas Jeringas
Paquetes De Tips
Cajas De Agitadores
Paquetes De Goteros
Paquetes De Gorros
Cajas De Mascarillas
Cajas De Sobre
Cajas De Rema De
Hojas
Cajas De
3
1
1
3
5
2
5
5
10
Cartuchos
Para Impresora
Tinta De Sellos
Caja De Lapiz
Cajas De Lapiceros
Cajas De Grapa
Papel De Printer
Cajas De Clip
Cajas De Folder
Galn de Agua destilada
Pipetas de Diferentes Calibres
Cristalera variada
34
35
5.1Inversin
El monto total del proyecto es de RD$ 2,000,000.00. la inversin inicial del
proyecto estar compuesta por 75% del capital proveniente de l0s 3 socios que
forman parte de la asociacin y un 25% financiado en la asociacin vega real
Alaverer, suma que ser saldada en un plazo de 3 aos.
Montos
Anllela Santos
RD$ 500,000.00
Dariela Crisstomo
RD$ 500,000.00
Katherine Mndez
RD$ 500,000.00
5.2Financiamientos
Gastos financieros
Asociacin vega real Alavel
Cantidad financiada
RD$
500,000.00
Tasa de inters
13.92%
Tiempo
3 aos
36
Pago anual
RD$ 204,832.00
Total de inters
RD$ 114,498.00
Pago total
RD$
614,498.00
Inversin fija
Gastos de Equipos y Maquinarias
RD$ 833,350.00
Otros gastos
RD$ 40,600.00
Remodelacin
RD$ 200,000.00
RD$ 5,000.00
Total
Activos fijos
Salario Personal
RD$
126,500.00
Gastos
de
RD$
Materiales e Insumos
54,315.00
Alquiler
RD$
20,000.00
Internet
RD$
1,000,.00
Telfono
RD$
1,600.00
Agua
RD$
3,000.00
Publicidad
RD$
10,000.00
Impuestos
RD$
25,000.00
TOTAL
RD$241,415.
00
37
Subtotal
1,320,365.00
Total
1,427,314.56
CONCLUSIN
38
39
Apndice
opciones
Tabla#1
Tabla#2
Tabla#3
Tabla#4
Tabla#5
Tabla#6
Tabla#7
Tabla#8
Tabla#9
Tabla#10
Frecuencia
25
15
30
23
26
28
29
24
17
28
Porcentaje
83%
50%
100%
77%
87%
93%
97%
80%
57%
93%
40
Anexos
41
42
Nomina
Personal
Salario
Administrador/a
RD$ 30,500.00
Bioanalista
RD$ 50,000.00
Mantenimiento de equipos
RD$ 12,000.00
Recepcionista
RD$ 16,000.00
Mensajero
RD$ 12,000.00
Conserje
Total
43
RD$ 12,000.00
RD$126,500.00
44