Sei sulla pagina 1di 12

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA

Calidad, Pertinencia y Calidez


UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN FINANCIERA

Nombre: Mariuxi Erreyes Jimbo


Docente: Ing. Monica Nugra
Nivel: 9C Nocturno
Fecha: 12 -05-2016
FINANZAS Y NEGOCIOS
REALIZAR 5 DEFINICIONES
1.El estudio de las corrientes de estrategia y finanzas tiene
mucho potencial para aportar al universo acadmico, ya que ambas
fundamentan la gestin empresarial. Este potencial aumenta gracias
a un creciente campo en finanzas, alternativo a la Moderna Teora de
Finanzas (TMF), conocido como Finanzas del Comportamiento (FC),
cuyas primeras ideas se basaron en los estudios de Simon (1957). El
punto de partida de este abordaje es una crtica al concepto de
racionalidad y a su papel en el proceso de toma de decisiones,
aspectos que luego se profundizaron gracias a trabajos de Kahneman
y Tversky, 1974.
Por lo tanto, vale la pena examinar las diferencias y semejanzas
entre los presupuestos de los distintos modelos existentes en finanzas
y estrategia, as como en la realidad de la economa, campo en el que
las empresas toman sus decisiones estratgicas. El anlisis se realiz
en este contexto y segn las siguientes dimensiones: informacin
(variable bsica de la negociacin), caracterizacin de las
expectativas, racionalidad, divisibilidad de activos, posibilidad de
arbitraje (negociacin), papel de los agentes, aprendizaje y decisiones
de la inversin. Como sealan Damodaran (2007) y Copeland et l.
(2002) los fundamentos de finanzas influyen en las decisiones
estratgicas en situaciones como evaluacin de proyectos de
inversin, fusin, adquisicin y contratacin de financiamiento por
medio de oferta pblica, oferta privada, prstamo bancario. Para
Drucker (1994), la estrategia ofrece herramientas sobre cmo
hacer. El qu hacer sigue siendo el desafo central de los
dirigentes de empresas. Segn este autor, en general, las cosas se
hacen bien, pero no de la manera ms adecuada para combatir la
crisis. En otras palabras, existen presupuestos no racionales que los
gestores desconocen, pero que influyen en el resultado prctico de
las decisiones corporativas y, en consecuencia, en los mercados,

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA


Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN FINANCIERA

clientes, competidores, valores y dinmica estratgica. (Lohmann,


Guilherme, Camargo, & Helena, 2012)
2. En los ltimos 15 aos el comportamiento de las finanzas
internacionales cambi extraordinariamente. Se tiene una mejor
comprensin de muchos problemas que antes parecan enigmticos.
Otros aspectos an constituyen objeto de controversia. El estudio de
las finanzas internacionales es parte de la formacin internacional de
los ejecutivos y empresarios, en vista de la creciente globalizacin de
la economa. Este proceso de integracin tiende a crear un solo
mercado mundial en el que se comercien productos idnticos,
producidos por empresas cuyo origen es difcil de determinar, ya que
sus operaciones se encuentran distribuidas en varios pases. En este
sentido, es de resaltar que las actividades financieras internacionales
incorporan con prontitud los adelantos en computacin y
telecomunicaciones. El uso del Internet, de la telefona mvil, por
ejemplo, no solo facilita la forma de expeditar los negocios, sino que
ya no es necesario que las personas se desplacen a otro lugar.
Algunos analistas se sienten preocupados, sin embargo, porque la
actividad financiera crece fuera de proporcin, si se compara con el
crecimiento de la economa real. El volumen de las transacciones
diarias en los mercados financieros internacionales pas de .6 billones
a fines de los ochenta a 1.0 billones de dlares en 1993 y 2.0 billones
en 1996. Obviamente la mayor parte de estas transacciones tienen
poco que ver con el comercio internacional y buscan fines
especulativos o la cobertura de riesgo. Entre los factores que
conducen a la globalizacin de los mercados financieros se
encuentran:
La desregulacin y liberalizacin de los mercados
nacionales
El progreso tecnolgico: seguimiento o monitorizacin de los
mercados mundiales,
ejecucin de rdenes, anlisis de riesgos y
oportunidades financieras
Creciente institucionalizacin de los mercados financieros
Luego el conocimiento de las finanzas internacionales permite
al ejecutivo financiero entender la forma en que los acontecimientos
internacionales pueden afectar su empresa y qu medidas deben
tomarse para evitar los peligros y aprovechar las oportunidades que
ofrecen los cambios en el entorno internacional. La formacin
internacional permite a los ejecutivos y empresarios anticipar los
eventos y tomar las decisiones apropiadas antes de que sea
demasiado tarde. El mundo de los negocios es un mundo de
decisiones, y stas se toman enfrentando riesgos manejables para el
negocio. Aun las empresas que operan exclusivamente dentro de las
fronteras nacionales no pueden escapar a los cambios en el entorno
internacional. Una apreciacin de la moneda nacional, aumenta la
competencia extranjera en el mercado interno. Una poltica monetaria
restrictiva en Estados Unidos, aumenta las tasas de inters en dlares
y consecuentemente los costos de financiamiento en otros pases.

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA


Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN FINANCIERA

Todas las variables macroeconmicas son influenciadas por el


comportamiento de los mercados internacionales: tipos de cambio,
tasas de inters, precios de los bonos, de las acciones, de las
materias primas, presupuesto del Gobierno, balanza de pagos, deuda
externa, reservas internacionales, etctera. La creciente globalizacin
crea oportunidades sin precedentes para el crecimiento y el progreso.
Sin embargo, aumenta tambin el riesgo. El principal, es el cambiario,
relacionado con la volatilidad de los tipos de cambio, sobre todo en el
de rgimen flotante. Adems se incorpora el riesgo econmico, el
riesgo poltico, el financiero, el operacional, el especfico, en fin, el
riesgo pas, as denominado. (Sierra Gonzlez & Rico Bonilla, 2004)
3. El primer escollo que debemos superar es nuestra
incredulidad de poder lograr nuestros sueos, por ello el primer paso,
que no profundizaremos ya que nos estaramos desviando de la
esencia del artculo, es estar seguros de que s podemos conseguir
una fortuna personal. Para ello debemos plantearnos metas en la
vida, como las metas no financieras, las cuales pueden ser las de la
familia, el nmero de hijos, el nivel educativo, la prctica de X o Y
religin, las relaciones sociales, etc., y las metas financieras que nos
permitan poseer una capacidad monetaria que nos permita cumplir
con las metas no financieras. Adems, debemos tener en cuenta el
periodo de tiempo (corto largo plazo) en el cual lograremos nuestras
metas. Lo descrito en el prrafo anterior nos enfrenta a una eleccin
entre el consumo de hoy versus el consumo del futuro; para ello
utilizaremos herramientas financieras que nos permitan tomar
decisiones con razonabilidad econmica en aspectos de ahorro,
gastos e inversin o visto de otra manera: Cmo y cundo puede
usted pagar su deuda?; Cunto debe ahorrar hoy para enviar a su
hijo a estudiar a la universidad?; Su capacidad de pago le permite
comprar esa cmoda casa con la que suea?. Poseer la cantidad
necesaria de dinero que le permita iniciar su propio negocio, ahorrar
para su jubilacin, tener el dinero suficiente para esos tiempos de
crisis, etc. A travs de la planeacin financiera personal,
encontraremos los aspectos que se deben tener en cuenta para
realizar un presupuesto, con el fin de tener un marco de referencia
para tomar decisiones financieras acertadas, que permitan alcanzar
sus metas y sueos, en el contexto de una adecuada calidad de vida
personal. Definido lo que significa el xito financiero y la ruta a seguir
para alcanzarlo, revisaremos cuatro paradigmas de las finanzas
personales, (Sarmiento J.) que nos muestran creencias errneas en el
manejo de nuestro dinero, pero que a su vez corroboran el porqu de
los principios de las finanzas, utilizados ampliamente en las
empresas, y la razn por la cual nuestras economas familiares
pueden y deben manejar estos pilares con el fin de maximizar el
beneficio financiero. (Olmedo Figueroa Delgado, 2009)
4. Durante los ltimos quince aos, la banca comercial y
universal
venezolana
ha
experimentado
importantes
transformaciones en su mbito de negocios externos e internos. La

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA


Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN FINANCIERA

banca comercial recibi los impactos tanto del entorno nacional como
los del resto del mundo. En el mbito nacional, por el cambio de las
pol- ticas econmicas (especialmente la cambiaria, la apertura
petrolera, la poltica fiscal y la monetaria), los efectos de la crisis
bancaria de 1994 y los cambios en la legislacin que regula el sector
de intermediarios bancarios (sobre todo los referidos a la supervisin,
fiscalizacin y control). En el mbito internacional, por el reto que
plantea la existencia de bancos cuyo campo de accin es mundial y
con un enorme poder econmico.
Debido a lo anterior, los bancos se han visto en la necesidad de
realizar cambios en sus estructuras organizacionales, en su
infraestructura de negocios y en los servicios que ofrecen al pblico.
En el plano organizacional, los bancos comerciales han desarrollado
estrategias de integracin de vicepresidencias, departamentos y de
una estandarizacin y coordinacin de actividades de bajo nivel
agregado (Stoner y Wankel, 1989). En cuanto a la infraestructura de
negocios, despus del masivo cierre de oficinas bancarias ocurridas
despus de la crisis de 1994, los bancos han comenzado la estrategia
siguiente: 1) Dotacin de sistemas de comunicacin digitales satelital
(Drew, 1995). 2) Incorporacin de software que permita: el manejo
masivo, diversificado, seguro de informacin y vender ms
productos/servicios (Lundy, 1990). 3) Rediseo de estrategias
geogrficas, en donde se retom en cierta forma, la correlacin entre
la fijacin de un ndice de rentabilidad y la participacin local (en el
corredor vial, barrio o centro comercial) de la agencia (Fruhan, 1979 y
Morgan, Severn y Severn (1995: 95). Con referencia a los servicios
que se ofrecen al pblico, se observan pocos cambios en el soporte
legal de las operaciones bancarias (contratos que soportan
operaciones activas y pasivas). Sin embargo, se nota una mayor
tendencia a combinar productos/servicios existentes as como la
incorporacin de conceptos financieros trados desde el exterior
adaptados al marco jurdico y las costumbres bancarias venezolanas
para obtener productos/servicios hbridos (Pascual y Gonz- lez,
1998 y Mishkin, 1995).
Como producto de lo anterior, los bancos comerciales tienen
mayores exigencias de personal calificado para las operaciones de
atencin al pblico y de banca corporativa. Con respecto al personal
de atencin al pblico, la exigencia se concentra en una mayor
calificacin del personal de mostrador y de banca personal (home
banking). En cuanto al ejecutivo de negocios de la Banca Corporativa,
el nfasis est dirigido a contar con un personal capaz de realizar
actividades de carcter operativo, de venta y de asesora financiera
(debido a que este vendedor cuenta con una serie de caractersticas
nicas) (Swan, 1991). En tal sentido los bancos invierten una gran
cantidad de dinero en seleccionar, reclutar, entrenar e incentivar al
personal de venta, ya que un deficiente reclutamiento puede forzar a
una organizacin a contratar a personas que no satisfacen realmente
sus ne cesidades (Anderson, Hair y Busch, 1995:213). Se ha

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA


Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN FINANCIERA

estudiado una variedad de factores que se han considerado como


posibles determinantes en el comportamiento de ventas de un
ejecutivo en general y que resumen el tipo de estrategias que
desarrollan frente al pblico. Segn Leigh (1987), Szymansky (1988),
Weitz (1981) y Sujan, Sujan y Bettman (1988), la efectividad de la
venta est relacionada con el conocimiento previo en esta materia
adquirido por el ejecutivo tanto en el mbito acadmico como en el
ejercicio de su labor. (Borgucci & Cubilln, 2003)
5. El presente artculo analiza las responsabilidades tcnicas o
financieras de la banca, as como su responsabilidad social en su
mbito de negocio, estableciendo los vnculos y relaciones entre
ambas. Los sistemas de evaluacin y reporting en relacin a la RSC
externa o comercial muestran una insuficiente capacidad de integrar
y valorar los impactos sociales y ambientales surgidos durante el
primer periodo de crisis financiera mundial del siglo XXI. As, tras la
propuesta de un modelo revisado y completo de monitoreo, se
experimenta su aplicacin sobre las bases de datos de EIRIS y Asset4
ESG durante el periodo 2006-2010, obteniendo sendos ndices de
responsabilidad social comercial o externa de la banca europea. La
cobertura de ambas bases de datos sobre el modelo es limitada, pero
el anlisis descriptivo de los resultados permite observar diferencias
entre el tipo de negocio bancario que se desarrolla (de base,
vinculado a la intermediacin bancaria/ diversificado, con mayor
protagonismo de las actividades de inversin) y su grado de RSC
comercial, cuestionando la sostenibilidad social y ambiental del
modelo de gran banca universal.
El sector financiero, y concretamente el bancario, es
considerado uno de los principales motores de la economa puesto
que es el principal responsable de la redistribucin de los recursos
financieros. Existen unas responsabilidades tcnicas o financieras que
se le exigen al sector para garantizar el correcto funcionamiento del
sistema financiero de una sociedad o pas. Y en el caso de que estas
responsabilidades se descuiden o ignoren pueden provocarse
situaciones de crisis, que generalmente afectan al conjunto de la
economa. Asimismo, ha de tenerse en cuenta la funcin selectiva
que ejerce el sector financiero a la hora de premiar con financiacin
a determinadas empresas o proyectos, frente a aquellos que no
consiguen atraer el crdito o la inversin. Este hecho tiene
importantes repercusiones en trminos de sostenibilidad, puesto que
la redistribucin de recursos financieros puede condicionar el
desarrollo de una economa ms o menos respetuosa con el medio
ambiente y las personas. El presente artculo analiza ambos tipos de
responsabilidades, concentrndose en el estudio de los sistemas de
monitoreo de la responsabilidad social del negocio bancario, y en su
capacidad de integrar y evaluar los impactos sociales y ambientales
surgidos durante el primer periodo de crisis financiera mundial del
siglo XXI. Finalmente y tras la propuesta de un modelo de evaluacin,
se experimenta su aplicacin sobre dos bases de datos obteniendo

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA


Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN FINANCIERA

sendos ndices de responsabilidad social comercial o externa de la


banca europea. (Fernndez Olit & De La Cuesta Gonzlez, 2014)
DEFINICION PROPIA
La gestin financiera cambia rpidamente no slo en los
aspectos tericos sino en la prctica diaria que se refleja en el nfasis
que hoy se dan a los temas estratgicos a medida que los gerentes se
preocupan por crear valor en la empresa en medio de un entorno
altamente competitivo. El desarrollo del comercio electrnico, las
corporaciones virtuales, las seales financieras, la globalizacin y la
informacin, las alianzas estratgicas, configuran un escenario muy
atractivo para quienes emprenden en este emocionante campo de la
gestin empresarial especializada. Los gerentes financieros se
interesan en el manejo eficiente del dinero de la empresa por lo que
las finanzas son una parte integral en la toma de decisiones. El
comprender las finanzas abre un campo que fortalece la gestin, le
pone cifras a las ideas de negocio y provee de las herramientas bs
icas para financiamiento de actividades de produccin y de servicios.
La transmisin de la imagen de la empresa al entorno econmico
nacional e internacional es importante en la consecucin tanto de
alianzas,
de
oportunidades,
de
bsqueda
de
potenciales
inversionistas, as como para financiar las iniciativas de crecimiento o
el inicio de proyectos de inversin. Este texto aborda distintos temas
sobre el contexto de la gestin financiera corporativa actual,
poniendo nfasis en la importancia de que el buen manejo de los
recursos financieros se ver reflejado en el logro del objetivo
econmico de la empresa. Se presentan conceptos y tcnicas
fundamentales que ofrecen informacin til de alta aplicabilidad, a f
in de que los gerentes financieros cuenten con una base slida sobre
los principios y procedimientos de la gestin financiera para contribuir
a generar valor en la empresa. La Gestin Financiera de la Empresa,
fijar su atencin en cmo una compaa puede crear y mantener
valor en el mercado globalizado y cambiante. Las decisiones de la
gerencia financiera se basan en conceptos fundamentales y en los
principios de las finanzas , que no son tan especializadas o complejas
como se podra imaginar. Si bien son una preocupacin diaria de
gobernantes, empresas y personas, el estudio de finanzas puede ser
til para todos y ayudan a la comprensin de los acontecimientos
econmicos mundiales
Bibliografa
Borgucci, E., & Cubilln, R. (2003). Estrategias funcionales
emergentes de promocin por parte de los ejecutivos del
negocio bancario:. Revista Venezolana de Gerencia, 622-644.
Fernndez Olit, B., & De La Cuesta Gonzlez, M. (2014). Evaluacin de
impactos ambientales y sociales del negocio de banca
comercial en Europa durante el. Estudios de Economa Aplicada,
567-592.

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA


Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN FINANCIERA

Lohmann, G., Guilherme, Camargo, C. R., & Helena, S. (2012).


Oportunidades entre finanzas y estrategias. Invenio, 95-111.
Olmedo Figueroa Delgado, L. (2009). Las finanzas personales. Revista
Escuela de Administracin de, 123-144.
Sierra Gonzlez, E. M., & Rico Bonilla, C. O. (2004). Sierra Gonzlez,
Ernesto Mara; Rico Bonilla, Carlos Orlando. Revista de Ciencias,
75-78.

METAS DE UNA EMPRESA


REALIZAR 5 DEFINICIONES
1.
En la planeacin y operacin de los sistemas de transporte
masivo existe una jerarqua de problemas interrelacionados entre s,
que operan desde el nivel estratgico hasta el operacional. Dichos
problemas son: El diseo de la red de rutas, la determinacin de
frecuencias y horarios de despachos, la distribucin de tablas entre
empresas operadoras (cada tabla est compuesta por ciclos que debe
realizar el bus articulado desde un origen i hasta un destino j,
resaltando que cada ciclo se conoce como un servicio), la asignacin
de flota a cada servicio y la asignacin de personal y recursos
disponibles. El modelo estudiado en este artculo se enfoca en la
distribucin de tablas entre empresas operadoras del SITM, el cual
surge como respuesta a dicha necesidad en Promasivo S.A. empresa
operadora de Megabs S.A. (Promasivo S.A. e Integra S.A. son las
empresas de carcter privado operadoras del sistema de transporte
con base en las directrices impartidas por su ente gestor Megabs
S.A.) Cabe anotar que todos estos problemas deben trabajarse de
manera conjunta para obtener una Frecuentemente en la prctica, las
salidas de cada uno de estos problemas se utilizan como entrada en
el siguiente. En lo que respecta a la distribucin de las tablas, las
empresas operadoras requieren de una herramienta de decisin que
les permita obtener una asignacin ptima, de tal forma, que los
entes participantes queden satisfechos con los resultados en trminos
de minimizacin de costos y maximizacin de utilidades. (Lopez,
Fernndez Henao, & Morales, 2007)
2. El mundo empresarial se ve abocado, por el competitivo
entorno econmico a la permanente bsqueda de elevar sus
estndares y obtener certificaciones y reconocimientos que
evidencien estos logros frente a terceros. Es comn escuchar en el
argot empresarial que las compaas se encuentran vinculadas a
nuevos procesos de certificacin y estandarizacin de acuerdo con las
necesidades de cada organizacin y su mercado de referencia. En
Colombia la certificacin ms solicitada por las pequeas y medianas

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA


Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN FINANCIERA

empresas para el mejoramiento de su competitivad segn los


estudios realizados por el fomipyme ao 2007 son las ISO 9001, ISO
14000, BPM (buenas prcticas de manufactura), BPA (buenas
prcticas agrcolas y de almacenamiento), entre otras. Estas
certificaciones son requeridas y justificadas porque aportan una mejor
puntuacin para la presentacin de ofertas como proveedores en los
procesos de licitacin pblica, convenios y procesos de exportaciones
en la mayora de las empresas y para acreditar ante sus stakeholders
los altos niveles de calidad de los bienes y servicios, que ofrecen.
Sin embargo, estos procesos de certificacin y reconocimiento
estn entrando en una nueva fase para potencializar al mximo todos
los activos empresariales. No slo los que se reflejan en el balance
financiero de la empresa, sino a aquellos que implican una ventaja
competitiva diferenciadora y permanente frente a los compertidores.
Estamos hablando de elementos que en ningn caso, pueden ser
imitados o copiados fcilmente y que forman parte de los
denominados activos intangibles que se acumulan al interior de la
organizacin, como resultado de su actividad diaria y de sus procesos
de creacin de conocimiento y es exactamente dentro de esa nueva
dimensin donde nos ubicamos y detectamos el poder transformador
y estratgico de gestionar el clima laboral.
Una actitud de logro, con claros retos y un entorno apropiado
permiten el adecuado desarrollo del talento para la generacin de
mayor innovacin, efectividad, confianza y probabilidades de xito.
De acuerdo con esa percepcin los talentos de una organizacin
reaccionan y se comportan como respuesta a mltiples estmulos que
se identifican en el mundo del trabajo. (Ramrez Salazar, 2008)
3. Este congreso surge gracias a los esfuerzos de los
investigadores del Centro de Estudios de la Empresa, creando un
espacio para la difusin que favoreciera el debate, la confrontacin, la
comparacin y el intercambio de experiencias y conocimientos
producido en el mbito internacional, nacional, y local sobre la
gerencia en general, y particularmente, aquella comprometida
activamente en la solucin de problemas concretos. Este ao se han
cumplido diez aos de haber organizado por primera vez el I
Congreso Internacional de Gerencia (2002), cuyo tema central fue la
Realidad y la necesidad de la gerencia. Este esfuerzo acadmico
institucional se inicia con una periodicidad bianual, llevando a la
organizacin del II Congreso Internacional de Gerencia (2004), cuyo
tema vers sobre la Gerencia para el desarrollo sustentable (2004);
avanzando hacia la organizacin del III Congreso Internacional de
Gerencia (2006): Estado, empresa y sociedad hacia el desarrollo
endgeno (2006). El IV Congreso: Perspectivas gerenciales en el siglo
XXI. Modelos, estrategias, alcances y retos, se realiza en el 2008,
siendo el V Congreso Internacional de Gerencia (2010) un espacio
para discutir sobre la Gerencia con pertinencia social, hacia la
transformacin de las organizaciones. Prximamente, en Mayo de
2013 se efectuar el VI Congreso Internacional de Gerencia:

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA


Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN FINANCIERA

Tendencias gerenciales desde una visin crtica, con el propsito de


promover la reflexin crtica sobre modelos y tendencias gerenciales
erigidas hacia la efectividad de organizaciones, pblicas, privada y
social. Con esta orientacin, este nmero cuenta con siete trabajos, el
primero de la autora de Antonio Padilla y Aurora Garrido,
investigadores de la Universidad de Mlaga (Espaa), quienes
presentan el artculo titulado Gestin de relaciones con clientes
como iniciativa estratgica: implementacin en hoteles, en dicho
trabajo se realiza un anlisis de los factores que afectan la
implementacin de la gestin de relaciones con clientes o Customer
Relationship Management (CRM) en hoteles espaoles, enfocando las
principales barreras que impiden su desarrollo; se obtiene como
resultado que existe poca difusin de las tecnologas de informacin y
especficamente las relacionadas con los clientes en el sector
hotelero. La investigadora Rosa Arciniega, de la Universidad
Autnoma del Estado de Mxico, ofrece una reflexin sobre los
Factores organizacionales causantes del estrs en el trabajo y
estrategias para afrontarlo. El objetivo central del estudio fue
determinar los factores organizacionales causantes del estrs en el
trabajo y las estrategias para afrontarlo, obteniendo como conclusin
que es necesario centrar esfuerzos en el entorno laboral inmediato e
implementar polticas de proteccin contra los comportamientos
negativos en el lugar de trabajo. (Montes de Oca Rojas, 2012)
4. El presente estudio es de carcter emprico y busca
establecer mediante el anlisis de contenido de la visin y la misin
de las 500 empresas ms grandes de Colombia si la
internacionalizacin hace parte o no de los planteamientos
estratgicos de dichas organizaciones. Para ello se analiz la visin y
la misin de 398 empresas determinando si la internacionalizacin es
para stas un fin, que aparece explcitamente en la visin, o si es un
medio, y por lo tanto aparece claramente incluida en la misin. Como
resultado de dicho anlisis se encontr que la internacionalizacin
aparece en la visin de 151 empresas (37,9%), en la misin de 70
empresas (17,6%), y para 44 de los 398 casos analizados, aparece
incluida tanto en la visin como en la misin (11,1%).
David (2009) ha definido a la planeacin estratgica un
trmino originado en la dcada de los aos 50 como el arte y la
ciencia de formular, implementar y evaluar decisiones que permiten a
la organizacin alcanzar sus objetivos mediante la integracin de
diferentes reas funcionales. Dentro de las perspectivas previamente
abordadas por otros autores que han estudiado el tema de la
planeacin estratgica, se resaltan dos enfoques: en el primero de
ellos, se habla de la planeacin estratgica como el proceso mediante
el cual se definen la misin y la visin de una organizacin, de las
cuales a su vez se desprenden los objetivos estratgicos de las
mismas (Drucker, 1974, Powell, 1992; Peters, 1993; Mitzberg, 1994;
Jennings & Disney, 2006; Linn, 2008); en el segundo enfoque, se
plantea una discusin sobre la relacin existente entre la misin y la

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA


Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN FINANCIERA

visin de las organizaciones y el desempeo de las mismas (Bart &


Baetz, 1998; Bart, Bontis & Taggar, 2001; Green & Medlin, 2003;
Bartkus & Glassman, 2008).
quien es catalogado como el padre del concepto moderno de
estrategia, ya que es el primero en establecer los principios bajo los
cuales las organizaciones deben pensar y disear una estrategia
formal. Dicha estrategia se convertira en la base sobre la cual los
gerentes de dichas organizaciones pueden tomar decisiones
estratgicas (Hussey, 1999). Para lograrlo, resulta indispensable
considerar, adems de un anlisis prospectivo, la cuantificacin y
anlisis de la informacin cualitativa disponible, y la definicin de los
comportamientos y capacidades gerenciales requeridas para lograr
los objetivos propuestos (Moussetis, 2011). Con base en los
planteamientos inicialmente propuestos por Ansoff (1965), Chandler
(1969) propone un concepto de estrategia bajo el cual se incluyen, no
slo la determinacin de las metas y objetivos bsicos de la
organizacin en el largo plazo, sino la adopcin de cursos de accin y
la asignacin de los recursos necesarios para llevarlos a cabo. Bajo
una visin contempornea del concepto de estrategia, este puede ser
definido como un proceso continuo, flexible e integral que busca
proporcionar a la organizacin un direccionamiento claro. Es decir, el
proceso mediante el cual los directivos de una organizacin deben
definir hacia dnde se dirige la organizacin, teniendo en cuenta su
situacin interna, y las oportunidades y condiciones que ofrece el
entorno (Garca, 1993), siendo esta la nica manera de alcanzarlos.
(Robledo-Ardila & Ros-Molina, 2013)
5. El foco de las indagaciones se localiza en la evaluacin de
portales y sitios de gobierno electrnico. En el plano grupal, local y
global, se crea un foro electrnico propio: gege-edetii . GEGE_EDET
indaga, con perspectiva evaluativa y con modalidad de
laboratoriotaller, el desempeo de sistemas de Gobierno Electrnico
(GE) en pases en desarrollo y en transicin (EDET). Las indagaciones
adoptan, como unidad de anlisis, un portal o un sitio de GE, acerca
del cual se predican ciertos estados de variables asociadas al
desempeo, y se formulan resultados, hallazgos y propuestas. El
resultado deseado consiste en informes de caso de GE, sustentados
en anlisis evaluativos, adoptando la perspectiva de un
investigadorevaluador independiente y neutral, cuya motivacin
central reside en trazar un claro panorama -desde la ptica del inters
ciudadano- acerca de las caractersticas, el desempeo y los riesgos
percibidos en el sistema focal indagado, junto con una propuesta de
mejora que contemple y compatibilice, en lo posible, las visiones y los
objetivos de los principales grupos de actores e interesados en el
sistema.
La metfora es utilizada como recurso del pensamiento y de la
accin. La navegacin alude, por un lado, a la incursin en la propia
red global y por el otro, al proceso de embarque, partida, navegacin
en mar abierto y llegada a puerto de destino. El proceso de embarque

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA


Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN FINANCIERA

coincide bsicamente con la etapa de formacin de los grupos


(tripulantes), seleccin de un portal o sitio (buque), construccin del
plan de trabajo y diseo de las herramientas de indagacin. A partir
de all, con el plan (carta de navegacin) aprobado, cada equipo se
lanza a la navegacin implementacin del diseo metodolgicodebiendo resolver las dificultades emergentes, para elaborar la
versin final de su informe de caso (arribo a destino). Cuasiautmatas se integran como actores en esta metfora. Puesto que la
interaccin es eminentemente electrnica, con excepcin de las
clases tericas y los talleres prcticos, los docentes crean esta figura
virtual que responde automtica e inmediatamente a todos los
mensajes de los alumnos. El cambio de nombres e idiosincrasias
responde a su diferente misin, propia de las distintas necesidades
del proceso de navegacin. iii Teora y prctica se engarzan con la
siguiente dinmica:
A una clase terica, sigue un taller en el cual se ponen en
prctica los conceptos vertidos en la primera. Entre una y otra, el
mbito de interaccin es el grupo virtual gege_edet. Durante los
talleres, se sealan los avances y dificultades, formulndose
sugerencias y recomendaciones a todos los grupos. Cada equipo
presenta su informe escrito en un encuentro presencial final. All se
articula un mecanismo de encuesta a los alumnos, para conocer sus
puntos de vista acerca de la experiencia. (Mayoral & Tesoro, 2005)

DEFINICION PROPIA
Las metas u objetivos de una empresa son definidas por
la Administracin y tienen por objetivo orientar todas las acciones y
polticas de la empresa. Por otro lado, stas pueden ser vistas como
motivadoras para maximizar el esfuerzo de los trabajadores de una
empresa.
Una empresa debe de siempre mantener metas y fijar un
tiempo de cumplimiento para cada una de ellas, de esta manera se
puede saber qu avances se han tenido, y en caso de haber alguna
problemtica o incumplimiento de los objetivos se pueden tomar
acciones para corregir.
Una meta implcita en toda empresa es el no fracasar, de
hecho, se trata del objetivo ms importante y el que se debe de
seguir en todo momento. La segunda meta y de la que parten todos
los dems planteamientos es mantener felices a todas las partes de la
empresa: trabajadores y accionistas.

UNIVERSIDAD TCNICA DE MACHALA


Calidad, Pertinencia y Calidez
UNIDAD ACADMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
CARRERA DE ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
ADMINISTRACIN FINANCIERA

Bibliografa
Borgucci, E., & Cubilln, R. (2003). Estrategias funcionales
emergentes de promocin por parte de los ejecutivos del
negocio bancario:. Revista Venezolana de Gerencia, 622-644.
Fernndez Olit, B., & De La Cuesta Gonzlez, M. (2014). Evaluacin de
impactos ambientales y sociales del negocio de banca
comercial en Europa durante el. Estudios de Economa Aplicada,
567-592.
Lohmann, G., Guilherme, Camargo, C. R., & Helena, S. (2012).
Oportunidades entre finanzas y estrategias. Invenio, 95-111.
Lopez, J. F., Fernndez Henao, S., & Morales, M. M. (2007). Aplicacin
de la programacin por metas en la distribucin de servicios
entre empresas operadoras. Scientia Et Technica, 339-343.
Mayoral, L., & Tesoro, J. L. (2005). ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y
METODOLOGIA DE INVESTIGACIN: APORTES PARA UN. revista
electronica de administracion, 1-8.
Montes de Oca Rojas, Y. (2012). Congreso Internacional de Gerencia
en Amrica Latina: Un logro del Centro de Estudios de la.
Revista Venezolana de Gerencia, 583-584.
Olmedo Figueroa Delgado, L. (2009). Las finanzas personales. Revista
Escuela de Administracin de, 123-144.
Ramrez Salazar, M. d. (2008). Cmo lograr ser una de las mejores
empresas para trabajar en Colombia? El caso de Laboratorios.
Revista Escuela de Administracin de, 73-90.
Robledo-Ardila, C., & Ros-Molina, C. (2013). La internacionalizacin
como objetivo explcito en la visin y misin declaradas de las
500 empresas. AD-minister, 33-50.
Sierra Gonzlez, E. M., & Rico Bonilla, C. O. (2004). Sierra Gonzlez,
Ernesto Mara; Rico Bonilla, Carlos Orlando. Revista de Ciencias,
75-78.