Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
RESUMEN
41
ABSTRACT
42
43
44
ntroduccin.
Objetivos:
1) Identificar el nivel de Burnout en un grupo se
trabajadores en el Distrito Federal
2) Determinar la relacin entre Burnout y
variables de personalidad (locus de control,
autoeficacia y control emocional) y variables
institucionales
(supervisn
controlante,
reconocimiento
en
el
trabajo,
apoyo
organizacional y supervisin controlante).
Metodologa:
Se realiz un estudio de corte transversal,
descriptivo, observacional. En 314 trabajadores
de los Servicios de Salud Publica en el Distrito
Federal (mdicos, enfermeras, trabajadores
sociales,
intendencia,
administrativos,
odontlogos, qumicos y psiclogos), se evalu el
nivel de Burnout con el Maslach Burnout
Inventory (MBI), considerando el core del
Burnout, las variables de personalidad y del
ambiente laboral con escala conformada por
tems del modelo (CPL) de Jurez 2005.
Resultados: El 28.3% fueron hombres, el 70.4%
mujeres y el 1.3% no contest, la mayora
casados y con hijos. El promedio de edad fue 42
aos, el nivel acadmico el 19% son mdicos, el
26.5 enfermeras, y el 23.2% administrativos. La
frecuencia de sndrome de burnout encontrada
fue de 18.1% con un 16.6% de poblacin en un
alto riesgo de padecerlo. El personal
administrativo tiene mayor riesgo de presentar el
sndrome RM= 2.15 IC95% 1,4.63 p=0.03. La
45
46
47
48
ntroduccin.
Objetivo general.
Determinar el grado de agotamiento profesional
en una muestra de trabajadores de la salud, as
como el peso relativo de los factores personales,
sociales y organizacionales sobre dicho
agotamiento, con miras a sugerir medidas
preventivas y curativas para incrementar la
calidad de vida tanto de los trabajadores, familia
y pacientes.
Mtodo.
La muestra de estudio estuvo conformada por
142 trabajadores de una institucin de salud de
tercer nivel en el estado de Morelos a quienes se
aplicaron los siguientes instrumentos: Inventario
de Burnout, diseados por Maslach, Jackson y
Leiter (1996), Q-LABORS. (Casas, Repullo, Lorenzo
y Caas, 2002), diseada especficamente para
evaluar la calidad de vida y datos demogrficos:
edad, escolaridad, puesto, tipo de contratacin,
experiencia laboral, sexo, etc.
Resultados.
Se encontraron correlaciones positivas entre el
desgaste
emocional
y
el
estrs,
la
despersonalizacin, la carencia de logro y la
bsqueda de otro empleo. Por el contrario se
presentaron correlaciones negativas con factores
organizacionales, indicando que a mayor
agotamiento
emocional
disminuye
el
compromiso
organizacional,
el
apoyo
49
50
ntroduction.
General objective.
To determine the degree of professional
exhaustion in a sample of human service workers,
as well as the relative weight of the personal,
social and organizational factors on this
exhaustion, focus on future suggestions on
preventive and healing measures to increase the
live quality of the workers, family and patients.
Method.
The study sample was conformed by 142 workers
of an institution of health of third level in Morelos
state. They were evaluated with the following
instruments: Burnout Inventory, designed by
Maslach, Jackson and Leiter (1996), Q-LABORS.
(Casas, Repullo, Lorenzo and Caas, 2002),
designed specifically to evaluate the live quality
and the demographic data: age, schooling,
position, type of hiring, labor experience, sex, etc.
Results.
Positive
correlations
among
emotional
exhaustion, stress, depersonalization, deficiency
of profit and search for another job were found.
On the contrary negative correlations with
organizational factors were found, indicating that
the greater emotional exhaustion the lesser the
organizational commitment, the perceived
organizational support, the satisfaction with the
work and the immediate superior, the schedule,
the companions and the salary; also appearing a
51
52