Criterio de evaluacin de las clases prcticas:

1. Participacin del alumno.

2.

Asistencia.

3.

Presentacin prolija de los trabajos prcticos

4. Razonamiento y comprensin de los problemas explicados clase a clase

en trabajo individual y por equipos.
5.

Participacin en actividades extracurriculares.

EL CASO:
-

MARIA RAQUEL GOMEZ, es Contadora Pblica, ejerce su profesin y tiene

un buen pasar econmico el que ha logrado tanto por su profesin cuanto porque
su esposo un prspero empresario. Vive en las afueras de Paran, en un country
denominado Lomas del Golf. Se presenta en su estudio jurdico y le plantea el
siguiente problema:

El da 18/04/2014 compr una camioneta Ford Ranger TD 3.0, 0KM en la

concesionaria Escobar Santa Fe S.A.C.I.F.I., sucursal Sta Fe, habiendo abonado el
importe total del precio del vehculo al contado ($ 150.900) segn la factura n 001000037184 emitida por la empresa vendedora. La camioneta posee el nmero de patente
NOT-950 y fue registrada a su nombre. Le comenta tambin que la camioneta en
cuestin an posee vigente la garanta, pues la misma es de tres aos o 100.000 km, lo
que ocurra primero.
La cuenta que la camioneta prcticamente desde que sali del concesionario
tuvo problemas pues a los dos meses de uso debi llevarla de urgencia al Service
pues se encenda la luz de freno en el tablero cuando utilizaba la luz baja, lo que
indicaba problemas con los mismos. Pasados tres das del ingreso al taller, desde el
Concesionario le indicaron que la retirase, que no haba problemas y que no haban
podido detectar por qu motivo las luces se encendan pero que no era grave, que
preocupe. Que regresara para el primer Service a los 10.000 km, oportunidad en que
revisaran mejor el por qu de la falsa alarma en el tablero. A los 5 meses (septiembre
2014) llev la camioneta para dicho Service, y le inform a la gente del Escobar que la
camioneta al problema que ya tena se le haba sumado que tambin encenda la luz de
bajo nivel aceite, alerta que segn el manual de uso indicaba la detencin inmediata
del vehculo. Sin embargo en ese service, el problema no fue solucionado y la
camioneta sigui igual, dicindole en la concesionaria que el problema no era grave.
Que la situacin de falsos alertas la preocupaba y provoc el uso limitado del
vehculo, pues no poda saber cundo algo realmente funcionaba mal. Que decidi en

aquella oportunidad no usar la Ford Ranger para el viaje de las vacaciones de verano
que haba planeado con su familia, pues tema algn desperfecto mayor. Posterg as
ese viaje hasta que se solucionase el problema que jams tuvo arreglo sino que
empeor.
En febrero de 2015 la camioneta cumpli los 20.000km e ingres nuevamente al
Service, con el problema de siempre. All le fueron cambiados los filtros y aceites
cambiados, se constat que continuaba el problema de las luces en el tablero pero no
hubo solucin. En Agosto de 2015 cuando se realiza el Service de los 30.000 KM y su
parte informa en el taller de Escobar que ahora las luces del tablero tanto del freno como
la del aceite, se encienden de modo permanente cuando la camioneta supera una
determinada velocidad, aunque no prenda las luces. En ese Service le piden que la deje
y que volveran a revisar todo. Luego de una semana le avisan que el problema de las
luces es de tipo elctrico y de origen por lo que hay que cambiar el tablero ntegro del
vehculo. Un mes despus le dan un turno especial para que ingrese la camioneta al
taller de Escobar a fin de realizar el cambio de tablero. Durante 10 das estuvo la
camioneta en el taller, lo que acept pues le indicaron que esa sera la solucin
definitiva al problema.
Pero eso no fue todo: un mes despus de haberse cambiado el tablero elctrico,
ms tranquila porque el problema de las luces se haba solucionado, le presta la
camioneta a su hermano que tiene un negocio de embarcaciones para que traslade una
lancha de su negocio, sito en Paran, a un astillero situado en la localidad de San
Fernando Buenos Aires. Cuando iban por la autopista llegando a destino, con gran
cantidad de trnsito, las luces de freno y de aceite comenzaron a encenderse en el
tablero de modo intermitente, el Stereo dej de funcionar y repentinamente comenz a
fallar la aguja del velocmetro y a perder velocidad y prcticamente se detuvo el motor,
en medio de la autopista. Que con la inercia del vehculo lleg su hermano al costado
de la ruta y luego de unos minutos de intentarlo, puso en marcha la camioneta
nuevamente para llegar a destino, pero con las luces de freno y de aceite prendidas todo
el tiempo. Al regreso, su hermano lo hizo en avin y la camioneta fue transportada por
un remolque del Autmovil Club Argentino, de la que es socia, hasta la ciudad Paran
pues mas all de que funcionaba luego de semejante desperfecto ella misma decidi
detener definitivamente la utilizacin del vehculo. Que en la Concesionaria le dicen
que la lleve al taller nuevamente, pero la cliente le relata que ya no quiere esa
camioneta, ni que se la sigan arreglando, que quiere le devuelvan lo que pag porque ya
no puede continuar as, ya que hace ms de dos aos que compr un vehculo 0KM al
contado y no ha podido usarlo en debida forma y que adems con esa plata ahora no
compra ni media camioneta. Eso, adems de los dems gastos que ha tenido todo este
tiempo pues durante el tiempo de uso, la camioneta no logr satisfacer sus necesidades
como usara.

Realice una propuesta de asesoramiento jurdico indicando:

1) Contra quienes se puede accionar; tipo de juicio que debera iniciarse,

rubros indemnizatorios se pueden reclamar;
2) Qu juzgado sera el competente para presentar la demanda?
3) Informacin respecto del trmite previo de mediacin (en qu consiste,
como se debe realizar).
4) Qu elementos documentales y/o probatorios que se deben recolectar
para presentar al demandar; evaluacin de la necesidad o conveniencia de
solicitar medidas cautelares y/o diligencias de aseguramiento de prueba.
5) Costos y gastos iniciales y eventuales del proceso y alternativas en caso
de no poder ser solventados.

AYUDAS:
Material a utilizar: CCPC, Cdigo fiscal-ley impositiva provincial-, LDC, CCCN,
normas referidas a aportes previsionales de los abogados, normas que regulan la
de Mediacin prejudicial en la provincia.
En especial:
-

LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR ART. 17. garanta no satisfactoria,

arts. 12 y 13. (Otros artculos vinculados que pueden estar relacionados con el
temar: 5, 9, 11, 16, 40 y 52bis)

El tipo de trmite y el juez competente est previsto en las normas procesales

pero tambin en la LDC vgr, art. 53- .