A vivncia na sociedade da informao coloca os cidados em meio ao que estamos
chamando de incluso espontnea, sendo uma forma induzida na criao de espaos, projetos, dinmicas educacionais por iniciativas governamentais, privadas ou do terceiro setor (telecentros, cyber cafs, SACs, ONGS etc.) visando induzir a formao, o acesso e a destreza no manuseio das novas tecnologias de comunicao e informao. A incluso digital para as pessoas com deficincia mais importante do que para as demais, em virtude do potencial, para gerar oportunidades e desdobramentos positivos que tal insero possui. Porm, exatamente esta parcela da populao que no devidamente considerada quando se elaboram polticas pblicas de incluso digital. Os servios a pessoas com deficincia devem ter como pressupostos: acessibilidade, competncia, eficincia e flexibilidade. Os rgos envolvidos devem ser capazes de atender a necessidades individuais e de levar em conta a opinio das pessoas com deficincia. As polticas e programas governamentais voltados incluso digital tm como principais objetivos propiciar acesso fsico regular aos recursos de tecnologia digital, oferecer oportunidade para que as pessoas adquiram os conhecimentos necessrios para utilizar as tecnologias e acessar a Internet com um mnimo de proficincia. Os governos deveriam investir mais na incluso digital, pois isso fortalece o crescimento das empresas dedicadas s tecnologias de informao e, alm disso, a utilizao da Internet pode ser um meio muito eficiente para democratizar a informao, com potencial para colocar o governo em linha direta com a populao, desde que esta tenha acesso aos equipamentos e domnio dos recursos de tecnologia digital. A incluso digital no se faz por meio de cursos, mas, sim, atravs da criao de contextos para a utilizao do computador. Faz-se necessrio identificar as demandas da populao e, por meio do trabalho de monitores, permitindo que as pessoas tenham acesso s informaes de que necessitam e s quais tm interesse, como, por exemplo, servios de sade, servios bancrios, receitas de culinria, busca de emprego, informaes sobre servios pblicos etc. Os governos dos diversos Estados brasileiros tm reconhecido a importncia de polticas pblicas para combater a excluso digital. (Adaptado de https://hudsonaugusto.wordpress.com/2013/02/02/a-inclusao-digital-para-as-pessoas-com-deficiencia/)