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Gestin de equipos
Herramientas para una
direccin eficaz
J os Ramn Carrasco
Rodrguez
Diplomado en ptica por la Universidad Complutense de Madrid, diplomado en ptica y Optometra por la Universidad de Granada y Master en Direccin de Marketing y Direccin Comercial por ESIC, trabaja como consultor/
formador especialista en el sector ptico. Autor del libro Gestin Prctica de Establecimientos pticos (Editorial
Garceta 2012), cuenta con ms de 20 aos de experiencia en el sector ptico como Director de rea y Franquicias,
Director de Proyectos, Category Manager y formador.
E-mail: jramonlp@hotmail.com
http://es.linkedin.com/in/joseramoncarrasco
Jacinto Santodomingo
e Ignacio Costa
Seccin coordinada por Ignacio
Costa
PTICA
OFTLMICA
TEMAS A TRABAJAR
EN UNA REUNIN DE
EQUIPO
Todo aquello que deba ser tratado en grupo y resulte importante para el buen funcionamiento
puede constituir un tema de
Febrero 2013
Gestin de equpos
Herramientas para una direccin eficaz
Gaceta Business
PLANIFICAR
n 478
PREPARAR
Informar de
n ove d a d e s
de producto. Nos encontramos en
un sector en el
que el producto evoluciona
continuamente,
por lo que es importante mantenerse
al da de estos cambios,
comentar aquellos productos nuevos ms adecuados a
nuestra poltica comercial y a
nuestro cliente, qu cualidades
aportan y el mejor modo de
venderlos.
Cambios organizativos.
Muchas veces resulta importante hacer retoques en la organizacin interna del centro,
cambiar responsabilidades y
funciones. El equipo no solo
debe conocer estos cambios,
sino tambin las razones de los
mismos.
Noticias y cambios en la
empresa. En estos tiempos de
crisis, recortes y giros empresariales, la incertidumbre hace un
gran dao a la motivacin de
los equipos y al mantenimiento
del enfoque comercial adecuado. Esta incertidumbre suele
venir principalmente de la falta
de informacin clara o de unas
noticias sesgadas. Cuanto menos informacin oficial haya,
ms informacin extraoficial
confusa, llena de dudas y conjeturas se difundir.
FASES DE UNA
REUNIN DE EQUIPO
No sirve de nada hacer una reunin por rutina: necesitamos saber qu objetivos queremos conseguir en ella. Tampoco conviene
que supere una hora para que
resulte efectiva.
Para ello, lo ms importante es
planificar bien los temas ms
importantes a tratar.
La siguiente fase sera preparar
los temas que queremos exponer
y/o discutir. Ver y distribuir con
antelacin el tiempo que tengamos para cada uno de ellos nos
permitir dedicar el tiempo necesario a los temas ms importantes
y no perder demasiado en temas
ms superfluos. Si en alguna ocasin se tratan temas que puedan
ser conflictivos, debemos pensar
la manera ms eficaz de comunicarlos para intentar resolver cualquier problema que pueda afectar
negativamente al buen funcionamiento y ambiente del centro.
INFORMAR
ESTRUCTURAR
INFORME O
MINUTA
PTICA
OFTLMICA
Normalmente
solo ganaremos
la confianza de
aquellos en
quienes
depositamos
la nuestra.
QU DEBEMOS
CONSEGUIR EN
UNA REUNIN
Es conveniente estructurar el
contenido de la reunin: presentar los hechos, cambios o problemas, consensuar y recoger la opinin de todos, e implicarles en
una toma de decisiones clara y
unnime. Cualquier cambio que
haya que hacer ganar en efectividad si cuenta con el inters e
implicacin de todo el equipo.
Exponer la orden del da con los temas a tratar, de forma que todos
puedan conocer el objetivo de la
reunin.
Ser puntual y tener todo preparado antes de comenzar la reunin. Ahorraremos mucho tiempo si todo est ya
previsto. El tiempo de los dems
es igual de valioso que el nuestro,
as que no se lo hagamos perder.
Febrero 2013
MasterClass
Objetivo general
Aportar una serie de herramientas de gestin y direccin que complementen y aporten un valor aadido al trabajo tcnico y sanitario de los
establecimientos pticos.
Dirigido a
Formato
Mster Class (1,5 - 2 h. Introductoria del Ciclo Superior en Gestin Comercial del CGCOO). Dichas Mster Classes sern la continuacin del
artculo que mes a mes se ir publicando en Gaceta de Optometra y
ptica Oftlmica en su seccin Gaceta Business.
Ponente instructor
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S
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24 de noviembre 2012
Cmo entrenar nuestra capacidad y tcnicas de venta para mejorar los resultados empresariales?
16 de Febrero