Control 3

Gestin de Personas
Instituto IACC

Desarrollo
Qu efectos tiene la cultura y el clima organizacional en el desempeo y contribucin
productiva de los colaboradores en una empresa?
Se ha podido visualizar a lo largo del desarrollo de esta semana, la cultura y clima
organizacional que determinan el comportamiento de los empleados en una
organizacin, el mismo que determina la productividad de la organizacin a travs de
conductas eficientes y eficaces. Toda organizacin debe considerar lo que implica la
eficiencia y eficacia dentro de ella a fin de lograr sus objetivos. La eficiencia consiste en
cmo se hacen las actividades dentro de la organizacin, el modo de ejecutarlas
mientras que la eficacia es para que se hacen las actividades, cules resultados se
persiguen y s los objetivos que se traza la organizacin se han alcanzado. Para las
organizaciones lograr un alto grado de eficiencia implica que es necesario trabajar en
ambientes altamente motivadores y relajantes, participativos y con un personal
altamente motivado e identificado con la organizacin, es por ello que el empleado
debe ser considerado como un activo vital dentro de ella, por lo que los directivos
debern tener presente en todo momento la complejidad de la naturaleza humana para
poder alcanzar ndices de eficacia y de productividad elevados. Teoras relacionadas
con la motivacin del ser humano, La teora de los dos factores se desarrolla a partir
del sistema de Maslow; Herzberg clasific dos categoras de necesidades segn los
objetivos humanos superiores y los inferiores. Los factores de higiene y los
motivadores. Los factores de higiene son los elementos ambientales en una situacin
de trabajo que requieren atencin constante para prevenir la insatisfaccin, incluyen el
salario y otras recompensas, condiciones de trabajo adecuadas, seguridad y estilos de
supervisin. La motivacin y las satisfacciones slo pueden surgir de fuentes internas y
de las oportunidades que proporcione el trabajo para la realizacin personal. De
acuerdo con esta teora, un trabajador que considera su trabajo como carente de
sentido puede reaccionar con apata si el ambiente laboral es agradable. Por lo tanto,
los administradores tienen la responsabilidad especial para crear un clima motivador y
hacer todo el esfuerzo a fin de enriquecer el trabajo.
Desde el punto de vista de las personas estas pueden comprender y compartir las
metas de la organizacin mediante smbolos y prcticas promoviendo criterios de
evaluacin y juicio comn, lo cual da como resultado estados anmicos grupales que
inhiben o promueven las conductas del trabajador. En una cultura organizacional son
los valores los que moldearan las normas, desarrollaran las guas y las expectativas
que condicionaran los comportamientos de manera apropiada en situaciones
particulares, para as poder controlar estas conductas entre los miembros de la
organizacin.

Terminaremos este punto argumentando que el mayor aporte de una cultura

empresarial es darle un sentido al proyecto, es decir poder transmitir la visin, misin e
identidad de la organizacin logrando una alineacin estratgica de los mismos.
Respecto al clima laboral, es la herramienta para percibir el grado de satisfaccin de
los colaboradores respecto a cmo la empresa aplica valores como respeto,
credibilidad, camaradera, etctera. Esta prctica tiene relacin directa con la
motivacin de las personas, est comprobado que un bajo indicador o un mal clima
laboral conlleva a tener poca o mala productividad, poco sentido de pertenencia,
liderazgo escaso, y no conciliacin de los objetivos individuales con los de la empresa.
Transversalmente si una organizacin logra mantener un buen clima laboral, la
motivacin har que los resultados se logren, pero este logro es consecuencia del buen
liderazgo aplicado en las administraciones de las diferentes reas. Una buena
comunicacin generando lazos de confianza y demostrando y aplicando el respeto por
las personas, as mismo con una buena credibilidad y camaradera. Todos estos
aspectos son claves para desarrollar un clima laboral que tenga por finalidad generar
trabajadores satisfechos, los cuales generaran clientes satisfechos.
Los empleados tienden a preferir puestos que les den oportunidades de utilizar sus
habilidades y su capacidad, que les ofrezcan una variedad de tareas, que se aliente el
logro, la libertad, que ofrezcan oportunidades de crecimiento y que otorguen
responsabilidad, reconocimiento y retroalimentacin sobre qu tan bien lo estn
desempeando.
Los puestos no deben disearse utilizando solamente elementos que mejoren la
eficiencia organizacional. Cuando un puesto se disea de esa manera, no se
consideran las necesidades humanas de los empleados. Se debe trabajar en procurar
un ambiente de trabajo que satisfaga las necesidades individuales para que el
desempeo sea mejor.

Bibliografa
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trabajo y asegrese de incluir todas las citas bibliogrficas a las que se haya referido en el
mismo.
Ejemplo de un peridico:
Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy
of Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos
ProQuest.
Ejemplo de un texto:
McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the
workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.
NOTA: Liste las citas bibliogrficas en orden alfabtico del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicacin. Los ejemplos previos le ayudarn a darle formato a cada tipo de
publicacin en forma adecuada.
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