Trabalho avaliado 2 Bimestre

Disciplina: Comportamento Organizacional

Trabalho em grupo de 3 a 5 componentes.
Entrega: 16/05
1. Desafio
Voc e sua equipe foram contratados pela Casa Cear, uma loja local
de departamentos muito tradicional na cidade, que busca levar ao seu pblicoalvo a excelncia em atendimento, alm dos melhores produtos e preos do
mercado.
Desta forma, o objetivo da consultoria apresentar um projeto com
aes motivacionais, apresentando ferramentas que estimulem e incentivem os
colaboradores na execuo da venda, alm de aprimorar os servios ao
cliente.
O senhor Lus Augusto, o gerente da loja, observou que os outros
setores, como, caixa, almoxarifado, administrativo, T.I, limpeza, dentre outros,
no entendem que tambm fazem parte da equipe de vendas, uma vez que
justamente por meio de seus servios que a Casa Cear apresenta sua
imagem e posicionamento da marca para o consumidor final.
Por isso, o projeto deve contemplar toda a equipe da loja e un-los pelo
objetivo de servir ao cliente. Ainda pela viso do gerente, a equipe de vendas
se esfora, mas no enxerga que falta o essencial para conquistar a meta
desejada: o sorriso no rosto.
Por mais que eles apresentem todos os produtos ao cliente, utilizem de
tcnicas de negociao e nunca faltam ao trabalho, a felicidade parece que
est distante daquela realidade. O processo de vendas ficou automtico e eles
no entendem a importncia de suas atividades para os consumidores e para a
loja.
Depois de diagnosticar o ambiente, hora de apresentar as possveis
aes, dentro de uma campanha motivacional, para o senhor Lus Augusto e
sua equipe superarem as expectativas de vendas na Casa Cear e
conseguirem atingir a meta estipulada.
Voc e sua equipe tem o total apoio do gerente da loja, que espera
ansioso pelas solues a serem apresentadas.

2. Objetivo do desafio
Criao de uma campanha motivacional para solucionar e estimular
comportamentos diferentes na equipe de vendas da Casa Cear.
Esta atividade importante para que voc compreenda as aes e
desenvolvimento de um grupo e conhea ferramentas para estimul-los para
um objetivo em comum.
Para realiz-la, devem ser seguidos os passos descritos.

3. Passos
a) Passo 1
Pesquisar sobre as teorias: Abordagem Clssica, Pirmide de Maslow,
Dois Fatores, Teoria X e Y.
b) Passo 2
Criar e produzir a campanha de motivao que envolva os funcionrios
e, dentro do mesmo tema, um desafio especfico para a equipe de vendas.
c) Passo 3
Produzir um material impresso que contenha: introduo,
desenvolvimento e concluso para entregar da campanha, a ser entregue ao
professor. Aplicar a ABNT no material a ser entregue.

4. Padronizao
O material escrito solicitado nesta atividade deve ser produzido de
acordo com as normas
da ABNT, com o seguinte padro (exceto para produes finais no textuais):
em papel branco, formato A4;
com margens esquerda e superior de 3cm, direita e inferior de 2cm;
fonte Times New Roman tamanho 12, cor preta;
espaamento de 1,5 entre linhas;