LA IMPORTANCIA DE LAS CENTRALES E RIESGO

ACTIVIDAD SEMANA 8

PRESENTADO POR: EDUIN MOGUEL BONETH PINEDA

PRESENTADO A: JAVIER SALINAS

ADMON Y RECUPERACION DE LA CARTERA DE CREDITOS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE (SENA)

Octubre 28/2015

agos de las personas naturales y jurdicas, con el fin de optimizar y ampliar el crdito de los colombianos y ofrecerles a sus clientes, un
acenamiento, procesamiento, administracin, divulgacin y cesin de informacin, conformando por base de datos, a travs se muestra

DE RIESGO
CENTRALES

CIFIN
DATACREDITO
1.

2.

Como funcionario de la entidad mi posicin frente a este situacin seria primero

tratar por todos los medios de contactar al cliente para verificar con el mismo la
situacin que se est presentando porque pueda que el cliente haya sufrido
algn inconveniente para realizar el pago como tambin puede ser que haya
sido un fraude como se han presentado varias veces y luego si es
inconvenientes para el pago lograr un acuerdo de pago y si es fraude investigar
hasta encontrar el fondo del asunto.
De otra parte se est tramitando un crdito de una persona natural, el
solicitante no firm el formulario de solicitud, por lo tanto no se tiene la
autorizacin para consultar en las centrales de riesgo, diga cul es la accin
que se debe realizar para solucionar este tema.

Es importante ya que con la firma el cliente acepta que al momento de

presentarse mora en las cuotas o cuando se vaya a reportar a las centrales se
pueda hacer sin ningn problema pero sin la firma es imposible, as que la
accin seria buscar al cliente para que firme y esperar eso para poder tramitar
dicho crdito de lo contrario no hara nada ms.

Como primera medida ya se tienen pruebas de una mora pero como vimos
anteriormente hasta 30 das es una mora normal, entonces hablara con el
cliente y le preguntara el porqu de la mora que presenta en el otro banco y de
acuerdo a esta conversacin sacara la conclusin sobre la solicitud del crdito,
ya que no sera justo negar la solicitud sin saber las causas de la mora de
dicho cliente.