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EQUIPO INVESTIGADOR:
EQUIPO INVESTIGADOR:
Firman conforme:
III
ACTA DE EVALUACION DE JURADO
Firman conforme:
________________Firma:_______________
_________________Firma:__________
________________Firma:___________
IV
CREDENCIAL
______________________ __________________
Coordinador de Proyecto: Coordinador de PNF:
Lcda. M.sc Carlena Astudillo. Ing Angelica Rodriguez.
______________________
Jefe de División
Académica:
Ing. M.sc Jonny Vargas.
V
ACTA DE CORRECCIONES
Firman Conforme:
EQUIPO INVESTIGADOR:
VI
APLICAR SOPORTE TÉCNICO A LOS EQUIPOS CANAIMA DE LOS
ESTUDIANTES CURSANTES DEL CUARTO GRADO DE LA UNIDAD
EDUCATIVA ESTADO TRUJILLO, EL TIGRE – ESTADO ANZOÁTEGUI
Y CONCIENTIZACIÓN A LOS MISMOS SOBRE EL USO EFICIENTE DE
LAS COMPUTADORAS.
Asesor: Autores:
Jesuly Maita
Amanda Díaz C.I: 26.384.092
Nelson González C.I: 24.227.142
Neilly Vanegas C.I: 24.782.848
Omael Guerra C.I: 25.721.931
Viczoris Mendoza C.I: 25.268.286
Yuleisys Rendón C.I: 25.427.066
RESUMEN
VII
Índice General
Credencial……………………………………………………………………V
Acta de correcciones……………………………………………………….VI
Resumen……...……………………………………..………………….......VII
Índice General……………….……………………………………………...VIII
Índice de Tablas….………….…………………………………………...…XI
Índice de Grafica..…….……….……………………………………………XII
Índice de Figuras….…………….…………………………………………..XIII
Índice de anexos……………………………………………………………XIV
Introducción…..………….……….…………………………………….……1
Exploración Inicial…....…………………………………...……….....4
o Reseña Histórica……………..…….….……………………..4
Dimensiones y Potencialidades……………………………………..5
o Dimensiones Físicos Espacial……….……………….....…..6
o Dimensiones Demográficas…….……..…………..………...7
o Dimensiones Políticas…….….………...…………….………7
o Dimensiones Económicas………….……………..………….7
o Dimensiones Culturales…………...…...….….……………...7
o Dimensiones Ambientales……………….….………………..8
o Dimensiones Potenciales…………………..…..………….…8
VIII
Diagnóstico integral…………………..…..…………………............9
Antecedentes de la Investigación……………….…………….…….18
Fundamentación Teórica………………………………………….....20
Fundamentación legal…………………..…..…...…………………...23
Definición de términos básicos…...…...………..……..…………….25
Tipo de Investigación……………………..……..…………………..28
Diseño de la Investigación…………………….……..……………...29
Población y Muestra.....................................................................29
Técnicas e instrumentos de Recolección de datos………………31
Validez de contenido y Confiabilidad de los instrumentos…….…32
Planificación Integral de los Objetivos………….…………….…….33
IX
Objetivo 2: Diagnosticar problemas y fallas de los equipos Canaima
de los estudiantes de cuarto grado de la Unidad Educativa Estado
Trujillo.……………………………………………………….…….....36
Objetivo 3: Aplicar soporte técnico a los equipos Canaima que
presenten problemas y fallas de los estudiantes cursantes del cuarto
grado de la Unidad Educativa Estado Trujillo…………….……...39
Objetivo 4: Concientizar a los estudiantes cursantes del cuarto
grado de la Unidad Educativa Estado Trujillo sobre el uso eficiente
de los equipos
Canaima.…………………………………………………………...…40
Conclusiones y recomendaciones………………………………………....42
Recomendaciones…………………………………………………………...43
Bibliografía………………………………………………………..…………..44
Anexos…………………………………………..…………………………….45
X
INDICE DE TABLAS
XI
INDICE DE GRÁFICA
Grafica N°4. Partes del equipo más conocidas por los estudiantes.
Autores (2016)…………………………………………………………………36
XII
INDICE DE FIGURA
XIII
INDICE DE ANEXO
XIV
INTRODUCCIÓN
-1-
independencia tecnológica, ya que los contenidos educativos, aplicaciones
y funciones son totalmente desarrollados en Software Libre por talento
venezolano. Su ejecución está a cargo del Ministerio del Poder Popular
para la Educación, conjuntamente con el Ministerio del Poder Popular para
Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias.
FASE I: DIAGNOSTICO:
Esta fase representa la evaluación inicial que se efectúa en la comunidad
para poder determinar la problemática que en ella radica
-2-
FASE lll MARCO TEORICO REFERENCIAL:
En esta fase se incluye el material bibliográfico que sirve de fuente para
soportar el tema generador del Proyecto Socio tecnológico.
FASE IV MARCO METODOLÓGICO:
-3-
FASE I:
DIAGNÓSTICO
EXPLORACIÓN INICIAL
Reseña Histórica
-4-
Más tarde la escuela Estatal Cova Maza, que había sido puesta en
funcionamiento bajo la administración del Dr. Arreaza Calatrava fue
eliminada y su personal incorporado al Grupo Trujillo por lo que fue llamado
para entonces “Concentración” por cuanto era la integración de varias
escuelas. Esta institución es factor desde entonces de primerísima
importancia en la formación y fortalecimiento de la cultura
local. Destacadas personalidades representativas de las letras, las
ciencias, las artes, la política nacional son productos iniciativos de éste
loable centro educativo.
Dimensiones y potencialidades
-5-
Los baños poseen sus piezas sanitarias, electricidad más los bombillos
están dañados. Se observa un patio de recreación. Tiene un tanque
elevado de concreto que no funciona por falta de agua, la limpieza la
realizan con ayuda de dos tanques subterráneos que posee la institución.
Dimensiones Físico-Espaciales
-6-
Dimensiones Demográficas
Los alumnos que asisten al plantel provienen de los barrios que rodean
a la zona el luchador, los cuales fueron formándose debido al auge que
fue tomando la ciudad con el devenir de los tiempos : barrio la Charneca,
Casco Viejo, Pueblo Ajuro, Simón Bolívar, Cincuentenario, Los
Chaguaramos, Pueblo Nuevo, San Miguel, etc. Actualmente la escuela
tiene una matrícula de 1294 alumnos entre niños y niñas.
Los recursos humanos con los que cuenta la institución son los
siguientes:
Dimensiones Políticas
Dimensiones Económicas
Dimensiones Culturales
-7-
Dimensiones Ambientales
Dimensiones Potenciales
-8-
Vinculación del Proyecto Socio tecnológico “Realizar soporte técnico
a los equipos Canaima de los estudiantes cursantes de cuarto grado
y concientización a los mismos sobre el uso eficiente de los
computadores de la Unidad Educativa “Estado Trujillo” de El tigre,
Estado Anzoátegui” con las líneas de investigación establecidas en el
Programa Nacional de Formación en Informática y al Plan Nacional de
Desarrollo Económico Social Simón Bolívar.
DIAGNÓSTICO INTEGRAL
-9-
Tabla Nº1. Matriz FODA.
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
DEBILIDADES AMENAZAS
- 10 -
Criterios para la priorización de problemas:
Costo de postergación
- 11 -
Selección del problema
Sala de
computo en
mal estado Alto Bajo Alto Bajo Alto 60%
Falta de
conocimiento
del uso Alto Bajo Bajo Bajo Alto 40%
eficiente de
los equipos
Daño de los
equipos
Canaima Alto Alto Bajo Alto Alto 80%
DPP DECISIÓN
Menor de 50 % No Elegible
- 12 -
DPP del Proyecto
Tabla Nº3 DPP del Proyecto
Problema DPP Resultado del Decisión
DPP
Falta de
conocimiento del (2/5)*100 40% No elegible
uso eficiente de los
equipos
Daño de los
equipos Canaima
por falta de (4/5)*100 80% Altamente elegible
conocimiento del
alumnado
. Fuente: Autores (2015)
- 13 -
FASE II:
EL PROBLEMA
- 14 -
Por lo antes planteado surgen las siguientes interrogantes: ¿Es
necesario realizar la optimización de los equipos computacionales en la
Unidad Educativa “Estado Trujillo”? ¿Es necesario capacitar y concientizar
a los estudiantes cursantes del cuarto grado de dicha institución en cuanto
a la conservación de los equipos de computación?
Objetivo general:
- 15 -
Objetivos específicos:
Justificación
Por medio del presente Proyecto Socio Tecnológico se cumple con uno
de los requisitos para adquirir conocimientos y ponerlos en práctica, y así
compenetrarse directamente con la comunidad, además de brindar un
apoyo a la nueva generación.
- 16 -
Alcances y Limitaciones
Alcance
Limitaciones
- 17 -
FASE III
ANTECEDENTES
- 18 -
Canaima Educativo en la Unidad Integral Bolivariana Doctor José
Manuel Agosto Méndez de Ciudad Bolívar, Estado Bolívar.
Los problemas que crean los propios usuarios de alguna manera, o que
tienen al ejecutar una tarea con la que no están familiarizados, pertenecen
a la categoría de soporte al usuario. Esta clase de problemas surgen
cuando un usuario está haciendo algo en forma incorrecta. Cuando se
presentan problemas de esta clase, se los llama “error de usuario.” Entre
los ejemplos comunes de error de usuario están los siguientes: El usuario
trata de ejecutar una tarea que la aplicación no puede hacer. Por ejemplo,
el usuario trata de crear un texto en colores, en una aplicación que no tiene
esa posibilidad. Es la atención que se les brinda a los usuarios, que les
permitan solucionar por sus propios medias las dificultades que observen
en el Ordenador. Es darle asesoría al usuario. Relación con el objeto
estudiado. Este antecedente ayuda en nuestra investigación como guía de
cómo se debe ejecutar dicho proyecto, y la manera en que influye en
nuestra actividad es en ver cómo se debe solventar uno de los problemas
más comunes al momento de solventar problemas informáticos, el soporte
técnico a usuarios.
- 19 -
comunidad en general y el personal militar y civil que labora allí. Se
redujeron los gastos monetarios, dispuestos para el mantenimiento y
soporte técnico de los equipos. En segundo lugar, cabe destacar el aporte
que se le otorgó al personal militar y civil, sobre el uso apropiado de los
equipos computacionales, el cual se realizó a través de una charla de
capacitación. Lograr el correcto funcionamiento de los equipos e instruir a
los usuarios con charlas de manera en que estos puedan realizar sus
tareas sin ningún inconveniente tal como en este antecedente lo indica.
FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA
Funciones:
- 20 -
Proyecto Canaima Educativo
Objetivo general
Objetivos específicos
- 21 -
Cuidados del Computador
Panel LCD
¿Cómo Encenderla?
¿Cómo Apagarla?
- 22 -
Desconectar el cable de alimentación cuando se apague el
computador, esto le proporcionará mayor vida a la batería
Cuidados Básicos
FUNDAMENTACIÓN LEGAL
Artículo nº 98:
- 23 -
ley y los tratados internacionales suscritos y ratificados por la República
en esta materia”
Artículo nº 102:
Artículo nº 1:
- 24 -
organizar el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación,
definir las lineamientos que orientarán las políticas y estrategias para la
actividad científica, tecnológica y de innovación, con la implantación de
mecanismos institucionales y operativos para la promoción, estímulo y
fomento de la investigación científica, la apropiación social del
conocimiento y la transferencia e innovación tecnológica, a fin de
fomentar la capacidad para la generación, uso y circulación del
conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional”
Artículo nº 2:
Artículo nº 1:
- 25 -
Canaima: Canaima Educativo es un proyecto nacional coordinado
de manera conjunta entre el Ministerio del Poder Popular para la
Educación y el Ministerio del Poder Popular para Ciencia,
Tecnología e Industrias Intermedias, orientado a promover la
formación integral de los niños y niñas, apoyado por las Tecnologías
de Información Libres.
Concientización: Acción y efecto de crear conciencia entre la gente
acerca de un problema o fenómeno que se juzga importante.
CPU: unidad central de procesamiento en español, es el hardware
del computador que interpreta los procesos o instrucciones de un
programa mediante operaciones aritméticas, lógicas y de
entrada/salida del sistema.
Equipos: En informática, es el conjunto de aparatos y dispositivos
que constituyen el material de un ordenador.
GNU/LINUX: Es la denominación defendida por Richard Stallman y
otros para el sistema operativo que utiliza el kernel Linux en conjunto
con las aplicaciones de sistema creadas por el proyecto GNU.
Hardware: Se refiere a todas las partes físicas de un sistema
informático; sus componentes son: eléctricos, electrónicos,
electromecánicos y mecánicos. Son cables, gabinetes o cajas,
periféricos de todo tipo y cualquier otro elemento físico involucrado
Informática: Es la ciencia que estudia el tratamiento automático y
racional de la información.” Se dice que el tratamiento es automático
por ser máquinas las que realizan los trabajos de captura, proceso
y presentación de la información, y se habla de racional por estar
todo el proceso definido a través de programas que siguen el
razonamiento humano.
Linux: Estrictamente se refiere al núcleo Linux, pero es más
comúnmente utilizado para describir un sistema operativo similar a
UNIX pero libre, también conocido como GNU/Linux.
Software: Estos son los programas informáticos que hacen posible
la realización de tareas específicas dentro de un computador. Por
- 26 -
ejemplo Word, Excel, PowerPoint, los navegadores web, los juegos,
los sistemas operativos, entre otros.
Soporte: O nivel de soporte, dentro de la informática, representa la
acción de solucionar problemas de una aplicación.
Usuarios: En sentido general, un usuario es un conjunto de
permisos y de recursos (o dispositivos) a los cuales se tiene acceso.
Es decir, un usuario puede ser tanto una persona como una
máquina, un programa, etc.
- 27 -
FASE IV
MARCO METODOLÓGICO
Tipo de investigación
Investigación aplicada:
- 28 -
Diseño de la investigación
Población y Muestra
Sin
Canaima
38%
Con
Canaima
62%
Autores (2016)
- 29 -
Para efectos de la investigación, partiendo del concepto de Tamayo
citado anteriormente, se asume la población en su totalidad, es de 45 (62%)
alumnos beneficiados por el Proyecto Canaima conformados por niños de
cuarto grado de la Unidad Educativa “Estado Trujillo”.
Muestra
- 30 -
Gráfica N°2 Muestra.
Teclas Falta de
Pantalla dañadas cargador
quebrada 7% 11%
11%
Autores (2016)
La muestra serán todos los alumnos de cuarto grado de dicho instituto
con fallas en sus equipos Canaima formando así una muestra de 27
alumnos en total.
- 31 -
Validez de contenido y confiabilidad de los instrumentos
- 32 -
Planificación Integral de Objetivos (PIO)
- 33 -
FASE V
- 34 -
Actividad 2: Evaluar a través de un test los conocimientos que poseen
sobre los equipos Canaima los estudiantes cursantes del cuarto grado.
45 21 17 7
Deficiente
15%
Bien
47%
Regular
38%
- 35 -
Los estudiantes respondieron con precisión y objetividad las preguntas
y mostraron interés por la actividad. La gran mayoría poseía conocimientos
del tema y gracias a ello fue más accesible para el equipo investigador
continuar con su trabajo. Aquellos con deficiencia en las preguntas fueron
los alumnos que no poseían ningún tipo de conocimiento acerca de los
equipos Canaima.
Actividad 3: Realizar una discusión abierta sobre las partes que distinguen
del equipo Canaima.
Grafica N°4. Partes del equipo más conocidas por los estudiantes.
Puertos USB
Cámara Pantalla
12% 5% 13%
Puerto de
carga
10%
Disco duro Teclado
8% 33%
Ratón Táctil
19%
- 36 -
información clave de los problemas presentados en los equipos Canaima.
A continuación se presenta una serie gráficas que obtuvimos mediante las
encuestas:
1. Del 4to Grado, Sección “D”, ¿Cuáles son las fallas que
presentan los equipos Canaima?
Gráfica N°4. Fallas en los equipos Canaima de los estudiantes de 4to
Grado, Sección “D”
Falta de
cargador
12%
S.O
Dañado
88%
2. Del 4to Grado, Sección “E”, ¿Cuáles son las fallas que
presentan los equipos Canaima?
S.O dañado
Puerto de
18%
carga
dañado
64%
- 37 -
3. Del 4to Grado, Sección “F”, ¿Cuáles son las fallas que
presentan los equipos Canaima?
Falta de
cargador
25%
Puerto de Pantalla
carga quebrada
dañado 25%
12%
Buen
estado
40%
Dañados
60%
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Actividad 2: Realizar diagnóstico de software mediante un análisis profundo
del sistema operativo de los equipos Canaima.
Una vez realizado un análisis del sistema operativo de cada uno de los
equipos Canaima pertenecientes a los niños de 4to grado de la Unidad
Educativa Estado Trujillo, se logró diagnosticar que la mayoría de los
equipos presentaban archivos dañados, mala configuración, mala
estructuración de formatos, y bloqueos del sistema operativos causados
por el desconocimiento de los dueños.
Sección "F"
27%
Sección "D"
46%
Sección "E"
27%
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Actividad 1: Elaborar una limpieza al sistema de los equipos Canaima.
Juegos.
Aplicaciones de video.
Contenido inapropiado.
Aplicaciones con formato incompatible.
- 40 -
Actividad 1: Realizar una charla a cada sección cursante del cuarto grado
acerca del buen uso de los equipos Canaima.
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Conclusiones
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Recomendaciones
- 43 -
Referencias bibliográficas
- 44 -
Anexos
Fuente: Autores(2015)
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Anexo 03: Aula 4° “E” y Recolección de datos
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Anexo 05: Charla efectuada por La integrante Yuleisys en aula 4° “E”
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