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Ol, tudo bem?!

Nesse Mini E-book eu vou lhe


passar a 1 Sacada da semana, pretendo toda
semana compartilhar informaes com voc, pois
sei bem o que ficar na internet buscando
informaes e nunca encontrar informaes de
qualidade.

Bom vamos l?!


1 Sacada da Semana.
Voc j deve ter lido varias vezes sobre, Gatilhos
Mentais, pois bem, hoje vamos falar sobre isso...

Gatilhos mentais:
capture a ateno da audincia e
aumente as vendas do seu negcio

J viu um ttulo que te deixou com vontade de ler


um e-mail? J comprou alguma coisa por conta de
um texto em um blog? J saiu de uma palestra
pensando que concordava completamente com o
palestrante?
Neste texto eu posso te explicar como isso
aconteceu e, caso queira, tambm posso te ensinar
a fazer isso.
A teoria simples e a prtica s exige um pouco de
ateno e raciocnio lgico. Est pronto para
descobrir a mgica?

A tomada de deciso

Tudo que fazemos fruto de uma deciso, e voc


toma decises todos os dias, desde o momento que
acorda at o momento em que vai dormir.
Algumas delas so simples e demandam to pouca
energia do nosso crebro que so feitas quase de
modo automtico, como desligar uma luz que est
acesa em plena manh.
No entanto, outras, como comprar um
apartamento, so mais complexas e demandam
mais esforo, ou seja, mais energia.
E o que acontece quando gastamos muita energia
com decises?
Sabe aquele esgotamento mental que voc sente
depois de um dia cheio de atividades?
D vontade de sentar em um sof bem confortvel,
jogar a cabea pra trs, relaxar os ombros e s sair
dessa posio quando voc estiver completamente
recarregado, no ?
Esse tipo de cansao mental aconteceria muito mais
rpido, ou mais frequentemente, se o nosso
crebro no possusse um mecanismo de filtragem
para validar as nossas decises.
Essa a funo dos gatilhos mentais. Eles so
diretrizes que o nosso crebro adota para no

precisar fazer todo um trabalho de reflexo na


tomada de deciso.

Mas como isso vai ajudar voc?


Como os gatilhos mentais vo fazer que voc tenha
um relacionamento completamente diferente e
eficaz com o seu pblico?

Por que aplicar os gatilhos mentais


Talvez voc ainda no tenha enxergado o potencial
da coisa.
Tudo que fazemos fruto de decises
Os gatilhos mentais so diretrizes que facilitam a
tomada de decises
Isso significa que ao aplicar os gatilhos mentais da
forma correta voc capaz de engajar algum,
motivar essa pessoa a agir.
Traduzindo, voc capaz de despertar uma razo
para que o seu pblico abra o seu e-mail, para que
ele se cadastre em um treinamento gratuito, para
que ele compre um produto

A minha opinio sobre o assunto? Acho que tico


quando pessoas ticas usam os gatilhos mentais
que voc vai aprender agora.

Gatilhos mentais
Apesar de cada gatilho mental ter um objetivo
especfico, todos eles possuem um objetivo em
comum: motivar algum a tomar uma deciso.
Veja 8 bastante interessantes para voc aplicar.

1- Gatilho Mental da Prova social

Ter 50 mil fs no Facebook ou seguidores no


Twitter, na prtica, no vale muita coisa. No
entanto, isso uma tima prova social.
A prova social nada mais do que uma prova de
que voc aprovado pelos outros. Veja um
exemplo:
Quase todos os dias eu passava por duas
sorveterias que no eram prximas uma da outra.
Enquanto a Sorveteria A sempre estava vazia ou
com apenas dois ou trs clientes, a sorveteria B
sempre tinha vrios casais e famlias sentadas em
seus bancos.
Por algum motivo eu sempre sentia mais vontade
de parar na sorveteria B.
Isso acontece porque damos valor opinio das
outras pessoas. Se tem tanta gente comprando o
sorvete de l, ele deve ser bom.
Isso no necessariamente a verdade, o sorvete da
A pode at ser melhor, mas se ele melhor, por
que no h tantas pessoas comprando?
A prova social serve para passar um sentimento de
segurana, algo fundamental para a realizao de
uma compra.

2- Gatilho Mental da Especificidade

Por que alguns polticos fazem questo de decorar


os mais diversos nmeros?
Mais de 100 mil casas foram construdas pelo
programa
X
At o ms de outubro, 107.155 casas foram
construdas pelo programa X
A especificidade passa uma ideia de domnio do
assunto, dando mais credibilidade ao usurio desse
gatilho mental.
Ela tambm usada para dar direcionamento:
Qual dessas duas palestras voc assistiria?

1- Facebook marketing: aumente suas vendas pela


rede
social
2- Facebook marketing: aumente suas
vendas utilizando posts virais e anncios com altas
taxas de converso
Eu ficaria com a N 2, pois ela me diz qual assunto
ser abordado durante a palestra, causando
expectativa, que um elemento de outro gatilho
mental

3-Gatilho Mental da Antecipao

Quem costuma comprar produtos online, como


roupas e livros, sabe: sempre que o seu

interfone/campainha toca, voc espera que seja o


produto pedido.
O mesmo acontece quando fazemos um pedido em
um restaurante: se o garom passa com um pedido
igual ao nosso, ficamos com gua na boca.
Esse tipo de expectativa, no entanto, s ocorre
quando algum est ciente de algo, ou seja, se voc
no sabe que uma palestra ser realizada no
prximo final de semana, no h como ficar ansioso
por ela, obviamente.
O trailer de um filme, por exemplo, o exemplo
mais conhecido do gatilho da antecipao sendo
usado intencionalmente no marketing.
J pensou como seria o mercado de cinema se os
trailers no existissem?
por isso que empresas como a Apple, Sony,
Microsoft, Nintendo, e vrias outras gigantes do
setor de tecnologia fazem ou participam de
conferncias para anunciar as futuras novidades do
mercado: criar expectativa faz a diferena.
O gatilho da antecipao tambm utilizado em
conjunto com o da especificidade para a criao de
ganchos.

Sabe aquela frase logo no incio de um email ou de


uma palestra que te deixa com muita curiosidade
de saber o que vo te contar? Pronto, isso um
gancho.
Eu acho que voc deveria utilizar este gatilho em
seu negcio

4-Gatilho Mental da Polmica

Polmica quase um sinnimo de debates para


todos os lados, e isso muito bom, pois gera
engajamento.
O gatilho mental da polmica usado para a criao
de ganchos e ttulos chamativos, assim como os
gatilhos da especificidade e antecipao. Imagine a
seguinte frase:

Como emagrecer em
comendo o que quiser

semanas

Emagrecer em 8 semanas algo que j desafia o


senso comum, imagine fazer isso comendo o que
quiser.
Mas muito cuidado! Voc JAMAIS deve mentir para
causar polmica. Esse gatilho s deve ser utilizado
quando voc realmente tiver algo que fuja do senso
comum e funcione.

5-Gatilho Mental do Storytelling

Uma boa histria capaz de prender a nossa


ateno e fixar um ensinamento ou lio em nossa
mente.
O ser humano maravilhado por histrias e sempre
est em busca disso. Livros, sries de TV, novelas,
filmes, HQs Todas essas mdias so contadores de
histrias, e voc provavelmente adora pelo menos
uma delas.
O storytelling um forte conector entre quem
passa e quem recebe a mensagem, e voc no pode
deixar de usar isso em seus negcios.

6-Gatilho Mental da Reciprocidade

Imagine que voc estava quebrando a cabea com


um problema no trabalho e, com a dica de um
amigo, esse problema desapareceu em 5 minutos.
comprovado cientificamente que se logo depois o
seu amigo lhe pedir um favor voc estar mais
propenso a aceit-lo.
Isso acontece porque o sentimento de gratido nos
faz querer retribuir a ajuda. H at quem se sinta
culpado por no ajudar de volta.
Quanto mais tempo passar, menos inclinado a
retribuir o favor voc ficar. Claro, h favores que
mudam uma vida e continuam com um grande peso
mesmo depois de vrios anos.
exatamente por isso que muitos produtores de
contedo fazem ofertas de produtos durante ou ao
final de um texto, vdeo, ou qualquer tipo de
contedo que tenha informaes relevantes para
algum. A pessoa se sente mais inclinada a comprar
nesse momento.
Sabe aquela sequncia de contedos (normalmente
em vdeo) em que o quarto vdeo termina com uma
indicao de um produto? Bem, ele est usando
esse gatilho, alm de muitos outros.
A reciprocidade um gatilho muito importante e
um dos principais fundamentos do contedo

relevante. Faa contedos que ajudem o seu


pblico.
O objetivo principal no vender mais, e sim ajudar
os outros. Se a sua ajuda boa, pode ter certeza
que voc receber a devida gratificao por isso.

7- Gatilho Mental da Autoridade

Para quem no conhece, o resumo bsico do


conceito de autoridade :
Voc precisa de uma dica para comprar um imvel
e na sua frente esto duas pessoas, um arquiteto e

um personal trainer. Com quem voc pegaria a


dica?
A resposta mais comum seria com o arquiteto, pois
entre os dois ele o profissional com a maior
ligao informao que voc procura.
Ter autoridade isso, ser reconhecido como
algum que possui conhecimento sobre um
determinado assunto. Mas o que preciso fazer
para ganhar autoridade? H diversas formas
Voc pode fazer isso com um diploma, exibindo
prmios, mostrando suas conquistas no ramo
Tudo isso pode ser feito com demonstraes do seu
conhecimento, que pode ser distribudo de diversas
formas, como palestras ao vivo ou online,
entrevistas, dicas em vdeo ou texto, entre outros.
A ideia de autoridade tambm pode ser transmitida
de maneira esttica. Uma simples foto que lhe
mostra em cima de um palco cercado por uma
grande plateia uma forma de transmitir
autoridade, e isso acontece por conta de outro
gatilho mental que voc j conhece, o da prova
social.
No mundo do empreendedorismo uma boa forma
de construir autoridade participando de eventos,

congressos, palestras online, dando dicas sobre a


sua rea de atuao (Youtube, blog, podcast)

8- Gatilho Mental da Escassez

Recentemente eu comecei a correr, pois estou


trabalhando apenas atravs de home office e notei
que estava muito sedentrio.
Para levar a srio a atividade, achei que seria uma
boa ideia comprar um tnis adequado e uma cala
de corrida (o corte e o tecido so prprios para a
atividade, facilitando a movimentao e a lavagem).
Fiz vrias pesquisas e achei os dois produtos, mas
queria duas calas diferentes. At agora s consegui
uma, pois a outra est esgotada para todos os
tamanhos. O que eu fiz? Cadastrei o meu e-mail

para receber uma notificao assim que o estoque


for reposto.
Garanto para voc: irei comprar a cala assim que
receber o e-mail, pois notei que produtos
esportivos esgotam rapidamente.
Quer um exemplo de como a escassez muda a
nossa perspectiva sobre algo? Se voc mora em So
Paulo e est passando por dificuldades por conta da
falta dgua, aposto que est tendo o mximo de
cuidado para no desperdi-la.

E como isso utilizado no


empreendedorismo?
Muitos produtos so lanados com uma contagem
regressiva para o fechamento do carrinho, ou seja,
eles s sero vendido durante um tempo
determinado e, depois disso, quem quiser comprar
ter que esperar Alguns deles demoram meses
para serem vendidos novamente.
A ttica funciona porque a pessoa fica com receio
de ter que esperar tanto tempo para poder ter a
chance de comprar.

uma abordagem muito diferente da tradicional,


em que a qualquer momento voc pode fazer uma
compra, deixando que passe pela sua cabea o
pensamento de que pode comprar depois.
Esse gatilho mental uma das melhores armas
contra o vou deixar para amanh.

Recapitulando..
Os gatilhos mentais podem ser usados em qualquer
mdia, e at mesmo em sua vida pessoal. Eles
representam um grande diferencial no marketing da
sua empresa, e podem ajudar um negcio a
alcanar patamares de vendas e relacionamento
jamais imaginados.
Neste artigo, vimos os seguintes gatilhos mentais:
Storytelling: contar histrias envolve e cativa a o
pblico
Prova social: as pessoas seguem institivamente as
aes da maioria

Escassez: damos muito valor ao que escasso


Autoridade: respeitamos e confiamos algum que
possui um grande conhecimento no assunto, ou que
apontado como um grande conhecedor
Antecipao: a expectativa deixa o pblico com
muita
vontade
de
consumir
a
sua
informao/produto/servio
Polmica: combater o censo comum e o
conhecimento
geral
gera
engajamento
Reciprocidade: se voc ajuda, h mais chances de
ser
ajudado
Especificidade: d mais confiana e passa
segurana ao pblico
Existem vrios outros gatilhos mentais, e neste
momento estou com algumas ideias de como
apresent-los em contedos futuros.

Bom pessoal essa semana foi isso...


Se voc realmente chegou aqui voc realmente est
no caminho do sucesso, continue buscando
informaes, qualquer duvida, me procure.

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At a prxima..