Universidad Nacional Del Altiplano Puno

Escuela
Acadmica
Profesional
Anlisis y diseo
de sistemasde
de informacin
Ingeniera
de
Ing. Mario
A. Surez Lpez
Sistemas

UPS COMPITE GLOBALEMENTE CON TECNOLOGIA DE INFORMACION

UPS: Compite globalmente con tecnologas de

informacin
TIPO: publica
FUNDACION: 28 de agosto de 1907
FUNDADOR: James E. Casey
SEDE CENTRAL: Sandy Springs, Georgia (US)
PRODUCTOS: carga servicios logsticos

Es una de las grandes empresas de paquetera del

mundo entregando al da mas de 14 millones de
paquetes a mas de 200 pases en todo el mundo.
El color marron de sus acciones, asi como el
uniforme de sus empleados, propicia el sobre
nombre con el que es conocido BIG BROWN

FUNCINAMIENTO DEL
SISTEMA:

Utiliza lo que en ingles denominamos como

Hub and spoke distribution paradigm

Un modelo radial mediante el cual la compaa

opera unos centros que son el puerto de
entrada de envos y surten los paquetes a unos
centros mayores denominados HUBS los
cuales lo clasifican y envan a su destino.

Curiosidades :

UPS opera su propia aerolnea: IATA:5X, OACI:

UPS
, con base en Louisville, Kentucky. En
Europa su centro principal esta en Colonia,
Alemania

A la fecha de diciembre de 2010 posea 209

aeronaves

53 Airbus

El marrn UPS esta registrado por la compaa

El diseo de los camiones de entrega de UPS es

nica y solamente ellos lo opera

Preguntas del Caso en Estudio

1. Cules son las entradas, procesamiento y
salidas del sistema de seguimiento de paquetes
UPS?
Entradas

Firmas de los clientes

junto con la informacin
de recoleccin, entrega y
tarjeta de registro de
horarios.
Dispositivo de
transmisin de
informacin del vehculo,
el cual est conectado a la
red de tecnologa celular.
Lectores de cdigo de
barras localizados en
diferentes puntos de la
ruta.
rdenes y pagos de
envos de parte de
empresas desde la pgina
web.

Proceso

Distribucin de
paquetera por
aire y por tierra.
Adquisicin de
informacin de
entrega.
Orden de
envos y
facturacin
Supervisin de
paquetes.

salida

Seguimiento de
paquetes mediante
de la transmisin y
recepcin de
informacin.
Consulta y entrega
de paquete

2.Qu tecnologas utiliza UPS?Cmo se relacionan estas

tecnologas con la estrategia de negocios de la UPS?

UPS implemento un conjunto de programas de Software para

optimizar la carga y entrega de los paquetes. Creo una divisin
de Soluciones de Cadena de Suministros el cual ofrece un
paquete completo de servicios estandarizados a las compaas
suscriptoras, como lo es el diseo y administracin de la cadena
de suministros, envo de fletes, corretaje de aduanas, servicios
postales, transportacin multimodal, servicios financieros y de
logstica por una pequea parte de lo que les costara establecer
sus propios sistemas e infraestructuras.

Estas tecnologas se relacionan con la estrategia

de negocios de UPS en el sentido de que ayuda a
la empresa a la aprovechamiento de los recursos,
ya que los costos que ellos manejan con el
desarrollo de esos mtodos en su empresa es
mucho menor al que podran recibir por parte de
otras compaas, adems que al utilizar el DIAD y
todo lo que esto conlleva estn cumplimiento
con la promesa que establecieron sus
fundadores en 1907 en la cual siempre buscaran
brindar el mejor servicio hacia sus clientes, lo
cual con lo implementado lo estn logrando,
porque se encuentran al pendiente del trayecto
de los paquetes de los clientes lo que garantiza
de que si en alguna oportunidad sucede algo con
esos envos lo podrn resolver de la mejor
manera y en menor tiempo ya que tienen
controlada la situacin.

no estuvieran disponibles?

Los Sistemas de Informacin resuelven los siguientes

problemas:

-Retrasos en los envos.

-Reduccin

en los costos y una mayor

agilizacin de todas las
operaciones de la empresa.
-Se

logr automatizar los sistemas de

inventarios.
-Ampliar

su campo comercial.

Si los sistemas no existiesen es claro que esta empresa

tendra perdidas considerables.Adems sus ventas se veran
afectadas ya que no le podran hacer frente a la alta demanda
que existe actualmente en el envo de paquetes ya sea por
aire o tierra, lo que provocara adems un gasto elevado en
los recursos que podra llevar a la empresa a la quiebra.