CURSO

:
Estrategia Competitiva

EMPRESA

:
Sapolio

FALICITADOR

:
Cesar Salcedo

PARTICIPANTES:
ANTAY QUISPE, Yamile
BAIOCCHI CANALES, Stephano
CSAR SILVA, Karina
HUARCAYA BAUTISTA, Jess
LEANDRO BENDEZU, Jocelin
ROJAS GEREDA, Pamela
SEMESTRE

:
VII

AULA

:
204
ICA
2016

DEDICATORIA:
Se lo dedicamos principalmente a nuestros padres que
con tanto esfuerzo nos han apoyado en toda nuestra vida,
los cuales nos

ensearon buenos valores y dieron

ejemplos a seguir magnficos.

A nuestros

amigos (as) que siempre nos

apoyan y

ayudan a pesar de todo y que siempre estn ah para

nosotros.

INTRODUCCIN
Cuando INTRADEVCO le compra a P&G la marca Sapolio sorprendi a todo el
mercado con su estrategia de marketing. Gracias a la compra de Sapolio y una
estrategia de extensin de marca con detergente, ceras y lavavajillas, Intradevco
logro colocarse como la segundo en detergentes en Lima con el 10.3% de
participacin en el mercado.

Luego del xito de SAPOLIO al retar a la competencia, Intradevco sigui

incursionando en el rubro de la limpieza, esta vez con la crema dental y enjuague
bucal DENTO, aromatizadores AMOR y lnea de aseo personal AVAL.

La estrategia de Intradevco fue apelar al sentimiento nacionalista, valindose de

la campaa Compre Peruano. Esta campaa fue todo un xito a pesar de que
en un primer momento se crey que la gente desestimaba la produccin
nacional. Inclusive otras compaas peruanas han intentado recurrir a la misma
estrategia buscando el xito de Intradevco.

Sin embargo la competencia ha respondido con agresividad. La diversificacin

del producto en cremas dentales y lavavajillas hace que DENTO y SAPOLIO aun
sigan siendo superados. Ante esto Intradevco ha empezado a responder con el
lanzamiento de DENTO GOLD.

HISTORIA
A comienzos del Siglo XIX, David Williams inici, en la ciudad de Nueva York, la
produccin del jabn pulidor que luego se comercializara a nivel mundial con la
marca Sapolio. Setenta aos despus, el yerno y los nietos del Sr. Williams
constituyeron la empresa Enoch Morgans Sons Company, primera propietaria
de la marca Sapolio.
George Enochs tuvo el acierto de
contratar, como Gerente de Publicidad,
a Artemas Ward, verdadero pionero del
mercadeo moderno y del uso de
medios de comunicacin masiva de la
poca,

quien

lanz

su

mensaje

publicitario a travs de revistas y avisos

en espacios exteriores y transporte
pblico, como el Metro de Nueva York, utilizando frases, poemas e ingeniosos
juegos, combinando publicidad con entretenimiento. Esta novedosa estrategia
hizo de Sapolio la marca ms famosa de su poca.
En 1892, en la celebracin del Cuarto Centenario del Descubrimiento de
Amrica, el capitn William Andrews hizo una travesa en solitario desde Atlantic
City hasta el Puerto de Palos, Espaa, donde fue recibido y ovacionado por el
Rey de Espaa. Andrews y su navo Sapolio, de slo 4 metros de longitud,
convirtieron este viaje en una hazaa y generaron gran publicidad para la marca
Sapolio. Durante muchos aos, se sigui exhibiendo la embarcacin y otros
recuerdos del viaje en ferias y exposiciones mundiales.
Una de las ms importantes campaas publicitarias de Sapolio, en sus dos siglos
de existencia, fue La Ciudad Impecable (o Sin Mancha, Spotless Town) cuyos
elementos grficos forman hoy parte de importantes colecciones de
antigedades, por su contenido y por las hermosas ilustraciones empleadas.
Estas colecciones son de gran inters para los estudiosos de la comunicacin y
se pueden visitar en universidades como Princeton, en exhibiciones privadas o

en el Museo Sapolio de INTRADEVCO, ubicado en nuestras oficinas en la Urb.

Las Praderas de Lurn.
A mediados del siglo XX, los competidores del jabn
pulidor lanzaron el pulidor en polvo, de ms fcil uso.
Sapolio inici una campaa mostrando que su jabn no
desperdiciaba el producto, lo que s ocurra con el polvo.
La

campaa no progres y las ventas de Sapolio

declinaron. Finalmente decidieron moler el jabn y

presentar Las Hermanas de la Limpieza, jabn y
pulidor en polvo, pero no dio resultado y la empresa
matriz cerr, quedando slo las empresas que
producan SAPOLIO, bajo licencia, en otros pases. Una de ellas, ubicada en el
Per, termin formando parte de Procter & Gamble, transnacional de productos
para limpieza del hogar y aseo personal.
INTRADEVCO, compr a Procter & Gamble la marca SAPOLIO en 1992 y la
convirti en su principal lnea de productos para la limpieza del hogar e
instituciones, pues diversific la gama de productos con esta marca,
manteniendo el clsico pulidor en polvo, pero adems detergentes en polvo,
lavavajillas en pasta y lquidos, desinfectantes, etc. Todos muy reconocidos en
el mercado Peruano e Internacional.
Hoy INTRADEVCO Industrial S.A. comercializa productos, de la marca Sapolio,
en ms de 20 pases de Norte, Centro, Sur Amrica y el Caribe.
La marca Sapolio est registrada por INTRADEVCO Industrial S.A. en ms de
70 pases.
SAPOLIO ha vuelto a ingresar al mercado mundial gracias al esfuerzo conjunto
de los ejecutivos y trabajadores de INTRADEVCO.

SAPOLIO
Sapolio, marca de jabn creada en 1868, por la empresa estadounidense Enoch
Morgan Sons. La mayor particularidad del Sapolio Soap (nombre con que se
conoca en Estados Unidos) fue el marketing que esta marca utilizaba, reflejada
en la importante produccin de avisos publicitarios en peridicos y revistas como
The New York Grocer y Cosmopolitan, donde apareca el eslogan caracterstico
de la marca: "Use Sapolio", presente an en el inconsciente colectivo de los
Estados Unidos.
Desde 1997, la marca Sapolio es propiedad de la empresa peruana Intradevco
Industrial, que la compr a Procter & Gamble. En Per se venden una serie de
productos de limpieza bajo este nombre. La empresa Intradevco tambin compr
a su homloga chilena Klenzo, que tena la patente en Chile de Sapolio.

MISIN
Satisface las necesidades de higiene del hogar y la industria, mediante la
fabricacin, mercadeo y venta de productos de limpieza de alta calidad, bajos
precios y fcil uso, con demanda en todos los estratos socio-econmicos, tanto
nacionales como internacionales

VISION
Convertirse en uno de los principales fabricantes de productos de limpieza para
el hogar y aseo personal en la costa de Pacfico de Amrica Latina, adems de
ser reconocidos nacional e internacionalmente por su alta calidad e innovacin
constante.

VALORES
tica: Hacer lo correcto todos los das.
Integridad: Transparencia y nobleza para con la empresa y la ley.
Lealtad: Con la empresa, el trabajo y el Per.
Dedicacin: Para lograr el objetivo a la perfeccin.
Determinacin: Para lograr ser los mejores en lo que hacemos.

 Liderazgo: Enfocamos nuestra capacidad de gestin para inspirar y

alcanzar ms de lo que uno cree posible.
INTRADEVCO utiliza las mejores materias primas y tecnologa moderna e
innovadora, sin embargo, eso no es suficiente para garantizar a sus clientes
productos de la mejor calidad.
INTRADEVCO reconoce la importancia de mejorar continuamente los aspectos
organizativos de la empresa para contar con personal capacitado, comprometido
con la constante mejora de todos los procesos, identificado con los valores de la
empresa y motivado a lograr la satisfaccin de los clientes.
Los beneficios de trabajar en un sistema de gestin de calidad son:
Optimizacin de los procesos
Reduccin de costos
Ms competitividad
Mejor imagen
Mayor satisfaccin de los clientes
Estos beneficios hacen de INTRADEVCO una empresa en mejora continua
porque trabaja en el marco de un sistema de gestin de calidad.

ESTRATEGIAS PARA
CONQUISTAR EL MUNDO
La demanda del mercado ha crecido desde S/.250 mil en los primeros aos,
luego de que Sapolio paso de P&G a formar parte de Introduzco industrial S.A,
y as estuvo con el mismo porcentaje de crecimiento en el ao 1998.
Con el pasar del tiempo en el ao 2002 termin con 18 millones de dlares lo
que significa un crecimiento de siete mil cuatrocientos cuarenta y dos por ciento,
para luego obtener en el ao 2004 un total de 30 millones.
Es por ello, que Sapolio se propuso un crecimiento que se dara a 7 aos a partir
del ao 2004 en adelante el cul vendra a ser 11,900 %.

FUERZAS MICRO
La primera necesidad que cubre son las de higiene personal y del hogar.
Los productos son adquiridos por las amas de casa o personal del hogar.
De cualquier NSE donde en los sectores A, B se realizan las compras
semanales, mientras que en los sectores C, D, E son diarias o interdiarias.
Pblico objetivo: mujeres 20-45

 El cliente

de Sapolio tiende a sustituirlo por otros de similar precio o

caractersticas

FUERZAS MACRO
Competidores:
Procter & Gamble (P&G) 70% del mercado.
Ariel (55% del mercado)
Colgate-Palmolive (21% del mercado)

ESTRATEGIAS DE NEGOCIO
Identificacin de Ventajas Competitivas:
Calidad y Precios bajos.
Integracin Vertical:
Para reducir costos y ofrecer mejores precios
Extensiones de Lnea:
Masa crtica va crecimiento de volumen.
Relanzamiento de Sapolio:
Relanzamiento y modernizacin de marca.
Sapolio mediante la estrategia de venta de colocar msica en la publicidad hace
que el producto sea ms llamativo y adems causa un impacto positivo ante los
clientes potenciales, que han logrado abarcar como por ejemplo: el sapito
bailando reggaetn
La distribucin de los productos Sapolio se hacen por un sistema vertical ya que
ellos mismos distribuyen los productos a mayoristas y minoristas, por medio de
vendedores de la misma empresa.

SISTEMAS DE
INNOVACIN
Dos marcas histricas de aseo como son Sapolio y Klenzo, del grupo peruano
Intradevco, optan por la estrategia de ampliar su presencia y rejuvenecer la
imagen de sus marcas, informa el Diario Financiero.
Los conos de los productos de aseo Klenzo, con la imagen femenina "Klencita";
y Sapolio, con el tradicional sapo, son dos marcas han estado en la retina de los
chilenos por muchos aos.
Segn informaron los ejecutivos de la peruana Intradevco, duea de las dos
marcas, el marketing de Sapolio, lnea que naci alrededor de 1870 a nivel
internacional, actualmente est enfocado, principalmente en ampliar los
segmentos a los que estn dirigidos los productos bajo este nombre.
Nibaldo Gamboa, gerente general de Klenzo Chile, inform que con Sapolio
existe un portafolio con ms de 200 productos slo en Chile y que, en los ltimos
aos, se han desarrollado sofisticados artculos que van ms all de la pulidora
en polvo que era el producto icono de la lnea.
Asimismo, manifest que la imagen que representa a Klenzo en el mercado local
y que es conocida hace 30 aos en Chile, ser renovada en una semana ms
con leves cambios, aunque mantendr su esencia.
"Se trata de un elemento que es fcilmente reconocible por el consumidor", dijo
Julin Becerra, gerente de marketing de la compaa.
La estrategia por la que apuestan Becerra y Gamboa no est orientada al cambio
radical de imagen, sino a rejuvenecerla, y a travs de sus reconocidos smbolos,
dar a conocer los nuevos desarrollos de la empresa.
"Es un trabajo constante en el mbito de imagen porque, finalmente, uno de los
activos ms importantes de las empresas de consumo masivo son las marcas y
su reconocimiento", sostuvo Becerra.

COMPETITIVIDAD
MATRIZ FODA
FORTALEZA

OPORTUNIDADES

Mayor variedad de productos

Lograr una clara diferenciacin en

Precio cmodos y al alcance de

su mercado potencial.
Garantizar
mejores

la

calidad

precios

la calidad y presentacin de sus

productos.

dentro

los La ms moderna y eficiente del

del

mercado

mundo,

as

como

nuevas

instalaciones de llenado de betn

para calzado.

DEBILIDADES
Eliminar

de

produccin

la

AMENAZAS

cadena

de La mayor competencia que est en

comercializacin,

las compaas como P&G.

todas aquellas actividades que no Desarrollo permanente de nuevos

contribuyan

darle

valor

productos, las de los terceros.

nuestros productos.
Aumentar el nmero de productos
y la gama de los diferentes
mercados en el cual no haya
mucha competencia.

POSICIONAMIENTO
Sapolio tiene como imagen la del Sapo personalizados y personificados en los
envases y es utilizado como marco referencial para las amas de casa e influir en
ellas.

BENEFICIOS AL CLIENTE
Beneficio Racional:
El detergente quita la grasa de la ropa y lo deja con olor agradable a frutas,
no lastima las manos y tiene un precio accesible.
Beneficio Emocional:
Bienestar familiar, el cuidado y proteccin del medio ambiente. Identificacin
con el sapito del empaque, el cual transmite ternura y sacarnos de cualquier
apuro (confianza) en incidentes de grasa, sin refregar.

NUEVOS
MERCADOS