INSTRUMEN PENARAFAN KENDIRI

SISTEM PENGURUSAN SEKOLAH KUALITI (SPSK)

SEKOLAH-SEKOLAH NEGERI SELANGOR
KOD WRM1169
SEKOLAH :
NAMA SK TAMAN WARNA-WARNI
SEKOLAH :
PPD : KUALA
TARIKH : 10/30/2015

Maklumat Tambahan Merujuk Kepada Pencapaian Tahun Sebelum :

GPS UPSR :
GPS PMR :
GPS SPM :
BAND :
Kedudukan Penarafan Laporan Audit Kewangan Sekolah :

Sila berikan skor berdasarkar kriteria berikut :

0

Prosedur tidak dipatuhi/dilaksanakan dan tiada bukti pelaksanaan

Prosedur tidak dipatuhi tetapi ada sebilangan kecil bahan bukti pelaksanaan

Prosedur dipatuhi dan bahan bukti yang diperlukan dapat ditunjukkan tetapi tidak lengkap

Prosedur dipatuhi dan bahan bukti yang diperlukan dapat ditunjukkan dengan lengkap

PK 01 - PENGURUSAN PANITIA

Pencapaian Objektif - Prestasi setiap mata pelajaran bagi Peperiksaan Pertengahan Tahun/ Akhir Tahun / Peperiksaan A
meningkat 3 peratus atau minimum 65 peratus keseluruhan dalam tahun semasa.
Bil

1
2
3

Prosedur Kualiti
AJK Kurikulum dan Ketua Panitia bagi semua mata
pelajaran telah dilantik.
Mesyuarat JKKS dan panitia telah dilaksanakan sekurangkurangnya 4 kali setahun.
Mesyuarat Jawatankuasa Panitia Mata Pelajaran telah
dilaksanakan sekurang-kurangnya 4 kali setahun.

Perkara-perkara berikut telah disediakan.

Sukatan Pelajaran dan HSP/DSKP terkini
4

Rancangan Pelajaran Tahunan

Anggaran perbelanjaan tahunan berdasarkan peruntukan

kewangan bagi pembelian bahan bantu mengajar dan
program / aktiviti panitia.

Rekod Pencapaian 100% Sukatan Pelajaran diajar

Aktiviti/program yang diputuskan dalam mesyuarat

dilaksanakan dan laporan pelaksanaan program
disediakan.

9
10
11

Menyediakan carta Gantt pelaksanaan program untuk

tahun semasa
Menerima, menyemak perolehan, merekod dalam buku
stok atau inventori dengan kemaskini dari semasa ke
semasa.
Memastikan kategori dan kandungan fail panitia
berdasarkan SPI Bil 4/89 dipatuhi

PK 02 - PENGURUSAN JADUAL WAKTU

Pencapaian Objektif - jadual waktu disiapkan dalam tempoh tujuh (7) hari sebelum sesi persekolahan bermula
Bil

Prosedur Kualiti

Penyediaan Jadual Waktu

Mengenal pasti mata pelajaran , bilangan kelas, bilangan
guru dan opsyen serta mematuhi peruntukan masa untuk
1
setiap mata pelajaran.
Mematuhi peruntukan masa untuk setiap mata pelajaran:
Menetapkan guru mata pelajaran
2

Agihan jumlah minit guru mengajar.

Menyusun jadual waktu peribadi dan kelas

(berkomputer/manual)
Menyemak dan mengesahkan Jadual Waktu Peribadi dan
Kelas
Mengedarkan Jadual Waktu Peribadi dan Kelas kepada
semua guru.

6
7

PENYEDIAAN JADUAL GURU GANTI

Mengenal pasti guru yang tidak hadir.

Menentukan dan menyediakan Jadual Guru Ganti

10

Mengedar Slip Guru Ganti

11

Menyediakan Analisis Guru Ganti

PK 03 - PENGURUSAN PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN

Pencapaian Objektif - Proses Pembelajaran dan Pengajaran yang telah dirancang, dilaksanakan 100% berdasarkan Ran
Pelajaran Tahunan

Bil

Prosedur Kualiti

Sebelum p&p
Dokumen yang perlu dilampirkan dalam Buku Rekod Persediaan Mengajar atau Fail Rekod Persediaan Mengajar :
Sukatan Pelajaran dan HSP/DSKP terkini
1

Rancangan Pelajaran Tahunan

3
4

Jadual Waktu Peribadi dan Jadual Waktu Kelas bagi Guru

Kelas.
Takwim Penggal Persekolahan

Senarai Nama Murid

Headcount

Rekod Pencapaian 100% Sukatan Pelajaran diajar

Menyediakan Rancangan Pelajaran Harian mengikut format penulisan berdasarkan sekurang-kurangnya:

Tema / Tajuk
8

Standard Kandungan (KSSR)

10

Standard Pembelajaran (KSSR)

11

Objektif / Hasil Pembelajaran

12

Aktiviti

13

KBKK / EMK

14

Nilai / BBM

15

Refleksi / Impak

Semasa p&p. Di dalam kelas:

16
Memastikan suasana bilik darjah dalam keadaan kondusif.
17

Mencatat Buku Laporan Kehadiran dan Disiplin Murid.

18

Melaksanakan p&p seperti yang telah dirancang dalam

Rekod Persediaan Mengajar (kecuali jika terdapat perkara
yang tidak dapat dielakkan)

Di dalam Bilik Makmal/Bilik Khas/PJPK:

19
Merekodkan pengambilan peralatan dan bahan yang
diperlukan untuk p&p sebelum kelas bermula (jika
berkaitan)
20

Merekodkan kehadiran murid dan penggunaan bilik.

21

Melaksanakan p&p mengikut aktiviti yang telah dirancang

dalam Rekod Persediaan Mengajar. (kecuali jika terdapat
perkara yang tidak dapat dielakkan)

22

Merekod pemulangan peralatan yang telah digunakan

selepas tamat p&p

SELEPAS p&p

24

Pemeriksaan Latihan dan Tugasan Murid (Tugas Guru)

25

Memeriksa hasil kerja murid.

26

Memulangkan hasil kerja murid yang telah diperiksa.

27
Memastikan murid membuat pembetulan (jika berkaitan)

PK 04 - PENGURUSAN PENCERAPAN

Pencapaian Objektif - Guru - guru yang mengajar di sekolah rendah atau menengah negeri Selangor dicerap minimum sa
setahun
Bil

2
3
4

Prosedur Kualiti
Memaklumkan kepada semua guru tentang pencerapan
yang akan dijalankan minimum satu kali setahun dalam
mesyuarat kurikulum.
Melantik jawatankuasa pencerapan dan penurunan kuasa
pencerapan kepada Penolong Kanan, Guru Kanan Mata
Pelajaran, Ketua Panitia dan Guru Cemerlang
Taklimat kepada pencerap tentang penggunaan Borang
Pencerapan.
Menyediakan jadual pencerapan guru dan mengagihkan
tugas pencerapan di antara Pengetua/Guru Besar dan
Guru-Guru Penolong Kanan.

Menjalankan proses pencerapan.

Membincangkan kekuatan dan kelemahan p&p dengan

guru yang dicerap. Pencerapan susulan (jika perlu)

Analisis / Laporan instrumen pencerapan guru

Memfailkan dokumen dan rekod pencerapan.

PK 05 - PENGURUSAN PEPERIKSAAN

Pencapaian Objektif - penyediaan soalan dan pengurusan Ujian, Peperiksaan Pertengahan Tahun dan Peperiksaan Akhi
dapat berjalan dengan lancar dalam tempoh 60 hari mengikut perancangan yang telah ditetapkan dalam Takwim Sekolah.
Bil

Prosedur Kualiti

Mengadakan Mesyuarat Jawatankuasa Peperiksaan pada

awal tahun bagi merancang penilaian dan peperiksaan.

Menyedia dan mengedarkan takwim peperiksaan

Menyedia dan mengedarkan jadual ujian / peperiksaan

PENYEDIAAN SOALAN

Menentukan penyedia/penggubal soalan dan disahkan.

Menyediakan draf soalan

Menyerahkan draf soalan dan skema jawapan

PENERIMAAN KERTAS SOALAN

Penyerahan/penerimaan/penyemakan / pengesahan
7
kertas soalan

Mengagihkan kertas soalan mengikut bilangan murid bagi

kelas berkaitan dan menyimpan di tempat selamat.

PENGENDALIAN PEPERIKSAAN
Menyediakan jadual pengawasan peperiksaan yang
9
disahkan oleh Pengetua/Guru Besar/GPK

10

Pengawas peperiksaan mengambil kertas soalan dan

mengedarkan kepada murid mengikut jadual peperiksaan.

Kumpul kertas jawapan murid dan serahkan kepada

GPK/SUPD/SUP
PENYEMAKAN KERTAS JAWAPAN

11

12

Menyerahkan skrip jawapan murid kepada guru mata

pelajaran setelah peperiksaan selesai untuk diperiksa
mengikut skema. (Semak 2 m/p)

LAPORAN MARKAH PEPERIKSAAN

13

Masukkan markah dalam Sistem Analisa Peperiksaan

Sekolah (SAPS) dan mencetak analisis laporan

14

Merekod markah dan analisis ke dalam Buku/Kad/Slip

Pelaporan murid dan menyerahkan kepada
Pengetua/Guru Besar/GPK untuk ditandatangani.

15

Menyerahkan Buku/Kad/Slip Pelaporan murid kepada ibu

bapa/penjaga untuk disemak dan ditandangani serta
dikembalikan untuk disimpan.

POST MORTEM
Mengadakan mesyuarat post mortem peperiksaan yang
16
telah dilaksanakan
Merancang/Melaksanakan pengayaan/pemulihan
17
berdasarkan dapatan.

Pencapaian
Objektif PK 06 - PENGURUSAN
SEMAKAN HASIL KERJA MURID
a) 100 peratus hasil kerja murid disemak oleh guru mata pelajaran dalam tempoh yang ditetapkan oleh panitia masing-ma

b ) Pihak pentadbir memantau semakan hasil kerja murid minimum dua (2) kali setahun.
Bil

Prosedur Kualiti

Semakan Hasil Kerja Murid Oleh Guru

Memaklumkan kepada semua guru tentang semakan hasil
1
kerja murid.
Hasil kerja murid yang betul ditanda dan yang tidak betul
ditanda dengan simbol yang sesuai menggunakan pen
2
berdakwat merah

3
4

Memberi ulasan yang membina terhadap hasil kerja murid

jika perlu.
Guru berusaha memastikan murid membuat pembetulan
bagi latihan bertulis yang salah mengikut keperluan mata
pelajaran.

Pemantauan Hasil Kerja Murid Oleh Pentabir

Menyediakan jadual pemantauan hasil kerja murid yang

disahkan oleh Pengetua/Guru Besar/GPK diedarkan
kepada semua guru.

Mengumpul dan menyerahkan semua buku latihan murid

dan melengkapkan borang untuk dipantau oleh pentadbir
mengikut jadual yang ditetapkan.

Pentadbir mengesahkan penerimaan semua buku latihan

murid dan memilih sekurang-kurangnya 5 buah buku
latihan murid setiap kelas secara rawak untuk
pemantauan.

8
9

Pengesahan pemantauan oleh pentadbir sekolah dan

pemulangan buku latihan murid mengikut jadual yang
disediakan.
Memfailkan dokumen dan rekod semakan hasil kerja
murid.

Tindakan Susulan
Mengenalpasti kekuatan dan kelemahan semakan Hasil
10
Kerja Murid oleh guru
Membentangkan dan melaksanakan tindakan
11
penambahbaikan

PK 07 PENGURUSAN MESYUARAT

Pencapaian Objektif - Proses pengendalian mesyuarat yang teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi
Kemajuan Perkhidmatan Awam Bil. 2/1991
Bil

Prosedur Kualiti

Menentu dan mengeluarkan surat panggilan mesyuarat kepada ahli mesyuarat, yang mengandungi maklumat beri

Surat Panggilan Mesyuarat

Pengerusi mempengerusikan pelaksanaan mesyuarat

berdasarkan agenda yang ditetapkan

Mencatat minit mesyuarat seperti maklumat berikut:

Senarai Kehadiran

Perkara-perkara penting yang dibincangkan

Keputusan yang dibuat

Menyediakan minit mesyuarat berdasarkan format minit

mesyuarat

Mengedarkan minit mesyuarat dan borang maklum balas

dalam tempoh 7 hari kepada semua ahli mesyuarat

8
9
10

Mengambil tindakan hasil minit mesyuarat yang telah

dipersetujui
Mengumpul dan menyatukan borang maklum balas untuk
edaran mesyuarat akan datang
Memfailkan minit mesyuarat

PK 08 PENGURUSAN BIMBINGAN

Pencapaian Objektif - 100% murid mendapat Perkhidmatan Bimbingan daripada Guru Bimbingan dalam Perkhidmatan B
Kemahiran Belajar, Perkhidmatan Bimbingan Kerjaya, Perkhidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbing
melainkan dalam hal-hal yang bukan kawalan pihak sekolah.
Bil

Prosedur Kualiti

PENGURUSAN BIMBINGAN

1
2

Mengarahkan semua Guru Bimbingan dan Kaunseling

untuk mengisi borang biodata
Mengarahkan semua Guru Bimbingan dan Kaunseling
untuk melaksanakan Perkhidmatan Bimbingan dan
Kaunseling sepenuh masa

Menyediakan Takwim Tahunan Perkhidmatan Bimbingan

Membentangkan Takwim Tahunan dalam mesyuarat

5
6
7
8

Memaklumkan kepada guru kelas dan guru-guru serta

murid bagi melaksanakan Perkhidmatan Bimbingan
Menyediakan Bahan / Instrumen dan melaksanakan
perkhidmatan Bimbingan mengikut masa, tarikh dan
tempat yang ditetapkan
Mengadakan Kaunseling Individu / Kaunseling Kelompok
kepada murid mengikut keperluan
Membuat analisis dan rumusan terhadap prestasi
Perkhidmatan Bimbingan yang dijalankan sepanjang tahun
dan disahkan oleh Pentadbir

PK 09 - PENGURUSAN PUSAT SUMBER

Pencapaian Objektif - Memastikan 100% murid terlibat dalam program Pusat Sumber Sekolah
Bil

Prosedur Kualiti

PINJAMAN BUKU DI PUSAT SUMBER

1
2
3

Menyediakan Peraturan Pinjaman dan Pemulangan Buku

di Pusat Sumber
Menyediakan kad pinjaman/kad pintar untuk diedarkan
kepada murid
Menyemak status peminjam daripada perisian sistem
automasi atau rekod pinjaman

Merekod butiran pinjaman

Mencatat tarikh pemulangan buku pada slip pinjaman di

buku yang dipinjam

PEMULANGAN BUKU DI PUSAT SUMBER

Menyemak tarikh pemulangan buku.

Memastikan buku yang dipulangkan dalam keadaan baik

Menghantar surat peringatan kepada peminjam yang tidak

memulangkan buku seminggu selepas tarikh yang
ditetapkan. Seterusnya memaparkan nama peminjam
terlibat di papan kenyataan untuk tempoh seminggu.
Selepas tarikh tersebut surat peringatan akan dikeluarkan.

9
10

Mengambil tindakan terhadap peminjam yang melanggar

peraturan pinjaman
Menganalisis jumlah murid yang membuat pinjaman buku
di Pusat Sumber Sekolah 6 bulan sekali

PROGRAM-PROGRAM PUSAT SUMBER

11
12
13

Menentukan program dan menyediakan kertas kerja aktiviti

yang hendak dilaksanakan
Memberi taklimat tentang pelaksanaan program dan
melaksanakan program
Menyediakan data dan laporan program yang telah
dijalankan

PK 10 - PENGURUSAN LATIHAN PERSONEL

Pencapaian Objektif - Semua guru di negeri Selangor mendapat latihan TUJUH ( 7 ) hari dalam satu tahun
Bil

Prosedur Kualiti

KEPERLUAN LATIHAN

Mengarahkan guru dan staf sokongan untuk mengisi

Borang Kompetensi Matriks untuk mengenal pasti
keperluan latihan.

Mengambil tindakan, membuat analisis dan rumusan.

PERANCANGAN LATIHAN

Mengkaji keperluan bidang latihan berdasarkan Analisis

Keperluan Latihan.

Menyerahkan cadangan perancangan latihan kepada

Pengetua / Guru Besar untuk kelulusan.
Menyediakan Jadual Perancangan Latihan selepas
kelulusan Pengetua / Guru Besar

PELAKSANAAN LATIHAN

Memberi arahan kepada GPK untuk menguruskan

kursus/latihan yang telah diluluskan.

Menguruskan latihan dengan melakukan perkara-perkara berikut:

Menyediakan senarai calon dan menghantar senarai

tersebut kepada penganjur latihan.

Memaklumkan kepada calon untuk menghadiri latihan

9
10

Sekiranya latihan dianjurkan oleh agensi luar, guru

hendaklah menyediakan minit curai dan diserahkan
kepada Pengetua/ Guru Besar/ GPK selepas latihan
Mengumpulkan salinan sijil atau maklumat kehadiran untuk
kemas kini rekod

PENILAIAN LATIHAN

11

Mengedar borang penilaian kursus kepada peserta pada

hari terakhir kursus untuk menilai keberkesanan
pelaksanaan perkembangan staf

12

Merekod kehadiran kursus dalam Kad Pelaporan Latihan

13

Mengisi Borang Pelaporan setelah tamat berkursus.

14

Mengedarkan dan mengumpulkan semula borang

keberkesanan program selepas 1 bulan kursus kepada
guru untuk melaksana penilaian kendiri

PK 11 - PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN

Pencapaian Objektif - Prosedur ini bertujuan untuk memastikan proses pengendalian aduan diurus dengan cekap
dan teratur melalui tindakan terhadap semua aduan yang diterima dan direkodkan.
Bil

Prosedur Kualiti

PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN

Menerima aduan pelanggan secara lisan dan bertulis

seperti bersemuka / telefon / Borang Aduan Pelanggan,
merekod dan menyerahkan kepada Guru Penyelaras
Aduan atau dimasukkan ke dalam peti cadangan.

Memaklumkan kepada pelanggan/pengadu bahawa aduan

telah diterima dan tindakan sedang/sudah diambil dalam
masa TIGA hari bekerja ( jika surat rasmi )

Pengetua/Guru Besar atau GPK Pentadbiran

mengarahkan Urusetia Aduan untuk membuat siasatan

Urusetia Aduan membuat laporan dalam tempoh sembilan

hari dan menyerahkan kepada Pengetua/Guru Besar atau
GPK Pentadbiran.

Menghantar keputusan siasatan aduan bersama Borang

Maklum Balas kepada pelanggan/pengadu yang memberi
butiran lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja

Menyediakan analisis aduan setiap bulan dan dilaporkan

dalam Mesyuarat Pengurusan untuk tindakan
penambahbaikan

PK 12 - PENGURUSAN MAKLUM BALAS PELANGGAN

Pencapaian Objektif - Memastikan proses pengurusan maklum balas pelanggan dan tahap kepuasan guru dan staf diuru
terancang dan berkesan. Analisis hendaklah dibentangkan dalam mesyuarat pengurusan:
a) Maklum balas pelanggan sekurang-kurangnya 4 kali setahun.
b) Tahap kepuasan guru dan staf sekurang-kurangnya 2 kali setahun
c) Maklum balas murid-murid 2 kali setahun.
Bil

Prosedur Kualiti

PENGURUSAN MAKLUM BALAS PELANGGAN

Menyediakan borang maklum balas pelanggan

Menyediakan peti cadangan/maklum balas pelanggan di

tempat yang sesuai dan berkunci
Menyemak dan menganalisis data maklum balas
pelanggan setiap bulan
Membentang analisis dalam mesyuarat untuk tindakan
susulan

3
4

TAHAP KEPUASAN GURU DAN STAF

Menyediakan dan mengedarkan Borang Tahap Kepuasan

guru dan staf 2 kali setahun

Menyediakan laporan analisis tahap kepuasan guru dan

staf untuk dibentangkan dalam mesyuarat pengurusan

7
8

Membuat tindakan pembetulan, pencegahan dan

penambahbaikan yang telah diputuskan dalam mesyuarat
pengurusan
Menyerahkan tindakan pembetulan, pencegahan dan
penambahbaikan kepada pihak pengurusan

PENGURUSAN MAKLUM BALAS MURID

Mengedarkan instrumen penilaian p&p guru kepada murid

secara rawak (sekurang-kurangnya 5 orang murid bagi 3
kelas yang diajar oleh guru berkenaan)

10

Mengumpul dan menganalisis data.

11
12

Mengadakan sesi perbincangan profesional dengan guru

berdasarkan dapatan analisis maklum balas
Dibentangkan dalam mesyuarat pengurusan peringkat
sekolah

PK 13 PENGURUSAN KAWALAN DOKUMEN

Pencapaian Objektif - Prosedur yang diwujudkan bertujuan untuk mengawal, mengenal, menyimpan, menjaga, mendapa
dan melupuskan rekod kualiti.
Bil

Prosedur Kualiti

PENGKELASAN DOKUMEN

Semua dokumen kualiti diedarkan kepada pemegangpemegang dokumen dengan mengisi dan menandatangani
borang Akuan Penerimaan Dokumen Kualiti.

PENGENDALIAN EDARAN KEPADA PIHAK KETIGA

Pemegang-pemegang dokumen tidak terkawal yang
membuat salinan kepada pihak ketiga hendaklah dicatat
2
perkataan SALINAN
PENGENDALIAN PINDAAN DOKUMEN TIDAK TERKAWAL
Sebarang cadangan pindaan terhadap dokumen tidak
terkawal hendaklah dipohon dengan menggunakan Borang
3
Permohonan Pindaan.

Permohonan pindaan ini hendaklah dibentangkan dalam

Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan untuk dikemukakan
kepada PQD

Nombor pindaan akan berubah secara 0+n bagi manamana muka surat yang dipinda. Tarikh pindaan bagi muka
surat berkenaan juga akan berubah mengikut tarikh
kelulusan pindaan

Pelupusan dokumen tidak terkawal hendaklah merujuk

pekeliling prosedur pelupusan rekod

PK 14 PENGURUSAN AUDIT DALAM

Pencapaian Objektif - Dilaksanakan sekurang-kurangnya sekali dalam tahun semasa dengan teratur dan cekap
Bil

1
2

Prosedur Kualiti
Mengarahkan Pasukan Audit Sekolah menyediakan
pengurusan Audit Dalam
Menyediakan jadual audit dalam dan kelulusan daripada P/
GB

Menjalankan Audit Dalam

Menjalankan Mesyuarat Penyelarasan Pelaporan Hasil

Audit Dalam

Menjalankan Audit Susulan

Membentangkan Laporan Audit Dalam dalam Mesyuarat

Kajian Semula Pengurusan/ Mesyuarat Pengurusan

PK 15 PENGURUSAN KAWALAN PERKHIDMATAN YANG TIDAK AKUR

Pencapaian Objektif - Prosedur ini adalah panduan bagi mengawal perkhidmatan tidak memenuhi keperluan yang ditetap
proses Sistem Pengurusan Sekolah Kualiti di semua sekolah di Negeri Selangor. Memastikan perolehan dibuat secara cek
berkesan dengan mematuhi arahan perbendaharaan dan tatacara pengurusan kewangan dan perakaunan Kumpulan Wan
tanpa audit berteguran.
Bil

1
2

Prosedur Kualiti
Mengkaji dan mengenal pasti punca-punca perkhidmatan
tidak memenuhi keperluan yang ditetapkan bagi
melaksanakan kawalan yang sesuai.
Tindakan terhadap perkhidmatan tidak memenuhi
keperluan melalui aduan

Membuat tindakan susulan ke atas setiap tindakan

kawalan yang diambil terhadap perkhidmatan tidak
mematuhi keperluan yang ditetapkan seperti yang
diputuskan dalam Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan/
Mesyuarat Pengurusan

Mengemukakan satu salinan laporan kawalan

perkhidmatan tidak akur dan laporan tindakan kawalan ke
Unit Pengurusan Kualiti Daerah.

PK 16 TINDAKAN PEMBETULAN, PENCEGAHAN DAN PENAMBAHBAIKAN

Pencapaian Objektif - Prosedur ini bertujuan untuk memastikan semua ketakakuran dikaji dan tindakan pembetulan, pen
dan penambahbaikan dilaksanakan bagi menghapuskan punca-punca ketidakpatuhan supaya ianya tidak berulang.
Bil

Prosedur Kualiti

Membentuk pasukan kerja bagi mengenalpasti puncapunca ketidakpatuhan dan cadangan penambahbaikan

Maklumat ketakakuran

Cadangan Penambahbaikan

Verifikasi Tindakan Pembetulan

Analisis Data Pencapaian

PK 17 PENGURUSAN PEROLEHAN
Pencapaian Objektif - Memastikan perolehan dibuat secara cekap, berkesan dengan mematuhi arahan perbendaharaan
tatacara pengurusan kewangan dan perakaunan Kumpulan Wang Sekolah tanpa audit berteguran.
Bil

Prosedur Kualiti

BELIAN TERUS

Mengadakan mesyuarat jawatankuasa kewangan sekolah

bagi membuat perancangan pembelian dan penetapan
dasar-dasar pembelian

Memilih pembekal/syarikat yang telah mendaftar dalam

senarai pembekal yang memenuhi kriteria dan diluluskan
oleh sekolah

Membuat pembelian berdasarkan; a) Keperluan b)

Kedudukan kewangan mencukupi c) Pembekal/Syarikat
yang berdaftar sahaja d) Kedudukan stok

Menggunakan Pesanan Tempatan bagi pembelian yang

melebihi RM100.00 dan melalui panjar wang runcit bagi
pembelian yang kurang RM100.00

Memastikan setiap pembelian perlu menerima Salinan

Asal Pesanan Tempatan, Bil/Invois, penyemakan nota
serahan, membuat perakuan penerimaan dan mengisi
borang penilaian prestasi pembekal.

Merekod stok / inventori

Rekod Pembelian

PEROLEHAN
Menerima dan menyemak semua perolehan yang
8
dibekalkan menepati spesifikasi.

9
10
11

Merekod stok / inventori

Melaksanakan penilaian prestasi pembekal bagi setiap
perolehan
Melaksanakan analisis penilaian prestasi pembekal dua
kali setahun

PK 18 PENGURUSAN PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN GURU GANTI

Pencapaian Objektif - Memastikan proses pembelajaran dan pengajaran dapat dilaksanakan dengan berkesan tanpa keh
subjek
Bil

Prosedur Kualiti

Arahan menyediakan bahan/ modul mengikut subjek

Sediakan bahan/ modul mengikut subjek

Serah bahan/ modul untuk cetakan

Serah bahan kepada GPK/ GKMP/ KP

Terima slip guru ganti dan dokumen dilampirkan dalam

Buku Persediaan Mengajar atau Fail Rekod Persediaan
Mengajar

Ambil bahan mengikut subjek kelas yang diganti

Melaksanakan PdP/ Pengurusan kelas berdasarkan

bahan/ modul yang telah disediakan

PEMANTAUAN PdP GURU GANTI

Pemantauan dilaksanakan secara rondaan ke kelas
8
berkenaan secara rawak

Mengedarkan instrumen/ maklum balas PdP guru ganti

kepada Ketua Kelas

SELEPAS PdP GURU GANTI

10

Menyerahkan bahan/ modul kepada GPK/ GKPM/ KP

11

Guru Subjek memeriksa hasil kerja murid

PK 19 PENGURUSAN PENTAKSIRAN BERASASKAN SEKOLAH

Pencapaian Objektif - Memastikan pengurusan Pentaksiran Berasaskan Sekolah (PBS) dijalankan mengikut prosedur ya
ditetapkan oleh Lembaga Peperiksaan dan Jawatankuasa PBS sekolah
Bil

Prosedur Kualiti

PENGURUSAN

1
2

Mengadakan mesyuarat jawatankuasa PBS sekurangkurangnya 4 kali setahun

Menyediakan agihan tugas jawatankuasa dan carta
organisasi PBS serta melantik pentaksir sekolah

Menetapkan sistem fail PBS dan mengedarkan surat

pekeliling / surat siaran pelaksanaan PBS kepada guru

Menyedia dan mengedarkan Jadual Kerja Pengoperasian /

Pelaksanaan PBS kepada guru

Mempamerkan Jadual Pelaksanaan PBS

Menguruskan pelaksanaan PBS bagi kes-kes khas

PELAN KOMUNIKASI

Mengadakan taklimat PBS kepada murid dan ibu bapa

Mengedarkan surat siaran PBS kepada ibu bapa / penjaga

Mengadakan Program Pembudayaan PBS

10
11

Memastikan semua guru mata pelajaran yang terlibat PBS

memiliki Dokumen Standard Prestasi (DSP)
Menyediakan fail perkembangan murid (FPM) untuk
semua murid

12

Menyediakan fail showcase (FS)

13

Menggunakan Standard Prestasi untuk mentaksir murid

14

Mencatatkan pencapaian prestasi murid, mengisi prestasi

murid dalam SPPBS, menyimpan evidens terkini dalam FS
dan mencetak pelaporan akhir tahun mengikut keperluan

15
16
17

Mengadakan taklimat / latihan dalaman bagi penataran

PBS, Standard Prestasi dan latihan SPPBS
Memastikan guru terlibat menghadiri pementoran dalaman
atau luaran
Menyediakan Jadual penyelarasan dalaman

18

Menyediakan jadual dan melaksanakan pemantauan

19

Menyedia dan mengadakan penyelarasan skor serta

membentangkan laporan pementoran, penyelarasan dan
pemantauan

PK 20 PENGURUSAN DATA
Pencapaian Objektif - Prosedur ini bertujuan untuk menentukan proses pengurusan data yang sistematik
supaya dapat diakses secara berterusan dengan cepat, tepat, mudah dan boleh dipercayai.
Bil

Prosedur Kualiti

A. PROSES PEROLEHAN DATA

1

Arahan Pengumpulan Data

Kumpul Data

Gabung Data

Verifikasi Data

Pengesahan Data

B. Proses Analisis Dan Pelaporan

1

Analisis Dan Sedia Pelaporan

Bentang Laporan

Tindakan Susulan(Tindakan Pembetulan, Pencegahan

Dan Penambahbaikan)

Laporan Tindakan Susulan

PK21 PENGURUSAN PROGRAM

Pencapaian Objektif - Prosedur ini bertujuan memastikan pengurusan program dilaksanakan secara terancang dan berke
mengukur pencapaian objektif seperti berikut:
a. Objektif bagi setiap pelaksanaan program tercapai;
b. Menyediakan laporan dalam tempoh 14 hari setelah program selesai.

Bil

Prosedur Kualiti

A. Menyediakan Kertas Kerja

1

1.1 Tajuk
1.2 Tarikh, Masa, Tempat
1.3 Kumpulan Sasaran
1.4 Objektif
1.5 KPI
1.6 Implikasi Kewangan(Budget)
1.7 Jawatankuasa Program
1.8 Strategi Pelaksanaan / Jadual / Tentatif Program /
Pengisisan Program

B. Kaedah / Mekanisme Pemantauan

2

2.1 Pelaporan Jawatankuasa

2.2 Instrumen
2.3 Pengumpulan Data
2.4 Soal Selidik/Temubual
2.5 Semakan Dokumen

Kelulusan Pegawai Pengawal / Pegawai Yang Diturunkan

Kuasa

Mesyuarat / Perbincangan Jawatankuasa

5
Pelaksanaan Program
C. Pemantauan Dan Pengukuran
Dapatan Pemantauan/ Analisis Data / Pelaporan
6

6.1 Pelaksanaan Program

6.2 Pencapaian KPI
6.3 Penyediaan pelaporan dalam tempoh 30 hari selepas
program

D. Keberkesanan
7

Kajian Semula
7.1 Post Motem Untuk Mengenalpasti Kekuatan Dan
Kelemahan Pelaksanaan Program
7.2 Membuat Tindakan Susulan Berdasarkan Keputusan
Mesyuarat

8. Kajian Impak
8.1 Melaksanakan Kajian Impak Ke Atas Kumpulan
Sasaran Untuk Melihat Keberkesanan Program
8.2 Bentang Laporan Kajian Impak Dalam Mesyuarat
Pengurusan
8.3 Membuat Penambahbaikan Berdasarkan Keputusan
Mesyuarat

PENGURUSAN PELAKSANAAN SPSK (AM)

Bil

Perkara

Jawatankuasa SPSK Sekolah Ditubuhkan

Surat Lantikan AJK SPSK Sekolah Diedarkan

Dokumen Kualiti SPSK yang lengkap bercap "SALINAN

DOKUMEN TIDAK TERKAWAL" dan Salinan/Cabutan PK
daripada Dokumen Kualiti dicap "SALINAN" dan
ditandatangani oleh Pengurus Kualiti pada muka surat
hadapan sahaja.

Mesyuarat Jawatankuasa SPSK Sekolah dilaksanakan

(sekurang-kurangnya 2 kali setahun)
Mempamerkan Visi dan Misi sekolah

Mempamerkan Objektif Kualiti SPSK.

Mempamerkan Dasar Kualiti SPSK

8
9

Mempamerkan carta organisasi sekolah dan piagam

pelanggan.
Taklimatkan tentang SPSK kepada semua staf dan murid.

10

Perancangan Pra Audit Dalam oleh pihak sekolah.

JPS.SJK-SPSK03

PENARAFAN KENDIRI

N SEKOLAH KUALITI (SPSK)

LAH NEGERI SELANGOR

Tahun Sebelum :
0
2.5
2.2
2
BAIK

bukti pelaksanaan

ecil bahan bukti pelaksanaan

kan dapat ditunjukkan tetapi tidak lengkap

kan dapat ditunjukkan dengan lengkap

Peperiksaan Pertengahan Tahun/ Akhir Tahun / Peperiksaan Awam

n dalam tahun semasa.
Bahan Bukti
Takwim Pengurusan Sekolah
Surat Lantikan Ketua Panitia
Minit Mesyuarat JKS
Takwim Sekolah

Skor
3
3

Minit Mesyuarat Panitia

Takwim Sekolah

Sukatan Pelajaran / DSKP

Rancangan Pelajaran Tahunan

Kertas Kerja / Perancangan Perbelanjaan

PK 03-3 : Rekod Pencapaian 100%

Sukatan Pelajaran
PK 01-2 : Rekod Pelaksanaan dan
Penilaian Program
PK 01-3 : Carta Gantt pelaksanaan
Program
Inventori Kew PA 3. Harta Modal Kew PA 2

3
3
3
3

Fail Panitia berdasarkan senarai semak

PK 01-1

33

oh tujuh (7) hari sebelum sesi persekolahan bermula

Bahan Bukti

Peruntukan masa dalam Jadual Waktu

Skor

n:
Peruntukan masa dalam Jadual Waktu

3
3

Jadual Waktu

Tandatangan Pengesahan Jadual Waktu

Tandatangan Pengesahan Guru

Rekod Kehadiran Guru.

Rujuk PK18 ( Pengurusan p&p Guru
Ganti)

Jadual Waktu Guru Ganti

Rekod Edaran Slip Guru Ganti.

(mengikut sekolah)
Analisis Guru Ganti
(mengikut sekolah)

3
3

N DAN PENGAJARAN

ran yang telah dirancang, dilaksanakan 100% berdasarkan Rancangan

30

Bahan Bukti

Skor

ersediaan Mengajar atau Fail Rekod Persediaan Mengajar :

3
3
Sukatan Pelajaran dan HSP/DSKP
Rancangan Pelajaran Tahunan
Jadual Waktu
(Dalam Buku Merekod Mengajar)

3
3
3
3
3

rmat penulisan berdasarkan sekurang-kurangnya:

Buku Rekod Mengajar

3
3
3
3
3
3
3
3

Memantau 3 bilik darjah secara rawak

Buku Kawalan/Disiplin Bilik Darjah

Buku Rekod Mengajar

Buku Rekod Pinjaman Peralatan

Buku Penggunaan Bilik Khas

Buku Kawalan/Disiplin Bilik Darjah

Buku Rekod Mengajar

Buku Rekod Pinjaman Peralatan

3
3
Hasil Kerja Murid
(semak 5 buku latihan murid - m/p yang
lemah)
Semakan Hasil Kerja Murid ( Rujuk PK06)

3
3

78

ah rendah atau menengah negeri Selangor dicerap minimum satu (1) kali
Bahan Bukti

Skor
3

Minit Mesyuarat Kurikulum

Surat Pelantikan
Surat Penurunan Kuasa
Instrumen Pencerapan ( Standard 4 2010
SKPM)

3
Jadual Pencerapan

Instrumen Pencerapan ( Standard 4 2010

SKPM)
Analisis / Laporan Instrumen Pencerapan
Guru
Fail / Folder Pencerapan

3
3
3
3
3

n Ujian, Peperiksaan Pertengahan Tahun dan Peperiksaan Akhir Tahun

kut perancangan yang telah ditetapkan dalam Takwim Sekolah.
Bahan Bukti

Skor

Minit Mesyuarat J/K Peperiksaan

Takwim ujian / peperiksaan sepanjang

tahun

Jadual ujian / peperiksaan

PK05-1 : Agihan tugas

penyedia/penggubal soalan
PK05-2 : Jadual spesifikasi Item

3
3

24

PK05-3 Penyerahan draf soalan dan

skema jawapan

3
Senarai semak kertas soalan oleh
setiausaha peperiksaan

Jadual Pengawasan
Jadual Waktu Kelas

PK 05-4: Rekod Pengambilan Kertas

Soalan

PK 05-5: Rekod Penyerahan Kertas/Skrip

Jawapan

PK 05-5:Rekod Penyerahan Kertas/Skrip

Jawapan

3
Analisis Markah / Slip Peperiksaan
&
Buku/Kad/Slip Pelaporan murid
(Pengesahan Pentadbir & Pengesahan
Ibu Bapa)

Minit Mesyuarat
Analisis Peperiksaan

Kertas kerja / Laporan

L KERJA MURID

elajaran dalam tempoh yang ditetapkan oleh panitia masing-masing.

minimum dua (2) kali setahun.

Bahan Bukti

Minit Mesyuarat

Skor

3
3

Buku Latihan Murid

(semak 5 buku latihan murid)

51

Buku Latihan Murid

(semak 5 buku latihan murid)

3
3

Jadual Pemantauan Buku Murid / Takwim

Buku Latihan Murid

PK 06-1: Rekod Penyemakan Buku
Latihan Kerja Murid (Diisi oleh Guru Mata
Pelajaran)
PK 06-2 :
Rekod Penyemakan Buku Latihan Kerja
Murid (Diisi oleh Pengetua/Guru
Besar/Penolong Kanan/Ketua Panitia)

PK 06-3 : Rekod Penghantaran Semakan

Kerja Murid Oleh Guru Mata Pelajaran

PK 06-4 : Rekod Semakan Kerja Murid

Oleh Pentadbir

Fail Panitia - Pemeriksaan Buku Latihan

Analisis Hasil Kerja Murid.

Minit Mesyuarat

ng teratur mengikut agenda yang ditetapkan dengan mematuhi Pekeliling

Bahan Bukti

Skor

t kepada ahli mesyuarat, yang mengandungi maklumat berikut:

Nama Mesyuarat

Tarikh dan Tempat Mesyuarat

Masa mula dan masa dijangka tamat

mesyuarat

Agenda Mesyuarat

Nama Pengerusi Mesyuarat

Jenis Pakaian

Surat Panggilan Mesyuarat diedarkan

sekurang-kurangnya 10 hari sebelum
tarikh mesyuarat

33

Agenda Mesyuarat

PK07/2 : Senarai Kehadiran

Minit Mesyuarat

24

3
Minit Mesyuarat

3
3

PK07/1 : Rekod Edaran

PK07/3 : Maklum Balas Mesyuarat
Minit Mesyuarat

PK07/3 : Maklum Balas Mesyuarat

PK07/3 : Maklum Balas Mesyuarat

Fail/Folder Mesyuarat

48

48

24

an Bimbingan daripada Guru Bimbingan dalam Perkhidmatan Bimbingan,

khidmatan Pembangunan Diri Murid dan Perkhidmatan Bimbingan Motivasi,
h.
Bahan Bukti

Skor

Borang Biodata (BPPBK BK01)

Surat Siaran

Takwim Tahunan UBK

Minit Mesyuarat dan Takwim Tahunan

Borang kebenaran / temujanji

Buku Profil Murid BPPBK

Borang Laporan Perkhidmatan Bimbingan

dan Kaunseling
(BK 13/ L4)

3
3

dalam program Pusat Sumber Sekolah

Bahan Bukti

Skor

24

Panduan Pengurusan Pusat Sumber

3
3

Sistem Pengurusan Pusat Sumber

3
3
3

Sistem Pengurusan Pusat Sumber

Sistem Pengurusan Pusat Sumber

Surat Peringatan Pemulangan Buku

Sistem Pengurusan Pusat Sumber
Peraturan Pinjaman Buku Pusat Sumber

Analisis Pinjaman

Analisis Pinjaman

Kertas Kerja (rujuk SPI Bil. 13/1998

Program Membina Tabiat Membaca)

Kertas Kerja Program

Laporan Program / Analisis Penyertaan

ONEL

mendapat latihan TUJUH ( 7 ) hari dalam satu tahun

Bahan Bukti

Skor

Surat Arahan Pengetua / Guru Besar,

(Borang Matriks Kompetensi)
(Analisis Keperluan Latihan)

Analisis dan rumusan

3
Jadual Perancangan Latihan

3
3

39

Surat Arahan

Borang Permohonan,
Senarai calon, Surat/Memo Makluman
Peserta,
Laporan Program, Minit Curai.

Surat Panggilan

Minit Curai

Salinan Sijil / Kad Pelaporan Latihan

KPM / Senarai Kehadiran

(PK 10/4: Instrumen Penilaian Program)

Kad Pelaporan Latihan KPM/eSPLG

(PK 10/6: Pelaporan Kursus)

(PK 10/5: Instrumen Keberkesanan

Program) - Semak 5% daripada jumlah
guru

ara berikut:

stikan proses pengendalian aduan diurus dengan cekap

diterima dan direkodkan.
Bahan Bukti

Skor

(PK 11-1: Borang Aduan Pelanggan)

Surat pemakluman kepada pengadu

(PK 11-2: Borang Respon pihak/pegawai

yang diadu)

(PK 11-3: Laporan Penyiasatan Aduan

Pelanggan ) e-PIDP
(PK 11-4: Keputusan Siasatan Aduan)
(PK 11-5: Catatan dan ulasan)

42

(PK 11-6: Borang Maklum Balas

Kepuasan Pengadu)

(PK 11-7: Analisis Aduan pelanggan)

(PK 11-8: Analisis Aduan)

18

S PELANGGAN

aklum balas pelanggan dan tahap kepuasan guru dan staf diurus secara
dalam mesyuarat pengurusan:
ahun.
ali setahun
Bahan Bukti

Skor

SPSK PK 12-1 Borang Maklum Balas

Pelanggan

Peti Cadangan

SPSK PK 12-1A Analisis Maklum Balas

Pelanggan

Minit Mesyuarat

SPSK PK 12-2 Instrumen Tahap

Kepuasan Guru dan Kakitangan

SPSK PK 12-2A Analisis Tahap Kepuasan

Guru dan Kakitangan Minit Mesyuarat

Laporan Tindakan Pembetulan,

Pencegahan dan Penambahbaikan

Surat iringan/ Memo

SPSK PK 12-3 Instrumen Penilaian p&p

Guru
Analisis Penilaian Murid SPSK PK 12-3A
SPSK PK 12-3B SPSK PK 12-3C

Nota perbincangan / catatan

Minit Mesyuarat

36

n untuk mengawal, mengenal, menyimpan, menjaga, mendapatkan semula

Bahan Bukti

Skor

Akuan Penerimaan Dokumen Kualiti

(SPSK PK13/1)

Cap ' SALINAN'

Borang Permohonan Pindaan

(SPSK PK13-2)

MKSP / Mesyuarat Pengurusan

Borang Rekod Pindaan

(SPSK PK 13-3)

AL

12

Senarai Pelupusan Dokumen / Rekod

(SPSP PK 13-6)

sekali dalam tahun semasa dengan teratur dan cekap

Bahan Bukti

Skor

Surat Arahan

Jadual Pelaksanaan Audit

(SPSK PK14-1)

Catatan Audit (SPSK PK14-2)

Laporan Ketidakakuran (SPSK PK14-3)

Laporan Keseluruhan
(SPSK PK14-4)

Laporan Audit Susulan

Minit Mesyuarat MKSP/ Pengurusan

HIDMATAN YANG TIDAK AKUR

18

mengawal perkhidmatan tidak memenuhi keperluan yang ditetapkan dalam

ah di Negeri Selangor. Memastikan perolehan dibuat secara cekap,
atacara pengurusan kewangan dan perakaunan Kumpulan Wang Sekolah
Bahan Bukti

Skor

Laporan Audit Dalam

Minit Mesyuarat MKSP/ Pengurusan

Borang Tindakan Pembetulan/

Pencegahan/ Penambahbaikan

Laporan Kawalan Perkhidmatan Tidak

Akur

12

EGAHAN DAN PENAMBAHBAIKAN

stikan semua ketakakuran dikaji dan tindakan pembetulan, pencegahan

unca-punca ketidakpatuhan supaya ianya tidak berulang.
Bahan Bukti

Skor

JK Pasukan Petugas Kualiti

Laporan Audit Dalam, Aduan Pelanggan,

Maklum Balas Pelanggan
Rekod Ketidakakuran dan Cadangan
Penambahbaikan

Minit Mesyuarat MKSP/ Pengurusan

Laporan Audit Susulan

Analisis Pencapaian Objektif Kualiti

ra cekap, berkesan dengan mematuhi arahan perbendaharaan dan

n Wang Sekolah tanpa audit berteguran.
Bahan Bukti

Minit Mesyuarat

Skor

15

SPSK PK 17/3 Borang Pendaftaran

Pembekal/Syarikat

Buku Tunai SPSK PK 17/1 ABM Nota

Minta Buku Stok Kad Petak / Kew PS-4

SPSK PK 17/2 Nota Minta

Invois Pesanan Tempatan SPSK PK 17/4

Borang Penilaian Prestasi Pembekal

Kew PA 2, Kew PA 3, Kew PA 4, Kew PA 5

Kew PS 4

Buku Daftar Bil

SAP

Kew PA 2, Kew PA 3, Kew PA 4, Kew PA 5

Kew PS 4
SPSK PK 17/4 Borang Penilaian Prestasi
Pembekal
SPSK PK 17/5 Analisis Penilaian Prestasi
Pembekal

3
3
3

DAN PENGAJARAN GURU GANTI

dan pengajaran dapat dilaksanakan dengan berkesan tanpa kehadiran guru

Bahan Bukti

Skor

Minit/ Surat Arahan

Bahan/ Modul

Rekod Serahan

SPSK PK18/1 Borang Serahan Bahan

Slip Guru Ganti BPM/ FRPM

3
3

BPM/ FRPM Rekod Kawalan Kelas

SPSK PK18/3 Borang Pemantauan MMI

33

SPSK PK18/4 Borang Maklum Balas MMI

Bahan/ Modul SPSK PK18/1 Borang

Serahan Bahan

Hasil Kerja Murid

ERASASKAN SEKOLAH

an Berasaskan Sekolah (PBS) dijalankan mengikut prosedur yang

PBS sekolah
Bahan Bukti

Skor

Minit Mesyuarat

Surat Lantikan

Senarai Semak

Pelan Tindakan PBS

Papan Kenyataan

Fail Kes Khas

Surat Siaran Laporan / Dokumentasi

Surat Siaran Kepada Penjaga

laporan / Dokumentasi

Senarai Semak

3
3
3

Instrumen Pentaksiran

SPPBS, FPM, FS Pelaporan

Laporan / Dokumentasi

Senarai KehadiranSurat Panggilan

Jadual / Takwim

33

Takwim Pemantauan Instrumen

pemantauan

Laporan / Minit Mesyuarat

57

ntukan proses pengurusan data yang sistematik

pat, mudah dan boleh dipercayai.
Bahan Bukti

Skor

Surat/Memo/Emel

Sistem/Borang

Sistem/Borang

Data Sahih

Pengesahan

Laporan

Minit Mesyuarat

Maklum Balas

Laporan

pengurusan program dilaksanakan secara terancang dan berkesan bagi

gram selesai.
Bahan Bukti

Skor

3
3
3
3
Kertas Kerja / Pelan Tindakan

3
3
3
3

27

3
3
3
3
3
Tanda Tangan Kelulusan / Minit Mesyuarat
/ Surat Arahan / Memo

Minit Mesyuarat / Nota Perbincangan

Dokumen Bergambar

3
Pelaporan Program

3
3

Minit Mesyuarat / Nota Perbincangan

Tindakan Susulan

Laporan Kajian Impak

Minit Mesyuarat

Laporan Penambahbaikan

PELAKSANAAN SPSK (AM)

Bahan Bukti
Carta Jawatankuasa SPSK Sekolah dan
disahkan oleh Pentadbir
Salinan Sijil/Surat Lantikan

Skor
3
3

Dokumen Kualiti

Minit Mesyuarat

Persekitaran Sekolah

72

Objektif Kualiti SPSK.

Dasar Kualiti SPSK
Carta organisasi
Piagam Pelanggan
Laporan Program / Laporan Guru
Bertugas
Minit Mesyuarat / Takwim

3
3
3
3
3

30

RUMUSAN DAPATAN KESELURUHAN PENARAFAN KENDIRI SPSK

SK TAMAN WARNA-WARNI
WRM1169
KUALA
BAND:
2
100%
TARIKH PEMANTAUAN

30/Oct/2015
BIL

PROSEDUR KUALITI

MARKAH
PENUH

MARKAH

PERATUS

PK 01 - PENGURUSAN PANITIA

33

33

100%

PK 02 - PENGURUSAN JADUAL WAKTU

30

30

100%

PK 03 - PENGURUSAN PEMBELAJARAN & PENGAJARAN

78

78

100%

PK 04 - PENGURUSAN PENCERAPAN

24

24

100%

PK 05 - PENGURUSAN PEPERIKSAAN

51

51

100%

PK 06 - PENGURUSAN SEMAKAN HASIL KERJA MURID

33

33

100%

PK 07- PENGURUSAN MESYUARAT

48

48

100%

PK 08 - PENGURUSAN BIMBINGAN

24

24

100%

PK 09 - PENGURUSAN PUSAT SUMBER

39

39

100%

10

PK 10 - PENGURUSAN LATIHAN PERSONEL

42

42

100%

11

PK 11 - PENGURUSAN ADUAN PELANGGAN

18

18

100%

12

PK 12 - PENGURUSAN MAKLUM BALAS PELANGGAN

36

36

100%

13

PK 13 - PENGURUSAN KAWALAN DOKUMEN DAN REKOD

KUALITI

12

12

100%

14

PK 14 - PENGURUSAN AUDIT DALAM

18

18

100%

15

PK 15 - PENGURUSAN KAWALAN PERKHIDMATAN YANG TIDAK

AKUR

12

12

100%

16

PK 16 - TINDAKAN PEMBETULAN, PENCEGAHAN DAN

PENAMBAHBAIKAN

15

15

100%

17

PK 17 - PENGURUSAN PEROLEHAN

33

33

100%

18

PK 18 - PENGURUSAN PEMBELAJARAN DAN PENGAJARAN

GURU GANTI

33

33

100%

19

PK 19 - PENGURUSAN PBS

57

57

100%

20

PK 20 - PENGURUSAN DATA

27

27

100%

21

PK 21 - PENGURUSAN PROGRAM

72

72

100%

22

PENGURUSAN PELAKSANAAN SPSK (AM)

30

30

100%

765

765

100%

JUMLAH

ULASAN / CADANGAN PENAMBAHBAIKAN :

PEMANTAPAN PERLU DILAKUKAN DARI SEMASA KE SEMASA DENGAN MELAKSANAKAN LADAP

BERDASARKAN PK YANG DIBANGUNKAN

Disediakan oleh:

Disahkan oleh:

( Pengurus Kualiti )

( Pengetua / Guru Besar )