V-ati gandit la toate? Fiecarui public, formula sa. Ce manifestare si pentru ce public? 1) Conferinja: ciutati publicul adecvat. Cum sa procedati? 2) Conferinta de presi: jurnalistii. 3) Vizita-conferinta: Un public privilegiat, VIP-uri. 4) Dezbaterea in timpul unei mese: Un public omogen si restrans. 5) Colocviul (seminar, simpozion): Un numar mare de persoane, mai orbitori peo perioada mai lunga. trebuie un public special: ‘Ceea ce lipseste discursului in profunzime nu va fi recuperat prin lungime, Un profesionist este profet peste tot, nu numai in tara lui CUMPARA! ___CITESTE! iTi FOLOSESTE! Pret: 12.000 lei MANIPULAREA IN RELATIILE PUBLIC Seductia maselot : iti vor ciuguli din palma ca gugustiu @c=D>”” de toaletAmauld du Moulin de Labarthéte Manipularea in relatiile publice Traducere de ‘Aurelia Persinaru si Teodor Atanasiw ANTETRedactor: Nicolac Nastase Coperta: lon Nastase ‘Tehnoredactare: Olivia Godeanu, Toana Georgescu © Les Editions DEMOS © Fditura ANTET pentru prezenta versiune romaneasc’ ISBN 973-9241-68-9 Tiparul executat sub eomanda ne, 347-1998, la Imprimer de Vest RLA.. Orde sie; Maregal fon Antonescu nr, 108 Rominia @ Sumar Prefatit 3 Cuvant tnainte 7 Capitolul inti - De unde si tnceapii? uw 1 Prcliminarii @ A propune un scop @ A ciintari argumentele pro si contra @ Alegerca tintelor © A ale Estimare @ Planificare 1 Progatiri @ A arunja @ A pune la punct © Mobilierul @ Mediul ambiant @ Verficarea 1 V-ati gandit la toate? = Timp gi bani Capitolul I~ Fiecdrui public, formula sa. 35 Ce manifestare si pentru care public? a Conferinta © Alcgerea vorbitorului @ Alegerea subiectelor © Logistica conferintei a Conferinga de presi © Alegerea orei @ A se adapta ziaristilor = Vizita ~ conferinga m Masa — dezbatere © Colocviul @ Conventia @ Adunarea generala CCapitolul I - Focul scenei 67 1 Rolul domneavoasta dact mu suntetivoritor principal @ Primica oaspeffor ® Conducerea intebares dack afi putea sine © conferin sa prezenta o expunere in fata clenor nog pe ett (precian clas pres enunpul sublectuls) pe care 0 abort [rai dumneasoastes eatin itervenile publics Fsteo Leora Su ms de atlilate care intereseazs (mentions tego de client tntresa 3 saiunie Daca curva crt acu la at subict, despre cre ai doe 58 vorbi, am pea dscua cu placere pe aceasta tema, |___ Am fi oricum foarte onorati daca vet! avea posiilitaea sb | venit im miloeal nostra. Precedentit nop orbiter! a fost. (imenjonai voritorsamerort cei mat unos). ‘Conferns pe care o aver in vedere ar pies avea loc Ia una din datele urmatare, cum preferat(preizap. ile fi orele NU Tas niciodats option deschise) Aceste ora va permit dict dori 8 vei eu tena, 8 v8 seintoarcf la. (comune raul tenure, avionulu ee). {in etetarea rspunsuut dumneavoast, pe cate jl sperim poitv, vi raga s pai, Domnule (preedinte academician ete) Expres ineegh nate considera Sermnitra 5 functie“4 Manipularea in relatiile publice Alegerea subiectelor Subiectul poate fi ales in functie de orator, sau invers. Cu toate acestea cautarea subiectelor trebuie s& constituie 0 preocupare permanenta. Unele sunt impuse de actualitate, altele de problemele profesici, sau plutese ,jin aer*. Ideea este de a le aborda inaintea altora si inainte de a deveni prea comune nele subiecte sunt periculoase, prea politic, prea incdrcate de polemica. Altele nu prezinti decit un interes aparent Subiecte cu privire la strateyiaintemajionalé las indiferen- ‘4 multé lunie mas ales cand exist aspecte inteme sensibile in general, daca vrem ea oamenii s& se deranjeze. trebu subject cure are 0 lewitura directa eu preocuparile lor De exempt, este intr totul indieat si aducct in intrprinere tun socioiog la moda sau un psiholog teputat, Ei vor st st vorbeasca despre problemele personalului dintr-an unghi neobiynuit sau pasionant Trebuie desfayurata in acest sens o munca atenta pentru a ceunoaste nu ce-l intereseaza pe ofganizator sau pe con- duedtorii societati, ci evea ce intereseaza in primal rind publicul invitat. Nici anchetele sau investigatile offeiale inter cuttuta cu idei nu va vor fide mare ajutor, ci mult hai mult conversatille cu uncle persoane cat mai Feprezentative din randul celor care obignuiese s8 ving Ia imanifestarile pe care le organiza Logistica conferintei Cheluitie penta conterentae nar trebui st va greveze bbugctul. O dats nu inseamna o obignuinga! in mod eutios desi se afl in central evenimentall, conferetirul mu reprezits in eadrul coloanet duimneavoasird de sche tel o suma colosala. Din contra, plata prestatiei sale va- raza foarte mult, descori find zero, Manipularea in relatile publice 45 Remiterea uni cee poate fi inocuité cu un cad, inma- nat in public in strdnaat, in Gruptleelr ase, un ase. ‘menea procedeu este mai pujin obisnuit. Dar, un cadou mica 5 bine ales ~ el mai adesea cu complictaea se cretaei sale = va migea pe orator iva fio marti ae anogtinfei dumneavoastr ia graitudin public Aceasta nu inseamnd ci nu trebuie si vi ingrijti si de cheltuielile sale aferente pentru achitarea tuturor’fac- tutilor in liniste (tren, taxi, avion, mese, cazare la hotel). Dupa ce rezolvati aceste aspecte, nimic nu va impiedica Si-i propuneti vedetei dumneavoastri de 0 zi o masa dupa conferintS, dact nu se oferi un cocktail. O masd plicuti intr-un cere restrans desigur c4 nu-i va displace! Daca in Franfa_prestajia unui conferentiar este rar 0. chestiune de bani, nu se poate spune acelasi lucru despre tarile anglo-saxone! Unele societati de conferinte engle- zesti propun intreprinderilor straine personalitayi de marca din lumea politica. In acest mod oamenii de stat sunt intra totul dispusi sd rispunda invitatilor! Vedetele de cinema sau de show-business, poseda impresari proprii si practicd tarife uluitoare. Franta intr si ea treptat in acest sistem, Alegerea sli de conferinti depinde de numarul de per- Soane pe care speratis& le strangeti. Exist desigur o mare varietate de sili, cu o capacitate intre 50 si $00 de locuri Dar, inainte de @ umple o sald de cinci sute de locuri,tre- buie trimise o multime de invitafii, Nimic nu va impiedicd si rezervati o sald imensa dacd va asteptati la mai mult de dou’ mii de participant! Suecesul va fi apreciat, inainte de toate in functie de aflu- fenfa. Aici se aplic& raportul participantispaqiu. Acelasi numar de invitafi poate da manifestirii un aspect de reusitd sau egec. O sali plind este intotdeauna sinonima cu un triumf. Este mai bine totusi si stringeti saizeci de per- sSoane intr-un spafiu destinat pentru cincizeci, decat o sutd