Por qu la gente no sabe

escuchar? 10 Razones
03/08/2015 Escrito por Santiago Moll 28 comentarios

Escuchar para aprender. Este artculo que hoy escribo

para ti es probablemente uno de los artculos de Justifica tu
respuesta que ms necesidad tena de escribir. Llevo
tiempo dndole vueltas a la idea de por qu a la gente le
cuesta tanto mantener una escucha activa, por qu somos
tan buenos hablando y tan malos escuchando. El artculo
de hoy ha sido una autntica revelacin para m porque
incide en 10 razones por las que a ti y a m nos cuesta tanto
escuchar a otra persona cuando esta est hablando.
Quieres saber por qu la gente no escucha? Quieres
descubrir las diez razones por las que a las personas nos
cuesta tanto escuchar? Si es as, te invito a que me
acompaes en la lectura de este artculo que ya te adelanto
que supondr para ti, como ha supuesto para m, una
autntica revelacin. Sin ms dilacin doy inicio al artculo.
Zarpamos

Conoces la diferencia entre escuchar y

or?

Antes de abordar las razones por las cuales la gente no

escucha, me gustara incidir en la diferencia que existe
entre escuchar y or, dos verbos que, aunque parecidos,
guardan diferencias significativas.
Segn

la

RAE, escuchar significa

en

su

primera

acepcin prestar atencin a lo que se oye, mientras

que or en su primera definicin significa percibir con el
odo los sonidos. Si te fijas bien en ambos trminos, te
dars cuenta de que escuchar implica de por s or, pero se
trata de or e interpretar aquello que la persona te est
diciendo. Cuando una persona se dispone a escuchar lo
hace de forma activa, es decir, hay una intencionalidad en
ello, algo que no sucede con el verbo or. Por tanto, la
persona que escucha lo hace de forma voluntaria e
intencionada. Para or es suficiente un odo sano y un
sonido perceptible. En cambio, para escuchar se necesita
premeditacin.

10 Razones por las que la gente no

escucha.
Ahora que sabes un poco ms acerca de la diferencia
entre or y escuchar, ha llegado el momento de que
descubras qu 10 motivos son los que hacen que a las

personas les cueste tanto escuchar de forma activa. Para

ello he elaborado esta infografa a modo de resumen:

1. Compara y se compara. Es muy comn que cuando una

persona habla, la que est enfrente se compare con la
persona que tiene delante. Esta comparacin puede
deberse a mltiples razones, entre ellas la comparacin
fsica, indumentaria, peinado, gestos Al comparar o
compararse lo que sucede es que la atencin hacia lo que
dice la persona se diluye y hace que dejes de escuchar.
2. Hacer suposiciones. Otra de las razones por las que la
gente no escucha tiene que ver con el hecho de que hay
personas que en todo momento estn pendientes de
adivinar lo que piensa el otro. Este esfuerzo por adelantarse
hace que la atencin hacia el discurso desaparezca y afecte
a la escucha de lo que la persona que se tiene delante est
diciendo.
3. Preparar el prximo comentario. Personalmente creo
que esta tercera razn es la que con ms frecuencia se da
a la hora de mantener una escucha. En muchas ocasiones
no se est pendiente de lo que se habla por la sencilla
razn de que lo que ocupa tu pensamiento no es lo que se
habla, sino la respuesta que quieres dar sobre aquello de lo
que se habla. El intentar formular una respuesta hace que
la atencin y la escucha prcticamente desaparezcan.

4. Estar interesado en una parte de la informacin. Otra

razn muy frecuente de por qu la gente no escucha es
porque decide seleccionar aquello que quiere escuchar del
otro, es decir, al saber que slo le interesa una parte de su
discurso, automticamente desconecta en aquellas fases
del discurso que no cree pertinentes.
5. Juzgar, etiquetar y prejuzgar. Hay que ser conscientes
de que cuando tienes a una persona delante, esa persona
no est exente de tu juicio y de tu opinin, una opinin que
implica que, independientemente de lo que hable, sea
juzgada, etiquetada y prejuzgada incluso antes de que
empiece su discurso. El hecho de hacer juicios de valor de
la persona que se tiene delante hace que la atencin hacia
el discurso se vea claramente afectada.
6. Pensar en otras cosas. Por regla general, un adulto es
incapaz de escuchar de forma activa ms de tres minutos
seguidos. Esto da fe de lo difcil que resulta escuchar a las
personas de forma activa. Son muchas las razones que
hacen que las personas que escuchan desconecten en
algn momento de lo que dice la persona que tienen
delante. Por tanto, de lo que se trata es de reflexionar si el
hecho de pensar en otras cosas viene motivado por la
persona que escucha, por las circunstancias que rodean
esa comunicacin, o por la persona que habla.

7. Dar consejos. Hay un tipo de personas a las que les

cuesta mucho escuchar por la sencilla razn de que se ven
constantemente en la necesidad de dar consejo a la otra
persona acerca de lo que esta est diciendo. Esto hace que
la atencin hacia el discurso desaparezca justo al inicio de
la intervencin de la persona que habla. La persona que da
el consejo est en ese momento ms interesada en lo que
va a responder que de lo que le est hablando esa persona.
8. Discutir o buscar desacuerdos. Hay un tipo de
personas que entiende la escucha como una confrontacin,
es decir, lo que buscan no es escuchar al otro, sino entablar
una discusin sobre lo que dice el otro. Se trata de un tipo
de persona que no suele escuchar y que interrumpe
constantemente el discurso del otro. Este tipo de persona
es probablemente la que peor se le da escuchar.
9. Cambiar de tema. Son varias las razones por las que las
personas cambian de tema interrumpiendo el discurso de
quien est hablando. Al hacerlo, se est dando a entender
que lo que se escucha no interesa, no es pertinente, es
incmodo o inapropiado, por poner algunos ejemplos. Las
personas que escuchan a otras y cambian de conversacin
son personas que antes de cambiar de tema ya llevan un
tiempo sin escuchar.

10. Estar pendiente de gustar al otro. El inters por

agradar a la persona que te est hablando hace que te
pierdas buena parte de lo que est diciendo. Cuanto ms
preocupado se est por gustar al otro, menos atencin se
puede poner en el discurso del otro.

Cmo se puede aprender a escuchar a

la gente?
Aunque no existen frmulas mgicas para aprender a
escuchar de forma activa a las personas, hay cuatro
factores que s pueden ayudar a mejorar la escucha. Son
estos:

El valor de escuchar. A modo de

conclusin.
Hablar y escuchar. Escuchar y hablar. Toda interaccin
humana parte de forma ineludible de un acto de
comunicacin. Un acto de comunicacin que nos define
como personas y que dice mucho de ti y de la persona que
tienes delante. Personalmente creo que escuchar al otro se
ha convertido a da de hoy en un verdadero acto de
generosidad.

Aprender a escuchar debe convertirse para ti en una

prioridad porque es lo que te convertir en una persona
emptica. Espero que el artculo de hoy te haya servido al
menos para detectar algunas de las actuaciones que te
impiden escuchar de forma activa al otro. Slo siendo
consciente de los errores se puede llegar a corregirlos.
Acabar esta entrada con un proverbio egipcio que
reflexiona precisamente sobre el valor de escuchar. Reza
as:
Or es precioso para el que escucha