ADMINISTRACION POR RESULTADOS

La "administracin por objetivos" APO, tambin denominada "direccin por

objetivos" o "administracin por resultados, es un enfoque gerencial. Para
poder entender la administracin por objetivos lo primero es entender en
qu consiste este fenmeno administrativo, tan universal y aplicado hoy da
en toda clase de instituciones u organizaciones.
Es una tcnica participativa de planeacin y evaluacin, a travs de ella los
superiores y los subordinados, conjuntamente, definen aspectos prioritarios.
Establece objetivos por alcanzar, en un determinado periodo y en trminos
cuantitativos,
dimensionando
las
respectivas
contribuciones.
Sistemticamente se hace el seguimiento del desempeo, procediendo a las
correcciones que sean necesarias. Es encontrar la motivacin de cada ser
humano para que de lo mejor de si en su puesto de trabajo. Es una nueva
forma de administrar. Es un sistema de administracin total, una nueva
forma de conducir una organizacin y realizar sus actividades sobre la base
Este sistema se orienta al logro de resultados en el cual cada puesto define
sus objetivos en trminos de resultados a lograr; esto es por medio de un
estilo diferente, que se basa en el liderazgo que privilegia la participacin y
la delegacin.
ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS
Por lo general un programa de la APO tiene cuatro componentes:
1. La especificidad de las metas:
Lograr el objetivo de una manera tangible.
2. La participacin en la toma de decisiones:
El gerente y el empleado toman decisiones mancomunadas y se ponen
de acuerdo en la manera de alcanzarlas.
3. Un plazo explicito
Cada objetivo tiene un plazo determinado. Normalmente, el plazo es de
tres meses, seis meses o un ao.
4. Retroalimentacin acerca del desempeo
En un plano ideal, esto se logra proporcionando a las personas
retroalimentacin constante, de modo que pueda ponderar y corregir sus
propias acciones.
CARACTERSTICAS PRINCIPALES:

ESTABLECIMIENTO CONJUNTO
EJECUTIVO Y SU SUPERIOR

DE

OBJETIVOS

ENTRE

EL

La mayor parte de los sistemas de la APO utiliza el establecimiento conjunto

de objetivos; tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de
establecimiento y fijacin de objetivos. La participacin del ejecutivo puede

variar, desde su simple presencia durante las reuniones, donde puede ser
escuchado, hasta la posibilidad de iniciar la propuesta de restructuracin del
trabajo, con relativa autonoma en el desarrollo del plan.

ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS PARA CADA DEPARTAMENTO

POSICIN

Bsicamente la APO est fundamentada en el establecimiento de objetivos

por niveles de gerencia. Los objetivos, a alto nivel, pueden denominarse
objetivos, metas, propsitos o finalidades; sin embargo, la idea bsica es la
misma: definir los resultados que un gerente, en determinado cargo, deber
alcanzar.

INTERRELACIN DE LOS OBJETIVOS DE LOS DEPARTAMENTOS

Siempre existe alguna forma de correlacionar los objetivos de varias

unidades o gerentes, aunque no todos los objetivos se apoyen en los
mismos principios bsicos.
VENTAJAS DE LA ADMINISTRACIN POR OBJETIVOS
1. Los programas APO enfatizan siempre lo que debe hacerse en la
organizacin para alcanzar los objetivos organizacionales.
2. El proceso APO asegura un compromiso del empleado para alcanzar
los objetivos organizacionales. Dado que los gerentes y los
subordinados han desarrollado los objetivos juntos, ambas partes
estn genuinamente interesadas en alcanzar esos objetivos.
3.
4. Clarificacin de la organizacin Otro beneficio importante de la APO
es que obliga al gerente a clarificar los papeles y las estructuras
organizacionales. Los puestos se deben construir en base a los
resultados fundamentales que se espera tengan las personas que los
desempean.
5. Estmulo al compromiso personal: una de las grandes ventajas de la
APO es que estimula a las personas a comprometerse con sus metas.
La gente deja de hacer simplemente un trabajo, seguir instrucciones
y esperar por normas y decisiones; ahora son personas con
propsitos claramente definidos.