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revisar las herramientas, roles y conceptos. Entonces habla del diseo emergente que no es una nueva disciplina o
categora, sino una nueva naturaleza del diseo. Su principal caracterstica? Se aplica a todos los temas posibles
incluyendo la dimensin tcnica y la conceptual. Esto lleva a que hoy exista una gran confusin. Y arremete: Antes,
el diseo coincida tambin con una profesin. Hoy no slo los profesionales del diseo, disean. Segn l, se
impone volver al origen de la palabra. Capacidad humana donde se hacen presentes el sentido crtico, la creatividad
y el sentido prctico. Eso permite salir de la convencin (el mundo manejado haciendo lo que ya se hizo), al mundo
del proyecto, el que innova.
Y ac esta el punto crtico: hoy el profesional de la disciplina debe encarar la innovacin desde lo social. Que no es
sinnimo de diseo social (para poblaciones vulnerables) sino su gnesis, un diseo que tenga en cuenta a las
personas. Ese profesional experto que es el diseador debe ese ser capaz de sostener esos procesos aportando
saber tecnolgico (problema solving) y significado (sense making). En sntesis, dar soluciones de calidad. No
solucionismo, que sera reemplazar el funcionalismo de otras pocas por otro reduccionismo, sino tener en cuenta la
dimensin cultural que contemple un sistema de sentido. Cambio social que evite las catstrofes. Aporte soluciones
con perspectiva, visin de conjunto donde se pueda contar otra historia. Hoy tenemos una metanarracin. Lo ms
importante es cuidar la relacin entre las personas. Contar historias que contemplen a la humanidad toda. Siempre
es mejor confiar en los otros, eso da bienes ilimitados, seala.
Nuevo rol
La misin del diseador hoy pasa por activar y sostener procesos de cambio social. Para ello, explica, el primer
paso es asumir la innovacin social como un punto de partida y utilizar las habilidades y capacidades especficas de
los diseadores para proponer una nueva orientacin de los productos y la innovacin de servicios.
El segundo es considerarse a s mismos como parte de la comunidad con la que colaboran. El diseador asume
cada vez ms el papel de facilitador en el proceso de aprendizaje, y de apoyo de las habilidades del diseo. En otras
palabras, su campo de accin se aleja cada vez ms de la figura del diseador tradicional en favor de la de un
agente que trata de hacer que una serie de actividades orientadas sucedan y de asegurarse de que las personas
interesadas participen en ellas, y lo hagan creativamente.
Se convierte en un facilitador del proceso que acta con herramientas de diseo por ejemplo generando ideas
sobre posibles soluciones, visualizndolas, argumentndolas, plantendolas en amplios y diversos escenarios,
presentndolas de un forma concisa, visual y potencialmente participativa.
Su mayor cualidad? El dilogo. Dilogo que significa escucha, ideas propias e intercambio de ideas, remata.
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