EL VALOR DEL MARKETING EN LAS EMPRESAS DE HOY

En el mundo de hoy conformado por personas de negocio se hace indispensable

la utilizacin del marketing como la herramienta fundamental para la compra y
venta de bienes y servicios.
Personalmente, considero que el marketing nos ayuda a satisfacer las
necesidades del cliente y nos da luz para las soluciones ms rentables. El
marketing actual tiene dos aspectos primordiales: Uno es el del conocimiento y
otro el de la experiencia. Ambos van ligados, se inicia con teora que da bases
para que con la experiencia se pueda realizar una investigacin y aplicacin de
mercados integral.
El marketing es todo y las empresas gastan enormes cantidades de dinero para
esta funcin. Sin embargo, las necesidades de marketing necesitan diferenciarse
de las ventas. Si bien, en la venta se tiene en cuenta factores como la cuota de
mercado, los ingresos totales y otros parmetros. Mientras que la comercializacin
intenta labrar un lugar para m en el mercado y que yo y mi producto seamos
indispensables para el cliente.
Este modelo gerencial se puede resumir en tres ideas: Qu voy a ofrecer? A
quin se lo voy a ofrecer? Y A quin se lo voy a vender?
Es muy importante y depende el tipo de empresa que estemos hablando deber
ser la magnitud del uso del mercadeo para esa empresa pero toda empresa
emplea el mercadeo porque ofrecen bienes y servicio, y necesitan dar a conocer
esos servicios o bienes por medio de la publicidad, promocin, venta personal o
relaciones pblicas. Toda empresa que tiene algo que ofrecer tiene que ejercer el
mercadeo, ejemplo, cada da cuando vamos al mercado y tenemos que comprar
un refresco, porque no es gratis, es decir, estamos mercadeando, dando dinero a
cambio de algo.
En definitivo se puede decir que el marketing es esencial y necesario para
cualquier empresa grande o pequea. Con el fin de que la gente compre los
bienes o servicios de forma permanente, para buscar rentabilidad y demanda
sostenible, adicional por parte del consumidor cubre su necesidad y que el cliente
o consumidor identifique la empresa y su producto.
Se debe ser consciente de que la penetracin de las nuevas tecnologas en todas
las reas de la organizacin empresarial est otorgando al marketing un
importante papel como hilo conductor de toda la informacin del negocio y

principal herramienta para adecuar los productos, procesos y ventas a los gustos y
necesidades del cliente.
La empresa debe establecer sus objetivos, tener claro lo que se va a realizar y a
donde se quiere llegar, cul es su mercado objetivo, quienes son sus clientes, cul
es su producto o servicio, en fin establecer quien es la empresa y quienes son los
que la conforman; saber tomar decisiones en los momento indicados y que estas
sean productivas para la organizacin teniendo en cuenta como pueden afectar o
beneficiarla en un futuro, contemplando cambios imprevistos que surjan en el
entorno, de esta manera aprovechar al mximo los recursos internos de los que se
disponen y que han de representar una ventaja competitiva con respecto a la
competencia en el mercado.
De esta manera tener un alto conocimiento del mercado para el cual se est
trabajando pues as se contribuir a tener mayores resultados ptimos y mejor
satisfaccin de los clientes cumpliendo a cabalidad con las necesidades de los
mismos.
Un ejemplo de lo anteriormente planteado es MIMOS, es una empresa productora
y comercializadora de helados y productos complementarios, que se fundamenta
en el servicio, el trato con sus clientes y la calidad de sus productos; es una
empresa comprometida en propiciar condiciones para el desarrollo personal y
profesional de sus empleados y obtener solidez econmica. Hoy en da MIMOS
cuenta con ms de 80 puntos de ventas en todo el pas colombiano y franquicias
en otros pases esta empresa se esmer por tener un compromiso permanente,
con un excelente servicio, con ser creativos e innovadores y ante todo brindarles
satisfaccin a sus clientes, incursionando as en el mercado con su marca,
planteando estrategias, teniendo control de sus productos, y manteniendo un buen
equipo de trabajo.
En conclusin, el cumplimiento de los objetivos en la organizacin y un excelente
equipo de trabajo la empresa responder a las necesidades de los clientes y
consumidores; es por esto que la importancia que se le debe dar a la satisfaccin
de los clientes es mxima ya que como se dijo anteriormente, de ellos depende el
progreso de la organizacin y es as como los clientes recibirn el trato que
esperan, por lo cual confiaran tanto en la organizacin como en los productos o
servicios que la misma preste, de igual manera tener en cuenta todos los
esfuerzos que se hacen en una organizacin los cuales permiten cumplir con los
propsitos de conquistar e incursionar en nuevos mercados.

PROCESOS ADMINISTRATIVOS
(MODELO GERENCIAL: EL VALOR DEL MARKETING EN LAS EMPRESAS DE
HOY)

FHARA ALEXANDRA MRQUEZ MARN

LIC. MARCELO CANALES MEDINA

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES Y ECONMICAS
PROGRAMA DE CONTADURIA PBLICA
VALLEDUPAR CESAR
2015