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Para
tipos
Conflictos
personales
Ejemplos..?
Conflictos empresariales
video
QU ES UN ACUERDO?
UN ACUERDO ES LA SOLUCIN
DERIVADA DE LA NEGOCIACION
DONDE AMBAS PARTES ACCEDEN A
UNA SERIE DE DECISIONES
La
solucin al conflicto de
intereses que ambas partes
VIDEO
aceptan.
Cuando
ENTONCES.
CUALES SON LOS
ELEMENTOS CLAVES
DE UNA
NEGOCIACIN?
CONFLICTO
EL
DE INTERESES
ACUERDO
CEDER
Y CONCEDER (dar y
recibir) para que ambos se
sientan beneficiados
NEGOCIADORES
Negociador
blando
Negociador duro donde este ltimo siempre ganaba.
(este era un sofisma
NEGOCIADOR BLANDO:
Inexperto, no tienen la
suficiente experiencia, tiene
un perfil amistoso, busca una
amistad, es evitativo del
conflicto (error), busca quedar
bien y ser aceptado por ello
cede y no concede. No tiene
una posicin clara, no da a
conocer sus intereses
NEGOCIADOR DURO:
Persona de mucha
experiencia. Frente a la
contraparte se muestra frio
distante impersonal es
inconmovible, le gusta la
confrontacin, busca el
conflicto, tiende a ser
dominante. Busca dominar y
ganar
MODELO HARVARD DE
NEGOCIACION
CREADO POR LOS ACADEMICOS DE LA UNIVERSIDAD DE
HARVARD HACE 30 AOS
(1979 -1981)
Hicieron una investigacin entre 2000 empresas del
mundo para definir el las competencias o habilidades
que deban tener los gerentes generales del maana
Descubrimientos de la investigacin
Los
Ganar Ganar
NADA
PERSONAL
III.
El
xito de la negociacin se
mide por la calidad de los
acuerdos.
Segn el Modelo Harvard
(estudiar el negocio,
condiciones, historias y la contraparte.
Nunca se llega a improvisar)
No es ni duro ni Blando
(Su frase es lo corts no quita lo
valiente)
Firmeza y Objetividad(mantiene su
objetividad y alerta a las jugadas de la
contraparte y poder neutralizar la
contraparte)
SEPARAR
CENTRESE
EN LOS INTERESES NO
EN LAS POSICIONES