El Argot Hotelero

Segn la Wikipedia argot es: "el lenguaje especfico

utilizado por un grupo de personas que comparten unas
caractersticas comunes por su categora social, profesin,
procedencia,
o
aficiones."
El departamento de pisos de los hoteles tambin tiene su
argot, empezando por el nombre del propio departamento,
ya que por "pisos" nos referimos a todo lo que tiene que
ver con la organizacin y control de la limpieza y
mantenimiento de las habitaciones de un hotel.
Aqu tenemos un pequeo vocabulario bsico con los
trminos ms habituales.

Camarera de pisos o mucama: es la persona

encargada de la limpieza y puesta a punto de las
habitaciones del hotel.

Bloqueo o Pick Up: bloquear una habitacin significa

que recepcin no puede disponer de ella para su venta.
Las causas ms habituales pueden ser por algn
desperfecto, obras, malos olores, ruidos etc.

Entrada o Check in: se realiza en recepcin a la

llegada del cliente donde se registran sus datos personales,
se le asigna un nmero de habitacin y se hace entrega de
la llave.

Salida o Check out: tambin la realiza recepcin

cuando el cliente ha concluido su estancia.

Day Use: habitacin de uso durante el da, sin

pernoctacin.
Salida tarda o Late check out: en los hoteles la hora
de salida es a las 12:00pm. Sin embargo, uno de los
servicios que est muy de moda ltimamente es ampliar el
horario de salida hasta las 15:00 o 16:00 horas (depende
de la poltica del hotel) a cambio de una compensacin
econmica.
Habitacin de salida o due-out room: habitacin que el
cliente deja definitivamente y que implica una limpieza ms
a fondo con cambio de ropa de cama y bao y reposicin
completa de amenities.
Habitacin de cliente o de estancia: habitacin en la
que el cliente se queda y por lo tanto, no lleva asociado los
cambios de la habitacin de salida.
Salida imprevista: cliente que decide marcharse en el
momento, teniendo prevista su salida en una fecha
posterior.
No show: cliente que teniendo reservada una
habitacin finalmente no se presenta quedando la
habitacin vaca.
Suite: dos habitaciones con saln, dos baos y hall.
Junior Suite: habitacin con saln y bao.
Habitaciones de muestrario o Show
rooms: habitaciones para ensear a los clientes, agentes
de viajes, etc.
Office: espacio habilitado cerca de las habitaciones
para uso interno de las camareras de pisos.
Amenities o amenidades: son los artculos de acogida
para que el cliente utilice durante su estancia, como los
productos para el aseo diario, zapatillas, bata, etc.
Camera o twin beds: dos camas individuales.
Rooming List: listado elaborado por recepcin de las
habitaciones asignadas a un grupo.