identidad

Revista de comunicación interna Bepensa no.4 / enero - febrero 2016

Bepensa, un gran lugar Nuevo up! Los avances de

para trabajar Simple y útil Proyecto Integra
 CONTENIDO
Revista Identidad no. 4

Orgullo
03 Bienvenida Coca-Cola de 192 ml. 35 ¿Qué son las enfermedades
a Santo Domingo crónico-degenerativas?
04 Bepensa, un gran lugar para trabajar 36 Conoce qué es estevia: informando
tus decisiones endulzando al mundo
Empresa 38 Sin dengue, chikungunya y zika
05 Llevando sonrisas y regalos a los niños 39 Seguimiento nutricional Bienestar
06 Lanzamiento de Kia Optima 40 Día Mundial de la Seguridad y la
08 Nuevo up! Simple y útil Salud en el Trabajo
10 El Town hall 41 ¡Todos seguros!
11 469 días y contando 42 Rumbo al voluntariado
12 Cuadros de Reemplazo
13 ¿Sabes qué es RTM 3.0? FunBe
14 Firma de compromiso 44 Aparta la fecha
15 Se buscan 45 ¡Sé grande!
15 Una visita muy especial
16 Los avances de Proyecto Integra Eventos
19 Pasión por ganar 46 ¿A quién le salió el muñequito?
20 Conoce a Bepensa 47 Diseños únicos para una botella única
21 Eslabón
Amenidades
Talento 48 Un cuento a la vista
22 Jefe vs. Líder 50 Hace mucho tiempo...
28 Cuéntanos tu historia 52 Cómo hacer una maceta colgante
con una botella PET de 2 litros
Cultura 53 ¡Descubre que cenar rico y saludable
30 Filosofía empresarial Bepensa es posible!
31 Favoritismo: ¿una realidad de las
organizaciones?
32 Primera C: Comunicación
34 ¿Hostigamiento sexual en la oficina?
Cómo reconocerlo
 EDITORIAL

Nuestro CEO, José Manuel Madero ha formulado claramente los

DIRECTORIO objetivos estratégicos de Bepensa: incrementar la rentabilidad y ser
líderes en nuestras líneas de negocio, enfocados en nuestros clientes,
Responsable de la revista con condiciones de seguridad para la gente, cumpliendo controles
Lic. Adelina Ríos Fernández internos, regulaciones y con responsabilidad social, acompañados
de las mejores prácticas de gestión de talento que harán situarse a
Edición, Bepensa entre los mejores lugares para trabajar.
corrección de diseño y estilo Para lograr todas estas metas y participar en los mercados globa-
Mónica de Coss Martínez les, la información, los sistemas, las comunicaciones y la innovación
tecnológica son herramientas fundamentales e indispensables.
Revisión editorial Nuestro reto es mayor considerando el entorno actual y en la
Lic. Miguel Flores Pinto era digital donde el uso y aprovechamiento de nuevas tecnologías como Mobile, Cloud (Nube),
Social Networks, IoT (Internet de las Cosas) y Big Data Analytics son indispensables y crean nuevas
Diseño Gráfico ventajas competitivas. Al igual que en las mejores compañías globales para nosotros su aplicación
CC&A diseño y comunicación y aprovechamiento es un objetivo primordial y lo vamos a lograr trabajando en conjunto con las
Unidades de Negocio y los departamentos del Área de Soporte.
Producción Gráfica Algunos ejemplos son las aplicaciones móviles, redes sociales y la información que nos
Uniprint permitirán estar muy cerca de clientes y consumidores, conocer sus necesidades y preferencias
de manera más puntual, promover nuestros productos e incrementar nuestras ventas, ingresos
Edición bimestral a cargo de la y utilidades, mejorar la gestión y seguridad de nuestra gente, tener participación activa en la
Dirección de Desarrollo Humano comunidad y contribuir a que Bepensa sea cada día un mejor lugar para trabajar.
del Grupo Bepensa a través En esta nueva etapa consolidaremos el área de T.I. como un equipo líder entre las mejores
del área de Cambio empresas de México para proveer las mejores herramientas de automatización e innovación de
y Cultura Organizacional. procesos, lograr una mayor disponibilidad de información y asegurar la continuidad y produc-
tividad de la operación. Con esos objetivos hemos conformado el equipo de T.I. en el Área de
Soporte, el cual estará enfocado a dar un excelente servicio a las Divisiones, a liderar funciones
especializadas, definir la estrategia y arquitectura de sistemas, innovar con la aplicación de las
La revista es para ti, nuevas tecnologías, definir la Infraestructura de T.I. y comunicaciones, administrar proyectos,
COMPÁRTELA CON gestionar la seguridad informática y al gobierno y normatividad de T.I. siempre alineados a las
TU FAMILIA mejores prácticas mundiales.
Lo anterior permitirá que las áreas de Tecnologías de Información de las Divisiones enfoquen
sus esfuerzos a asegurar la excelencia operativa y necesidades específicas de sus empresas.
Hoy los invito a que continuemos dando muestra de nuestro liderazgo y aprovechemos la era
de la digitalización para alcanzar nuestros objetivos, con la búsqueda de la excelencia e innovación
que han hecho de Bepensa un referente de éxito empresarial.

Armando Rivero Molina

Director de Tecnologías de Información.
Área de Soporte
 ORG U L LO / logros

Bienvenida Coca-Cola
de 192 ml. a Santo Domingo
El 15 de enero, el personal de Bepensa Dominicana dio a conocer la nueva
presentación de Coca-Cola en botella de vidrio de 192 mililitros. Y para
festejar su llegada se llevaron a cabo dos eventos simultáneos en el CeDis
Charles.
Durante la celebración el Director de Ventas, Ramón Hungría recono-
ció la calidad y el esfuerzo de los colaboradores/as de ese centro de trabajo.
Además, el Gerente del CeDis, Pedro Germán García, mencionó los logros
alcanzados por el personal según los últimos indicadores obtenidos.
Para garantizar la acción y compromiso con nuestra marca líder, la Direc-
tora de Mercadeo de Bepensa en República Dominicana, Michelle Rodríguez,
explicó las características de la nueva botella, así como las estrategias que nos
ayudarán a impulsar su consumo.
Por el momento, la nueva Coca-Cola en botella de vidrio de 192 ml.
sólo será distribuida en Santo Domingo.

identidad / 03
 O RGUL LO / logros

Un gran lugar para trabajar

Bepensa como grupo, obtuvo la certificación
por parte del Great Place to Work® Institute,
resultado de la opinión de todo el personal y
de las prácticas e iniciativas que impulsamos
y sostenemos para hacer de nuestra orga-
nización el mejor lugar para desarrollarnos
profesional y personalmente.
En esta ocasión no todas las divisiones
alcanzaron de manera independiente la
puntuación requerida para su certificación;
pero estamos seguros que el próximo año lo
lograremos.
Todos tenemos áreas de oportunidad,
por eso, a partir de los resultados obteni-
dos, nuestro CEO y su equipo ejecutivo se
han comprometido a seguir muy de cerca las
acciones de mejora que se implementen en ¡Vamos por el 100%!
todas las divisiones. En esta ocasión, alcanzamos
Recuerda que debemos seguir trabajando la certificación con el 70% de
para ocupar los primeros lugares dentro satisfacción como la mejor
del marco competitivo de las mejores em- empresa para trabajar.
presas para trabajar en los países donde
operamos. Esta meta implica que todos ac-
tuemos de manera ética, responsable y trans-
parente en beneficio de nuestra empresa,
familia y comunidad.
Muchas gracias por haber participado en
la encuesta. Sigamos adelante y continuemos
con este camino que ya hemos empezado a
recorrer, donde tu compromiso es la fortaleza
de Bepensa para alcanzar esta meta.

El diagnóstico de Clima y Cultura Laboral del Great Place to Work® se basa en dos herramientas:

Trust Index® credibilidad

Culture Audit®
— Documentación de políticas, procesos y prácticas de Capital
comunicación
competencia
integridad
Humano en las áreas culturales y de gestión del personal

nalidad
origi
O
ad

inc

confianza
varied

lusivo

V A
gestalt
o
in

I H
an

gr
te

ac um
relación con ió n eh
imparcialidad los jefes líderes
respeto toq u
— —
equidad Colaborador apoyo
ausencia de colaboración
favoritismo relación con relación con cuidado
justicia los compañeros el trabajo

compañerismo
—
relaciones cercanas
orgullo
—
trabajo individual
¡Felicidades a Bepensa por
hospitalidad
sentido de unidad
equipo
organización esta certificación!
04 / identidad
 LO // logros
ORGUULLLO
ORG logros

Llevando
sonrisas y regalos
a los niños
Eran cerca de las 8:30 de la mañana, el termómetro marcaba los 16 grados, el perso-
• Es la 12° ocasión que se realiza la colecta
nal de Megamak Cummins, Megamak Construcción de Culiacán y Vértice viajaron
de juguetes.
para entregar los más de mil juguetes que donaron todos los colaboradores/as.
• Los juguetes recaudados fueron do-
Las instituciones beneficiadas fueron Casa Valentina, Pro Familia de Jornaleros,
nados por nuestra gente de todas las
Jardín de Niños José Vasconcelos y los campos agrícolas El 21 y La Tenería.
sucursales del país.
Esta actividad es un claro ejemplo de los esfuerzos que realiza Bepensa Motriz,
• Se reunieron un total de 1,350 juguetes:
en pro de fomentar el voluntariado, la participación y el trabajo conjunto de co-
83 para bebés, 532 para niñas y 735 para
laboradores con las comunidades.
niños.

“FUE UNA EXPERIENCIA ÚNICA,

MUY DIFERENTE A TODO LO QUE HE VIVIDO”

Testimonio de un colaborador que participó en la entrega de juguetes

identidad / 05
 O RGUL LO / logros

Lanzamiento de
Kia Optima

06 / identidad

Les presentamos al nuevo integrante de KIA Motors: Kia Optima. Un
auto con una imagen moderna, diseño estilizado, acabados exclusivos
y equipamiento elegante. Un modelo que representa la personalidad
y el carácter de la marca.
Kia Optima no es como un sedan mediano común, pues su diseño
es mucho más deportivo y agresivo, sin dejar de lado el confort y los
detalles premium. ¡Échale un ojo! ¿Qué te parece?
Además, por primera vez en la historia de KIA en México, el
modelo cuenta con un motor turbo 2.0L con 245 caballos de fuerza
y 260 libras-pie de torque, lo que permite una economía de com-
bustible de 14,28 km/l.
KIA Motors se caracteriza por ser una marca que está en cons-
tante evolución, buscando siempre la tecnología más avanzada,
diseños vibrantes, autos competitivos, cuidando siempre el bienestar
de nuestros clientes al incorporar la máxima seguridad en todos
nuestros modelos.
KIA Optima completa la gama de la marca en México, en un
segmento en donde no es fácil posicionarse, pero creemos firmemente
que logrará sobresalir gracias a las características que lo distinguen.
ORG U L LO / logros
Lo que debes saber sobre KIA Motors
y KIA Optima
• KIA Motors es el fabricante de vehículos más antiguo de Corea
y uno de los diez más importantes a nivel mundial (9º más
grande en términos de ventas).
• Fundada en 1944, produce más de 3 millones de vehículos
que comercializa en 180 países mediante una red de 5 mil
500 distribuidores.
• KIA Motors tiene 49 mil empleados alrededor del mundo y
genera ingresos anuales de 45 mil millones de dólares.
• La empresa tiene diez plantas de manufactura en todo el
mundo.
• The Power to Surprise es el eslogan de la marca y representa
un compromiso global para sorprender al mundo a través de
la generación de experiencias inspiradoras y emocionantes
que van más allá de las expectativas.
• KIA Motors tiene una estrategia basada en tres grandes pilares:
- Administración orientada al cliente.
- Estrategia de crecimiento a largo plazo.
- Fundamentos para el manejo sustentable.
• Los modelos de KIA Motors han ganado más de 150 premios
alrededor del mundo por su diseño, innovación y seguridad.
• En México, KIA Motors cuenta con 46 puntos de venta en el
país, abarcando el 85% del territorio nacional.
• Kia Optima ha tenido mucha demanda desde su primera
generación presentada en 2010, especialmente en Estados
Unidos, en donde se ubica como el modelo más vendido de
la marca con 160 mil unidades en 2015.
• Kia Optima obtuvo los premios If y Reddot en 2012 en la ca-
tegoría best of the best.
identidad / 07
 O RGUL LO / logros

Nuevo up!
Simple y útil

Se reunieron las dos concesionarias de Bepensa Motriz, VW Aviación

y Mérida Norte, para presentar al integrante más joven de la familia
Volkswagen: el nuevo up!, un subcompacto que complementa a la
gama de modelos de esta marca.
Innovador, accesible, funcional, confiable, dinámico y seguro,
así es el nuevo up! Ideal para jóvenes o como segundo auto familiar.

08 / identidad
 ORG U L LO / logros

¿Quieres conocer todos sus detalles?

• Calificado como el mejor auto de su categoría por el Latin NCAP.
¿Sabes qué es el Latin NCAP?
• Dos bolsas de aire.
Es el Programa de Evaluación
• Motor de 3 cilindros y cilindrada de 1 litro, eso significa que es un motor de bajo consumo
de Vehículos Nuevos para
pero potente.
América Latina y el Caribe,
• Potencia 75 hp / 6,200 rpm y Torque 95 nm / 3,000 rpm.
su objetivo es brindar a los
• Frenos ABS.
consumidores información
• Amplia cajuela de 285 litros con piso de carga variable.
independiente y transparente
• Sensores traseros de estacionamiento (versiones high up! y cross up!).
acerca de los niveles de
• Transmisión manual.
seguridad que ofrecen
• Potente sistema de frenado.
los diferentes modelos de
Como ya te habrás dado cuenta sus características no son habituales dentro de la categoría
vehículos del mercado.
de vehículos subcompactos, lo que lo posiciona por encima de la competencia.
Además de su diseño deportivo y juvenil, lo podrás encontrar en cuatro versiones: take
up!, move up! y cross up!

¿Qué esperas? ¿Ya lo viste?

Conócelo en:
Volkswagen Mérida Norte Volkswagen Aviación
Carretera Mérida Progreso Temozón Norte Calle 86-B No. 644C por 90 y 92, Colonia Obrera
Teléfono (999) 942 7980 Teléfono (999) 930 4480
www.vw.meridanorte.com.mx www.vw.aviación.com.nx
Facebook y Twitter: Volkswagen Mérida Norte Facebook y Twitter: Volkswagen Aviación

Horario Horario
• Lunes a viernes: • Lunes a viernes
Ventas 8:00 am a 8:00 pm Ventas: 8:00 am a 8:00 pm
Refacciones y servicio: 8:00 am a 6:30 pm Refacciones y servicio: 8:00 am a 6:30 pm
• Sábado: • Sábado
Ventas 8:00 am a 6:00 pm Ventas: 8:00 am a 6:00 pm
Refacciones y servicio: 8:00 am a 1:00 pm Refacciones y servicio: 8:00 am a 1:00 pm
• Domingo: • Domingo
Ventas: 10:00 am a 6:00 pm Ventas: 10:00 am a 6:00 pm

identidad / 09
 EMPRESA / mejores prácticas
EL TOWN HALL
Como habíamos mencionado en ediciones
anteriores, arrancamos el 2016 con un Town
Hall de nuestro CEO, Ing. José Manuel Ma-
dero Garza, en el que nos platicó sobre los
cambios más recientes en liderazgo dentro
de la organización y sobre el cierre del 2015
de cada una de las divisiones de negocio.
Además de continuar exhortando a todos los
líderes a seguir trabajando con sus equipos
para continuar dirigiendo a Bepensa por el
camino del éxito y rentabilidad, cuidando
de su gente al brindarles condiciones seguras
de trabajo lo que nos llevará a consolidarnos
como un gran lugar para trabajar.
Los puntos claves de su mensaje fueron:
10 / identidad
GRUPO BEPENSA.
EL OPERADOR MÁS RENTABLE DE EMPRESAS Y GPTW
• Talento humano
Fortalecer la base de talento con el fin de potenciar el crecimiento
• Resultados de Grupo Bepensa en la encuesta de GPTW vs. Benchmarks
• Bepensa Bebidas
Potenciando sus negocios y participación de mercado
• Bepensa Caribe Cooler
Integración exitosa
• Bepensa Industrial
Fortaleciendo la base operativa con disciplina en costos y gastos
• Bepensa Motriz
Preparando las bases para rentabilidad acelerada
• Bepensa Servicios Financieros
Redefinición Estratégica
 E M P RE SA / mejores prácticas

4 6 9 DÍAS
y contando
El CeDis de Bepensa Bebidas en Tenosique atiende, a esta región de Tabasco, con 11
rutas de distribución, las cuales queremos reconocer en esta ocasión por su ejemplar
desempeño.
Nuestra gente que colabora en estas rutas siempre se ha caracterizado por ser muy
responsable en la conducción, actualmente llevan 469 días sin siniestros viales.
Anteriormente a esta cifra habían logrado cumplir 520 días sin siniestros.
Este logro es destacable, ya que la ciudad de Tenosique es compleja y muy transi-
tada, por lo que es de reconocerse la responsabilidad con la que realizan su trabajo día
con día. Además de esto, también queremos mencionar la dedicación y compromiso
con Bepensa al mantener sus unidades en excelentes condiciones.

¡Enhorabuena
Tenosique!

identidad / 11
 EMPRESA / mejores prácticas

Cuadros de Reemplazo
Con el objetivo de mejorar los conocimientos, habili-
Perspectiva
dades y destrezas de los colaboradores, que permitan
Desarrollo
elevar la productividad, hacer más competitiva a la
Objetivo estratégico a cubrir
empresa y generar oportunidades de desarrollo en
Desarrollo integral de colaboradores
nuestra gente; en Glacial, se están llevando a cabo las
Descripción
capacitaciones para certificación de competencias de
Desarrollo de los módulos de capacitación teórica y práctica,
cuadros de remplazo.
actualizaciones, así como las evaluaciones correspondientes.
Este proyecto se basa en el desarrollo de los módu-
Objetivo
los de capacitación teórica y práctica, actualizaciones,
Mejorar los conocimientos, habilidades, destrezas y
así como las evaluaciones de cada uno. Todo esto se
comportamientos de los colaboradores, que permitan elevar la
llevará a cabo de enero a septiembre de 2016, y la
productividad y hacer más competitiva a la empresa.
meta alcanzar es tener un mínimo de 6 colaboradores
Duración
certificados por puesto en el área de producción.
Enero a septiembre de 2016.
Este tipo de proyectos están pensados en beneficio
Indicador que influenciará por puesto
de nuestra gente ya que al estar 100% capacitados
# de colaborares certificados / # de colaboradores por puesto = ó> 90 %
y certificados en su puesto actual pueden aspirar a
Meta
ser promovidos para un mayor desarrollo dentro de
Certificación de 3 puestos del departamento de Producción con un
Bepensa.
mínimo de 6 colaboradores por puesto
Objetivos específicos
¡Enhorabuena a Glacial por llevar este tipo de
• Desarrollo de los manuales de los procesos.
proyectos a favor de su gente!
• Actualizaciones de los manuales de los procesos.
• Evaluación y certificación de las competencias. (Conocimientos y
habilidades)
Criterios claves
No se podrá promover de puesto al personal si no se encuentra
certificado en su puesto actual

12 / identidad
 E M P RE SA / mejores prácticas

¿Sabes qué es
RTM 3.0?
Se trata del nuevo modelo de servicio que estamos implementando en Bepensa Be-
bidas. El modelo RTM 3.0 (Route to Market) busca modificar el reparto de refrescos
en un esquema geográfico, utilizando los camiones auto-venta, para reducir costos
de entrega, ejecución y soporte.

Los principales beneficios son:

PARA LA EMPRESA PARA NUESTROS CLIENTES

• Se evitan los cruces de rutas de reparto.
• Se reduce el costo de ejecución, soporte y distribución.
• Se liberan motos, camionetas y camiones.
• Se genera un escalafón natural de preventistas.
• Se rendirán cuentas por territorio y no por cliente.
• Se optimiza el costo de servir.
• Se mantiene la atención especializada a clientes micros y chicos.
• Mejora la asertividad del pedido al pasar a todos los clientes a
preventa 24 horas.
• Mejora en la ejecución de foto de éxito en clientes micros y chicos.
• Incrementa el tiempo de contacto con todos nuestros clientes.

Las premisas que dieron vida al modelo RTM 3.0

• Eliminar la segmentación de la entrega para reducir el
costo de distribución.
• Capitalizar los aprendizajes de la atención especializada a
clientes micros y chicos que crecen a doble dígito. Cancún
Matriz

• Privilegiar el desarrollo y mantener separadas las células Mérida

Mérida Poniente
Oriente Playa del
Por

de distribución. implementar Carmen

Por
implementar Cozumel

• Enfocar los esfuerzos hacia la productividad. Por

implementar

• Contribuir a la reducción de jornadas laborales.

Campeche

Ya hemos comenzado con la Chetumal

implementación del modelo RTM 3.0. Ciudad del

Carmen
Por
implementar

Aún nos faltan algunas sucursales,

pero seguiremos avanzando.

identidad / 13
 EMPRESA / mejores prácticas
EMPRESA / mejores prácticas

Firma de
compromiso
Una firma, una porra, un concurso… ¡Sí! En Bebidas Cristal tenemos
la camiseta bien puesta, por eso, firmamos la lona 2016 como símbolo
de nuestro compromiso para alcanzar las metas de este año y superar
los resultados de 2015.
El evento se realizó en las sucursales de Cárdenas, Villahermosa,
Minatitlán, Coatzacoalcos y Macuspana. Sin duda, el momento más
emotivo fue cuando los colaboradores/as entonaron la porra creada por
la fuerza de ventas.
Pero eso no fue todo, en la sucursal Villahermosa, se llevó a cabo
la rifa del concurso Avengers, el cual reconoce a los vendedores/as que
cubrieron sus cuotas durante 2015. Se rifaron diez chamarras, cinco
blu-rays, cinco pantallas de 32 pulgadas y una motocicleta.
Para anunciar al ganador de la motocicleta, Óscar Rodríguez Arias,
ayudante de la ruta 103 de la sucursal Villahermosa, todos los asistentes
empezaron a cantar la famosa canción de Menudo, Súbete a mi moto.
Ahora sí, ya que tenemos bien puesta la camiseta, estamos listos
para sudarla.

14 / identidad
 E M P RE SA / mejores prácticas
E M P RE SA / mejores prácticas

SE BUSCAN…
A los hijos de nuestro personal que ya hayan cursado el pri-
mer semestre o cuatrimestre de alguna carrera universitaria.
Sí, como parte del proyecto Pro Joven 2016, Universi-
dad Bepensa ofrece un programa de capacitación gratuito
con valor curricular impartido en CEPECA.

¿Cuáles son los cursos de este año?

• 7 Hábitos de la gente altamente efectiva - marzo, abril y junio
• Actitud Proactiva - marzo, abril y junio
• Hoja de Cálculo Avanzado - marzo, abril, julio y agosto
• Hoja de Cálculo Básico - mayo, agosto y octubre
• Inteligencia emocional – marzo, mayo y septiembre
• Manejo del personal – julio
• Trabajo en equipo – abril y julio
• Presentaciones avanzadas – mayo, agosto y octubre

¿Qué necesitan hacer?

1. Elegir uno de los cursos.
2. Enviar un documento probatorio de estudios. (Cons-
tancia, credencial, etc.)
3. Inscribirse directamente en CEPECA

No olviden que…
• Sólo podrán inscribirse a los cursos del programa.
• Los cursos son de cupo limitado. Cinco personas por curso.
• Sólo podrán tomar tres cursos por hijo por año.
• Bepensa cubre los gastos de los materiales y la comida.
• Los estudiantes que se inscriban a los cursos y tengan que
faltar a sus clases de la universidad, se les entregará una
carta de justificación por la fecha, horario y curso que
estarán tomando en nuestras instalaciones.
¿Conoces a algún interesado? ¡Invítalo a participar!
Para más información e inscripciones
escribe un correo a:
David Río (driog@bepensa.com) o
Carlota Frías (cfriasp@bepensa.com);
o llama al teléfono (999) 946 1205,
extensión. 2801 y 2806.
Una visita
MUY ESPECIAL
El 19 de enero, nuestro CEO el Ing. José Manuel Madero, visitó
las instalaciones de Mega Querétaro, acompañado del Lic. Alonso
Echazarreta, el Lic. Wilbert Briceño, el Lic. Jorge Mercado, el Lic.
Carlos González, el Lic. Miguel Flores, el Lic. Fernando Pavía y el
Ing. Gerardo Ruibal, para darle seguimiento a los compromisos
establecidos en la visita de agosto 2015 y hablar sobre los avances
de la nueva planta de Caribe Cooler.
Sin duda, este tipo de visitas inspiran a nuestra gente
de Mega Empack, Logística y B-logistics.

identidad / 15
 EMPRESA / mejores prácticas

Los avances
de Proyecto Integra
En las últimas dos ediciones de Identidad te platicamos sobre el Proyecto Integra. ¿Te acuer-
das? Se trata de un programa que busca brindar servicios transaccionales a distintas Unidades
de Negocio a través de un Centro de Servicios Compartidos cuyo principal objetivo es la
creación de valor a través de:

Estructura Organizacional Modelo Operativo y de Gobierno Arquitectura de Sistemas

• Modelo escalable
• Personal especializado
• Enfoque comercial/industrial
• Aprovechamiento de recursos
• Simplicidad en los procesos
• Claridad en los roles
• Sensibilidad con la operación
• Mejores prácticas
• Sinergias
• Excelencia operacional
• Fortalecer el control interno
• Automatización de procesos
• Estandarización de la información del
negocio
• Homologación de sistemas y aplicaciones
• Optimizar el uso de herramientas
disponibles
• Decisión de aplicaciones de TI basadas
en las necesidades de las unidades de
negocio
• Sistemas y aplicaciones que apoyen la
gestión del negocio

El proyecto se implementa en algunas áreas o departamentos de Bepensa y cuenta con

varias fases:

Consolidación Análisis Diseño Implementación Transformación

16 / identidad
 E M P RE SA / mejores prácticas

Una de las áreas en las que se está llevando a cabo el proyecto es TI. Hasta el momento se
unificaron los departamentos de Service Desk de Bepensa Motriz y el Help Desk de Bepensa
Bebidas, Industrial, Caribe Cooler y Servicios Financieros, para crear uno solo que atienda
a las cinco divisiones de Bepensa.
Además, se realizó un sistema de administración de solicitudes de servicio (tickets) úni-
co, el cual permitirá dar un seguimiento puntual a todas las peticiones realizadas a Service
Desk, lo que agilizará los procesos para poder brindar un mejor servicio. Todo esto apegado
a los estándares de ITIL, un modelo de conjuntos y prácticas para la entrega de servicios
relacionados con tecnologías de información.

Líderes Proveedores
funcionales de soporte

teléfono

correo

SERVICE DESK

mensajería Solicitudes de Servicio

Incidentes
Problemas
Soporte 1er nivel

personal

Soporte Soporte
alertas segundo nivel tercer nivel

Para la recepción de tickets tenemos 17 líneas a tu disposición,

solo tienes que marcar al teléfono: 930 2626 extensión 4357
O si lo prefieres escribe a: servicedesk@bepensa.com

identidad / 17
 EMPRESA / mejores prácticas

Por otro lado, el equipo de Integra también

se encuentra trabajando en el área de Jurídi- Contractual Corporativo Compliance
Laboral/
Administrativo
Contencioso

co. Este proceso está en las fases de análisis y

diseño. En esta etapa se definió el Modelo de
Entrega de Servicios, es decir, la manera en
Financiero Inmobiliario Impuestos Laboral Comp. económica
cómo va a prestar sus servicios a las diferen-
tes Unidades de Negocio y está basado en el
Aduanero Planeación Inversión extranjera Administrativo Seguros/fianzas
esquema de un Centro de Excelencia. Patrimonial

De esta manera, en el departamento de

Contratos Fusiones/ COFEPRIS Fiscal
Jurídico se propuso la creación de cuatro civiles/mercantiles escisiones

grandes áreas dedicadas a una rama o tipo Protección de datos Propiedad

Ambiental Penal
de asuntos legales en particular que nos per- personales Intelectual

mitan obtener un nivel de especialización en

Comercio Int. Servicio Migratorio Amparo
cada integrante del área, claridad en los roles,
homologación de niveles de servicio y pro-
Financiero Litigio Civil
cesos, aprovechamiento de los recursos y un
fortalecimiento del control interno.
Normativa en PLD Litigio Mercantil
Estas áreas de especialización y los tipos
de asuntos que serán atendidos por ellas son:

Pero TI y Jurídico no son en las únicas áreas que se están trabajando.
Las funciones de Administración, Finanzas y Desarrollo Humano
también están en la etapa de diseño.
Gracias a todas las personas que han dedicado su tiempo en las
sesiones de levantamiento y rediseño de procesos. Sus aportaciones,
entusiasmo y esfuerzo son la clave para que el proyecto sea todo un
éxito.
Si tienes dudas o comentarios sobre Proyecto Integra escríbenos
a: integra@bepensa.com

¿Qué es un Centro de Excelencia?

Es una organización que se enfoca en 4 objetivos principales:

01
Gestionar los procesos para
innovarlos, optimizarlos o
estandarizarlos, alineando la
ejecución y la estrategia.
02
Optimizar los recursos de
la organización mediante la
gestión de la mejora continua y
programas de transformación
de manera alineada y
coordinada.
03
Definir y ejecutar acciones
para apalancar y compartir el
conocimiento generado por la
organización.
04
Regular los procesos de la
organización que se enfocan
en definir los estándares,
metodologías, comités
de gobierno, reglas de
operación, etc.

Los principales beneficios que este tipo de organizaciones aportan son:

Eficiencia Cumplimiento

Mayor retorno de la inversión

Integración Beneficios Redes de contacto y los beneficios financieros
sostenibles

Agilidad Calidad

18 / identidad
 E M P RE SA / mejores prácticas

Pasión p
or

ga
n
El 21 y 22 de enero se llevó a cabo la 3ª Convención
Comercial de Bepensa Bebidas, en el hotel Reef de Telchac.

ar
Al evento asistió la fuerza de ventas de Península, Bebidas
Cristal, Bedom y Caribe Cooler, para conocer las campañas y obje-
tivos de 2016. Además, el medallista paraolímpico Saúl Mendoza dio a
los asistentes un mensaje motivacional.
Pero eso no fue todo, como principales Embajadores de un estilo de vida
activo y saludable, los participantes se sumaron a un divertido rally deportivo,
para fomentar la convivencia y el trabajo en equipo.
Y para cerrar con broche de oro, durante la cena de clausura se premió
a las Operaciones que cumplieron con los indicadores más destacados
de ventas, ingresos, participación de mercado y ejecución, entre otros.
Gracias a todos por su entusiasmo y participación, pero sobre
todo por demostrar su ¡PASIÓN POR GANAR!

identidad / 19
 EMPRESA / historia
Conoce a Bepensa
Bepensa, en su afán constante de hacer más
eficiente su servicio para satisfacer las necesi-
dades de nuestros clientes, inauguró en 2013
la Planta Poniente, en Mérida, Yucatán, con
la finalidad de contar con mejores instala-
ciones, invertir en la calidad del servicio y
aumentar la productividad.
En la Planta Poniente producimos y em-
botellamos agua purificada Cristal y jugos
Tropifrut. Y así como en las demás plantas,
aplicamos las prácticas de manufactura tales
como el cuidado del agua, residuos sólidos y
ahorro de energía.
En el espacio físico tenemos una planta
de aguas residuales, un sistema de recupe-
20 / identidad
Línea del tiempo
2013
Inauguración de la Planta Poniente en la
ciudad de Mérida, Yucatán.
ración de agua de retro lavados y otro para fresa y manzana de tamaño personal de
servicios. Pero no sólo eso, también hay una 380 y 500 ml., así como familiares de 1,
máquina detectora de micro fisura y forma- 1.35, 1.5 y 3 litros.
ción de estibas por medio de un robot. Para la comercialización y distribución de
La planta cuenta con cinco líneas de nuestros productos contamos con 166 rutas
producción: de distribución y un total de 544 unidades
• Una línea en la que se envasa el garrafón que nos ayudan a cubrir la demanda de agua
de 20 litros de agua purificada. purificada y jugos Tropifrut en las ciudades
• Cuatro líneas de jugos Tropifrut: congelados de Mérida, Izamal, Motul y Progreso.
de 125 ml. y jugos de uva, piña, naranja,
¿Sabías que en la Planta Poniente se producen 48 mil botellones de agua al día
y 576 mil unidades de jugo? Siempre apegados a los procesos establecidos y
cumpliendo con todas las normas de higiene para ofrecer a nuestros consumi-
dores productos de la mejor calidad.

El 16 de febrero un grupo de 163 líderes de
todas las divisiones de Bepensa a quien se
le ha denominado Eslabón, se reunió por
primera vez para compartir la idea de Un
Solo Bepensa bajo el concepto de FOCUS:
Reenfocando tu Liderazgo, siendo sede de
esta reunión Cancún, Quintana Roo.
El Grupo Eslabón surge como la idea
de tener unidad en el grupo de Líderes que
van a transformar a Bepensa en una organi-
zación lista para el siguiente siglo abrazando
los cambios y retos de los nuevos tiempos con
la expectativa de ser todos líderes a quienes
el Ing. José Manuel Madero Garza, CEO
de Bepensa, invita a que a partir de ahora
reenfoquen su liderazgo en:
01. Ejecutar y comunicar la estrategia de
Bepensa de acuerdo a las oportunidades
de negocio con disciplina financiera.
02. Potenciar y acelerar el desarrollo de nues-
tro talento.
03. Incrementar el índice de confianza y
de compromiso para que nuestra gente
cada vez se sienta más orgullosa de tra-
bajar en Bepensa y convertirnos en uno
de los GPTW.
04. Que todos nuestros colaboradores de
Bepensa entiendan la estrategia y como
cada uno contribuye a alcanzar los ob-
jetivos de nuestra empresa, ya sea que
estén en México, Estados Unidos, Re-
pública Dominicana, Colombia o en
cualquier otra sede.
05. Apuntalar la cultura de seguridad in-
dustrial y vehicular en el trabajo y en
nuestras casas.
06. Cuidar a nuestros clientes para potenciar
el desarrollo de los mismos de la mano
de Bepensa.
07. Ser un ciudadano corporativo responsa-
ble —operar con responsabilidad social
en las comunidades donde nos encontra-
mos— ofreciendo opciones y comporta-
mientos para ser un país mejor.
Adicionalmente fue una oportunidad
magnífica para cumplir tres objetivos va-
liosos:
• Conocer el negocio. Muchos participantes
conocen su división pero no todo lo que es
Bepensa como grupo.
• Compartir que todos juntos somos “Un
Solo Bepensa”.
E M P RE SA / mejores prácticas
• Fortalecer el relacionamiento interno
(networking) y divertirse.
Para lograr lo anterior, los directores de
cada división hicieron una presentación de su
División con información de su equipo, lo-
gros obtenidos y metas para el año entrante.
En cada presentación ellos nos hablaron de
su vida personal compartiendo información
de su familia, su pasado, presente y sueños en
el futuro haciendo el contacto más cercano.
También se contó con la participación
de conferencistas invitados como Rodolfo
Navarrete para hablar de las perspectivas fi-
nancieras de nuestro país y Ramón Muñoz
con una conferencia de innovación y pensar
diferente.
Agradecemos la participación de consul-
tores que nos ayudaron a hacer todo esto po-
sible como son; Chipichape, Rocío Aguirre
y SBS, así como del equipo de DH de varias
divisiones coordinado por Rosa Fajardo y un
comité de acción.
identidad / 21
 TA LENTO / formación y desarrollo

JEFE vs. LÍDER

¿Alguna vez te has puesto a pensar que un jefe es muy distinto
a un líder? Aquí te compartimos cuáles son las diferencias.

Aunque tener empatía con el equipo es muy importante, la compasión no sólo

es ponerse en los zapatos del otro, sino sentir, comprender y hacer algo por esa
persona. Por ejemplo, si alguien sufre de un resfriado, una cosa es tener conside-
ración y “sentir” su malestar, y otra muy distinta es que le cocines sopa de pollo y
lo reconfortes para que se mejore.

VS
JEFE: Es impersonal, no muestra interés ni se involucra de manera afectiva con
su equipo.
LÍDER: Es compasivo, siente y muestra empatía y preocupación genuina por el
bienestar de cada miembro de su equipo.
JEFE LÍDER

Las palabras que utilizamos pueden afectar la percepción de las personas, por eso,
es muy importante que un líder use la palabra "nosotros" con frecuencia. Se trata
de que todo el equipo tenga claro que para alcanzar el objetivo se necesita de la
YO NOSOTROS
colaboración de todos los miembros y que el resultado no es un mérito individual. he logrado hemos logrado
Por ejemplo, es muy diferente decir “desarrollé la estrategia” a “nosotros de-
sarrollamos la estrategia”. Independientemente de que sólo una persona lo haya
hecho, decir que fue un trabajo en equipo motiva a todos los colaboradores/as.
Los jefes por lo genera solo están centrados en las políticas de la empresa y en VS
crear buenas percepciones frente a sus altos mandos, por eso utilizan la palabra "yo"
para todo. En cambio, los líderes reconocen que las personas que están debajo de
ellos hacen que la empresa sea exitosa, no ellos.

JEFE: “YO he logrado…”

LÍDER: “Nosotros hemos logrado…”

22 / identidad
 TA LE NTO / formación y desarrollo

Es imposible avanzar en el trabajo si constantemente se está micro-gestionando

cada pequeña cosa que hace una persona, pues además de que provoca que los co-
CONTROLA DELEGA laboradores tarden más en realizar sus actividades, el equipo se siente desmotivado
al no haber oportunidades de crecimiento y aprendizaje.
Un líder ¡delega! Pero estando siempre ahí para dar retroalimentación, responder
dudas y ayudar si es necesario. La clave para poder hacerlo es darle al equipo un
VS mensaje claro de lo que se busca con esa tarea.

JEFE: Controla cada parte, por pequeña que sea, de las acciones de su equipo lo
que impide su crecimiento. (Micromanagement)
LÍDER: Delega responsabilidades y confía en su equipo, lo que ayuda a su creci-
miento y desarrollo.

Los líderes saben que para ser respetados por su equipo, deben trabajar duro desde
el principio para ganarlo. Y el secreto para lograrlo no puede ser más sencillo: da
el respeto que deseas ganar. Toda buena relación se basa en confianza y respeto.
Por otra parte, los jefes tienen esa obsoleta mentalidad de que su gente respon-
derá mejor si les tienen miedo. Gritar y amenazar solo hará que todos y cada uno
de los miembros del equipo se quieran ir lo más rápido posible y no les importará
el daño que eso le cause a la empresa. VS
JEFE: Inspira temor a los miembros de su equipo.
LÍDER: Se gana el respeto de cada miembro de su equipo.

Inspira Se gana
TEMOR EL RESPETO

Este punto tiene que ver con cómo las personas perciben a su equipo de trabajo.
Un jefe piensa que los colaboradores son como robots que trabajan por alcanzar el
objetivo de la empresa; en cambio, un líder ve a los miembros como seres humanos
con potencial para crecer y mejorar, además, los capacita y les brinda las herramientas
necesarias, pues ellos se convertirán en los líderes del futuro.

VS JEFE: Utiliza a su equipo para alcanzar las metas de la empresa.

LÍDER: Brinda a su equipo las herramientas necesarias para su desarrollo y cre-
cimiento, y así alcanzar las metas de la empresa.

USA DESARROLLA
a las personas a las personas

identidad / 23
 TA LENTO / formación y desarrollo

Se suben las mangas, sudan la camiseta, dan el ejemplo… ¡Sí! Así es un líder. Se
comportan y entienden que son una parte tan importante del equipo al igual que
Vamos a su gente.
HACERLO Un jefe piensa que el equipo trabaja para él y que ellos deberán hacerse cargo
de todo. Si un jefe pide a los colaboradores que se queden porque hay trabajo,
mientras él se va a descansar, seguramente el equipo no estará contento y no se
VS volverá a comprometer.

JEFE: Dice “Ve y hazlo…”

Ve y LÍDER: Dice “Vamos a hacerlo…”
HÁZLO

Los líderes no se preocupan por obtener el crédito incluso si hicieran la mayor

parte del trabajo. Están dispuestos a renunciar al reconocimiento para que su
equipo se sienta orgulloso y comprometido. También, están dispuestos a asumir la
responsabilidad aunque no sea su culpa para no perder la confianza de su equipo.
Los jefes, en cambio, necesitan el reconocimiento de los demás para alimentar
su ego, y si algo sale mal, están volteando a ver a quién pueden echarle la culpa en
lugar de seguir adelante y tratar de soluciones el problema.
VS

JEFE: Se apropia todo el crédito de los triunfos.

LÍDER: Agradece y reconoce el mérito de cada miembro de su equipo en los
triunfos.
ASUME OTORGA
el crédito el crédito

Visión Visión Cuando estás en una empresa basada en valores, con una misión y visión clara-
A CORTO A LARGO mente definidas y entendidas por sus líderes, es mucho más fácil tomar decisiones
PLAZO PLAZO inteligentes.
Un líder siempre pensará en sus acciones y en los planes para su equipo de acuer-
do a los beneficios que le traerán a la empresa y cómo estos apoyarán a los objetivos
de la misma. Es decir, su trabajo está sintonizado con la visión de la compañía.
VS Por otro lado, la mayoría de los jefes se centran demasiado en la próxima venta
o en los resultados del trimestre, provocando que sus decisiones de corto plazo
desgasten al equipo y le cuesten mucho a la empresa.

JEFE: Piensa en beneficios a corto plazo.

LÍDER: Piensa en beneficios a largo plazo.

24 / identidad
 TA LE NTO / formación y desarrollo

Los líderes hacen y crean una cultura donde todo el mundo está al mismo nivel.
Un lugar donde las jerarquías son planas, provoca que los colaboradores sientan
Es tu Es tu que no hay nadie arriba de ellos, ni que nadie es mejor que ellos. Todos tienen
JEFE COLEGA algo que aportar y ofrecer.
Los jefes siempre buscan alimentar su ego, pues necesitan sentirse superiores.

VS JEFE: Para el equipo es el jefe.

LÍDER: Para el equipo es un compañero.

Los líderes saben que la gente en su equipo es su mejor activo, por eso se ocupan,
Centrado en Centrado en
preocupan y la cuidan.
LOS PROCESOS LAS PERSONAS
Los jefes se centran en los procesos y no permiten que su equipo proponga y
tome riesgos para probar cosas nuevas.

JEFE: Se enfoca en los procesos.

LÍDER: Se enfoca en las personas que conforman su equipo. VS

Ahora que ya sabes cuáles son las diferencias, ¿tú qué eres?
¿Un jefe o un líder?

UN LÍDER ES MEJOR CUANDO SU GENTE APENAS SABE QUE EXISTE,

CUANDO SU TRABAJO ESTÁ HECHO, SU OBJETIVO CUMPLIDO,

ENTONCES ELLOS DIRÁN: LO HICIMOS NOSOTROS MISMOS.

Lao Tzu

Artículo original: The Difference Between A Boss And A Leader

by Jacob Shriar

identidad / 25
 TA LENTO

26 / identidad
TA L E N TO

identidad / 27
 TA LENTO / gente de éxito
Cuéntanos tu
historia
GERENCIA COMERCIAL EN FINANCIERA BEPENSA
Mi nombre es Erika Patricia López Gonzá-
lez, entré a Bepensa el 9 de noviembre de
2009. Desde que estaba en la universidad
estudiando mercadotecnia, tuve la inquie-
tud de entrar a Bepensa y, justo cuando me
encontraba en los últimos meses de la carrera
me enteré de que había una vacante como
auxiliar de atención a clientes en Kimpen;
me postulé a la vacante y corrí con todo el
proceso, quedé seleccionada y así es como
comienza mi historia dentro del grupo.
En ese puesto me dediqué a la atención
a clientes y tuve la oportunidad de tener
mucho contacto con la gente de produc-
ción, experiencia que me sirvió para romper
con miedos de toma de decisiones que por
mi corta experiencia tenía, pero gracias al
“El trabajo en Bepensa
me ha enseñado lo
importante que es trabajar
en equipo, aún teniendo
metas individuales en un
ambiente competitivo
es posible combinar
esfuerzos para llegar a los
objetivos.”
28 / identidad
Erika Patricia López González
nzález
PENSA
apoyo de mis líderes y compañeros/as pude
lograrlo.
Al paso de un año y medio aproximada-
mente, se abre la vacante de la coordinación
de concentrados ahí mismo en Kimpen y
con el apoyo de mi jefe decido participar
consiguiendo la promoción a ese puesto.
Tenía una responsabilidad mayor, que im-
plicaba surtir de concentrados a Coca-Cola
en México y República Dominicana, lo que
implicó un nivel mayor de responsabilidad
además del contacto con el área de investi-
gación, y aprender sobre del desarrollo de
nuevos productos, ¡fue increíble!
Desde mi llegada a Bepensa 2 años y
medio atrás tuve siempre la inquietud de
conocer y trabajar en FinBe, quería crecer
más, aprender más, de comenzar a formar un
patrimonio. Es entonces cuando me decido
mover a la Financiera concursando para una
vacante de ejecutivo comercial; logro quedar-
me y soy asignada junto con otra compañera
a una de las agencias de VW del grupo, lo
que implicó un gran reto, y a pesar de tener
metas individuales trabajamos unidas como
equipo para conseguir el objetivo planteado.
Al paso de un año como ejecutivo co-
mercial se abre un puesto nuevo de coordi-
nación comercial de autos a nivel nacional,
lo veo como una oportunidad de seguir
desarrollándome por lo que me postulé y
soy seleccionada. Este fue otro gran reto,
ya que tuve la oportunidad de construirlo
desde cero y generar valor en los procesos y
apoyar a los ejecutivos convirtiéndonos en
un gran equipo.
Exactamente un año después se abre la
Gerencia de Comercial de esta zona, y nue-
vamente veo la oportunidad de avanzar por lo
que participó en el concurso con un proyecto
que gustó mucho y me da la oportunidad
de seguir adelante en ese puesto. Reconozco
que si he llegado hasta aquí ha sido en gran
parte por el apoyo de mis compañeros/as, que
en todo momento hemos trabajado como
equipo.
El valor con el que me identifico más es el
de la Lealtad, porque creo que si practicamos
ese valor día a día, los demás valores se dan
por añadidura; si soy leal, soy integro lo que
significa que respeto mi trabajo, por lo tanto, la
excelencia se vuelve una meta y para lograrlo
tienes que innovar, y todo esto se traducirá
en liderazgo.
A mis compañeros/as les digo que no
dejen de perseguir sus sueños, de querer más;
que conserven esa capacidad de sentir, de
seguir sus instintos, más allá de la simple
ambición, de escuchar su interior y creer en
si mismos; de esta manera serán capaces de
lograr lo que se propongan, y serán mejores
personas, en Bepensa y en todo lugar.

Hola, mi nombre es Sergio Peraza Durán,
actualmente soy Gerente del área Laboral
Administrativa del Centro de Excelencia del
área Legal.
Saliendo de la universidad comencé
a trabajar en una notaría como pasante;
me encontraba ahí cuando los abogados
de Bepensa que iban a solicitar servicios le
comentaron a la notario que estaba disponi-
ble una vacante de asistente jurídico, puesto
para el que necesitaban a una persona joven,
recién egresada, con un poco de experiencia
en litigio; me comentan de esto y me ani-
mo a postularme. Después de concretado el
proceso soy seleccionado y es así como en
el 2011 comienza mi historia en Bepensa.
Mi primer año en el grupo fue de cam-
bios, ese año nos mudamos de oficinas y
dejamos de ser el corporativo de Bepensa
para integrarnos con más áreas de la ope-
ración misma. Fue una transición bastante
fuerte, aumentó el nivel de exigencia y flujo
de trabajo, y en ese entonces éramos menos
que ahora para atender las necesidades de
nuestros compañeros de otras áreas. Para
mi, ese año de adaptación, de cambios, de
conocimiento por ser recién llegado repre-
sentó un gran reto.
Esta experiencia me enseñó el valor del
trabajo en equipo, el ayudar y apoyar a todos,
sin importar tu nivel o rol, es decir, así fueras
Cuéntanos tu
historia
Sergio Peraza Durán
GERENCIA JURÍDICA, CENTRO DE EXCELENCIA
un asistente, coordinador, gerente o director,
todos tenemos un aporte clave, somos un
eslabón importante de la cadena para lo-
grar excelentes resultados. Debemos siempre
tener el mayor de los compromisos con el
trabajo y con nuestro equipo.
Continúo trabajando, aprendiendo y de-
sarrollándome y en 2013 me dan la oportu-
nidad de ascender a una coordinación jurídi-
ca, en este tiempo vi todo lo relacionado con
la división de Bebidas. Dos años más tarde
con el inicio del proyecto Integra, del Centro
de Servicios Compartidos, me es asignado el
rol de líder de la parte jurídica en el proyecto
para llevar a cabo todo lo referente a la inte-
gración del área de Legal. Dentro del análisis
del proyecto se determina la conformación del
Centro de Excelencia y es entonces cuando
nuevamente me dan la oportunidad de crecer
y participar ahora como gerente de una de
las 4 áreas especializadas.
“En Bepensa he aprendido
que si falla uno, fallan
todos, porque somos un
equipo con el que debemos
estar comprometidos
siempre al 100%.”
TA LE NTO / gente de éxito
Todo esta experiencia me ha dejado ver
que la etapa en la que nos encontramos, de
transiciones hacia mejores prácticas para tra-
bajar, es algo muy positivo; los cambios son
buenos, nos sirven para mejorar y caminar
hacia la institucionalización, hacia la unifica-
ción de sus 5 divisiones como un solo grupo
Bepensa sólido y exitoso.
La unificación de Bepensa me entusias-
ma porque es una oportunidad para que el
talento salga a flote, se de a conocer y tenga
las oportunidades de desarrollarse, esto per-
mitirá que nos conozcamos más a fondo, a
los negocios y a la gente en ellos, para com-
plementarnos y ser un equipo integral en el
trabajo del día a día.
Para mi el valor más importante es la
Integridad, porque junto con ella está la
confianza, la cual solo la puedes ganar con
tu esfuerzo y trabajo diario, haciendo las
cosas bien siendo integro contigo mismo
y tu equipo.
El consejo que les daría a mis compa-
ñeros es que aunque crean que el trabajo es
bastante y los abrume, se esfuercen día a día
a ser mejores, porque es muy gratificante
conseguir buenos resultados, y no solo de
manera personal sino para todo el equipo
que está a tu lado en todo momento.
identidad / 29
 C U LT U R A / nuestra identidad

Filosofía empresarial

Para Bepensa, una empresa es algo más que un ente económico, es ¿QUÉ ES ÉTICA?
un medio diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes, Es el ideal de la conducta que
colaboradores, accionistas, proveedores y comunidad, pero sobre induce al ser humano sobre
todo, es el resultado del esfuerzo de su gente. lo que es bueno, correcto y
Somos una organización que se rige por un Código de Ética debería asumir, orientando su
que describe los valores que nos inspiran y guían nuestro trabajo en vida hacia la relación con sus
diferentes ámbitos. semejantes, usando el bien
común.
NUESTROS VALORES
• Respeto: Reconocemos los derechos y la dignidad de todas las
personas e instituciones con las que tenemos relación.

• Lealtad: Nos comprometemos diariamente a defender los que

somos y tenemos en Bepensa y transmitirlo hacia los demás.

• Integridad: Somos gente con actitud de verdad y rectitud en todos

nuestros actos y pensamientos.

• Liderazgo: Estamos comprometidos a dar siempre un paso adelante

a todas las decisiones y estrategias que permitan asegurar nuestro
éxito y trascendencia a trávés del tiempo.

• Innovación: Buscamos el cambio y somos generadores de ideas

que nos impulsan a iniciar nuevos proyectos y tener una visión
de vanguardia.

• Excelencia: Ponemos toda nuestra capacidad y entusiamos en el

trabajo para asegurarnos que los resultados sean de calidad y con
ello satisfacer a nuestros clientes.

30 / identidad
 CULT UR A / conciencia

FAVORITISMO:
¿una realidad en las organizaciones?
El favoritismo no es un tema nue-ue- Las organizaciones que pre-
vo en el mundo laboral en donde de sentan
sen altos niveles de favoritismo
las relaciones interpersonales sonon es probable que sean ineficientes
necesarias entre colaboradores/as,as, y que tengan pocas probabilida-
líderes y equipos de trabajo. Es des
de de sobrevivir en un ambiente
cierto que de estas relaciones so- o- competitivo.
co
ciales, no todas serán totalmentente
“equitativas”, sino que se verán in-
n- ¿Qué podemos hacer para
¿Q
fluenciadas por el nivel de cercanía
nía ev
evitar el favoritismo?
o compatibilidad que se tenga con on La principal vía para evitar el fa-
las personas. Sin embargo el con- n- voritismo es mantener las reglas
vo
flicto surge cuando estos intereses
ses claras, es decir, que las políticas,
cla
compartidos y compatibilidad ad procesos, programas e iniciativas
pr
generan percepciones de tratos os sean transparentes, y que éstos
se
preferenciales a algunas personas,as, sean comunicados al 100% a los
se
o si realmente esto sucede, y existe
ste empleados. De esta manera, todo
em
parcialidad en el trato. Estas situa-
ua- el ppersonal sabrá qué es lo que la
ciones resultan dañinas y perjudicia-
cia- organización espera de ellos y lo que
orga
les para el ambiente dentro de la empresa. ellos pueden esperar de la compañía y sus líderes.
El favoritismo significa brindar privilegios especiales a colegas, Otra manera de evitar el favoritismo es tener líderes congruentes,
amigos o conocidos, en diversos aspectos laborales, sobre todo en éticos e imparciales, que respeten los procesos y normas establecidas
las áreas de reclutamiento, selección, plan de carrera y decisiones en la organización, así como también que sean capaces de identificar
personales. Es un fenómeno social amplio y difícil de controlar en y desarrollar el talento de los integrantes de sus equipos de trabajo.
las organizaciones, especialmente en culturas que le asignan un alto Aunque es difícil terminar con el favoritismo dentro de la orga-
valor a las relaciones interpersonales, particularmente a amigos o nización, las empresas pueden revertir y disminuir este fenómeno a
conocidos. través de mecanismos imparciales y de comunicación para asegurar
que los procesos sean transparentes, claros y respetados por todo el
El favoritismo… personal, desde niveles operativos hasta directivos.
• Dificulta el desarrollo y la promoción de normas y reglas. Con todo lo anterior juntos podemos generar un ambiente laboral
• Afecta la confianza hacia la organización. de confianza, justicia, y de compromiso.
• Provoca fuga de talento al no reconocerse las capacidades y habi-
lidades de todo el personal.
• Genera estrés.
• Produce bajos niveles de satisfacción laboral.
• Incrementa la rotación de personal. Fuente: greatplacetowork.com.mx

identidad / 31
 C U LT U R A / conciencia

PRIMERA C:
Comunicación
En la actualidad, todas las organizaciones se manejan por objetivos; en al-
gunos casos objetivos cuantitativos y en otros cualitativos. Para llevarlos a
cabo, es necesario que los líderes sepan guiar a su equipo a cargo a través
de las 3 C’s: comunicación, coordinación y colaboración.

Comunicación
Una de las razones por las que los excelentes
lugares de trabajo son grandes innovadores
es que su personal están íntimamente ligados
a los objetivos de la compañía, la misión, su
cultura empresarial y que regularmente reci-
ben actualizaciones honestas y detalladas de
la situación del negocio, dónde está y hacia
dónde se dirige. Cuando la gente entiende
hacia dónde va la empresa, la pueden ayudar
a llegar allí. En la cultura de innovación glo-
bal en la que nos encontramos la comunica-
ción entre líderes y su equipo debe:
• Promover la transparencia en la comuni-
cación. Los excelentes lugares de trabajo y
sus líderes se esfuerzan por establecer un
nivel adecuado de transparencia en sus
comunicaciones. Proteger la información
sobre el estado de la empresa disminuye la
confianza, mientras que el compartir de
manera honesta y auténtica la información,
mejora la confianza de los equipos en la
gestión y los mantiene conectados con los
objetivos de la empresa.
• Compartir los objetivos de negocio con
todos en los equipos de trabajo. Si bien
las grandes reuniones mensuales o trimes-
trales son buenas ocasiones para informar
sobre el estado del negocio por parte de
los líderes ejecutivos, puede que no sea
suficiente para mantener involucrado al
personal en el día a día con los objetivos
del negocio. Se debe cascadear regular-
mente información acerca del negocio
a través de los mandos medios, quienes
deben ser los responsables en mantener
atentos a sus equipos de los éxitos, ame-
nazas y nuevas oportunidades.
• Invitar a los colaboradores/as para ayudar a
definir metas y estrategias. Cada vez vemos
más empresas y líderes invitando a su gente
a participar en el proceso de fijación de
objetivos y estrategias a través de encuestas
y de comités. No sólo esto aumenta el com-
promiso, sino que acelera la concreción de
los objetivos de la empresa y facilita el que
el personal tengan un panorama general en
voz de sus líderes.
La comunicación en culturas de innova-
ción invita a los equipos de trabajo a actuar y
pensar como partes fundamentales del éxito
del negocio. Cuando los colaboradores/as
pueden ver más allá de sus roles y funciones,
empiezan a contemplar dónde y cómo sus
ideas contribuyen a los objetivos generales
de la empresa.

Fuente: watercoolernewsletter.com

32 / identidad
CULT UR A / conciencia

identidad / 33
 C U LT U R A / MEG

¿Hostigamiento
sexual en la oficina?
Cómo reconocerlo

El hostigamiento o acoso sexual es la manifestación comportamiento del acosador y que se vea afectada Si sufres de
de una serie de conductas compulsivas o agresiones, en cierta manera. hostigamiento
que pueden ir desde molestias hasta serios abusos, • Tanto la víctima como el acosador pueden ser tanto sexual, evita
y que tienen la finalidad de intentar desencadenar del género masculino como femenino. reaccionar con
una actividad sexual. • El acosador no es necesariamente una persona del miedo, mantén
Uno de los ambientes propensos a ocurrir este sexo contrario. la calma y sé
tipo de abuso es el laboral, donde la confi anza • El acosador puede ser totalmente inconsciente de muy firme en la
mutua es admitida inicialmente como base con- que su comportamiento es ofensivo o es una forma negativa ante
tractual para la relación laboral de subordinación, de hostigamiento sexual; también puede no saber
cualquier chiste,
insinuación,
en donde la voluntad de expresar un rechazo pue- que sus actos podrían ser ilegales. Sin embargo,
tocamiento, etc.
de verse condicionada por la posibilidad de sufrir una constante es que el comportamiento de los
Pon distancia
reprimendas. acosadores es muy incómodo. de por medio
inmediatamente,
El hostigamiento sexual puede ocurrir en dife- En México, los diputados federales acordaron que el evita estas
rentes circunstancias: acoso sexual es un delito que se tendrá que castigar compañías y
• El acosador puede ser un superior de la víctima, con 6 meses y hasta 2 años de prisión, además de denuncia cuanto
un cliente, un compañero de trabajo, personal multas por 50 días de salario mínimo. antes cualquier
docente o un desconocido. Es importante mencionar que si la víctima no conducta de
• La víctima no sólo es la persona a la que se acosa di- se siente incomodada y aprueba esta conducta, en hostigamiento
rectamente, sino que también puede ser cualquier ese caso, el acoso no es considerado un crimen, y el sexual.
persona de su entorno que encuentre ofensivo el acosador no es considerado un criminal.

34 / identidad
 CULT UR A / conciencia

¿Qué son las enfermedades

CRÓNICO DEGENERATIVAS?
Son enfermedades permanentes en las que
los tejidos y órganos del cuerpo se deterioran Según la Organización Mundial para la Salud
con el tiempo, dificultando su funciona- cada año mueren…
miento.
En México, las enfermedades cróni-
co-degenerativas son las principales causas
de mortalidad, ubicándose en primer lugar
la diabetes mellitus, en segundo las enfer- 4,9 millones
de personas a causa
medades cardíacas, en tercero las cerebro-
vasculares, y por último, las enfermedades del tabaco.
respiratorias y las crónicas del hígado.
Por fortuna, aunque muchas personas
creen que no hay nada que hacer para evitar
este tipo de padecimientos, las enfermedades
crónico-degenerativas se pueden prevenir y 2,6 millones
de personas como consecuencia
controlar. ¿Sabes cómo?
01. Consulta a tu médico. del sobrepeso y la obesidad.
02. Lleva una dieta correcta.
03. Hidrátate.
04. Realiza actividad física.
05. Evita el consumo de tabaco.
4,4 millones
de personas por tener altos los
¿Qué esperas? Hoy niveles de colesterol.

puede ser un buen día

para cambiar tus hábitos.

¡Tú puedes!
7,1 millones
de personas por tener la
presión arterial elevada.

identidad / 35
 C U LT U R A / estilos de vida activos y saludables
Conoce qué es estevia:
informando tus decisiones,
endulzando al mundo
Cuando se trata de alimentos y bebidas, los consumi-
dores quieren que sus productos sepan bien. Muchos
también quieren que sean bajos en calorías.
Estevia es una planta de la familia de los crisan-
temos originaria de Paraguay; su hoja es una fuente
única de dulzura intensa y natural. Los endulzantes
hechos de estevia, que se pueden usar en alimentos y
bebidas, son de origen vegetal y no tienen calorías.
Aunque puede sonar mágico, la estevia ha existido
durante siglos: los indígenas paraguayos la usaban
para endulzar sus bebidas. Sin embargo, fue a partir
Este artículo del 2008 que el Comité Mixto de la FAO/OMS de
originalmente Expertos en Aditivos Alimentarios (JECFA), determi-
apareció en nó que ciertos endulzantes hechos a base de stevia son
Coca Cola Journey seguros para su uso en alimentos y bebidas.
Estados Unidos En el 2011, la Autoridad Europea de Seguridad de
Alimentos hizo una determinación similar y autorizó el
uso de glucósidos de esteviol (estevia) como endulzante
de alimentos y bebidas. De hecho, los endulzantes
hechos a base de estevia son permitidos en más de 75
países en todo el mundo.
A medida que las compañías innoven y encuentren
formas de incorporar en sus productos endulzantes
hechos con estevia, estarán disponibles más opcio-
nes endulzadas naturalmente, bajas en calorías o sin
calorías. ¡Qué dulce noticia para la gente que quiere
disfrutar el sabor de sus alimentos y bebidas al tiempo
que intentan controlar su peso!
¡Ahí lo tienes! La presentación ha terminado. La próxima vez que adquieras un pro-
ducto que contiene un endulzante hecho a base de estevia, sabrás que estás tomando
una decisión dulce e informada.
36 / identidad
ALGUNOS DATOS SOBRE LA ESTEVIA.
• Las hojas de estevia se cosechan y se ponen a
secar una vez que alcanzan su máxima dulzu-
ra. En un proceso similar al de la preparación
del té, las hojas secas de estevia se remojan
para desprender la sustancia dulce y de mejor
sabor de la hoja para después purificarla. El
ingrediente final es un endulzante de gran
pureza que se puede usar en conjunto con
otros endulzantes naturales, como azúcar
y jugo de fruta, para crear bebidas de gran
sabor bajas en calorías o sin calorías.
• Los endulzantes hechos con estevia son de
200 a 350 veces más dulces que el azúcar
de mesa, aunque no agregan calorías a los
alimentos y bebidas con los que se consume.
• Los endulzantes hechos con estevia se han
usado durante muchos años en todo el mun-
do, incluyendo Japón y Paraguay, y su uso
está permitido en muchos países, incluyendo
Argentina, Australia, Brasil, Canadá, China,
Colombia, Francia, Ghana, Corea, Malasia,
México, Marruecos, Nueva Zelanda, Nigeria,
Perú, Rusia, Suiza, Taiwán, Turquía, Uruguay
y Estados Unidos.
• Los endulzantes a base de estevia se usan en
productos como bebidas, panes, postres, con-
servas, salsas, yogurt y endulzante de mesa.
• Los nombres científico y comercial para la
forma de stevia que se usa en alimentos y
bebidas son extracto de hoja de stevia, ex-
tracto de estevia, rebaudiosida A o Reb A, y
glucósidos de esteviol.
CULT URA / estilos de vida activos y saludables

identidad / 37
 C U LT U R A / conciencia

Sin dengue,
chikungunya y zika
Síntomas
Dengue Chikungunya Zika

Fiebre (muy alta) Fiebre (muy alta) Fiebre (leve)

Sarpullido (ocasional) Sarpullido (ocasional) Sarpullido

Dolor muscular (muy fuerte) Dolor articular severo (incapacitante) Dolor muscular o articular

Dolor de cabeza y detrás de los ojos Dolor de cabeza y detrás de los ojos Dolor de cabeza y malestar general

Hemorragia (ocasional) Conjuntivitis (ocasional) Conjuntivitis

¿Dónde y cómo se reproduce? Recomendaciones para embarazadas

• Evitar acercarse a personas con fiebre y/o erupciones en la piel

En cualquier recipiente
que acumule agua
mosco
• Protegerse de picaduras de mosco con ropa de manga larga
pupa huevos
• Mantener puertas y ventanas cerradas o con mosquiteros
larvas
• Usar repelentes autorizados por organismos sanitarios
Los huevos se • La picadura se dá más de día, uamenta prevención en esas
transforman en larvas y horas
en 5 días en mosquitos • Si viajas a lugares con brotes de zika, refuerza la prevención

Medidas de prevención

Limpia tu casa Tapa o voltea Elimina el agua

y elimina los todos los estancada de
objetos que sirven recipientes donde recipientes,
de criaderos de se almacena charcos, botellas,
mosquitos, como agua para uso latas, ollas y otros
llantas, envases, doméstico. objetos.
botes, cubetas, etc.

Lava y tapa los Sustituye con Perfora las llantas

recipientes que tierra o arena que no uses
contienen agua. el agua de los para que no se
floreros y acumule el agua.
macetas de hojar,
trabajo o negocio.

38 / identidad
 CULT URA / estilos de vida activos y saludables

SEGUIMIENTO NUTRICIONAL
BIENESTAR BEPENSA
¿Alguna vez te has puesto a pensar si ingieres la misma cantidad de energía
que la que gastas? Se trata del balance energético. Conocer el concepto y
aplicarlo a nuestras vidas es quizá el factor más importante para mantener
una buena salud.

[Energía ingerida = energía gastada en funciones vitales y actividades]

Por eso, realizamos un seguimiento nutricio-
nal como parte del programa de Bienestar
Bepensa. De esta manera, los colaboradores/as
pueden conocer cuál es su estado y darle un
seguimiento periódico para detectar, preve-
nir y atender oportunamente algún caso de
deficiencia o exceso.
El programa cuenta con consultas con-
tinuas y talleres de nutrición en los que se
abordan temas como: el plato del bien co-
mer, lectura de etiquetas, sobrepeso y obe-
sidad, enfermedades crónico-degenerativas
relacionadas con los alimentos, entre otros.
Los parámetros que se evalúan son: ín-
dice de masa corporal, peso en kilogramos,
circunferencia de cintura, porcentaje de grasa
corporal y porcentaje de masa muscular.
Además, el servicio médico, de las em-
presas que participan en Bienestar Bepensa,
lleva el seguimiento mensual del personal
donde mide glucosa, colesterol y triglicé-
ridos.
Y para llevar un mayor control, hemos
diseñado el Carnet del Bienestar, así cada
quien puede registrar las fechas de sus citas
médicas y nutricionales, activaciones físicas,
así como las mediciones corporales y bio-
químicas.
El programa inició en noviembre de
2015 en las oficinas de Parque, y en enero
de 2016, se implementó en las sucursales de
Poniente y Pacabtún.
Te invitamos a que asistas a tus consultas
de seguimiento y sigas las recomendaciones
emitidas por tu nutriólogo y médico.
¡Sé parte del cambio! ¡Sé parte de
Bienestar Bepensa!

identidad / 39
 C U LT U R A / conciencia

Día Mundial de la Seguridad

y la Salud en el Trabajo
Anualmente el 28 de abril se celebra el Día Mundial de la Seguri- uri-
dad y la Salud en el Trabajo que se celebra promueve la prevenciónción
de los accidentes del trabajo y las enfermedades profesionales en todo
odo
el mundo. Es un movimiento de sensibilización destinada a centrar trar
la atención internacional sobre la magnitud del problema y sobre obre
cómo la creación y la promoción de una cultura de la seguridad ad y
la salud puede ayudar a reducir el número de muertes y lesiones nes
relacionadas con el trabajo.
En Bepensa sabemos que este es un tema vital y prioritario por
ello, compartimos contigo algunos sencillos consejos básicos que
puedes llevar a cabo en tu día a día y así contribuir con la saludud y
seguridad de todos.

CUANDO ESTÉS EN EL TRABAJO

Que debes hacer Que debes evitar hacer

• Revisar de forma periódica tus hábitos de trabajo para detectar
posibles actuaciones que puedan generar riesgos.
• Conocer los programas e iniciativas de prevención de riesgos en
tu empresa.
• Mantener despejados de objetos y líquidos o sustancias resbaladizas
todas las salidas, zonas de paso, vías de evacuación y espacios de
trabajo deberán mantenerse siempre
• Utiliza las herramientas y equipos de trabajo adecuados al trabajo
que vayas a realizar y para el que han sido diseñadas.
• Respetar las instrucciones de uso y mantenimiento de herramientas,
vehículos y maquinaria. Si detectas anomalías en alguna máquina
o herramienta durante su funcionamiento, manejo o inspección
visual, informa al responsable de Seguridad en tu empresa.
• Usar tu equipo de protección personal (guantes, casco, protectores
auditivos, etc.) que sean necesarios para protegerte de los riesgos
a que estés expuesto.
• Almacenar objetos en zonas de paso, vías de evacuación, y en lugares
que dificulten el acceso a los equipos de lucha contra incendios.
• Sobrecargar y manipular indebidamente cargas, podrías sufrir una
lesión grave.
• Almacenar y manipular productos inflamables próximos a una
fuente de calor.
• Fumar, tomar alimentos o bebidas en tu área de trabajo.
• Manipular un producto químico sin conocimiento y sin protección.
Siempre debes solicitar y consultar su ficha de datos de seguridad.
Lee la etiqueta. Manéjalo siguiendo las indicaciones contenidas
en ellas.
• Almacenar productos sin una correcta identificación.
Estos son solo algunos consejos de seguridad,
lo más importante es que siempre pienses y
actúes seguro.

40 / identidad
 CULT UR A / identidad

¡Todos
seguros!
Para concientizar a todos sobre la importancia de prevenir accidentes
en el lugar de trabajo, en Kimpen Coinsa celebramos el Día de la
Seguridad y Salud Ocupacional con dos pláticas, una sobre alcoho-
lismo y otra sobre combate contra incendios; además de una sesión
de actividad física, un simulacro y un rally.
El evento organizado por Pedro Bernabé, Farit Lugo y Jessica
Fuentes, fue inaugurado por Margarita Barraza, quien invitó a todos a
participar y resaltó la importancia que tienen estas actividades dentro
de nuestra cultura de salud y seguridad en Bepensa.
Gracias a toda nuestra gente por su participación, compromiso
y entusiasmo.

identidad / 41
 C U LT U R A / voluntariado

Rumbo al
voluntariado
La madre Teresa de Calcuta decía que si no se vive para los Existen diferentes áreas de acción en las que podemos participar
demás, la vida carece de sentido. Y es que ayudar a otras per- como voluntarios: salud, medio ambiente, desarrollo social,
sonas no sólo nos produce cierta satisfacción, sino que también educación y eventos especiales.
contribuye a nuestra salud. Acércate a Bepensa, conoce cómo puedes apoyar, pues de
La escritora y filósofa española, Elsa Punset, realizó un esta manera, será más sencillo para ti colaborar.
estudio en el cual se confirma que la mayoría de las personas Querer ayudar a los demás es algo innato en los seres hu-
sentimos y somos capaces de ponernos en los zapatos de los manos, pero también es algo que se aprende, así que dependerá
demás. Somos empáticos de origen. Tenemos una tendencia de nosotros si lo potenciamos o no. ¿Y tú, ya estás listo para
moral al altruismo. Nacemos con la capacidad de querer ayudar participar?
a los demás, aunque la recompensa no sea evidente.
Las tres razones por las cuales una persona no se ofrece
como voluntaria:
01. Insensibilidad a las necesidades del entorno. Fuente: revista.consumer.es/web/es/20120601/entrevista/76499.php
02. Pensar que alguien más lo hará.
03. Creer que sus acciones no contribuirán al cambio.

42 / identidad
 F U NB E / programas

Aparta la fecha
Para que no se te pase ninguna actividad de Fundación Bepensa, aquí te
compartimos el calendario de marzo y abril.

Saneamiento del Cenote “San Último día para que te ánimes Acto de entrega a la comuni- Siembra de árboles “Día del
Marcos” en Sacalum,Yucatán. a ser parte del programa “Sé dad de la nueva etapa de Jar- Niño y laTierra” en el Jardín Be-
La actividad incluye una GRANDE” Apúntate en la ofici- dín Bepensa. Al evento asistirá pensa. Quédate pendiente de la
plática de concientización a la na de DH que te corresponda. el Alcalde Mauricio Vila. ¡No convocatoria en tu empresa. No
comunidad que se imparte el faltes! La cita es a las 19 hrs. olvides invitar a tus familiares y
día anterior y el saneamiento amistades.
subacuático y superficial del
cenote. Invita a tus familiares y
amigos, seguro se divertirán al
mismo tiempo que contribu-
yen al cuidado del planeta.

44 / identidad
 FUNB E / programas

¡SÉ
GRANDE!
¿Sabías que tú puedes SER GRANDE? Sí, lo único que tienes que
hacer es inscribirte en el programa de becas de Fundación Bepensa
y aportar una cantidad mensual. Tu contribución se sumará a la
de otros colaboradores/as para apoyar a niños y niñas que estén
cursando la primaria.
Las escuelas participantes son:
• Santa Teresa de Ávila en Tizimín, Yucatán
• La Salle Pelópidas en Playa del Carmen, Quintana Roo.
Puedes donar 100, 200, 300, 400 o 500 pesos mensuales durante
un año, que se te descontarán vía nómina. Cuando termine el curso
escolar nos pondremos en contacto contigo para saber si deseas
continuar participando.
La selección de los niños y niñas se hace a través un estudio
socioeconómico para asegurar que el apoyo lo reciba alguien que
verdaderamente lo necesite.
¿Qué incluye la beca en Yucatán?
• Inscripción
• Colegiatura
• Uniforme de invierno, verano y deportivo
• Libros
• Lentes graduados (sólo en caso de necesitarlo)
¿Qué incluye la beca en Quintana Roo?
• Uniformes
• Libros
Además de la satisfacción de ayudar, podrás pedir un recibo
deducible de impuestos por tu aportación anual, que será expedido
por Fundación Bepensa a final del año civil.
Cualquier duda o comentario, comunícate con Lucía Cervera
al teléfono 940-7820 ext.2 o 1405. O si prefieres puedes escribirle
a: lcerveraca@bepensa.com

¡Anímate!
¡Tu aportación cambiará el futuro de México!

identidad / 45
 E V ENTOS / integración

¿A quién le
salió el muñequito?
¡Sí! El de la rosca de reyes. La figurita que viene incrustada en el pan y representa al niño Jesús y nos
recuerda que al nacer María y José lo escondieron para salvarlo de Herodes.
Además, la tradición dice que la persona que al partir su pedazo de rosca encuentre el muñeco se
compromete a preparar tamales para todos los presentes el 2 de febrero, Día de la Candelaria.
En las diferentes empresas de Bepensa partimos deliciosas roscas como parte de las actividades de
integración que organiza el departamento de Desarrollo Humano.
Ahora cuéntanos, ¿a quién le tocó invitar los tamales?

46 / identidad
 E V E NTOS / comunidad

Diseños únicos para

UNA BOTELLA ÚNICA
¿Si pudieras decorar una botella de Coca-Cola cómo la harías? Justo de eso trató nuestro concurso
“Diseña el arte de Coca-Cola”, para fomentar el amor por la marca en los jóvenes.
El concurso se lanzó al público en general en Quintana Roo y el objetivo era que los participantes
realizarán un diseño original sobre ecología, medio ambiente o tradiciones en nuestras botellas de
Coca-Cola.
Así, el 12 de diciembre, premiamos a los ganadores. Los primero lugares ganaron un iPhone 6 y los
segundos, un iPad mini. ¡Muchas felicidades!
¿Quieres ver los diseños? Aquí te compartimos unas fotos de las botellas ganadoras.

1er lugar: Citlali Zenil

1er lugar: Isabel Rivera
1er lugar: Belem Hernández
2o lugar: Oscar Omar Herrera
2o lugar: Stephanie Ross
2o lugar: Belem Hernández

identidad / 47
 A M EN IDA D E S
Un cuento a
la vista:
Valentín, el hipopótamo bailarín
Adaptación del cuento original de María Bautista
Valentín llegó al zoo una tarde en que llovía
mucho. No venía de África, como los otros
hipopótamos del zoológico, sino del Gran
Circo Mundial “La Ballena”, que había tenido
que cerrar por problemas económicos. Su
desaparición había provocado que todos los
animales del circo tuvieran que buscarse
otro lugar donde vivir.
A Valentín lo habían mandado a un zoo pe-
queñito que había en una ciudad del norte. El
lugar parecía agradable, pero…¡era tan diferen-
te al circo! Lo único que se podía hacer todo
el día era dormir, comer, rebozarse en el barro
y sonreír a los visitantes que le tomaban fotos
constantemente.
—¿Es que aquí no se hace nada más? —
preguntaba frunciendo el ceño, el hipopótamo
Valentín.
—¿Te parece poco? —contestaba siempre uno
de los perezosos de la jaula de al lado— sonreír
todo el día a los turistas me parece agotador ¡con
lo bien que se está durmiendo!
48 / identidad
Pero a Valentín, que venía de una legendaria
familia de hipopótamos artistas y bailarines de
circo, eso de estar todo el día tirado le aburría
una barbaridad…
—¡Si al menos tuviera música con la que bai-
lar! —se lamentaba constantemente—, mientras
sus pies se movían al son de una melodía imagi-
naría que solo él escuchaba.
Los animales con los que convivía observa-
ban con curiosidad a aquel hipopótamo extraor-
dinario que suspiraba cada día y aprovechaba los
momentos en los que no había visitantes, para
bailar un tango, una samba o un cha-cha-chá. Por
eso todos le llamaban el hipopótamo bailarín.
—Los bailes latinos son divertidos– explicaba
a sus amigos- aunque a mí lo que más me gusta
es la danza clásica…
Tanto se lamentaba, y tan triste se le veía, que
los animales del zoológico decidieron un día ha-
cerle un regalo. Se juntaron todos sin que Valentín,
el hipopótamo bailarín, se enterara y urdieron un
plan para sorprender a su nuevo amigo.
 A M EN I DA D ES

—Necesitamos una banda, eso es fundamen- de gala tamaño XL? Te digo que poco se sabe,
tal —comentó la leona. pues nunca quiso develar su hazaña. Lo único
—Nosotros podemos hacer música con nues- que supieron todos los animales es que apenas
tras trompas —se ofrecieron los elefantes. un par horas después de haberse marchado, el
—¡Y nosotras con nuestros picos también! chimpancé estaba de vuelta con un magnífico
—exclamaron las grullas y los flamencos. traje y con sus zapatos limpios y relucientes que
—Quizá nosotros podamos tocar el tambor le hacían juego.
—se ofrecieron los osos. —Ya lo tenemos todo —anunció el tigre de
Uno a uno, todos los animales fueron orga- Bengala—, que era el director de la orquesta.
nizándose para formar aquella orquesta mara- ¡Que empiece la función!
villosa. Ensayaban a la menor ocasión, aunque Cuando Valentín escuchó aquella música
lo más difícil era mantener alejado a Valentín. estrafalaria no pudo evitar acercarse a ver que
De esa delicada misión se encargaron los chim- pasaba. ¡Vaya sorpresa se llevó al ver a todos sus
pancés, que estaban todo el rato tratando de amigos tocando la Sinfonía nº5 de Beethoven!
entretener al hipopótamo. Pero el hipopótamo se quedó aún más sorpren-
—¡Qué pesados están los monos, última- dido cuando uno de los chimpancés le entregó
mente! —se quejaba Valentín— se pasan el día un paquete envuelto en papel amarillo: ¡era un
detrás de mí. tutu traje de gala!
Y cuando le escuchaban quejarse, todos los Valentín, el hipopótamo bailarín, se puso
animales se sonreían pensando en la sorpresa aquel atuendo y bailó y bailó para todos sus
que se llevaría Valentín cuando viera aquella amigos.
orquesta maravillosa y pudiera bailar con ellos. Los animales del zoo lo pasaron tan bien,
Por fin, después de varias semanas de en- que desde entonces, cada primer lunes del mes
sayos, llegó el día elegido. Se trataba del ani- organizan un gran concierto donde todos están
versario de la llegada de Valentín al zoo. Había invitados.
pasado un año entero. Doce meses sin funciones,
sin coreografías, sin aplausos, sin trajes de baile ¿Qué opinas de la sorpresa que los anima-
elegantes. les prepararon para Valentín? Verdad que
ser generoso y empático con los demás es
—¡El traje de gala! Se nos había olvidado por fuente de felicidad?
completo – exclamó contrariado el rinoceronte.-
No podemos dejar que baile sin un traje brillante
y elegante.
—¿Pero dónde encontraremos uno? —se pre-
guntaron todos.
—No se preocupen —exclamó uno de los
chimpancés— ¡Yo conseguiré uno! Denme un
par de horas.
Y el chimpancé desapareció entre
los árboles. Fue colgándose de una
rama a otra hasta que salió a la
ciudad. Anduvo de árbol en ár-
bol hasta que por fin llegó a
una tienda de disfraces…
Y si estás pregun-
tándote cómo es
que consiguió ha-
cerse de un es-
pléndido traje

identidad / 49
 A M EN IDA D E S

Hace mucho
tiempo…
Ocurrió algo maravilloso o un suceso que marcó nuestra historia. Esta página es
una oportunidad para recordar, revivir el pasado y comprender nuestro presente.

2 de marzo de 1904 nació Theodor Seuss Geisel, mejor conocido como el Dr. Seuss, creador de entrañables personajes de cuentos
para niños como El Gato en el Sombrero y El Lorax.

3 de marzo de 1847 nació Alexander Graham Bell, científico e inventor que contribuyó al desarrollo de las telecomunicaciones y
a la tecnología de la aviación, pero eso no es todo, porque el 7 de marzo de 1876 patentó el teléfono.

14 de marzo de 1879 nació Albert Einstein, considerado como el científico más conocido y popular del siglo XX. En 1915
presentó la teoría de la relatividad general, en la que reformuló por completo el concepto de gravedad.

18 de marzo de 1965 el cosmonauta soviético Alekséi Leónov realizó la primera “caminata espacial“, la cual duró doce minutos y
nueve segundos.

29 de marzo de 1886 el farmacéutico John S. Pemberton creó la Coca-Cola cuando intentaba formular un jarabe contra los
problemas de digestión y que además aportara energía, en cambio creó la fórmula secreta más famosa y
deliciosa del mundo.

31 de marzo de 1596 nació René Descartes, filósofo, matemático y físico francés, considerado como el padre de la geometría
analítica y de la filosofía moderna.

50 / identidad
 A M EN I DA D ES

1 de abril de 1989 se patentó el formato de audio MP3, el cual se convirtió en el estándar utilizado para transmisión y com-
presión de audio. Este fue popularizado gracias a Internet, ya que hizo posible el intercambio de archivos
musicales.

14 de abril de 1912 el transatlántico Titanic golpeó un iceberg, lo que provocó su hundimiento horas más tarde en la madrugada
del 15 de abril.

15 de abril de 1452 nació Leonardo da Vinci, pintor, anatomista, arquitecto, paleontólogo, botánico, escritor, escultor, filósofo,
ingeniero, inventor, músico, poeta y urbanista. Leonardo desarrolló ideas muy adelantadas a su tiempo,
como el helicóptero, el carro de combate, el submarino y el automóvil. Muy pocos de sus proyectos llega-
ron a construirse, pues la mayoría no eran realizables en esa época. Su labor como científico aportó grandes
avances en las áreas de anatomía, ingeniería civil, óptica e hidrodinámica.

25 de abril de 1990 se puso en órbita el telescopio espacial Hubble, llamado así en honor del astrónomo Edwin Hubble. Los
datos más recientes que ha proporcionado indican de manera convincente que el universo puede ser mucho
más joven de lo que calculaban los científicos.

26 de abril de 1900 nació Charles Richter, sismólogo estadounidense que estableció, junto con Beno Gutenberg, también sismó-
logo, una escala para medir los terremotos.

identidad / 51
 A M EN IDA D E S

Cómo hacer
una maceta colgante
con una botella PET de 2 litros
La primavera ya llegó, y que mejor que recibirla haciendo un práctico macetero colgante reciclando una botella de PET. ¡Llenarás de vida
tu casa y de paso ayudarás al planeta reciclando!

MATERIALES
• Una botella PET de dos litros • Tijeras
1. Hacer cuatro hoyos al rede-
• Un cordón o soga • Marcador
dor del cuello de la botella y
otro en la base.

1 2 3 2. Dibuja con tu marcador este

2 patrón de los dos lados y

córtalo.
3. Ata la soga o cordón por los
hoyos.
Llena con tierra y cuélgalo.

¡Está listo!
13.5 cm
Planta semillas o
transplanta

52 / identidad
FUNB E / programas

identidad / 43
 A M EN I DA D ES

¡Descubre que
cenar rico y saludable
es posible!
En esta ocasión queremos compartir contigo una receta asiática, nutritiva
y ligera: rollitos de pollo con jengibre. ¡Anímate a probarla, pues sólo
tiene 285 calorías!

ROLLITOS DE POLLO CON JENGIBRE

* Para preparar la salsa hoisin mezcla:
Ingredientes: • 2 cucharadas de salsa de soya
• 1 cucharadas de mantequilla
• 1/2 taza de arroz instantáneo integral
• 1/2 cucharada de miel
• 2 cucharaditas de aceite de sésamo • 1 cucharadita de vinagre de vino blanco
• 450 gramos de carne de pollo molida • 1/2 diente de ajo machacado
• 1.2 taza de hierbas frescas picadas (cilantro, albahaca y menta) • 1 cucharadita de aceite de sésamo
• 1 cucharadita de jengibre fresco picado • 1 cucharadita de salsa inglesa
• 1 pimiento picado • 1 pizca de pimienta negra
• 1 zanahoria rallada
• 1/2 taza de caldo de pollo No olvides colarla antes de servir.
• 2 cucharaditas de salsa hoisin*
• Polvo de cinco especias**
• Sal **El polvo de cinco especias es una mezcla
• 2 lechugas Boston o Romanita que se utiliza en la cocina asiática, la pue-
des conseguir en supermercados o tiendas
Instrucciones: especializadas.
1. Pon a hervir agua en una cacerola pequeña.
2. Añade el arroz instantáneo integral, mezcla suavemente.
3. Reduce el fuego, tapa y deja cocinar a fuego lento durante cinco
minutos.
4. En otro sartén grande, calienta el aceite de sésamo.
5. Cuando el aceite esté caliente, añade la carne de pollo molida, la
taza de hierbas y el jengibre.
6. Revuelve bien los ingredientes y cocina durante 6 minutos aproxi-
madamente.
7. Cuando el arroz esté bien cocido, agrégalo a la mezcla del pollo junto
con el pimiento, la zanahoria, el caldo de pollo, la salsa hoisin*, el
polvo de cinco especias** y 1 pizca de sal.
8. Cocina la mezcla durante 1 minuto.
9. Para servir, separa las hojas de la lechuga, agrega una cucharada de la
mezcla de pollo en medio de la hoja y enrolla.
10. Sirve los rollitos en un plato y listo. ¡A disfrutar!

identidad / 53