2DOEJERCICIO

Cincosecretariasutilizanunacopiadoradeoficina.Eneltiempopromedioentrellegadasparacasasecretariaesde
40min.Queequivaleaunatasapromediodellegadasde1/40=0.025llegadasporminuto.Eltiempopromedioquecada
secretariapasaenlacopiadoraesde5min,locualequivaleaunatasapromediodeserviciode1/5=0.20usuariospor
minuto.UtiliceelmodeloM/M/1condemandafinitaparadeterminarlosiguiente:
A)
B)
C)
D)
E)
F)
G)
H)

Laprobabilidaddequelacopiadoraestedesocupada
Elnmeropromediodesecretariasqueestnenlalneadeespera
Elnmeropromediodesecretariasenlacopiadora
Eltiempopromedioqueunasecretariapasaesperandoelusodelacopiadora
Eltiempopromedioqueunasecretariapasaenlacopiadora
Duranteunajornadade8horascuantosminutospasaunasecretariaenlacopiadora
Queporcindeestetiempoesdeespera
Debelacompaaevaluarlaposibilidaddeadquirirunasegundamaquinadecopiar.Explique

RespuestaF)
Enteoradecolasnoimportasieltiemposeaumentaaunajornadade8horas,eltiempoquepasaunasecretariacada
vezqueutilizalacopiadora(servidor)esde5.0002minutosyestoesinvariable.
Pero si estuviramos interesados en determinar el tiempo acumulado total en que todas las secretarias utilizaron la
copiadora(servidor)enunajornadade8horas(480minutos)basadosenqueslohayunacopiadoratendramos(todas
lassecretariaspasanporlamismacopiadora):

0.025 480

12Llegadasporjornadade8horas(tasadellegadaporjornada).

Cadasecretariaquellegaalsistemaesperaporseratendidasinabandonarllegandoaunatasade ,ycadaunautiliza
la copiadora un tiempo promedio de . En consecuencia, tenemos que el tiempo total acumulado que pasan las
5.0002 12 60.0024minutosporjornada.
secretariasenunajornadade8horasesde
RespuestaG)
Sideseamosconocerlaporcindeltiempoquepasaunasecretariaesperandoelusodelacopiadoraconrespectoal
tiempodepermanenciaenelsistema(cola+servicio)tenemos:
0.7120
5.7122

0.1246 12.46%

Laporcindeltiempode8horas(480minutos)quesepasatodaslassecretariasenesperadelusodeunacopiadoraes
de:
0.7120 12
480

0.0178 1.78%

Estevaloresrealmentebajo,porendeeltiempoquepasalassecretariasesperandousarlacopiadoraconrespectoala
jornadade6horas(480minutos)escasiinsignificante.